Check-in elettronico Turkish Airlines. Turkish Airlines (Turkish Airlines)

In questo articolo, voglio considerare visivamente la registrazione per gli aeromobili Turkish Airlines. Ti consiglio di eseguire questo processo tramite Internet, senza code e in un'atmosfera rilassata. Questo non solo farà risparmiare tempo in aeroporto, ma sarà anche tra i primi a scegliere i tuoi posti preferiti sull'aereo, il che è molto importante, soprattutto sui voli lunghi.

Va notato che, purtroppo, il check-in online per un volo non è disponibile in tutti gli aeroporti. Quindi, ad esempio, volando da Sarajevo, non ho potuto sfruttare questa opportunità. In altri casi mi ha aiutato molto: puoi prenderti il ​​tuo tempo e non fare la fila. Questa opzione può essere considerata indispensabile anche se non si dispone di bagaglio registrato, ma solo bagaglio a mano. Quindi, all'arrivo in aeroporto, è necessario recarsi immediatamente al banco del check-in e della sicurezza.

Bene, mettiamo da parte la teoria per dopo, analizzeremo tutto con un esempio specifico.

1. Il check-in online per i voli di linea Turkish Airlines inizia 24 ore prima della partenza. È molto comodo, ti registri a casa, anche se poi vai in aeroporto in treno o in autobus attraverso il paese. Lentamente, in un ambiente calmo e senza correre nei bar più vicini alla ricerca del WiFi.

Attenzione! Se il volo è composto da più voli, il check-in sarà disponibile 24 ore prima della partenza dell'ultimo di essi!

Per avviare la procedura di registrazione, andiamo sul sito Web di TK, dove ti verrà richiesto di indicare il numero biglietto elettronico (numero del biglietto elettronico) o codice PNR ( Riferimento prenotazione), così come il nome ( nome di battesimo) e cognome ( cognome) del passeggero, quindi fare clic su Avanti >> ( Continua).

In questo caso, prestare attenzione alla casella di controllo " Per avviare il check-in online solo per i passeggeri menzionati, fare clic su.“. Questa è una funzione per chi ha più persone sul proprio biglietto e vuole effettuare la procedura di check-in solo per il passeggero di cui è stato appena inserito nome e cognome. Per impostazione predefinita, la casella di controllo non è selezionata e nella maggior parte dei casi non ne abbiamo bisogno.

Per favore, tieni la tua prenotazione numero di riferimento e di e-ticket riservati per la tua sicurezza – Si prega di mantenere riservato il numero del biglietto elettronico. per la tua sicurezza.

2. Se hai inserito correttamente tutti i dati nel primo passaggio, verrai indirizzato alla pagina successiva. Viene utilizzato per selezionare un volo per il check-in, indicare il numero del conto bonus di Turkish Airlines o di un'altra compagnia aerea che fa parte di Star Allians ( Numero tessera frequent flyer) e la tua nazionalità ( nazionalità). Tieni presente che il campo ID Turchia ( Numero ID della Repubblica di Turchia) sono compilati solo dai cittadini della Repubblica di Turchia. Quindi fare clic sul pulsante Avanti.

Tieni presente che i voli per i quali sono già disponibili funzionalità di check-in sono contrassegnati come Disponibile al Check-in.

3. Una nuova iscrizione apparirà in basso. Devi selezionare la casella appropriata nella casella verde indicando che sei d'accordo con le loro regole e fare clic di nuovo Continua.

Accetto le condizioni di cui sopra e desidero continuare il check-in –Sono d'accordo con le regole della compagnia aerea e vorrei procedere con il check-in online.

4. Siamo arrivati ​​al passaggio in cui è necessario specificare un posto per te e per gli altri passeggeri. Puoi leggere quale posto è meglio scegliere su un aereo in un articolo separato.

Come puoi vedere, abbiamo uno schema di un aeroplano e una rappresentazione schematica di tutti i posti passeggeri della nostra classe. I quadrati bianchi e vuoti sono posti liberi e quindi possiamo sceglierli. Selezioniamo, clicchiamoci sopra con il mouse e il luogo corrispondente apparirà davanti al tuo cognome. Dopo questa procedura, fare clic su Avanti. Se il volo include trasferimenti, ti verrà chiesto di selezionare i posti su altri aeromobili. Fallo.

Dopo aver prenotato un posto su tutti i segmenti di volo, potremo procedere alla pagina successiva.

5. Questo completa la nostra registrazione. A questo punto, puoi ancora tornare indietro e cambiare posto, ma fino a quando le tue carte d'imbarco non saranno stampate.

Quindi ora devi stampare ( Stampa) tutte le carte d'imbarco ( Carta d'imbarco) nella colonna corrispondente. Con questi fogli dovrai andare direttamente al volo. Cerca di non stropicciare, come ho fatto io, mettendolo nella tasca dei pantaloni, all'aeroporto di Donetsk durante l'ispezione, lo scanner ha letto solo 5 volte il codice di sicurezza della carta d'imbarco, ho dovuto innervosirmi.

Si prega di notare che senza la carta d'imbarco non si potrà salire a bordo dell'aeromobile! Per favore, non perdere questi documenti. Per essere al sicuro, consiglio di stampare più copie e ordinarle. luoghi differenti, più uno da portare con sé su una chiavetta in formato elettronico (vi consiglio di studiarlo nel mio articolo sui documenti in viaggio).

6. La stampa di una carta d'imbarco avviene in questo modo: dopo aver cliccato sul pulsante Stampa del volo corrispondente, si apre una finestra pop-up (assicurati che non siano bloccate dal browser!)

