Che aspetto hanno i biglietti elettronici? Cos'è un biglietto aereo elettronico e come utilizzarlo

Sono passati 10 anni da quando tutte le principali compagnie aeree del mondo hanno messo in circolazione i biglietti elettronici. Oggi è ancora possibile acquistare un biglietto al botteghino, ma Internet ha semplificato la procedura, permettendoti di risparmiare tempo e di non preoccuparti della sicurezza del documento. Cos'è un biglietto aereo elettronico e come si presenta il documento?

Un biglietto elettronico (dall'inglese e-ticket) è una stampa con informazioni sul volo e sul passeggero. Le informazioni vengono archiviate nel database della compagnia aerea dopo l'acquisto del biglietto, pertanto la perdita/danneggiamento della carta non conta come perdita del documento. Può essere stampato di nuovo.

Il modulo cartaceo è chiamato ricevuta di itinerario. Il passeggero lo fornisce il giorno della partenza come conferma dell'effettiva emissione del biglietto. Tuttavia, alcune compagnie aeree non richiedono più la fornitura delle ricevute dell'itinerario; è sufficiente mostrare lo schermo dello smartphone con il biglietto acquistato.

Che aspetto ha un biglietto elettronico?

Un esempio di ricevuta dell'itinerario (biglietto elettronico). Il biglietto è stato acquistato sul sito Kupibilet.

Le compagnie aeree e le agenzie di biglietteria aerea non hanno uno standard uniforme per le ricevute degli itinerari. Ogni azienda ha il diritto di utilizzare il proprio modulo.

Nonostante ciò, sul biglietto è presente un elenco di informazioni obbligatorie. Ciò comprende:

• dati del passaporto del passeggero;
• data e ora del volo;
• numero di volo;
• compagnia aerea che effettua il trasporto;
• codice di prenotazione nel sistema online internazionale e nel database aziendale;
• tempo di viaggio;
• modello di aereo di linea;
• punto di partenza;
• destinazione;
• numero del biglietto aereo composto da 13 cifre.

In genere, le aziende inviano un formato elettronico del documento entro 24 ore all'e-mail del cliente. Le agenzie possono inviare più velocemente, entro un'ora, poiché hanno acquistato i biglietti e hanno un accordo con la compagnia aerea.

Devo stampare il biglietto?

Cosa fare con un biglietto aereo elettronico? Molte compagnie aeree non richiedono una stampa; è sufficiente presentare il passaporto in aeroporto. Tutti i dati relativi all'acquisto completato sono archiviati nel database della compagnia aerea. I dipendenti troveranno un biglietto utilizzando i dati del passaporto e inviteranno il passeggero a salire sul volo.

Alcune compagnie aeree richiedono di portare con sé una ricevuta dell'itinerario per la partenza, mentre altre ti consigliano di stampare il biglietto per ogni evenienza. Leggi di seguito su come stampare il documento.

Consiglio! Prima della partenza, verifica i requisiti della compagnia aerea: presenta, tra le altre cose, solo il passaporto o il biglietto elettronico al banco del check-in.

Come stampare una ricevuta di percorso

Molto spesso, le compagnie aeree inviano le ricevute dell'itinerario in formato PDF. Per stampare un documento, attenersi alla seguente procedura:

1. Installa Adobe Reader. Ti consente di scaricare, leggere e lavorare con documenti in formato PDF;
2. Per scaricare, sposta il cursore nell'angolo in alto a destra, quindi fai clic sull'immagine della freccia: inizierà il download del file. Salvalo in una posizione comoda sul tuo PC;
3. Apri il documento. Fare clic sull'icona della stampante a destra e la stampa avrà inizio.

Se non disponi di una stampante, puoi stampare il tuo biglietto elettronico presso un centro fotocopie o un internet café.

Come controllare un biglietto elettronico

La procedura è necessaria per garantire l'autenticità del biglietto acquistato e per evitare imprevisti durante l'atterraggio in aeroporto. Qualsiasi errore nei dati può comportare l'espulsione del passeggero dal volo. Esistono diversi modi per controllare il biglietto emesso.

