Trova il tuo tour per numero d'ordine. Come controllare l'applicazione Anex Tour: istruzioni dettagliate

Hai acquistato un tour da un'agenzia di viaggi e stai aspettando la data di ricezione dei documenti. La partenza non è presto e l'agenzia sembra essere affidabile. Tuttavia, voglio essere calmo e fiducioso che l'applicazione ai sensi del contratto concluso esiste e l'agenzia ha prenotato un hotel per te e i posti sull'aereo sono stati acquistati.

Affinché ogni persona possa vedere la disponibilità e lo stato della sua prenotazione, i tour operator dispongono di appositi moduli di ricerca nella pagina principale.

Vediamo come verificare lo stato della tua domanda (tour) acquistata tramite il tour operator Coral Travel.

Vai al sito coral.ru. Nel capitolo " Informazione" Selezionare " Visualizza le applicazioni per i turisti»:

Si aprirà una finestra in cui dovrai inserire il numero della tua domanda (è necessario scoprirlo in agenzia di viaggi) e il numero del passaporto a 7 cifre (senza serie) di uno dei turisti:

Se tutti i dati sono inseriti correttamente e la domanda è stata presentata da un agente di viaggio, vedrai le informazioni sul tuo tour:

1. In cima c'è il numero della domanda e ne viene indicato lo stato.

2. Di seguito sono riportate informazioni sull'andare in vacanza. raccomando verificare attentamente la correttezza dei dati con il passaporto. Qui vedrai lo stato di preparazione documenti per il tour e visti (se la direzione è visa).

3. Sul campo "Ordini" compare il nome dell'hotel prenotato per te, nonché il tipo di alloggio e pasti. Di seguito sono riportate le informazioni sul volo, la data e l'ora di partenza, per classe di volo. Qui puoi vedere servizi come coral.ru, visto, assicurazione annullamento, trasferimento, assicurazione medica.

Il seguente modulo di domanda del tour operator Viaggio di corallo è rilevante per il 2015 e può cambiare il colore, il numero e l'ordine dei campi, l'aspetto generale. Tuttavia, l'essenza sarà sempre ridotta ai dati sopra elencati.

p.s.: I dati del passaporto utilizzati dai turisti sono fittizi e sono usati solo a scopo dimostrativo.

Ulteriori servizi utili:

È possibile noleggiare una bicicletta (scooter, moto) al servizio;

Affittare una macchina , o dentro

Puoi ordinare una carta SIM universale per i viaggiatori su ;

Ottieni un'assicurazione aggiuntiva (anche per andare in bicicletta :))) Consiglio su uno qualsiasi dei servizi , o

Per controllare Applicazioni Sunmar o Coral, saranno richiesti il numero di domanda e il numero di passaporto di qualsiasi turista durante il tour.

Si prega di notare che le seguenti istruzioni sono adatte sia per il tour operator Sanmar che per il tour operator Koral. Essendo filiali, i loro siti sono assolutamente identici. La differenza è solo nelle foto e nei colori del design.

A ogni prenotazione viene assegnato un numero di domanda, quindi l'agente di viaggio deve fornirlo su richiesta! Se l'agente di viaggio non vuole fornire un numero, questo è un motivo per pensarci: a quanto pare ha qualcosa da nascondere.

Andiamo sul sito web del tour operator: Sunmar o Coral Travel

Per Sanmar: fare clic sul pulsante "Informazioni" nell'angolo più a sinistra. Nel menu a tendina, seleziona la voce "Visualizza applicazioni per turisti":

Per il corallo: Informazioni utili» in cima alla pagina:

Viene visualizzata una nuova finestra in cui esamineremo le nostre applicazioni. Puoi anche raggiungere queste pagine tramite link diretti: per Sanmar e per Coral Travel.

Compiliamo i campi "Numero domanda" (è composto solo da numeri) e "Numero passaporto senza serie". Se viaggi all'estero, indica il numero di un passaporto straniero senza serie (sette cifre dopo uno spazio della serie). Se il viaggio è pianificato in Russia, viene indicato il numero del passaporto della Federazione Russa (ultime sei cifre):

Fare clic sul pulsante "Visualizza applicazione". Se tale richiesta esiste e tutto è corretto, appariranno i dettagli della tua prenotazione:

Assicurati di controllare i dettagli del passaporto dei turisti. Gli errori, soprattutto nell'assicurazione sanitaria, sono inaccettabili.