Qui clicca su Fare clic qui per stampare la carta d'imbarco da inviare alla stampante per la stampa e assicurarsi di salvarlo sul computer con l'elemento Fare clic qui per scaricare la carta d'imbarco. Ripeti per ogni volo di atterraggio.

Se il pagamento del biglietto è stato effettuato tramite internet passeggeri o call center, è richiesta la presentazione della carta di credito principale al momento dell'imbarco – Se il passeggero ha acquistato il biglietto online o telefonicamente, dovrà fornire il proprio carta di credito, con la quale è stato effettuato il pagamento a conferma della sua presenza fisica al momento dell'imbarco. In pratica non mi sono mai incontrato, ma nel caso non compro tramite carta di credito virtuale, ma pago solo fisica.

7. Questo, infatti, è tutto! Congratulazioni e buon volo!

Ci saranno domande? Chiedi nei commenti!

FAQ

Cosa fare con i bagagli?

Se hai registrato il bagaglio, dovrai registrarlo. Di norma, per questo è necessario mettersi in fila con chi fa il check-in per il volo (anche se si hanno le carte d'imbarco). E solo in alcuni aeroporti per tali passeggeri c'è uno sportello separato e persino una macchina per il check-in self-service dei bagagli. Se hai solo il bagaglio a mano, vai direttamente all'imbarco.

Ho effettuato il check-in per un volo, ma non riesco a stampare le mie carte d'imbarco, invece dell'elemento di stampa, c'è Info.

Esistono diversi motivi per cui il servizio non consente di stampare la carta d'imbarco. In tali casi, potrai riceverli al momento della registrazione allo sportello, insieme a tutti gli altri.

Ho acquistato un biglietto presso un'agenzia di viaggi e la registrazione online non è disponibile per me. È vero?

Si Certamente. Le agenzie di viaggio acquistano posti in “blocchi”. Puoi effettuare il check-in solo in aeroporto.

Mi può essere richiesta la carta con cui ho pagato i biglietti?

Sì, ma solo se hai acquistato direttamente dal sito web di quella compagnia aerea.

Turkish Airlines è una delle più grandi compagnie europee con sede a Istanbul. La sede dell'azienda si trova presso l'aeroporto Ataturk la città più grande Tacchino.

In 82 anni, Turkish Airlines è passata da 5 a 298 aerei, sia passeggeri che cargo. In termini di crescita, l'azienda è uno dei principali vettori aerei del mondo. Nel 2013 è stata presa la decisione di acquistare il grande fodera nella storia turca aviazione civile. Turkish Airlines ringiovanisce costantemente la sua flotta aerea migliorando al contempo la qualità del servizio. Parco condiviso, secondo il calcolo alla fine del 2020, ammonterà a 421 velivoli. Con l'aggiunta di nuovi aeromobili, la vita media della flotta sarà di 6 anni.

Inoltre, è iniziata la produzione di sedili aeronautici per gli aerei della Turkish Airlines. Questo è il primo produttore in Turchia in questa direzione. I Boeing 737-800 e gli Airbus A319-320 e 321 sono stati i primi a montare i nuovi sedili.

Il design dei nuovi sedili porterà il comfort dei passeggeri a un livello qualitativamente nuovo.

Un'altra indubbia innovazione è rappresentata dagli impianti cucina studiati appositamente per l'azienda. L'attrezzatura da cucina è progettata da ingegneri turchi e i primi aerei stanno iniziando ad essere equipaggiati con questi dispositivi.

La società è membro della confederazione Star Alliance dal 2008. La qualità del trasporto è migliorata in modo significativo. Gli standard di servizio hanno guadagnato molti premi ben noti nel settore dei viaggi aerei.

Tra i premi di Turkish Airlines ci sono:

• "Migliore compagnia aerea" Sud Europa"(2009, 2010).
• 3° posto nella categoria "Migliore compagnia aerea in Europa" nel 2010.
• Nel 2017 ha ricevuto il premio per il miglior pasto in classe economica al mondo.
• Nel 2012,2013 e 2014, l'azienda ha ricevuto il titolo di migliore in Europa, nonché il titolo di migliore cucina del mondo sui voli.
• Un totale di sette volte riconosciuto come la migliore azienda dell'Europa meridionale e la cucina dell'azienda fino ad oggi è la migliore del mondo.

L'azienda offre 3 classi di servizio passeggeri: economia, affari e comfort.

in classe economica molto spazio per le gambe, tutti i sedili sono reclinabili. Tutti i posti sono dotati di prese elettriche e di un moderno sistema di intrattenimento. Inoltre, i pasti complessi gratuiti dell'azienda sono considerati i migliori al mondo.

Business class Turkish Airlines fornisce poltrone massaggianti e una luce da lettura. I passeggeri possono essere separati da un tramezzo e i sedili possono essere trasformati in un letto. Tutti i luoghi sono dotati di un sistema di intrattenimento individuale. Vengono forniti drink di benvenuto gratuiti e la cucina è ricca di piatti turchi e internazionali.

In classe comfort sono installate sedie comode e larghe con grandi monitor. La scelta di cibi e bevande è piuttosto ampia.

Check-in per i voli

La società fornisce servizi di prenotazione sia attraverso il botteghino che online attraverso il sito ufficiale o agenzie intermediarie che vendono i biglietti.

Il check-in online per il volo della compagnia diventa disponibile un giorno prima della partenza, il check-in direttamente in aeroporto è possibile non prima di 2 ore.

La registrazione online "Turkish Airlines" non richiede un largo numero volta. Ciò richiede i dati del passeggero e la selezione del posto. Al momento dell'acquisto dei biglietti, viene inviata una conferma alla tua e-mail, che, tra gli altri dati, indica le previsioni del tempo al punto finale e il tasso di cambio del rublo e valuta locale. Questa e-mail contiene un collegamento che indirizza il cliente alla pagina di registrazione.