Sul sito della compagnia aerea

Per fare ciò, vai al sito web dell'azienda. Nella sezione di ricerca della prenotazione si aprirà una finestra con i campi da compilare: codice nel sistema online internazionale e nome completo del passeggero. Dopo aver inserito le informazioni, il sito mostrerà i dettagli del volo e se il biglietto è stato acquistato. In particolare, tale sistema di ricerca è supportato dal sito web della compagnia aerea Aeroflot.

Secondo il programma di prenotazione dei biglietti

Esistono diverse società leader nella prenotazione di biglietti. Ciò comprende:

• Sciabola;
• Galileo;
• Amedeo;
• Viaggio Sirena;
• Gabriele.

Come utilizzare i servizi? Il passeggero può conoscere le informazioni chiamando il numero di assistenza indicato sulla ricevuta. Un altro modo è guardare il sistema di riserva utilizzato dall'azienda e andare su questo sito. Sulla risorsa vengono eseguite le stesse azioni che con il vettore aereo: è necessario inserire il codice di prenotazione e il cognome.

1. Per Sabre dovresti usare virtualthere.com. Seleziona la sezione "Controlla il mio percorso". Apparirà una finestra con campi per l'inserimento dei dati relativi al nome e al codice di prenotazione. Dopo aver compilato il modulo, fare clic su “visualizza itinerario”. Potrebbe essere necessario indicare inoltre l'indirizzo e-mail specificato al momento dell'acquisto del biglietto.
2. Biglietto prenotato tramite Galileo - controllato su viewtrip.com. Apparirà un modulo per la compilazione del codice e dei dati personali del passeggero. Successivamente, fai clic su “informazioni sulla prenotazione” e vai alla sezione del biglietto elettronico.
3. Sistema Amadeus: utilizza il sito aviazd.com. È necessario inserire un codice di sei cifre e un cognome in latino.
4. Sirena Travel - verificato dal sito myairlines.ru. Vai sul sito e clicca su “ordini”, poi su “il tuo ordine”. Dopodiché verrà visualizzato un modulo standard per la compilazione del codice e del nome.
5. Gabriel è verificato attraverso il sito s7.ru. Per conoscere la correttezza dei dati cliccare sulla voce “Informazioni”, andare su “Servizi S7” => “servizi online” => “gestione prenotazioni”. L'ultima azione è fare clic sul pulsante "Dettagli". Apparirà una ricerca di prenotazione, dopodiché potrai inserire i dettagli del tuo biglietto aereo.

Nei servizi del sistema di prenotazione, l'utente può visualizzare informazioni dettagliate sul volo, stamparle e inoltrarle. I siti sono disponibili 24 ore al giorno.

Regole per l'utilizzo della ricevuta di itinerario

Dopo aver acquistato un biglietto, molti passeggeri si chiedono cosa fare con un biglietto aereo elettronico? Tutto è abbastanza semplice. Potrai stamparlo e portarlo con te in aeroporto il giorno della partenza.

Al momento della registrazione, il dipendente cercherà i tuoi dati nel database e troverà un biglietto, dopodiché lo registrerà. Per fare questo, devi solo fornire il tuo passaporto. Se volano più persone con lo stesso cognome, il dipendente può chiederti di vedere il tuo campione stampato di biglietto aereo elettronico. La richiesta è dovuta al fatto che in questa situazione è più facile trovare una persona tramite numero.

Nota! Alcuni aeroporti richiedono di fornire una ricevuta dell'itinerario.

Dopo il check-in, ai passeggeri verrà rilasciata la carta d'imbarco e le etichette per il bagaglio. Quindi devi passare i controlli di sicurezza e poi andare nella sala d'attesa.

Se vengono rilevati errori nei documenti, il vettore aereo ha il diritto di non consentire l'imbarco al passeggero. Inoltre, il viaggiatore può restituire un biglietto con un errore secondo le regole generali di rimborso stabilite dalla compagnia per i passeggeri che rifiutano volontariamente il volo.

Una ricevuta stampata dell'itinerario sarà utile per coloro che hanno voli in coincidenza o potrebbero dimenticare l'orario di partenza. Nel Paese di destinazione, puoi presentare una ricevuta stampata al controllo passaporti per dimostrare che sei in possesso di un biglietto di ritorno.