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Come controllare la tua domanda di Anex Tour - istruzioni dettagliate

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Dopo aver prenotato un tour, puoi verificare lo stato della domanda sul sito ufficiale del tour operator.

Indica il numero della domanda (che hai ricevuto dal servizio di prenotazione tour o dall'agenzia di viaggio) e il numero del passaporto senza serie. Alcuni tour operator richiedono un ulteriore nome e cognome del turista.

Nell'applicazione, puoi monitorare il cambiamento dello stato della domanda, il pagamento del tour, i dati del passaporto dei partecipanti al tour, la disponibilità dei documenti, le modifiche all'orario di partenza e anche controllare tutte le condizioni per il tour.

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Per proteggerti e aggiungere fiducia che stai facendo bene. Devi conoscere il numero di domanda dell'operatore di viaggio per il tour che hai ordinato. Oppure, come viene anche chiamato, l'ID dell'ordine. Questo numero viene assegnato immediatamente dopo la conferma del tour da parte del tour operator e viene trasmesso all'agente di viaggio per tracciare lo stato dell'ordine.

Perché hai bisogno di un numero di domanda dal tour operator.

Ognuno di noi, al momento dell'acquisto di un tour, prima di tutto, è preoccupato di non essere ingannato. Voglio spendere vacanza meravigliosa e sarà carico di forti emozioni e impressioni per tutto l'anno. Ed è spaventoso perdere l'importo che è stato difficile accumulare durante l'anno. E non è così importante chi sarà la colpa, il tour operator o l'agenzia di viaggi che è scomparsa con i tuoi soldi.

Cosa può essere verificato nell'applicazione.

Il numero di domanda del tour operator consente di visualizzare tutte le informazioni sul tuo tour:

costo del tour;
data e ora di partenza e di arrivo;
aeroporti di partenza e di arrivo;
numeri di volo;
franchigia bagaglio;
classe di volo;
nome e classe dell'hotel;
tipologia di camera in hotel;
date di soggiorno in hotel;
tipo di cibo;
il numero di partecipanti al tour;
dettagli del passaporto dei partecipanti al tour;
chi è un agente di viaggio;
condizioni di trasferimento dall'aeroporto all'hotel;
l'importo della copertura assicurativa.

Non tutti gli operatori forniscono informazioni complete. Puoi chiarire i punti di interesse tramite il supporto o una hotline.

Assicurati di ricontrollare i dettagli del passaporto dei partecipanti al tour. Se l'operatore commette un errore nel nome, cognome o numero di passaporto. Potrebbe non essere consentito il volo. O qualcosa di anche peggio. Non ti farà uscire dall'aeroporto di arrivo e ti rimanderà indietro entro il prossimo charter.

Se l'agente non fornisce il numero della domanda.

Se l'agenzia di viaggi non vuole darti un numero di domanda, inizia a preoccuparti e chiedi indietro i tuoi soldi. È possibile che non ti venga fornito un numero di prenotazione per diversi motivi:

il tuo tour non è stato pagato;
l'agente è in attesa di una riduzione del costo del tour;
sei stato venduto cara e non vuoi mostrare il vero costo del tour;
vogliono ingannarti.

Nessuno di questi scenari non è accettabile. Inizia subito a scoprire il motivo, non cedendo alla persuasione dell'agente di aspettare qualche giorno o problemi tecnici con l'operatore.

Prenota tour con affidabile agenzie di viaggio, ad esempio, che forniscono immediatamente un numero di domanda del tour operator.

Come verificare la domanda con il tour operator.

Mi viene spesso posta questa domanda. E per esperienza posso dire che quasi tutti gli operatori nascondono così tanto l'account personale dell'utente che ti senti un tracker quando trovi la pagina di login sul sito. Tutte le foto sono cliccabili con un link direttamente alla pagina di login dell'account personale dell'utente.

Verifica dell'applicazione con il tour operator JoinUp Ukraine.

Verifica dell'applicazione con il tour operator Anex tour Ucraina e Russia.

