Fornitura di un biglietto di abbattimento (o) permesso per trapiantare alberi e arbusti. Codice fondiario della Federazione Russa
Puoi richiedere il servizio:
- Tramite un legale rappresentante
Modalità di fornitura del servizio:
- Modalità finestra singola
Elenco dei documenti richiesti:
attraverso il MFC
Chi può richiedere il servizio
- Individui.
Non è prevista l'accettazione di richieste e altri documenti necessari per la prestazione di servizi pubblici da parte di rappresentanti autorizzati di persone fisiche. - Imprenditori individuali,
- Persone giuridiche e rappresentanti legali
- Individui.
Costo del servizio
È libero
Elenco dei documenti richiesti
- Informazioni sul documento di identità del richiedente;
- Un'immagine elettronica di un documento che conferma l'autorità del rappresentante di agire per conto del richiedente
- Un'immagine elettronica di un documento che conferma i diritti su un appezzamento di terreno
- Un'immagine elettronica di un documento che conferma il consenso del titolare del diritto (titolare del saldo) del lotto di terreno per eseguire i lavori
- Immagine elettronica della checklist per la semina verde.
- Un'immagine elettronica del piano del territorio con l'indicazione precisa dei siti di impianto per alberi e arbusti con una lista di assortimento.
Termini di fornitura del servizio
Chi può richiedere il servizio:
Individui
Titolari dei diritti del lotto di terreno (titolari di equilibrio del territorio). Gli interessi dei richiedenti possono essere rappresentati da altre persone autorizzate dal richiedente secondo la procedura stabilita. Nel caso di prestazione di servizi pubblici in forma elettronica, non viene fornita l'accettazione delle richieste e degli altri documenti necessari per la prestazione dei servizi pubblici da parte dei rappresentanti autorizzati di persone fisiche. Dal 17 settembre 2018, una richiesta di fornitura di un servizio pubblico da parte di persone registrate nel territorio della Federazione Russa è accettata solo in forma elettronica utilizzando il Portale dei servizi statali e comunali (funzioni) della città di Mosca, ad eccezione di casi in cui persone che non sono registrate nel territorio della Federazione Russa, nonché la presenza nei documenti presentati di informazioni che costituiscono un segreto di stato.
Persone giuridiche
Titolari dei diritti del lotto di terreno (titolari di equilibrio del territorio). Gli interessi dei richiedenti possono essere rappresentati da altre persone autorizzate dal richiedente secondo la procedura stabilita. Quando si inoltra una richiesta in forma elettronica utilizzando il Portale per conto di richiedenti - persone giuridiche e singoli imprenditori, i loro interessi possono essere rappresentati da altre persone autorizzate dal richiedente, che sono persone giuridiche e singoli imprenditori. Dal 17 settembre 2018, una richiesta per la fornitura di un servizio pubblico da parte di persone giuridiche registrate nel territorio della Federazione Russa è accettata solo in forma elettronica utilizzando il Portale dei servizi statali e municipali (funzioni) della città di Mosca, ad eccezione per i casi in cui persone che non sono registrate nel territorio della Federazione Russa, nonché la presenza nei documenti presentati di informazioni che costituiscono un segreto di stato.
Imprenditore individuale
Titolari dei diritti del lotto di terreno (titolari di equilibrio del territorio). Gli interessi dei richiedenti possono essere rappresentati da altre persone autorizzate dal richiedente secondo la procedura stabilita. Quando si inoltra una richiesta in forma elettronica utilizzando il Portale per conto di richiedenti - persone giuridiche e singoli imprenditori, i loro interessi possono essere rappresentati da altre persone autorizzate dal richiedente, che sono persone giuridiche e singoli imprenditori. Dal 17 settembre 2018, una richiesta per la fornitura di un servizio pubblico da parte di singoli imprenditori registrati nella Federazione Russa è accettata solo in forma elettronica utilizzando il Portale dei servizi statali e comunali (funzioni) della città di Mosca, ad eccezione di casi in cui persone che non sono registrate nel territorio della Federazione Russa, nonché la presenza nei documenti presentati di informazioni che costituiscono un segreto di stato.
Costo del servizio e modalità di pagamento:
È libero
Elenco delle informazioni richieste:
Richiesta (domanda) per la prestazione di servizi pubblici (copia autenticata, 1 pz.)
- Necessario
- Fornito senza rimborso
È redatto in conformità con l'Appendice 1 al presente Regolamento. Quando si inoltra una richiesta in forma elettronica tramite il Portale, la richiesta viene compilata inserendo le apposite voci nel modulo interattivo.
Documento di identificazione del richiedente o suo rappresentante (originale, 1 pz.)
- Necessario
- Previsto solo per la visualizzazione (copia) all'inizio del servizio
Un documento che conferma l'autorità del rappresentante di agire per conto del richiedente (originale, 1 pz.)
- Necessario
- Fornito senza rimborso
Documenti che confermano l'esistenza di diritti di proprietà su un appezzamento di terreno (o un documento che conferma il diritto di utilizzare un appezzamento di terreno) (originale, 1 pz.)
- Necessario
- Fornito senza rimborso
Lista di controllo degli spazi verdi (originale, 1 pz.)
- Necessario
- Fornito senza rimborso
Una pianta del territorio con l'esatta indicazione dell'ubicazione degli spazi verdi tagliati e potati (alberi e arbusti) (copia certificata, 1 pz.)
- Necessario
- Fornito senza rimborso
Una planimetria del territorio con l'esatta indicazione dei luoghi per la piantumazione di alberi e arbusti con un elenco assortimento di spazi verdi piantumati (originale, 1 pz.)