Cos'è un biglietto elettronico

I biglietti aerei elettronici sono utilizzati da tutte le principali compagnie aeree del mondo dal 2008.

Un biglietto elettronico (e-ticket) non è un documento cartaceo, ma una voce nel database della compagnia aerea.

Un biglietto del genere è conveniente perché puoi acquistarlo e riceverlo senza uscire di casa o dall'ufficio e non può essere danneggiato, perso o dimenticato.

L'acquirente non riceve il biglietto aereo stesso, ma il suo prototipo: una ricevuta dell'itinerario. Contiene tutte le informazioni necessarie sul volo e conferma l'effettiva emissione del biglietto elettronico.

Una ricevuta dell'itinerario da Tutu.ru viene inviata all'e-mail specificata entro 15 minuti (o non oltre 1 ora) dall'acquisto dei biglietti aerei sul sito. L'eccezione sono i voli charter. Riceverai un voucher entro 1 ora e una ricevuta dell'itinerario entro e non oltre 12 ore prima della partenza. La ricevuta dell'itinerario può essere stampata un numero illimitato di volte. Puoi farlo da solo: a casa, in ufficio o in aeroporto.

Cosa fare con un biglietto elettronico dopo l'acquisto? Il giorno della partenza recarsi in aeroporto almeno 2 ore prima della partenza con la ricevuta dell'itinerario per i voli all'interno della Federazione Russa e 3 ore prima della partenza per i voli internazionali. Devi avere con te il documento originale specificato al momento dell'acquisto del biglietto aereo. Quando voli a livello internazionale, devi avere una ricevuta dell'itinerario per confermare il volo di ritorno.

Che aspetto ha un biglietto elettronico?

I biglietti aerei elettronici sono record nei database delle compagnie aeree. Allo stesso tempo, i biglietti aerei elettronici sono documenti che confermano la conclusione di un accordo di trasporto aereo.

Potrai vedere, stampare e portare con te in aeroporto un prototipo di biglietto elettronico, ricevuta del percorso, che contiene tutte le informazioni necessarie sul volo.

Ti consigliamo di stampare la ricevuta dell'itinerario e di portarla con te durante il viaggio. Tutu.ru invia le ricevute dell'itinerario via e-mail entro 15 minuti (massimo 1 ora) dall'emissione dei biglietti elettronici sul sito web.

Cos'è una ricevuta di itinerario

Viene emessa una ricevuta dell'itinerario per confermare l'acquisto di un biglietto aereo elettronico.

Contiene:

Nome completo del passeggero;

Dati del passaporto del passeggero;

Informazioni sul percorso;

Informazioni sul pagamento;

Altre informazioni.

Tutu.ru invia una ricevuta dell'itinerario via e-mail entro 15 minuti (massimo 1 ora) dall'emissione dei biglietti elettronici sul sito web.

Di norma, nella maggior parte dei casi non è necessario portare con sé la ricevuta dell'itinerario durante il viaggio.

Potrebbe essere necessaria una ricevuta dell'itinerario, ad esempio, per entrare nell'edificio dell'aeroporto. È obbligatorio avere con sé una ricevuta dell'itinerario quando si vola all'estero per superare il controllo passaporti negli aeroporti. In questo caso, la ricevuta conferma che hai un biglietto di ritorno o che stai proseguendo lungo il percorso.

Si prega di conservare la ricevuta dell'itinerario e la carta d'imbarco fino alla fine del viaggio.

Nel campo “numero di prenotazione”, inserisci il codice di prenotazione a sei cifre nel sistema Galileo, nel campo “cognome del passeggero”, inserisci il cognome come indicato sul biglietto (in lettere latine). Fai clic sul pulsante "visualizza informazioni sulla prenotazione" e vai alla sezione "biglietto elettronico".

- il biglietto è stato emesso tramite Gabriel - tali biglietti vengono controllati tramite il sito web della Siberia Airlines - s7.ru

Andate nella sezione “Informazioni”, poi “Servizi S7”, poi “Servizi online”. Nella sottosezione “gestisci prenotazioni”, fai clic sul pulsante “maggiori dettagli”. Si aprirà la pagina “ricerca prenotazioni”. Nella pagina “ricerca prenotazioni”, inserisci due parametri: prima l'identificativo del prodotto - un codice di prenotazione a cinque cifre, poi il cognome del passeggero - come indicato sul biglietto (in lettere latine). Fare clic sul pulsante "trova". Si apriranno le informazioni sui voli dei passeggeri.