Aeroporto Pulkovo

Quando effettui il check-in per un volo Turkish Airlines all'aeroporto di Pulkovo, puoi utilizzare i banchi del check-in della compagnia e i chioschi per il check-in automatico, che si trovano nell'area partenze al 3° piano. Ciò richiederà un passaporto, i dettagli del biglietto, il numero della carta bonus (se richiesto).

Partenza da Vnukovo

Al momento della registrazione presso Vnukovo, è possibile utilizzare i banchi del check-in 103-110 al secondo piano del terminal, i chioschi self-service e il check-in online tramite il sito Web e le applicazioni mobili.

Tuttavia, quando ti registri online, dovresti ricordare che le informazioni sul sito attuale non sono del tutto complete e dovresti utilizzare la vecchia versione del sito.

È possibile prenotare il biglietto anche telefonicamente utilizzando il numero unico di call center della compagnia 8-800-700-6161 un giorno prima della partenza del volo.

Partenza da Antalia

Per quei passeggeri che partono dall'aeroporto di Antalya, va ricordato che il check-in per il volo avviene solo tramite terminali self-service e banchi check-in, la registrazione online non è disponibile.

Voli charter

I voli charter della compagnia sono un po 'più costosi dell'opzione economica, ma questo è pienamente giustificato. I sedili sono molto comodi e confortevoli per il volo. La cucina soddisfa tutte le aspettative di un'azienda leader in questo segmento. Vale la pena notare che sugli schermi del centro di intrattenimento elettronico tutte le informazioni sono in inglese o in turco. Inoltre, il personale parla principalmente inglese. Su una carta aziendale, puoi chiedere liberamente bevande alcoliche europee a pranzo.

È possibile registrarsi per i voli charter della compagnia tramite i principali tour operator online e tramite telefono hotline queste ditte.

La qualità del servizio non è seconda a nessuno voli di linea ad un prezzo del biglietto più conveniente.

Turkish Airlines ha il proprio programma fedeltà - Miglia&Sorrisi. Età dei partecipanti - da 2 anni. Puoi registrarti sia sul sito web che durante il volo. Viaggiare con un'azienda permette di accumulare bonus o "miglia". Il programma coinvolge le compagnie aeree partner, gli hotel e le stazioni di noleggio auto.

Esistono due tipi di bonus:

• Miglia Club: possono essere utilizzate per acquistare i biglietti e aumentare il livello nel programma.
• Le miglia bonus sono valide solo per l'acquisto dei biglietti.

 Nel 2012-2015 Turkish Airlines è entrata ufficialmente nella top 10 delle migliori compagnie aeree del mondo. Turkish Airlines è un'entità semi-statale (il 49% di proprietà del governo locale e il 51% di vari investitori) e trasporta almeno 20 milioni di persone all'anno. In totale, i voli vengono effettuati verso 120 paesi del mondo, un numero record di destinazioni rispetto ad altre compagnie. La geografia dei voli copre quasi tutto il globo, i voli vengono effettuati in:

• Numerosi paesi europei (42 aeroporti in totale);
• Transcaucasia e Russia;
• Paesi del Medio ed Estremo Oriente;
• Africa;
• Nord e Sud America;
• Oceania.

La maggior parte dei voli è in arrivo paesi europei, mentre il tempo di volo non supera le 3 ore. Le partenze verso il maggior numero di destinazioni vengono effettuate attraverso l'aeroporto di base della compagnia a Istanbul, la capitale della Turchia. In totale, i voli sono operati verso 262 aeroporti nel mondo.

Turkish Airlines

Turkish Airlines serve anche il flusso turistico delle città più densamente popolate della Russia. Le partenze vengono regolarmente effettuate da:

• Mosca (aeroporto "Vnukovo");
• San Pietroburgo;
• Ekaterinburg;
• Kazan;
• Soci;
• Rostov sul Don;
• Stavropoli;
• Voronez;
• Samara.

Oltre ai servizi di trasporto di massa, l'azienda sponsorizza attivamente la produzione di film e lo svolgimento dell'Eurolega nel calcio, nonché altri campionati mondiali su larga scala in questo sport.

Regole per il check-in delle compagnie aeree

Il check-in online delle compagnie aeree turche viene effettuato in un orario chiaramente limitato. Il check-in apre esattamente 24 ore prima del decollo e chiude 90 minuti prima del decollo.

Ci sono diverse opzioni per la registrazione:

• Presso il banco del check-in o analoghi sportelli self-service in aeroporto.
• Sul sito Web ufficiale tramite qualsiasi dispositivo conveniente con accesso a Internet.
• Attraverso un'applicazione mobile.

Nota! Il check-in tramite il punto self-service in aeroporto è possibile solo previa registrazione preliminare sul sito web. In questo caso l'identità del passeggero è già stata verificata e ritirata, non resta che effettuare il check-in e imbarcare il bagaglio.

Prenotazione biglietti

Sono previste diverse franchigie bagaglio per diverse categorie di passeggeri. Dovrebbero essere rigorosamente osservati per non ritardare la procedura per il passaggio controllo doganale. Per la classe economica, il massimo è di 23 kg, per la classe business - 30 kg. I passeggeri che usufruiscono di offerte speciali e promozioni possono portare solo 15 kg bagaglio a mano. Per un neonato o un bambino a cui non è assegnato un posto passeggero separato, in genere, acquistando un biglietto per adulti, viene concesso il diritto di trasportare ulteriori 10 kg di bagaglio.