- Necessario
- Fornito senza rimborso
Certificato di conformità con l'indirizzo del terreno, edificio, struttura, struttura (originale, 1 pz.)
- Necessario
- Fornito senza rimborso
Un documento che conferma il consenso del proprietario del terreno a svolgere lavori nel caso in cui ci siano due o più proprietari del terreno (originale, 1 pz.)
- Necessario
- Fornito senza rimborso
Termini di fornitura del servizio
28 giorni lavorativi
Moduli di ricevuta
Tramite un legale rappresentante
Sul sito
Per la presentazione dei documenti:
1. Domanda del titolare del saldo degli spazi verdi per la prestazione di un servizio pubblico (è indicato il nome del servizio pubblico), per le persone giuridiche - su carta intestata indicante i dati dell'ente, per le persone fisiche - indicando i dati del passaporto.
2. Procura
I requisiti per una procura sono stabiliti dagli articoli 185, 185.1, 186 del codice civile della Federazione Russa.
Requisiti generali: data, luogo di redazione della procura, firma del Preponente e del Procuratore, nome della persona giuridica, elenco delle azioni specifiche oggetto della procura.
Per identificare le persone giuridiche nella procura, è necessario indicare il nome, TIN della persona giuridica, per l'identificazione delle persone fisiche - nome completo, dati del passaporto.
Forma della procura: gratuita.
3. L'atto di rilevamento degli spazi verdi.
4. Una lista di controllo degli spazi verdi da abbattere e (o) potare, certificata dalla firma e dal sigillo dell'esercente del territorio.
5. Una pianta del territorio con l'esatta indicazione degli alberi e degli arbusti da abbattere e da potare, certificata dal sigillo del bilanciere del territorio.
6. Appalto con un appaltatore per l'esecuzione di lavori di abbattimento e (o) potatura di alberi e arbusti.
Ricezione documenti:
Come ottenere un servizio
Modalità di applicazione:
Tramite un legale rappresentante
Modi per ottenere risultati:
Tramite un legale rappresentante
attraverso il MFC
Indirizzo di invio e-mail:
Costo e modalità di pagamento
Il servizio è fornito gratuitamente
Termini di fornitura del servizio
Tempo di completamento del servizio:
Il periodo durante il quale la domanda per la prestazione di servizi deve essere registrata:
Tempo massimo di attesa in coda quando si richiede il servizio di persona:
Persone giuridiche
Motivi per la prestazione dei servizi, motivi di rifiuto
Motivo per fornire il servizio:
La base per l'avvio del provvedimento servizio comunaleè un ricorso personale del richiedente (il suo rappresentante, rappresentante autorizzato) all'MKU "MFC MO Kavkazsky district" o all'amministrazione di Losevsky insediamento rurale distretto di Kavkazsky con una domanda e i documenti ad essa allegati, necessari per la fornitura del servizio.
Motivo del rifiuto:
stato speciale spazi verdi, destinato all'abbattimento (distruzione)
La presenza di dati falsi nei documenti presentati
Informazioni incomplete nella domanda e nei documenti presentati
Il risultato del servizio
Decidere sull'emissione di un biglietto di taglio sul territorio comune;
Rifiuto di prestare un servizio pubblico.
Informazioni sulla consulenza
call center
Indirizzo sede di consulenza
Informazioni aggiuntive
dal lunedì al venerdì dalle 8:00 alle 16:00,
Pausa dalle 12:00 alle 13:00
Fine settimana - Sabato, domenica.
I documenti
Documenti che confermano la necessità di eseguire lavori che richiedono il taglio (distruzione) di spazi verdi su uno specifico appezzamento di terreno
Tipo di:
copiaCome ottenere un documento:
Carta
Numero di copie:
Descrizione:
I documenti attestanti la necessità di eseguire lavori che richiedano il taglio (distruzione) di spazi verdi su un determinato appezzamento di terreno da parte del richiedente devono essere forniti in modo indipendente.
Informazioni sui tempi di lavoro.
Tipo di:
originaleoriginale
Come ottenere un documento:
Carta
Numero di copie:
Descrizione:
Informazioni sui tempi di esecuzione dei lavori di abbattimento o potatura degli spazi verdi.
Un documento (procura) attestante i diritti (autorità) di un rappresentante di una persona fisica o giuridica, se la domanda è presentata da un rappresentante del richiedente (richiedenti)
Tipo di:
copia certificatacopia certificata
Come ottenere un documento:
Carta
Numero di copie:
Descrizione:
Documento di identità del richiedente
Tipo di:
originaleoriginale
Come ottenere un documento:
Carta
Numero di copie:
Descrizione:
Per verifica e copia
piano urbanistico
Tipo di:
copiaCome ottenere un documento:
Carta
Numero di copie:
Descrizione:
piano urbanistico del lotto di terreno o in caso di rilascio di un permesso per la costruzione di un oggetto lineare del territorio e un progetto di rilevamento del territorio
Titoli di proprietà per terreni e immobili
Tipo di:
originaleoriginale
Come ottenere un documento:
Carta
Numero di copie:
Descrizione:
Decreto, ordine, certificato di registrazione statale dei diritti, contratto di compravendita, contratto di locazione, ecc.