— il biglietto è stato emesso tramite Sabre — tali biglietti vengono controllati tramite il sito web

Per verificare il tuo biglietto, devi inserire il codice di prenotazione a sei cifre nel sistema Sabre (composto da 6 lettere latine) nella sezione Controlla il tuo itinerario alla voce "Digita il tuo codice di prenotazione", quindi inserire il cognome del passeggero come indicato sul biglietto nella voce “Aggiungi cognome passeggero” (con lettere latine). Fare clic sul pulsante "Visualizza itinerario". Il portale potrebbe richiedere l'indirizzo email fornito al momento dell'ordine del biglietto.

— il biglietto è stato emesso tramite Sirena-Travel — tali biglietti vengono controllati tramite il sito web myairlines.ru

Nella sezione “ordini”, seleziona la sottosezione “il tuo ordine”. Quindi, nel campo “numero ordine”, inserisci il codice di prenotazione a sei cifre (composto da lettere russe con numeri), nel campo “cognome”, indica il cognome del passeggero, come indicato sul biglietto (in lettere latine) . Fare clic sul pulsante "mostra informazioni".

Utilizzando i servizi del sistema di prenotazione online, puoi visualizzare, stampare o inviare informazioni dettagliate sul volo che hai scelto. Il servizio è disponibile 24 ore su 24.

Sono ammessi errori su un biglietto aereo?

La compagnia aerea si riserva il diritto di non consentire il volo ai passeggeri con documenti contenenti errori. Tali passeggeri possono restituire il biglietto non utilizzato in generale secondo le regole di rimborso stabilite dalle compagnie aeree per i passeggeri che rifiutano volontariamente di volare.

Alcune compagnie aeree - China Southern Airlines, AirBerlin, alcune compagnie aeree asiatiche non commettono un solo errore nello scrivere il cognome/nome del passeggero.

Quando si vola negli Stati Uniti con qualsiasi compagnia aerea, non sono ammessi errori nel biglietto aereo.

15 settembre 2016, 17:58

Sembrerebbe che la risposta al sondaggio sia ovvia e non abbia senso parlare di questo argomento.
Ma non è vero.
Come si suol dire, ci sono delle sfumature. E consiglio vivamente di stampare comunque i biglietti, soprattutto per i viaggiatori inesperti.
Ora spiegherò perché.

Quando acquistiamo un biglietto aereo elettronico siamo abituati a non stamparlo: semplicemente arriviamo in aeroporto e presentiamo il passaporto al banco del check-in. L'operatore trova la nostra prenotazione e stampa la nostra carta d'imbarco.
- Buon volo!
Il primo volo, il decimo, il quarantesimo... E al quarantunesimo all'improvviso senti:
- Mi dispiace, non ti vediamo nella lista dei passeggeri.
O
- Presenta il biglietto di ritorno/biglietto per la destinazione finale se il tuo volo ha una coincidenza.
Oppure... semplicemente non ti è permesso entrare in aeroporto, perché... All'ingresso il poliziotto controlla il biglietto e lo confronta con il passaporto, facendo entrare solo chi ne è in possesso e non facendo entrare persone in lutto ed eventuali altre persone.
Oppure semplicemente non ti registrano, perché... In genere ti chiedono di mostrare il biglietto insieme al passaporto.
Mi obietterai giustamente che è per questo che è elettronico, per non stamparlo! Naturalmente avrai ragione cento volte, ma questo argomento non sarà affatto un argomento per un poliziotto in un paese africano, un addetto al banco del check-in in un piccolo aeroporto indiano o un addetto al controllo passaporti a Dubai, Macao, negli Stati Uniti o in Malesia... Ma il fatto è che siamo abituati a non stampare nulla, a rilassarci e a volare verso il prossimo viaggio, senza nemmeno pensare a cercare su Google le caratteristiche e le sfumature del percorso di viaggio.
E sorgono nel momento più inaspettato.