Quando si sceglie un biglietto, viene prescritta la franchigia massima per il bagaglio

Se la quantità di bagagli supera la norma, il supplemento sarà di almeno 4-8 lire turche (52-104 rubli) per 1 chilogrammo di peso o 80 dollari per 1 unità bagaglio aggiuntivo. Questi dati si riferiscono ai voli per la Turchia e Cipro, voli internazionali l'importo del supplemento aumenterà in modo significativo.

Per coloro che hanno effettuato il check-in online, ci sono due opzioni per il check-in in aeroporto stesso:

• Effettua nuovamente il check-in con una carta d'imbarco allo sportello del personale e registra i bagagli lì.
• Effettua il check-in alla cassa self-service, effettua il check-in dei bagagli lì senza la partecipazione dei dipendenti, quindi sali a bordo.

Terminal self-service arancioni, dove si effettua anche il check-in dei bagagli

Se non hai bisogno di imbarcare il bagaglio, c'è solo il bagaglio a mano, quindi anche il check-in viene effettuato presso uno dei due sportelli sopra menzionati. Quale scegliere: scegli te stesso.

Come prenotare un volo online. Istruzione

Puoi prenotare il tuo volo immediatamente sulla pagina iniziale della compagnia aerea www.turkishairlines.com. Di solito, a causa della lettura dei cookie, all'apertura del sito viene automaticamente visualizzato un menu in russo. Se ciò non accade, è necessario selezionare l'icona corrispondente con la bandiera russa nell'angolo in alto a destra per modificare la lingua e la valuta.

Sul sito web di Turkish Airlines, la registrazione online viene effettuata in più passaggi, è necessario:

1. Vai alla pagina principale del sito ufficiale sopra.
2. Al centro dello schermo con un'immagine a colori, seleziona la seconda icona denominata "Gestione registrazione/prenotazioni".
3. Inserisci i dati personali in due finestre traslucide: il tuo cognome e il numero del biglietto acquistato e clicca sulla freccia rossa per continuare.
4. Nella pagina successiva, inserisci i dettagli del tuo volo (sarà difficile confonderlo con altri voli, perché è evidenziato con un'apposita riga "Disponibile").
5. Accetta i termini della registrazione online.
6. Sullo schema dettagliato dell'aereo, seleziona un posto adatto e conferma la tua scelta (di conseguenza, il cognome del passeggero dovrebbe apparire di fronte al posto selezionato).
7. Inviare il file per la stampa, presentare il foglio al banco di registrazione.

Mappa della cabina Turkish Airlines da visualizzare durante il check-in online

Se su un unico biglietto sono iscritte più persone, ed è necessario registrare un posto per una sola, è necessario deselezionare la casella che accompagnerà l'inserimento dei dati in tutte le fasi della registrazione.

Una volta che il file è stato stampato, non è possibile modificare la selezione. Sono concesse solo 22,5 ore per la registrazione online. Tuttavia, offre i seguenti vantaggi:

• Il diritto di scegliere autonomamente un posto (ad esempio, al finestrino o all'inizio, oppure la coda dell'aeromobile, quella parte del lato dove il mal di mare è minore).
• Risparmio di tempo (questo significa non solo assenza di code, ma anche la possibilità di effettuare autonomamente il check-in allo sportello self-service in aeroporto, aggirando il check-in di documenti e bagagli da parte dei dipendenti).

Nota! Il modulo di check-in online non è disponibile per tutti gli aeroporti del mondo. Prima di procedere con la procedura, verificare con l'help desk se la funzione è disponibile per un particolare scalo aereo.

È necessario assicurarsi attentamente che il modulo stampato non vada perso da nessuna parte fino al momento dell'imbarco sull'aeromobile. Servirà come carta d'imbarco, non c'è altra alternativa ad essa, confermando il diritto di essere a bordo. Questa è l'unica copia del biglietto.

Per coloro che hanno acquistato un biglietto presso un'agenzia di viaggi, il check-in online per i voli Turkish Airlines non è disponibile. SU voli charter Tutti i posti vengono riscattati in anticipo, non è possibile successivamente scegliere un altro posto da soli.

Posto prenotato

Nonostante molte agenzie di viaggio e siti web intermediari offrano l'acquisto di biglietti per i voli Turkish Airlines, si consiglia vivamente di prenotare i biglietti sul sito ufficiale o al botteghino, anche se risulta essere più costoso.

La prenotazione, così come la registrazione di un posto, è immediatamente disponibile nella home page del sito. In questo caso, per avviare il sistema, sarà richiesto al massimo un cambio di lingua, altrimenti le finestre attive offrono già una scelta di aeroporti e date. Per prenotare un volo senza pagamento, vengono eseguiti i seguenti passaggi:

1. Inserisci i dati sui punti e gli orari di partenza e di arrivo.
2. Se ci sono più opzioni, viene selezionata quella più adatta.
3. I dati personali del passeggero sono compilati (passaporto e altri dati non possono essere modificati successivamente).
4. Il biglietto viene riscattato 12-24 ore prima della partenza o in un altro orario specificato per un determinato volo.

È necessario specificare quanti passeggeri devono ricevere i biglietti singoli (altrimenti tutti i passeggeri saranno registrati per un biglietto). Assicurati di indicare il loro stato: bambino, adulto, disabile. Queste categorie hanno politiche tariffarie diverse, anche il processo di check-in è diverso se c'è un biglietto per tutti o un coupon separato per ciascuno (l'intero gruppo passerà a turno come passeggeri separati o tutti in una volta su un biglietto).

Le cancellazioni senza penale sono rare. Puoi annullare completamente l'acquisto di un biglietto senza alcuna conseguenza solo quando la domanda non è stata ancora elaborata. Le penali di cancellazione vengono addebitate su una parte del denaro già pagato sotto forma di una certa percentuale dell'importo totale (il suo importo dipende dalla direzione specifica e da altri fattori). La modifica dei dati durante la prenotazione è possibile solo tramite l'assistenza clienti aziendale (tramite hotline telefonica o altri mezzi).