Coordinate bancarie del richiedente
Tipo di:
copiaCome ottenere un documento:
Carta
Numero di copie:
Descrizione:
coordinate bancarie del richiedente
Scarica
Modello da riempire
Esempio di applicazione
Tipo di:
originaleoriginale
Come ottenere un documento:
Elettronico
Carta
Numero di copie:
Autorità responsabile del documento:
Amministrazione dell'insediamento rurale Losevsky del distretto di Kavkazsky
Descrizione:
DOMANDA per un ticket di registrazione
Scarica
Modello da riempire
Esempio di applicazione
Rifiuto di fornire un servizio comunale
Tipo di:
Rifiuto di fornire un servizio/svolgere una funzione
Documenti ricevuti:
Tipo di:
originale
Numero di copie:
Descrizione:
Avviso di rifiuto a prestare un servizio comunale
Decidere sull'emissione di un taglialegna sul territorio del comune
Tipo di:
Risultato positivo della prestazione di un servizio/svolgimento di una funzione
Documenti ricevuti:
Tipo di:
originale
Numero di copie:
Descrizione:
PERMESSO per l'abbattimento (trapianto) di spazi verdi
Informazioni aggiuntive
Informazioni sul servizio pubblico
Emissione di un taglialegna sul territorio del comune
Numero di registrazione del servizio:
2300000000184509671
Data di inserimento dell'informazione nell'Albo Regionale dei Servizi Pubblici:
Data dell'ultimo aggiornamento delle informazioni nell'Albo Regionale dei Servizi Pubblici:
Procedura di ricorso
La procedura di ricorso contro le azioni (inazione) e le decisioni prese nel corso della fornitura di un servizio municipale è stabilita in conformità con la legislazione della Federazione Russa.
Il richiedente ha il diritto di sporgere denuncia contro la decisione e (o) l'azione (inazione) dell'organismo autorizzato, di un funzionario dell'organismo autorizzato o di un dipendente comunale nella fornitura di servizi comunali (di seguito denominato reclamo).
Oggetto del reclamo sono, tra l'altro, le seguenti decisioni e azioni (inazione):
violazione del termine per la registrazione della domanda del richiedente per la prestazione dei servizi comunali;
violazione del termine per la prestazione dei servizi comunali;
requisito da parte del richiedente di documenti non previsti dagli atti normativi della Federazione Russa per la fornitura di servizi comunali;
rifiuto di accettare documenti dal richiedente, la cui presentazione per la fornitura di servizi comunali è prevista da atti normativi della Federazione Russa;
rifiuto di fornire un servizio municipale, se i motivi del rifiuto non sono previsti dalle leggi federali e da altri atti normativi della Federazione Russa adottati in conformità con esse;
l'obbligo del richiedente, quando fornisce un servizio municipale, di un compenso non previsto dagli atti normativi della Federazione Russa;
rifiuto di un ente autorizzato, un funzionario di un ente autorizzato, un dipendente comunale di correggere errori tipografici e (o) errori nei documenti rilasciati a seguito della fornitura di un servizio comunale o una violazione scadenza tali correzioni.
Il reclamo ricevuto da un ente che presta un servizio comunale è sottoposto all'esame di un funzionario abilitato a esaminare i reclami entro quindici giorni lavorativi dalla data della sua registrazione, e in caso di ricorso contro il rifiuto dell'ente che fornisce un servizio comunale, un funzionario dell'ente preposto al servizio comunale, nell'accettazione di atti del richiedente o nella correzione di refusi ed errori, ovvero in caso di ricorso contro la violazione del termine per tali rettifiche - entro cinque giorni lavorativi dalla data della sua registrazione.
Il reclamo è presentato per iscritto su supporto cartaceo o in formato elettronico. Un reclamo può essere inviato per posta, attraverso un centro multifunzionale, utilizzando la rete di informazioni e telecomunicazioni "Internet" e il sito Web ufficiale dell'amministrazione dell'insediamento rurale di Losevsky del distretto di Kavkazsky (www.adm-losevskoe.ru.), il Portale unificato di servizi statali e comunali (www.gosuslugi .ru) o un portale regionale di servizi statali e comunali e può essere accettato anche al ricevimento personale del richiedente.
Il reclamo deve contenere:
il nome dell'ente che presta il servizio comunale, il funzionario dell'ente che presta il servizio comunale o il dipendente comunale le cui decisioni e azioni (inazione) sono oggetto di ricorso;
cognome, nome, patronimico (l'ultimo - se disponibile), informazioni sul luogo di residenza del richiedente - una persona fisica o il nome, informazioni sull'ubicazione del richiedente - una persona giuridica, nonché il numero di telefono di contatto ( numeri), indirizzo/i di posta elettronica (se presente)) e indirizzo postale al quale inviare la risposta al richiedente;
informazioni sulle decisioni e sugli atti impugnati (inerzia) dell'ente che presta il servizio comunale, di un funzionario dell'ente che presta il servizio comunale o di un dipendente comunale;
argomentazioni in base alle quali il ricorrente non condivide la decisione e l'azione (inerzia) dell'ente che presta il servizio comunale, di un funzionario dell'ente che presta il servizio comunale, o di un impiegato comunale. Il richiedente può presentare documenti (se presenti) che confermano le argomentazioni del richiedente, o copie delle stesse.
Se non vi sono documenti essenziali per l'esame del reclamo o non allegati al reclamo, la decisione viene presa senza tener conto degli argomenti a sostegno dei quali i documenti non sono stati presentati.
La denuncia è firmata dal richiedente.
Un funzionario al ricevimento di una denuncia che contenga un linguaggio osceno o offensivo, minacce alla vita, alla salute e alla proprietà di un funzionario, nonché ai suoi familiari, ha il diritto di lasciare la denuncia senza risposta nel merito delle questioni in essa sollevate e informare il ricorrente che ha sporto denuncia circa l'inammissibilità del diritto di abuso.
Se il testo del reclamo è illeggibile, non viene data risposta al reclamo, che viene segnalato al richiedente che ha sporto denuncia entro sette giorni dalla data di registrazione del reclamo, se il suo nome e indirizzo postale sono leggibili.