Anex tour ha 2 opzioni per inserire l'account personale del turista utilizzando questo collegamento per agenzie e privati. Questo collegamento è riservato ai privati.

Verifica dell'applicazione con il tour operator TUI Ucraina.

Verifica dell'applicazione con il tour operator TUI Russia.

Verifica dell'applicazione con il tour operator Tez Tour Ucraina, Russia.

Andiamo in fondo alla pagina principale e compiliamo il numero di domanda di Tez Tour

Verifica dell'applicazione con il tour operator Coral Russia.

Verifica dell'applicazione con il tour operator Coral Ucraina.

Verifica dell'applicazione con il tour operator TPG (gruppo di professionisti di viaggio) Ucraina.

Verifica dell'applicazione con il tour operator Pegas Ucraina.

Verifica dell'applicazione con il tour operator Pegas Russia.

Verifica dell'applicazione con il tour operator Biblio-Globus Russia.

Verifica dell'applicazione con il tour operator Intourist Russia.

Verifica dell'applicazione con il tour operator Natalie tour in Ucraina e Russia

Verifica dell'applicazione con il tour operator Sunmar Russia.

Verifica dell'applicazione con il tour operator Dolphin Russia.

Domanda: Inserisco username e password, compare il messaggio: "login o password inseriti in modo errato". Cosa fare?

Risposta: i requisiti sono gli stessi degli altri servizi: inserisci con attenzione, presta attenzione alle maiuscole e minuscole). Se non funziona, utilizza il modulo "Password dimenticata" - il sistema te ne invierà una nuova all'indirizzo email che hai specificato in fase di registrazione.

D.: Ho utilizzato il servizio "Continua senza registrazione", come accedo al mio account personale?

R: In questo caso, sei automaticamente registrato. Un link per attivare la registrazione e una password per il primo login vengono inviati all'indirizzo email specificato in fase di prenotazione del tour (è anche il tuo login).
Se lo desideri, puoi modificare la password nel tuo account.

Documenti per il tour

D: Se ho stampato i documenti, devo ottenere gli originali dal rappresentante in aeroporto?

R: No, il pacchetto di documenti da te stampato account personale, è valido. Non è necessario ottenere nulla in più.

D: Come faccio a sapere di eventuali modifiche al mio tour e quando i miei documenti sono pronti?

R: Informiamo gli acquirenti di tutte le modifiche all'applicazione di viaggio in due modi: tramite e-mail e SMS. Vengono inviati automaticamente immediatamente dopo aver apportato determinate modifiche.

D: Riceverò bonus "Grazie" se il tour viene acquistato da un'agenzia?

R: No, secondo le regole della promozione, i bonus vengono assegnati ai partecipanti al programma "Grazie da Sberbank" al momento dell'acquisto di tour online (cioè in modo indipendente) attraverso il sito del sito.

Pagamento

D: C'è una commissione per effettuare un pagamento con una carta di credito?

R: Non ci sono commissioni.

D: Se arriva un rifiuto per qualsiasi motivo, dopo che tempo i soldi verranno restituiti alla carta?

A: Di norma, il denaro viene restituito istantaneamente alla carta. Potrebbero esserci dei leggeri ritardi, dipende dalla banca di cui sei titolare.

D: Vivo in Australia. Posso pagare il tour con una carta emessa da una banca in quel paese?

R: Sì, puoi. Abbiamo fornito la possibilità di pagare con carte di banche nella maggior parte dei paesi del mondo. Tuttavia, in caso di problemi con il pagamento, faccelo sapere e apriremo la possibilità di pagare con carte di banche nel tuo paese.

D: Posso pagare parte dell'importo con una carta e parte con un'altra al momento della prenotazione online?

R: No, il pagamento per l'applicazione viene effettuato solo da una carta.

D: È possibile il pagamento parziale con carta?

A: Sì, è possibile per i tour voli charter in Turchia, Egitto, Spagna, Thailandia, Bulgaria, Georgia, Repubblica Dominicana: pagamento del 30% immediatamente e saldo - entro e non oltre 15 giorni lavorativi prima della partenza. Le condizioni sono scritte nell'account personale.

Trattato

D: Posso essere il cliente del tour, ma un'altra persona volerà?