Registrazione tramite applicazione mobile

Questo modulo di registrazione sarà utile per coloro che non sono in grado di utilizzare la versione per computer del sito. In generale, il check-in per un volo in russo per Turkish Airlines tramite l'applicazione è simile a quello già considerato. Devi fare quanto segue:

1. Apri la pagina iniziale dell'applicazione e seleziona "Check-in" (una delle quattro icone, quella in alto a destra).
2. Indicare gli stessi dati anagrafici: cognome, numero biglietto.
3. Scegli una posizione adatta.
4. Ottieni una carta d'imbarco con un codice QR sulla pagina dell'applicazione.
5. Presenta il codice QR al banco assistenza come carta d'imbarco.

Selezione del posto e carta d'imbarco nell'app mobile

Quindi, quando si utilizza un'applicazione mobile, non è nemmeno necessario stampare un coupon, è sufficiente mostrarlo nel proprio smartphone.

Restrizione alla registrazione online.

È abbastanza difficile rispettare la restrizione durante la registrazione online, perché. l'azienda è attiva feedback dai loro clienti. È possibile in due casi:

• Le informazioni personali o di contatto sono state inserite in modo errato.
• L'aeroporto richiesto non è ancora stato inserito nel database elettronico della compagnia aerea o non è servito sul sito web di Turkish Airlines.

La prima situazione può essere corretta contattando il centro di assistenza clienti. Nella seconda situazione, non si può fare nulla. Puoi effettuare il check-in in tale aeroporto solo in modo generico (cioè di persona) presso il banco assistenza.

Quindi, ci sono due modi per pre-registrarsi online con il diritto di scegliere il posto desiderato a bordo: sul sito ufficiale di Turkish Airlines o tramite la loro applicazione mobile. In aeroporto stesso, il check-in è possibile sia al banco di servizio che al banco self-service (presupponendo che il check-in online sia già stato effettuato).

Turkish Airlines è la più grande compagnia aerea nazionale in Europa. L'organizzazione ha sede presso l'aeroporto Ataturk di Istanbul. Gli aerei di linea della compagnia volano verso 276 destinazioni. Il sito web ufficiale di Turkish Airlines in russo contiene tutte le informazioni sul vettore aereo, incluso il numero di telefono +90-850-333-08-49 in Turchia e il numero di telefono dell'ufficio di rappresentanza della compagnia in Russia +7-800-700 -61-61.

La storia di Turkish Airlines è iniziata nel 1933 e al momento il vettore aereo è riconosciuto come leader in Europa in termini di qualità e volume di voli. La compagnia aerea in via di sviluppo dinamico offre ai passeggeri un servizio decente, tariffe aeree convenienti, un comodo programma di voli regolari che collegano 110 paesi del mondo (più di duecento città).

Come acquistare un biglietto aereo

Per acquistare un biglietto aereo, puoi utilizzare il modulo prenotazione online sulla risorsa Internet del rappresentante ufficiale di Turkish Airlines all'indirizzo https://p.turkishairlines.com/ru-ru/. Per prenotare i biglietti nel modulo proposto, è necessario inserire i dati:

• Città di partenza e di arrivo;
• Tempo di volo di andata e ritorno;
• Categoria di passeggeri per età;
• Classe di servizio di volo.

Dopo aver cercato un'opzione adatta, il cliente conferma la prenotazione del biglietto indicando i dati del passaporto. Il pagamento tramite la cassa online è possibile con carte bancarie Visa, MasterCard. I titolari di un conto bancario possono pagare il biglietto attraverso il sistema EDD. Turkish Airlines non accetta altri metodi di pagamento.

La notifica di prenotazione viene inviata al tuo indirizzo email. Dopodiché, è sufficiente stampare un messaggio che il biglietto è stato acquistato, in modo da evitare pratiche burocratiche alle biglietterie di terra dell'aeroporto. Gli acquisti online devono essere effettuati entro e non oltre quattro ore prima del decollo.

Classi di servizio

A bordo di Turkish Airlines puoi utilizzare tre classi di servizio di volo:

1. Un biglietto economico in classe economica: posti comodi, buon cibo a bordo, sistemi di intrattenimento sui voli internazionali.
2. I passeggeri che viaggiano in business class hanno l'opportunità di volare in una cabina confortevole. Sui voli lunga distanza Sono disponibili il servizio dello chef, un menù vario e una vasta gamma di bevande. Il sedile del passeggero è regolabile e può essere ripiegato in un letto. Sono inoltre integrati un sistema di intrattenimento, Internet, connessione USB, tavolo e lampada.
3. Secondo le recensioni, Turkish Airlines offre i migliori servizi quando si vola in una cabina di classe comfort (prima) - maggiore distanza tra i sedili, miglior menù e selezione di bevande a bordo, animazione, connessione internet.

Biglietto aereo stimato

Le tariffe per i biglietti del vettore aereo dipendono dalla categoria del volo (internazionale, transatlantico, transcontinentale) e dalla classe di servizio passeggeri selezionata. Il costo approssimativo dei biglietti per destinazioni popolari e ritorno, incluse tasse e commissioni:

• Mosca-Dubai - $ 332;
• Mosca-Parigi - $ 222;
• Istanbul-Antalya - $71;
• Istanbul-Dusseldorf - $ 563;
• Mosca-Los Angeles - $ 368;
• Mosca-Amsterdam - $ 186;
• San Pietroburgo-Miami - $ 460;
• San Pietroburgo-Tokyo - $ 500.