Se la decisione sul reclamo non è di competenza dell'organismo autorizzato, entro 3 giorni lavorativi dalla data della sua registrazione, l'organismo autorizzato trasmette il reclamo all'organismo autorizzato ad esaminarlo e informa per iscritto il richiedente del reindirizzamento di la lamentela. In questo caso, il termine per l'esame di un reclamo è calcolato a partire dalla data di registrazione del reclamo presso l'organismo autorizzato ad esaminarlo.
Sulla base degli esiti dell'esame del reclamo, l'ente erogatore del servizio comunale assume una delle seguenti decisioni:
soddisfa il reclamo, anche sotto forma di annullamento della decisione presa, correzione di errori tipografici ed errori di stampa effettuati dall'ente erogatore del servizio comunale negli atti rilasciati a seguito della prestazione del servizio comunale, restituzione al richiedente dei fondi , la cui riscossione non è prevista da atti giuridici, così come in altre forme;
rifiuta di soddisfare il reclamo.
Una risposta scritta contenente gli esiti dell'esame del reclamo (in caso di rifiuto a soddisfare il reclamo, i motivi di tale rifiuto devono essere indicati nella risposta scritta) deve essere inviata entro e non oltre il giorno successivo a quello della decisione , specificato al punto 5.3 della Sezione 5 del presente Regolamento Amministrativo, al richiedente per iscritto e su richiesta del richiedente, viene inviata una risposta motivata in forma elettronica sugli esiti dell'esame del reclamo.
Se, a seguito di considerazioni, il reclamo è ritenuto giustificato, il funzionario competente decide di ritenere responsabile ai sensi della legislazione della Federazione Russa il funzionario responsabile dell'azione (inazione) e delle decisioni prese (prese) in l'andamento della prestazione dei servizi comunali sulla base del presente regolamento amministrativo e dando luogo al ricorso del ricorrente. Nel caso in cui, durante oa seguito dell'esame di una denuncia, si ravvisano indizi di un illecito amministrativo o di un reato, il funzionario abilitato all'esame delle denunce trasmette senza indugio il materiale disponibile all'autorità di perseguimento penale.
Tutte le denunce relative ad atti (inazione) e decisioni poste in essere (adottate) nel corso dell'erogazione dei servizi comunali sulla base del presente Regolamento Amministrativo sono registrate nel registro delle denunce indicando:
decisioni prese;
I reclami si considerano risolti se vengono prese in considerazione tutte le domande in essi sollevate, vengono prese le misure necessarie e vengono fornite risposte scritte.
I richiedenti hanno il diritto di impugnare in giudizio le decisioni prese nel corso della prestazione dei servizi comunali, le azioni o l'inerzia di funzionari, dipendenti responsabili o autorizzati, dipendenti coinvolti nella fornitura dei servizi comunali.
Organizzazioni coinvolte
Regolamenti
Legge della Federazione Russa Sull'organizzazione della fornitura di servizi statali e municipali
Numero di registrazione:
Stringa(19) "2300000000183651107"
Sulle modifiche al decreto dell'amministrazione dell'insediamento rurale di Losevsky del distretto di Kavkazsky del 28 giugno 2012 n. 64 "Sull'approvazione del regolamento amministrativo per la fornitura da parte dell'amministrazione dell'insediamento rurale di Losevsky del distretto di Kavkazsky del comune Servizio “Rilascio permessi per il taglio (impianto) di piantagioni verdi nel territorio della formazione comunale”
Numero di registrazione:
Fonte di pubblicazione ufficiale:
Luci di Kuban
Stringa(19) "2300000000184518018"
Costituzione del governo della Federazione Russa
Numero di registrazione:
Fonte di pubblicazione ufficiale:
Giornale russo
Stringa(19) "2300000000164515417"
Sulla protezione dell'ambiente
Numero di registrazione:
Fonte di pubblicazione ufficiale:
string(19) "2340200010003208745"Numero di registrazione:
Fonte di pubblicazione ufficiale:
Le nostre novità
Stringa(19) "2300000000184519145"
Legge della Federazione Russa "Sui principi generali di organizzazione dell'autogoverno locale nella Federazione Russa"
Numero di registrazione:
Fonte di pubblicazione ufficiale:
"Raccolta di leggi della Federazione Russa", 06.10.2003, n. 40, art. 3822
Stringa(19) "2300000000179037875"
Regolamento amministrativo
Approvato con atto giuridico:
Su approvazione del regolamento amministrativo per la fornitura da parte dell'amministrazione dell'insediamento rurale Losevsky del distretto di Kavkazsky del servizio municipale "Rilascio di permessi per l'abbattimento (piantagione) di spazi verdi nel territorio del comune".
Numero di registrazione:
2. La procedura per la prestazione dei servizi comunali è completata dal richiedente ricevendo:
biglietto di abbattimento;
Avvisi di rifiuto a prestare servizi comunali.
2.4. Il termine per la prestazione di un servizio pubblico, anche tenuto conto della necessità di rivolgersi agli enti partecipanti alla prestazione di un servizio comunale, il termine per la sospensione della prestazione di un servizio comunale se la possibilità di sospensione è prevista dalla normativa della Federazione Russa, il termine per il rilascio (invio) di documenti risultanti dalla fornitura di un servizio municipale
Il termine per la prestazione dei servizi comunali è di 10 giorni lavorativi dalla data di ricezione della domanda e dei documenti ad essa allegati.