R: Sì, puoi. Il contratto è concluso con l'acquirente del tour, che si assume la responsabilità di informare tutti i turisti di tutte le modifiche apportate alla domanda (ritardo o cancellazione dei voli, disponibilità dei documenti, rifiuto dell'alloggio, ecc.).

D: Ho sbagliato a scrivere il mio nome e cognome, devo correggerlo o posso volare con questi documenti? E' possibile apportare correzioni solo all'assicurazione, se serve la corrispondenza del biglietto, quanto costa?

R: Dopo aver inviato una domanda, controlla che i dettagli del tuo passaporto siano scritti correttamente.

Per cognomi e nomi sul biglietto, le compagnie aeree consentono l'ortografia errata fino a tre caratteri del cognome, se la sua essenza non viene distorta e la prima lettera non cambia (cioè IVANOVA non può essere cambiato in PETROVA). La riestrazione è possibile, ma con penali dall'una o dall'altra compagnia aerea.
La riemissione di una copia dei documenti con i dati del passaporto modificati costa 25 USD. (cu - valuta dell'applicazione). Apportiamo gratuitamente modifiche alle informazioni nelle polizze assicurative. Si prega di notare che i dati cambiano nei tour da voli regolari, di norma, non sono possibili o comportano una modifica della tariffa della compagnia aerea!

Affermazioni

D: Ho un reclamo relativo al negozio online, dove posso contattare?

A: Puoi inviarci un'e-mail a [email protetta] sito o [email protetta]

D: Ho un reclamo sulla qualità dei servizi forniti, dove posso candidarmi?

R: Tutti i reclami sulla qualità dei servizi forniti sono accettati dal dipartimento di controllo qualità all'indirizzo [email protetta] sito web

Visti

D: Posso acquistare un tour online in un paese con visto? Come richiedere il visto in questo caso?

R: Sì, puoi acquistare un tour in un paese con visto, tuttavia, quando acquisti tour online, i turisti devono avere un visto valido in mano o aprirlo da soli tramite i centri visti o direttamente presso i consolati.
Dopo il pagamento e la conferma del tour prenotato, forniamo gratuitamente i documenti di cui hai bisogno (voucher visto, inviti, ecc.) su tua richiesta.
Al momento della prenotazione dei tour Cipro Il visto pro può essere rilasciato gratuitamente tramite TEZ TOUR. È necessario inviare all'indirizzo un avviso della necessità di un visto pro

Come controllare il tuo tour (applicazione) con "Sunmar" / "Sanmar"?

Hai acquistato un tour e presto andrai all'estero tramite il tour operator Sanmar! La meravigliosa sensazione dell'imminente vacanza sta già oscurando la testa ... Tuttavia, è tutto in regola con il biglietto acquistato? L'agente di viaggio ha effettuato correttamente la prenotazione e ha inserito correttamente i dati del passaporto?

Per controllare il giro tour operator Sunmardevi visitare il sito sunmar.ru. Ecco come appare la pagina principale.

Nella prima riga inseriamo il numero della tua domanda (dovrai prima scoprirlo in agenzia), nella seconda riga scriviamo il numero di passaporto a 7 cifre di uno dei turisti (SENZA SERIE!) e premiamo "Verificare". Si apre il modulo di domanda:

In esso vediamo: il numero della domanda, e se è confermata e pagata dall'agenzia.

Di seguito sono riportati i dati sui turisti: consiglio vivamente di controllare l'ortografia del cognome, nome e la correttezza del resto dei dati del passaporto. Se viene rilevato un errore, contattare il gestore il prima possibile; correggerà l'errore.

Qui puoi anche vedere le informazioni sul visto e sulla disponibilità dei documenti per il tour.

Ulteriori servizi utili:

È possibile noleggiare una bicicletta (scooter, moto) al servizio ;

Affittare una macchina , o dentro

Puoi ordinare una carta SIM universale per i viaggiatori su ;

Ottieni un'assicurazione aggiuntiva (anche per andare in bicicletta :))) Consiglio su uno qualsiasi dei servizi , oppure , avendo preventivamente confrontato i prezzi, perché a volte da qualche parte i prezzi vengono caricati 1,5-2 volte più redditizi;

Puoi noleggiare uno yacht sul sito e ordinarlo tu stesso crociera in mare- sul