Voli economici in una direzione:

• Kiev-Antalya - $ 75;
• Istanbul-Nakhichevan - $ 100;
• Brema-Antalya - $ 112.

Gli aerei della Turkish Airlines volano da 42 aeroporti in Turchia, atterrando a Vnukovo, Sheremetyevo, Domodedovo, Nord e Sud America, Europa e Asia. La Turchia è vantaggiosa Posizione geografica, quindi il tempo medio di volo per cinquanta paesi è di sole tre ore.

Check-in online per un volo Turkish Airlines

Il check-in online per un volo Turkish Airlines è possibile tramite Internet o direttamente in aeroporto. I passeggeri con bambini di età inferiore ai due anni e i clienti delle compagnie aeree con bagaglio registrato devono effettuare il check-in in aeroporto senza fallo. Per effettuare il check-in per un volo online, è necessario seguire il collegamento al sito Web ufficiale del rappresentante e seguire le istruzioni:

1. Il processo di registrazione sulla rete inizia un giorno prima della partenza dell'aeromobile, ma non oltre 2 ore prima del decollo del transatlantico: registrati in modo tempestivo.
2. Non più di quattro persone possono registrarsi contemporaneamente per la prenotazione di un biglietto.
3. Al momento della registrazione, è necessario inserire i dettagli del passaporto, le informazioni sul volo e il codice di prenotazione che arriva alla tua e-mail.
4. Durante la procedura di check-in online, puoi scegliere un posto in cabina, registrare i bagagli.

I vantaggi del check-in nel sistema di Online Check-In sono evidenti: il check-in è facile da effettuare direttamente dall'ufficio o da casa, dopo l'arrivo in aeroporto non è necessario contattare il banco del check-in, poiché il passeggero stampa autonomamente la carta d'imbarco, risparmiando tempo e la possibilità di scegliere un posto sull'aereo.

Le istruzioni per il check-in online prevedono il passaggio al servizio di Check-in online, dopodiché al passeggero viene chiesto di seguire un semplice algoritmo di azioni: inserire nome e cognome su lingua inglese. Per iniziare il check-in per il solo passeggero indicato, è necessario premere E-Ticket (l'espressione numerica di tredici cifre nella colonna “Numero biglietto”, che è in mano al passeggero) o andare alla guida alla prenotazione (PNR -codice a sei cifre sul biglietto).

La lingua russa non è disponibile durante la registrazione. Assicurati di selezionare la casella in modo che il cliente sia avvisato della necessità di memorizzare le informazioni sulla prenotazione e il numero del biglietto elettronico per la propria sicurezza. Dopo aver inserito i dati, il passeggero preme la scheda "Continua", che, se tutte le azioni vengono eseguite correttamente, si illumina di verde e procede alla scelta del posto in cabina.

Il servizio fornisce uno schema dettagliato della posizione dei posti. Con il tasto del mouse è necessario indicare il posto selezionato: sopra di esso apparirà il cognome del passeggero. Successivamente, il sistema reindirizzerà l'utente per stampare la carta d'imbarco. Dopo aver premuto il pulsante Stampa, non è più possibile modificare il posto selezionato a bordo. Il passeggero presenta il biglietto stampato al banco dell'aeroporto prima dell'imbarco.

Importante!

• Non tutti gli aeroporti offrono il check-in online, questa informazione deve essere verificata in anticipo con l'amministrazione.
• Per quanto riguarda le regole di prenotazione, devi sapere che puoi rifiutare un biglietto (cancellare una prenotazione) entro e non oltre dodici ore prima della partenza del volo, a condizione che il biglietto acquistato non sia ancora stato emesso.
• Puoi ottenere un rimborso nel paese che ha emesso il biglietto.
• C'è una penale per la restituzione di un biglietto.
• Se mancano meno di 12 ore alla partenza, puoi cancellare il volo tramite il centro servizi della compagnia aerea. Questo vale per i voli non internazionali. Dopo la partenza dell'aeromobile, il prezzo del biglietto non viene rimborsato.

Regole per il bagaglio e il bagaglio a mano

Turkish Airlines ha alcune regole per il trasporto di bagagli e bagagli a mano da parte dei passeggeri. I requisiti sono piuttosto severi e devono essere rigorosamente osservati.

Tabella 1. Franchigia bagaglio gratuita per Europa e Asia

Tabella 2. Franchigia bagaglio gratuita per i paesi Nord America(USA e Canada)

Il peso massimo del bagaglio a mano su un volo Turkish Airlines è sempre lo stesso e non dipende dalla direzione e dalla classe di servizio del volo.

Tabella 3. Franchigia di peso per il bagaglio a mano gratuito

Se un passeggero desidera trasportare più bagaglio a mano, viene registrato con un costo aggiuntivo alla tariffa aziendale corrente: sei dollari per ogni chilogrammo aggiuntivo. Per ogni bagaglio che supera i 32 kg, è necessario pagare un supplemento. Per il trasporto di oggetti ingombranti in cabina è necessario pagare l'intero costo del biglietto per il volo.

Turkish Airlines ha regole severe sul contenuto dei bagagli dei passeggeri. In particolare, è vietato trasportare merci che minaccino la sicurezza del volo, sostanze e liquidi infiammabili, valigie con allarmi e altri oggetti, il cui elenco dettagliato è disponibile sul sito ufficiale (). Qui puoi anche conoscere le tariffe per il trasporto a pagamento delle valigie, poiché le tariffe dell'azienda cambiano periodicamente. Tutti gli articoli trasportati devono essere controllati in aeroporto.