2.5 Elenco degli atti normativi che regolano i rapporti sorti in relazione alla prestazione dei servizi comunali, indicandone i dettagli e le fonti di pubblicazione ufficiale;
La fornitura dei servizi comunali viene effettuata in conformità con i documenti normativi:
la Costituzione della Federazione Russa,
Legge federale n. 131-FZ del 6 ottobre 2003 "Sui principi generali di organizzazione il governo locale Nella Federazione Russa".
1) composizione incompleta delle informazioni nella domanda e nei documenti presentati;
2) la presenza di dati falsi nei documenti presentati;
3) lo stato speciale delle piantagioni verdi destinate all'abbattimento (distruzione):
a) oggetti flora elencato nel Libro rosso della Federazione Russa e (o) nel Libro rosso Territorio di Krasnodar cresce in condizioni naturali;
b) monumenti del patrimonio storico e culturale;
c) alberi, arbusti, liane di valore storico ed estetico come elementi integranti del paesaggio.
2. I motivi per sospendere la fornitura di servizi comunali non sono previsti dalla legislazione della Federazione Russa.
3. Il rifiuto di prestare un servizio comunale è comunicato al richiedente per iscritto entro 10 giorni lavorativi dalla data di accoglimento della domanda e dei documenti ad essa allegati.
2.9. La procedura, l'importo e le motivazioni per l'addebito dei canoni per la prestazione dei servizi comunali
Il servizio comunale è gratuito.
2.10. Il tempo massimo di attesa in coda al momento della presentazione di una richiesta per la fornitura di un servizio comunale e alla ricezione dell'esito della fornitura di un servizio comunale
1. Il tempo massimo di attesa in coda per la presentazione dei documenti per l'erogazione dei servizi comunali non deve superare i 15 minuti.
2. Il tempo massimo di attesa in coda al ricevimento dell'esito della prestazione di un servizio comunale non supera i 15 minuti.
2.11. La procedura e il termine per la registrazione della domanda del richiedente per la prestazione dei servizi comunali
La domanda e i documenti ad essa allegati che soddisfano i requisiti stabiliti sono accettati e registrati il giorno della loro presentazione (ricevuta tramite canali di comunicazione elettronica) all'amministrazione dell'insediamento rurale Losevsky del distretto di Kavkazsky dal funzionario responsabile della ricezione e della registrazione documenti, ed entro 24 ore sono trasferiti per l'esecuzione al preposto alla prestazione dei pubblici servizi.
2.12. Requisiti per i locali in cui è prestato il servizio comunale, per il luogo di attesa e di accoglienza dei richiedenti
1. Il locale in cui è prestato il servizio comunale deve essere dotato di sedie, tavoli, strumenti di scrittura, modulistica A4 e modulistica.
2. I locali destinati alla prestazione dei servizi comunali devono essere conformi alle norme sanitarie ed epidemiologiche.
3. I luoghi di lavoro dei dipendenti coinvolti nell'esame dei ricorsi dei cittadini sono dotati di tecnologia informatica (di norma, un computer) e apparecchiature per ufficio che consentono di organizzare appieno lo svolgimento della funzione (carta, materiali di consumo, cancelleria sono allocati in un importo sufficiente per svolgere la funzione di esame dei ricorsi dei cittadini).
4. I luoghi per l'accoglienza personale dei cittadini sono attrezzati con sedie, tavoli, provvisti di cancelleria per la redazione di ricorsi scritti, stand informativi.
5. Per l'attesa, ai cittadini viene assegnato un posto speciale attrezzato con sedie.
6. Nei luoghi in cui sono forniti i servizi comunali, è prevista l'attrezzatura di luoghi accessibili ad uso pubblico (servizi igienici).
7. I funzionari preposti all'esercizio dei servizi comunali sono tenuti ad essere muniti di badge (tablet nei luoghi di lavoro) indicanti il cognome, il nome, il patronimico e la posizione.
2.13. Indicatori di accessibilità e qualità dei servizi comunali
1. Il richiedente ha diritto:
presentare documenti e materiali aggiuntivi o richiederne la bonifica;
ricevere i servizi comunali in modo tempestivo e in conformità con lo standard per la fornitura di servizi comunali,
sporgere denuncia contro una decisione presa sulla base di un'istanza o contro un'azione (inazione) di funzionari dell'Amministrazione;
presentare istanza di sospensione o cessazione della prestazione dei servizi comunali.
2. I principali requisiti per la qualità della prestazione dei servizi comunali sono:
La tempestività di prendere una decisione sulla fornitura di un servizio comunale o il rifiuto di fornirlo,
Convenienza e accessibilità per i cittadini per ricevere informazioni sulla procedura e sullo stato di avanzamento dell'erogazione dei servizi comunali.
2.15. Caratteristiche della fornitura di servizi comunali in un centro multifunzionale
Quando si fornisce un servizio municipale nell'MKU "MFC", la base per iniziare la fornitura di un servizio municipale è il ricorso del richiedente (il suo rappresentante, rappresentante autorizzato) all'MKU "MFC" con una domanda e una serie di documenti necessari per il fornitura del servizio, ai sensi della clausola 2.6. regolamenti amministrativi. La richiesta del richiedente per la fornitura di un servizio comunale può essere espressa in forma elettronica (se esiste la possibilità tecnica di utilizzare i mezzi delle tecnologie dell'informazione e delle telecomunicazioni dell'ente che fornisce il servizio comunale e del MCU "MFC"). Dopo aver ricevuto la domanda con i documenti necessari, viene inviata entro 1 giorno all'amministrazione dell'insediamento rurale di Losevsky del distretto di Kavkazsky per la registrazione, a meno che non siano stabiliti altri termini dall'accordo sull'interazione tra l'amministrazione dell'insediamento rurale di Losevsky del Distretto di Kavkazsky e il centro multifunzionale.