Ecco perché consiglio di stampare i biglietti, almeno quando si viaggia all'estero.
Anche se a volte possono sorgere difficoltà sui voli nazionali in sua assenza.
In linea di principio, le regole IATA non prevedono chiaramente la necessità di stampare un biglietto.
Acquistando invece un biglietto elettronico tramite vari servizi, si riceve una lettera con il modulo del biglietto e raccomandazioni, una delle quali è proprio la necessità di stampa.
Il fatto è che i guasti sono possibili ovunque e quando improvvisamente il tuo biglietto non viene trovato durante la registrazione, una stampa sarà di inestimabile aiuto, farà risparmiare tempo e nervi: secondo i dati in esso contenuti, i dipendenti saranno in grado di trovare il biglietto più velocemente (questo è successo a me: mancavano solo 10 minuti allo scadere dei minuti di registrazione, quindi correvo il rischio concreto di non poter volare).

È molto importante avere un biglietto stampato durante i voli complessi con trasferimenti o transito attraverso determinati paesi. Ad esempio, se transiti a Macao senza visto, al momento del check-in per un volo per Macao ti verrà sicuramente chiesto di mostrare il tuo biglietto per assicurarti di proseguire il volo.
Lo stesso vale per il transito a Dubai o in altri punti in cui è possibile ottenere un visto di transito. Senza la conferma del volo verso un paese terzo non ti verrà rilasciato il visto né rilasciato dall'aeroporto.

Quando visiti alcuni paesi, devi avere un biglietto di andata e ritorno o un biglietto per un paese terzo. E la conferma è solo una stampa del biglietto

In alcuni aeroporti (ad esempio negli Stati Uniti), potrebbe essere necessario presentare la prova del volo ai controlli di sicurezza prima di effettuare il check-in. E in molti paesi africani per entrare in aeroporto è necessario un biglietto stampato. La polizia lo controlla con il passaporto e chi non ha il biglietto non può entrare in aeroporto. L'ho visto ad Addis Abeba e all'aeroporto del Kilimanjaro.

In generale consiglio ancora una volta di non correre rischi e di provare a stampare il biglietto prima del viaggio in modo che non venga oscurato da scontri o problemi improvvisi. Sì, a volte avere il biglietto sull'iPad o sullo smartphone può aiutare, ma a volte chiedono ancora la versione cartacea...

Lascia che ti ricordi che sono ormai diversi anni che cerco i biglietti più economici per i miei viaggi

I vantaggi di un biglietto ferroviario elettronico saranno apprezzati principalmente non dalla generazione moderna, abituata a fare acquisti con un paio di clic del mouse, ma da quelle persone che ricordano le code lunghe chilometri e faticosamente spostate alla biglietteria della stazione ferroviaria, soprattutto in estate. È così bello che questi tempi siano passati. Scopriamo come utilizzare un biglietto elettronico per un treno delle Ferrovie russe.

Cos'è un biglietto elettronico?

Non immediatamente, ma i progressi hanno interessato anche le Ferrovie russe JSC. Ora sul sito ufficiale dell'organizzazione, nonché tramite l'applicazione mobile, è possibile emettere e pagare biglietti elettronici. Non sono previste commissioni, per il pagamento sono accettate carte bancarie e in alcuni casi anche Yandex. Soldi".

Il costo dei biglietti sul sito ufficiale è esattamente lo stesso della biglietteria. Tieni presente che ciò non si applica ai siti intermediari, che potrebbero addebitare una commissione per i loro servizi.

Cos'è un biglietto elettronico? Questo è un contratto di servizio concluso tra il passeggero e le Ferrovie Russe JSC. Esiste sotto forma di record digitale nel database del vettore.

I vantaggi innegabili includono il fatto che un biglietto del genere, a differenza di quello cartaceo, non può essere perso. E anche il fatto che puoi acquistarlo senza uscire di casa, tramite Internet.

Probabilmente non ci sono svantaggi per un biglietto del genere.

Come comprare?

Per prima cosa devi registrarti sul sito web delle Ferrovie Russe. Oltre al nome utente e alla password, dovrai inserire nel modulo il tuo nome completo e un indirizzo email valido. Successivamente accedi al sito.