Regole di volo per determinate categorie di passeggeri

Secondo le regole di Turkish Airlines, i bambini di età inferiore ai tre anni devono viaggiare con un adulto. I bambini di età inferiore a due giorni non possono volare ed è richiesto un certificato per un bambino di età compresa tra due e sette giorni. I bambini dai tre ai sette anni possono volare sotto la supervisione del personale della compagnia aerea senza alcun costo aggiuntivo per il servizio. Per imbarcare un bambino di 7-12 anni è richiesto l'accompagnamento di un adulto fino al decollo e, all'arrivo a destinazione, il passeggero minorenne viene accolto da genitori, tutori, persone autorizzate.

Le donne incinte oltre le 28 settimane non saranno accettate a bordo. Una donna con un periodo più breve deve fornire un permesso medico e un certificato di assenza di controindicazioni al volo. Il permesso viene rilasciato 1-7 giorni prima del viaggio. I passeggeri con disabilità salgono a bordo senza certificato e accompagnatore. I passeggeri malati presentano un certificato attestante che non è loro vietato volare su un aereo per motivi di salute. Le persone bisognose di cure particolari devono essere accompagnate da accompagnatori e la richiesta di una barella deve essere effettuata 24 ore prima della partenza del volo. Ai passeggeri sui voli di transito con un tempo di attesa a Istanbul superiore alle sei ore viene offerto un tour gratuito della città. Se il tempo di attesa tra i voli supera le 10 ore, i passeggeri in classe economica ricevono una camera d'albergo gratuita e i clienti che viaggiano in classe business in transito possono contare su una camera d'albergo e il trasferimento con un tempo di attesa di 7 ore. Quando si viaggia con animali, è necessario disporre di un permesso speciale sulle vaccinazioni effettuate, sullo stato di salute dell'animale. In cabina, gli animali di peso non superiore a 6 kg vengono trasportati in gabbia. Gli animali nei contenitori per bagagli da trasporto sono soggetti alla tariffa al chilogrammo.

Pasti a bordo dell'aeromobile

Per offrire ai passeggeri il massimo comfort durante il volo, Turkish Airlines offre cibo e bevande durante il volo. L'intervallo dipende dalla classe di servizio. A tutti vengono date posate e menù. Il passeggero può scegliere il cibo tra due o tre piatti, il volume delle bevande consumate non è limitato.

Tabella 4. Pasti a bordo Turkish Airlines

I pasti speciali per bambini piccoli e altre categorie di passeggeri devono essere prenotati in anticipo. In termini di qualità e varietà dei pasti a bordo, Turkish Airlines è uno dei principali vettori aerei. I passeggeri che non rientrano nel menu classico possono prenotare pasti speciali a bordo.

La prenotazione e l'acquisto di pasti speciali comprende: pasti per bambini, vegetariani, asiatici, vegani, diabetici. Puoi ordinare un menu a basso contenuto di grassi, sale, proteine, purine, lattosio o prenotare un pasto leggero, kosher, musulmano, indù o orientale. Ai passeggeri viene offerto un menu speciale per l'evento solenne con torta e champagne.

Flotta aerea aziendale

La flotta di Turkish Airlines è composta da affidabili navi di linea moderne. La flotta di aeromobili comprende 288 velivoli. L'età dell'aereo "più giovane" è di diversi mesi, la media è di 6 anni. L'aereo di linea più antico vola da 20 anni. Tutti aereo focalizzata sui voli di medio raggio.

• La flotta Turkish Airlines ha due Boeing 737-700 (10 anni ciascuno).
• base flotta aereaè composto da 74 Boeing 737-800, la cui età va da 0 a 17,6 anni.
• La flotta comprende 16 Boeing 737-900, incluso un nuovo velivolo di un anno. L'aereo più vecchio di questa categoria vola da meno di cinque anni.
• L'elenco delle navi confortevoli è completato da 33 aeromobili Boeing 777-300, navi non più vecchie di sette anni.

La flotta della compagnia non si limita a Boeing. I passeggeri possono usufruire dei voli nelle cabine di quattro aerei di linea Airbus A340-300 (15,9-20 anni), trenta aeromobili Airbus A330-300 praticamente nuovi - aerei di linea non più vecchi di sei anni. Puoi volare su uno dei 20 Airbus A330-200, il più vecchio dei quali ha meno di 14 anni. Inoltre, la flotta della compagnia aerea comprende 9 aeromobili Airbus A321-200 e 29 aerei di linea Airbus A320-200 (0,0-12,1 anni), un cargo. Gli aerei della compagnia imbarcano da 150 a 200 passeggeri, a seconda del modello di aeromobile e della classe di servizio.

I passeggeri possono acquistare i biglietti online e prenotare un posto nella cabina dell'aeromobile visualizzando in anticipo la disposizione dei posti. Schemi dettagliati le cabine degli aerei di Turkish Airlines sono disponibili per la visualizzazione durante il check-in per un volo. Per diversi modelli di fodere, gli schemi sono diversi. Familiarizzare con Diagrammi dell'Airbus e Boeing può essere al link.

Programma Miglia&Sorrisi

Per aumentare il livello di fiducia dei passeggeri e attrarre nuovi clienti, Turkish Airlines ha avviato un programma fedeltà Miles&Smiles. I passeggeri ricevono bonus cumulativi per ogni volo. Tutti i partecipanti al programma hanno vantaggi al momento della registrazione di un volo, una posizione vantaggiosa al momento dell'inserimento in una lista d'attesa e la possibilità di scegliere pasti speciali a bordo.

Ai passeggeri del programma fedeltà Miles&Smiles viene assegnato uno dei quattro livelli, da Classic a Elite Plus. Le miglia vengono accumulate volando o partecipando a promozioni delle compagnie partner di Turkish Airlines. L'ottenimento dello status ti consente di acquistare i biglietti a un prezzo inferiore, utilizzare voli gratuiti e ti offre vantaggi durante l'assistenza presso le biglietterie di terra, scegliendo le sale VIP.