III. Composizione, sequenza e scadenze per l'attuazione delle procedure amministrative (azioni), requisiti per la procedura per la loro attuazione, comprese le specifiche dell'attuazione delle procedure amministrative (azioni) in formato elettronico
3.1. Composizione e sequenza delle procedure amministrative nella prestazione dei servizi comunali
1. La prestazione dei servizi comunali comprende le seguenti procedure amministrative:
1) accettazione e registrazione della domanda e dei documenti giustificativi ad essa allegati;
2) esame della domanda e decisione sulla possibilità di prestare un servizio comunale, sulla restituzione della domanda o sul rifiuto di prestare un servizio comunale;
3) Rilascio dell'esito della prestazione dei servizi comunali al richiedente.
2. Lo schema a blocchi per l'erogazione dei servizi comunali è riportato nell'allegato n. 3 al presente regolamento amministrativo.
3.2. Accettazione e registrazione della domanda e dei documenti giustificativi ad essa allegati.
1. La base per l'inizio della prestazione dei servizi comunali è il ricorso del richiedente (il suo rappresentante, rappresentante autorizzato) all'Amministrazione o MCU "MFC" con un'applicazione (Appendice n. 2 al Regolamento amministrativo) e una serie dei documenti necessari per la prestazione dei servizi, ai sensi del comma 2.6 del Regolamento amministrativo.
2. Un dipendente dell'Amministrazione o uno specialista del MCU "MFC", autorizzato a ricevere le domande, stabilisce l'oggetto del ricorso, l'identità del richiedente, controlla il documento di identità, verifica l'autorità del richiedente, inclusa l'autorità del rappresentante di agire per conto del preponente.
3. Il dipendente abilitato alla ricezione delle domande verifica la disponibilità di tutta la documentazione necessaria, sulla base del relativo elenco di documenti di cui al comma 2.6 del Regolamento Amministrativo. Nell'accertare i fatti dell'assenza dei documenti necessari, dell'incoerenza dei documenti presentati con i requisiti stabiliti dalla normativa vigente, il dipendente autorizzato a ricevere le domande segnala al richiedente l'esistenza di ostacoli alla prestazione dei servizi comunali, spiega a il richiedente il contenuto delle carenze individuate dei documenti presentati e propone di adottare misure per eliminarle:
1) se il richiedente accetta di rimuovere gli ostacoli, il dipendente autorizzato a ricevere le domande restituisce i documenti presentati;
2) se il richiedente non accetta di rimuovere gli ostacoli, il dipendente autorizzato a ricevere le domande richiama la sua attenzione sul fatto che tale circostanza può interferire con l'erogazione dei servizi comunali.
4. Se il richiedente non ha una domanda compilata o la compila in modo errato, il dipendente autorizzato a ricevere le domande aiuta il richiedente a compilare la domanda.
5. Quando un richiedente invia una richiesta per la fornitura di un servizio comunale in forma elettronica (se è tecnicamente possibile utilizzare i mezzi delle tecnologie dell'informazione e delle telecomunicazioni dell'ente che fornisce il servizio comunale), un dipendente dell'Amministrazione o MCU " MFC MO Kavkazsky District", autorizzato a ricevere domande, stampa utilizzando mezzi tecnici domanda con documenti allegati (se presenti).
6. Un dipendente dell'Amministrazione o MCU "MFC", autorizzato a ricevere le domande, genera l'esito della procedura amministrativa per la ricezione dei documenti e presenta la domanda, entro 24 ore nell'ordine delle pratiche burocratiche per la sua registrazione al dipartimento generale del amministrazione dell'insediamento rurale Losevsky del distretto di Kavkazsky.
7. Il tempo massimo totale per la ricezione dei documenti non può superare i 15 minuti.
8. Il risultato della procedura amministrativa è la registrazione della domanda e dei documenti ad essa allegati nel dipartimento generale dell'amministrazione dell'insediamento rurale di Losevsky del distretto di Kavkazsky.
9. Il termine massimo per l'esecuzione del presente procedimento amministrativo è di 2 giorni di calendario.
3.3. R esame della domanda e decisione sulla possibilità di prestare un servizio comunale, sulla restituzione della domanda o sul rifiuto di prestare un servizio comunale.
1. Il capo dell'insediamento rurale Losevsky del distretto di Kavkazsky cancella la domanda e trasferisce la domanda nell'ordine del lavoro d'ufficio all'impiegato.
L'impiegato inserisce i dati sull'esecutore nella rivista "Corrispondenza in entrata" e trasferisce la domanda al dipendente autorizzato a elaborare la domanda.
2. Il dipendente dell'Amministrazione autorizzato al trattamento della domanda, dopo aver ricevuto gli atti, verifica la completezza e l'affidabilità degli atti, individua l'esistenza di presupposti per la prestazione di un servizio comunale, la sospensione, la restituzione della domanda o il rifiuto di fornire un servizio comunale.
3. Nel caso in cui il richiedente non fornisca, di propria iniziativa, i documenti di cui al comma 2.6 del Regolamento Amministrativo, un dipendente dell'Amministrazione, entro 1 giorno lavorativo dalla data di accoglimento della domanda, predispone istanze interdipartimentali alle autorità competenti (organizzazioni), che sono firmate dal capo dell'insediamento.
Una richiesta interdipartimentale viene redatta in conformità con i requisiti stabiliti dalla legge federale del 27 luglio 2010 n. 210-FZ "Sull'organizzazione della fornitura di servizi statali e comunali".