Nel modulo a sinistra della pagina principale, inserisci i punti di partenza e di destinazione e la data per la quale hai bisogno del biglietto.

Dall'elenco è necessario selezionare il treno appropriato, il tipo di carrozza (compartimento, posto riservato). Successivamente, è necessario fare clic sul tipo di auto, ad esempio coupé.

Si aprirà un elenco con i numeri. Fare clic sul pulsante con il numero dell'auto. Ad esempio, n. 13.

Ora puoi visualizzare il diagramma della carrozza, la disponibilità dei posti e anche familiarizzare con caratteristiche aggiuntive:

• c'è un armadio a secco e aria condizionata;
• viene fornito il cibo;
• È consentito trasportare animali domestici nella carrozza, ecc.

Si aprirà un modulo, che dovrai compilare con molta attenzione con i dati personali esattamente secondo il tuo documento di identità. Tieni presente che non è più possibile apportare correzioni dopo aver pagato il biglietto. Se hai commesso un errore nel tuo cognome, nome o numero del documento, non ti sarà consentito salire sul treno utilizzando tale biglietto. Fai molta attenzione e controlla più volte. Quando si acquista un biglietto elettronico, tutta la responsabilità per le informazioni in esso specificate spetta alla persona che ha emesso il biglietto.

Prestare attenzione alle caselle "Richiedi beneficio FSS", "Indica il numero di una carta bonus, elettronica o stradale". Se ci sono vantaggi, assicurati di notarlo.

Passiamo alla scelta della location. Dopo aver effettuato la prenotazione, hai solo 17 minuti per pagare il tuo biglietto. In caso contrario la prenotazione verrà annullata e la procedura dovrà essere ripetuta. Non è possibile prenotare i posti senza pagare.

Come utilizzare un biglietto elettronico per un treno delle Ferrovie Russe? Dopo il pagamento dovrai stamparlo o salvarlo sul tuo dispositivo mobile.

Per stampare un biglietto, devi accedere al tuo account personale. Per fare ciò, scorri fino in fondo la pagina e trova il tuo nome e cognome accanto alla parola "Esci" nell'angolo in alto a destra. Clicca sul tuo nome e cognome. Vedrai una tabella sulla destra. È necessario fare clic sulla riga "Ordini" nella sezione "I miei biglietti". Ora puoi stampare.

Tieni presente che ci sono treni, ad esempio i treni espressi, per i quali non è possibile emettere un biglietto elettronico. Sul sito potrete vedere solo la disponibilità dei posti e il costo del viaggio, dopodiché dovrete recarvi alla biglietteria della stazione ferroviaria. Ma questa è più l’eccezione che la regola. I biglietti per la maggior parte dei treni possono essere acquistati tramite il sito web.

La biancheria da letto è automaticamente inclusa nel prezzo quando si acquista un biglietto per scompartimenti. Se hai scelto la carrozza con posto riservato, il pagamento della biancheria può essere effettuato tramite il sito o direttamente al capotreno del treno.

La vendita dei biglietti elettronici apre generalmente 45 giorni prima della partenza del treno.

Per scoprire come appare un biglietto elettronico per un treno delle Ferrovie russe, dai un'occhiata all'immagine qui sotto.

Come viene effettuato l'atterraggio?

Come utilizzare un biglietto elettronico per un treno delle Ferrovie Russe? Con un foglio di carta stampato o un dispositivo mobile e il documento indicato sul biglietto si sale sul treno e si presenta il tutto al capotreno. Non è necessario recarsi alla biglietteria. Il conducente dispone degli elenchi dei passeggeri che hanno acquistato un biglietto elettronico. Controllerà i tuoi dati e ti farà salire sul treno. È tutto.

Se per qualche motivo non sei riuscito a stampare il biglietto o a scaricarlo sul tuo dispositivo mobile, devi recarti alla biglietteria della stazione o trovare un terminale self-service e ritirare lì la carta d'imbarco.

Se si acquista un biglietto elettronico per un treno internazionale, è possibile ottenere la carta d'imbarco presso la biglietteria internazionale.

Cos'è la registrazione elettronica?