Il programma Miles&Smiles dà diritto all'acquisto di biglietti in business class con uno sconto del 50% per un accompagnatore. I clienti delle compagnie aeree con una carta Elite Plus possono prenotare prenotazioni preferenziali per voli in classe economica tre giorni prima della partenza e per voli in classe business due giorni prima del volo. I membri del programma hanno la possibilità di trasportare gratuitamente bagagli aggiuntivi (10, 20, 25 kg) a partire dal livello Classic Plus.

I punti Rewards includono le miglia guadagnate sui voli e le miglia club guadagnate sui voli delle compagnie aeree partner. Qualsiasi passeggero di età superiore ai due anni può diventare membro del programma. I clienti con lo stato Elite Plus ottengono i maggiori vantaggi di volare a basso costo, meno privilegi per i titolari dello stato Classic.

Turkish Airlines opera dal 1933. La sede centrale si trova a Istanbul, l'hub principale si trova nella città di Ataturk, questo è un porto internazionale. Altri hub sono Esenborg ad Ankara e Sabiha Gokcen a Istanbul. Le filiali della compagnia aerea sono B&H Airlines, Anadolujet e SunExpress. Turkish Airlines è membro di Star Alliance dal 2008. Per tre anni consecutivi, a partire dal 2012, Turkish Airlines è stata nella TOP-10 delle migliori compagnie aeree del mondo.

Informazioni sulla flotta aziendale

La compagnia aerea possiede più di 300 aeromobili, senza contare la flotta delle filiali:

• Modelli Airbus - A319-100, A320-200, A321-200, A321neo, A330-200, A330-300 e A340-300 con una capacità da 126 a 289 posti;
• Boeing - 737-700, 737-800, 737-900ER, 737 MAX 8, 737 MAX 9 e 777-300ER con una capacità da 149 a 337 passeggeri.

Inoltre, ci sono 10 Airbus A310-300F e A330-200F cargo.

Contatti della compagnia aerea

• ufficio a Mosca - st. Lordo 35, Business Center;
• telefono 8 800 700 61 61;
• E-mail [e-mail protetta];
• sito ufficiale di Turkish Airlines in russo turkishairlines.com;
• Codice IATA - TK;
• Codice ICAO - TUO.

Regole sui bagagli

La franchigia bagaglio massima su qualsiasi volo Turkish Airlines è di 32 kg. Per i voli nazionali, il trasporto gratuito è:

• Affari - 30 kg.
• Economia - 20 kg.
• Voli promozionali - 15 kg.

Ci sono eccezioni: per la classe XHQ un massimo di 40 kg, per i neonati 10 kg. La compagnia aerea ha un concetto di peso del bagaglio, il che significa che il numero di posti all'interno della norma all'interno del paese non è limitato.

Esistono regole per il bagaglio gratuito che combinano peso, numero di colli e dimensioni. Direzione russa per questo concetto no. Va tenuto presente che le norme per alcune classi e direzioni cambiano periodicamente.

Il bagaglio in eccesso viene addebitato al tasso di 8 lire turche per 1 kg per voli locali. Per i voli internazionali, il supplemento tiene conto delle destinazioni e del tipo di volo - diretto o di transito.

Franchigia bagaglio gratuita per Europa e Asia

Franchigia bagaglio gratuita per il Nord America

Franchigia bagaglio gratuita generale

Tutti i dettagli sono nella sezione Hai domande? nella scheda Informazioni sul bagaglio.

Direzioni principali

Le destinazioni in Turchia hanno più di 40 aeroporti, i più popolari sono:

• Amasya e Adalia;
• Canakkale e Bursa;
• Balıkesir a Edremit.

Ci sono ordini di grandezza in più di voli stranieri: 220 punti in 100 stati. Queste sono le capitali della maggior parte dei paesi, le località e i luoghi di interesse più popolari per i turisti:

• Aalborg e Aarhus in Danimarca;
• Abidjan in Africa;
• Abu Dhabi negli Emirati Arabi Uniti;
• L'Avana, New York, Phuket, Shanghai.

In Russia, gli aeroporti ospitanti si trovano:

• a Voronezh, Sochi, Ekaterinburg e Ufa;
• a Mosca, Samara e Krasnodar;
• a Rostov sul Don, Kazan e San Pietroburgo.

Dall'aeroporto nazionale, la maggior parte dei voli sono entro 3 ore.

Servizio e servizi aggiuntivi

Turkish Airlines Corporate Club offre ai clienti business un programma di vantaggi esclusivi:

• sconti annuali;
• trasportare bagagli extra;
• biglietti gratuiti;
• selezione del posto nell'abitacolo.

I membri godono dei vantaggi senza alcuna commissione o obbligo. I percorsi speciali possono essere suddivisi in categorie utilizzando i filtri del sito ufficiale: nuoto e arrampicata, cucina e shopping, montagna e romanticismo, sport estremi e animali selvatici. L'azienda aiuta a prenotare un'auto, una camera d'albergo, organizzare un visto elettronico e un'assicurazione.

Per i passeggeri:

• centinaia di film, programmi TV e giochi a bordo;
• il programma Fly Good Feel Good, che ha riunito i consigli di esperti su come rendere il viaggio e il volo il più convenienti possibile;
• Edizione di informazioni online Skylife.

Pasti in volo

registrare

Il check-in viene effettuato in modo standard allo sportello, è previsto il check-in per un volo via Internet, utilizzando un dispositivo mobile e, in Turchia, presso i chioschi self-service.