L'indirizzo della richiesta interdipartimentale viene effettuato in forma elettronica attraverso i canali della Rete di interazione elettronica interdipartimentale (SMEI) o attraverso altri canali telematici.
È inoltre consentito inviare richieste cartacee tramite posta, fax o corriere.
4. Nel decidere sulla possibilità di prestare un servizio comunale, il dipendente autorizzato al trattamento della domanda predispone un tagliando di registrazione e lo sottopone per la firma al responsabile della liquidazione.
5. Qualora sussistano circostanze che impediscano la prosecuzione dell'espletamento del servizio comunale di cui all'articolo 2.8 del presente Regolamento amministrativo, il dipendente abilitato al trattamento della domanda predispone una comunicazione sulla restituzione della domanda e dei documenti ad essa allegati o su il rifiuto di prestare il servizio comunale, indicando la motivazione del rientro o del rifiuto.
6. Il Responsabile dell'Amministrazione firma un tagliando di registrazione e lo consegna al dipendente autorizzato a trattare la domanda di trasferimento al richiedente, oppure acconsente e firma una comunicazione sulla restituzione della domanda e dei documenti ad essa allegati o sul rifiuto per fornire servizi comunali e lo trasferisce per la registrazione.
7. Il termine generale per l'esecuzione del procedimento amministrativo è di 5 giorni lavorativi.
8. Al momento della restituzione della domanda presentata, il termine per l'espletamento del procedimento amministrativo è di 5 giorni lavorativi.
9. L'esito del procedimento amministrativo è la restituzione della domanda presentata con tutti i documenti ad essa allegati, ovvero il rifiuto di prestare un servizio comunale, ovvero la predisposizione e sottoscrizione di un tagliando di disboscamento.
3.4. H inviando al richiedente la decisione sull'approvazione della planimetria del lotto di terreno (notifica della restituzione della domanda o del rifiuto di prestare i servizi comunali).
1. La base per l'avvio della procedura è la ricevuta da parte del dipendente autorizzato a produrre su richiesta di un tagliando di disboscamento firmato.
2. Il dipendente autorizzato a elaborare la domanda prepara una lettera di accompagnamento per l'invio di un ticket di registrazione.
3 Il dipendente autorizzato a elaborare la domanda invia al capo dell'insediamento rurale Losevsky del distretto di Kavkazsky per la firma di una lettera di accompagnamento sulla direzione del biglietto di registrazione.
4. Il capo dell'insediamento rurale di Losevsky nella regione del Caucaso firma una lettera di presentazione.
5. Il dipendente autorizzato all'elaborazione della domanda trasferisce personalmente i documenti preparati mediante consegna o invia i documenti per posta, oppure li invia al MCU "MFC" se la domanda è stata presentata tramite un centro multifunzionale.
6. Nel caso di rilascio dell'esito di un servizio comunale nell'Amministrazione, un dipendente dell'Amministrazione accerta l'identità del richiedente e ne verifica l'autorità. Il richiedente conferma la ricezione dell'esito del servizio comunale con firma personale nel relativo registro di registrazione degli atti rilasciati.
7. Lo specialista dell'MCU "MFC", che ha ricevuto il risultato della fornitura del servizio municipale, controlla la disponibilità dei documenti trasferiti, segna l'accettazione nel registro e trasferisce i documenti accettati secondo il registro a il settore per la ricezione e l'emissione di documenti del MCU "MFC MO Kavkazsky district".
8. In caso di emissione di un avviso di rifiuto a prestare un servizio comunale o di una delibera di approvazione della sistemazione del lotto di terreno, nel MCU "MFC":
1) lo specialista responsabile dell'MCU "MFC" stabilisce l'identità del richiedente. Controlla la ricevuta, introduce il contenuto dei documenti e li rilascia;
2) il richiedente conferma la ricezione dei documenti con una firma personale con trascrizione nella colonna corrispondente della ricevuta, che è memorizzata nel MCU "MFC".
99. Il termine massimo complessivo per l'invio di un avviso di rifiuto a fornire un servizio comunale o un biglietto di abbattimento a un richiedente non può superare i 3 giorni lavorativi.
10. Il risultato del procedimento amministrativo è l'ingiunzione al richiedente di un tagliando di disboscamento o un avviso di rifiuto a prestare un servizio comunale.
4. Forme di controllo sull'esecuzione della normativa amministrativa
4.1. Il controllo sull'esecuzione delle procedure amministrative previste dal presente Regolamento Amministrativo è svolto dai funzionari dell'organismo autorizzato responsabile dell'organizzazione dei lavori per la fornitura del Servizio Comunale.
4.5. L'attuale controllo viene effettuato sia in modo programmato sia mediante l'effettuazione di misure di controllo non programmate.
Nel corso del controllo pianificato, vengono effettuate ispezioni globali e tematiche. Quando si esegue un audit completo, viene presa in considerazione la fornitura di servizi municipali nel suo insieme, mentre si conduce un audit tematico - questioni relative all'esecuzione di una determinata procedura amministrativa.
Il controllo attuale viene effettuato effettuando controlli da parte del capo dell'insediamento rurale di Losevsky del distretto di Kavkazsky sulla completezza e qualità della fornitura di servizi comunali, sul rispetto e sull'applicazione delle disposizioni del presente regolamento amministrativo, di altri atti normativi del Federazione Russa, identificando e garantendo l'eliminazione delle violazioni identificate, l'esame, il processo decisionale e la preparazione delle risposte ai ricorsi del richiedente, contenenti reclami sulle azioni (inazione) degli specialisti dell'organismo autorizzato coinvolti nella fornitura di servizi comunali.