Prima di utilizzare un biglietto elettronico per un treno delle Ferrovie Russe, è necessario completare la procedura di registrazione. Nella maggior parte dei casi, il pagamento del biglietto avviene automaticamente. Ciò significa che, oltre alla stampa della carta d'imbarco, non sono richieste ulteriori azioni da parte tua; le informazioni sono incluse nel sistema. Ciò è indicato da un simbolo speciale.

Se hai scelto un treno senza registrazione elettronica, vedrai un messaggio di avviso in lettere rosse. Ciò significa che non potrai acquistare un biglietto online; dovrai recarti in una biglietteria o in un terminale self-service.

Come restituire un biglietto?

La procedura di rimborso può essere effettuata tramite il proprio account personale sul sito oppure presso le biglietterie dietro presentazione della carta d'imbarco e del documento per il quale è stato emesso il biglietto.

Al momento della restituzione verrà addebitato un costo.

È possibile riemettere un biglietto?

Come utilizzare un biglietto elettronico per un treno delle Ferrovie Russe se, dopo l'acquisto, decidi di modificare la data di partenza o il posto in carrozza? Sarà richiesta una nuova registrazione. Per richiedere questo servizio sarà necessario contattare la biglietteria.

La nuova registrazione non viene effettuata per un altro passeggero o sui treni internazionali.

In caso di problemi o domande durante l'acquisto di un biglietto, contattare [e-mail protetta]. Nel messaggio indicare login, data e ora di acquisto, numero d'ordine, nome completo del passeggero. Il servizio di supporto è operativo 24 ore su 24.

Reporting dei biglietti elettronici

Se hai effettuato un viaggio per motivi ufficiali, il reparto contabilità richiederà documenti giustificativi. Nel caso del biglietto cartaceo è tutto chiaro, ma come segnalare se ne hai acquistato uno elettronico?

Con ordinanza del Ministero dei Trasporti della Federazione Russa (n. 322 del 21 agosto 2012), la cedola di controllo è classificata come titolo strettamente responsabile. Ti basterà quindi accedere al tuo account personale sul sito delle Ferrovie Russe, nella sezione “I miei ordini”, e stampare il modulo del biglietto, proprio come hai fatto quando sei salito sul treno. Questo documento dovrà essere presentato al reparto contabilità.

Ora sai come utilizzare un biglietto elettronico per un treno delle Ferrovie russe. Sei d'accordo che questo sia molto più conveniente?

L'"intestazione" di seguito indica quali informazioni contiene la riga sottostante. In particolare qui sono indicati il ​​numero del treno, la sua data e ora, il numero e la tipologia del vagone. Inoltre, questa riga contiene il costo del biglietto stesso e del posto prenotato, che insieme costituiranno il prezzo totale da pagare, nonché il numero di passeggeri che possono viaggiare con questo biglietto e il tipo di tariffa.

Il resto del biglietto contiene informazioni aggiuntive sul percorso e sul titolare del biglietto: stazioni di partenza e di arrivo, posti e iniziali del passeggero, costo totale ed elenco dei servizi inclusi in esso. L'ultima riga del biglietto indica a che ora vengono registrati la partenza e l'arrivo del treno; Inoltre, in Russia, viene spesso utilizzata l'ora di Mosca.

Biglietto elettronico

Si tratta di un modulo A4, nella parte superiore del quale è presente la scritta "Biglietto elettronico (numero)", che è duplicata in inglese di seguito, nonché il numero effettivo di questo biglietto. Di seguito sono riportate le stesse informazioni contenute in un documento di viaggio standard, ma sono raggruppate in un ordine leggermente diverso. Pertanto, le informazioni di base sul percorso sono fornite nella tabella, che si trova immediatamente sotto il numero del biglietto, e informazioni aggiuntive, come il nome del vettore, la data di emissione del biglietto e altre, si trovano sotto questa tabella.

Il punto chiave a cui prestare attenzione quando si utilizza un documento di viaggio elettronico è la riga "Stato del biglietto elettronico" situata direttamente sotto la tabella con i dati di viaggio di base. Se la casella "Check-in elettronico è stato completato" è contrassegnata qui, puoi salire a bordo con un biglietto stampato e un passaporto. Se in questo luogo non è presente una fila del genere, è necessario prima contattare la biglietteria con una stampa per ricevere lì un documento standard.