La frequenza del controllo attuale è stabilita dal capo dell'insediamento rurale di Losevsky nel distretto di Kavkazsky.
4.7. Secondo i risultati delle ispezioni, in caso di violazione delle azioni (inazione) degli specialisti dell'organismo autorizzato coinvolto nella fornitura di servizi municipali, i colpevoli sono ritenuti responsabili secondo le modalità prescritte dalla legislazione della Federazione Russa .
4.8. Tutti i soggetti responsabili coinvolti nella fornitura di questo servizio comunale sono personalmente responsabili dell'esercizio delle loro funzioni e del rispetto dei termini per l'attuazione delle procedure amministrative specificate nel presente regolamento amministrativo.
V. Procedura istruttoria (stragiudiziale) per impugnare la decisione e le azioni (inerzia) dell'ente che presta il servizio comunale, nonché dei suoi funzionari
5.1. La procedura di ricorso contro le azioni (inazione) e le decisioni prese nel corso della fornitura di un servizio municipale è stabilita in conformità con la legislazione della Federazione Russa.
5.2. Il richiedente ha il diritto di sporgere denuncia contro la decisione e (o) l'azione (inazione) dell'organismo autorizzato, di un funzionario dell'organismo autorizzato o di un dipendente comunale nella fornitura di servizi comunali (di seguito denominato reclamo).
5.3. Oggetto del reclamo sono, tra l'altro, le seguenti decisioni e azioni (inazione):
5.3.1. violazione del termine per la registrazione della domanda del richiedente per la prestazione dei servizi comunali;
5.3.2. violazione del termine per la prestazione dei servizi comunali;
5.3.3. requisito da parte del richiedente di documenti non previsti dagli atti normativi della Federazione Russa per la fornitura di servizi comunali;
5.3.4. rifiuto di accettare documenti dal richiedente, la cui presentazione per la fornitura di servizi comunali è prevista da atti normativi della Federazione Russa;
5.3.5. rifiuto di fornire un servizio municipale, se i motivi del rifiuto non sono previsti dalle leggi federali e da altri atti normativi della Federazione Russa adottati in conformità con esse;
5.3.6. l'obbligo del richiedente, quando fornisce un servizio municipale, di un compenso non previsto dagli atti normativi della Federazione Russa;
5.3.7. rifiuto dell'ente autorizzato, funzionario dell'ente autorizzato, impiegato comunale di correggere gli errori tipografici e (o) gli errori nei documenti emessi a seguito della prestazione del servizio comunale o violazione del termine per tali rettifiche.
5.4. Il reclamo ricevuto da un ente che presta un servizio comunale è sottoposto all'esame di un funzionario abilitato a esaminare i reclami entro quindici giorni lavorativi dalla data della sua registrazione, e in caso di ricorso contro il rifiuto dell'ente che fornisce un servizio comunale, un funzionario dell'ente preposto al servizio comunale, nell'accettazione di atti del richiedente o nella correzione di refusi ed errori, ovvero in caso di ricorso contro la violazione del termine per tali rettifiche - entro cinque giorni lavorativi dalla data della sua registrazione.
5.5. Il reclamo è presentato per iscritto su supporto cartaceo o in formato elettronico. Un reclamo può essere inviato per posta, attraverso un centro multifunzionale, utilizzando la rete di informazioni e telecomunicazioni "Internet" e il sito Web ufficiale dell'amministrazione dell'insediamento rurale di Losevsky del distretto di Kavkazsky (www.adm-losevskoe.ru.), il Portale unificato di servizi statali e comunali (www.gosuslugi .ru) o un portale regionale di servizi statali e comunali e può essere accettato anche al ricevimento personale del richiedente.
5.8. La denuncia è firmata dal richiedente.
5.9. Un funzionario al ricevimento di una denuncia che contenga un linguaggio osceno o offensivo, minacce alla vita, alla salute e alla proprietà di un funzionario, nonché ai suoi familiari, ha il diritto di lasciare la denuncia senza risposta nel merito delle questioni in essa sollevate e informare il ricorrente che ha sporto denuncia circa l'inammissibilità del diritto di abuso.
5.10. Se il testo del reclamo è illeggibile, non viene data risposta al reclamo, che viene segnalato al richiedente che ha sporto denuncia entro sette giorni dalla data di registrazione del reclamo, se il suo nome e indirizzo postale sono leggibili.
5.11. Se la decisione sul reclamo non è di competenza dell'organismo autorizzato, entro 3 giorni lavorativi dalla data della sua registrazione, l'organismo autorizzato trasmette il reclamo all'organismo autorizzato ad esaminarlo e informa per iscritto il richiedente del reindirizzamento di la lamentela. In questo caso, il termine per l'esame di un reclamo è calcolato a partire dalla data di registrazione del reclamo presso l'organismo autorizzato ad esaminarlo.
5.12. Sulla base degli esiti dell'esame del reclamo, l'ente erogatore del servizio comunale assume una delle seguenti decisioni:
1) soddisfa il reclamo, anche sotto forma di annullamento della decisione presa, correzione di errori tipografici ed errori di stampa effettuati dall'ente erogatore del servizio comunale negli atti rilasciati a seguito della prestazione del servizio comunale, restituire al richiedente di fondi, la cui riscossione non è prevista da atti giuridici, così come in altre forme;
2) rifiuta di soddisfare il reclamo.
5.13. Una risposta scritta contenente gli esiti dell'esame del reclamo (in caso di rifiuto a soddisfare il reclamo, i motivi di tale rifiuto devono essere indicati nella risposta scritta) deve essere inviata entro e non oltre il giorno successivo a quello della decisione , specificato al punto 5.3 della Sezione 5 del presente Regolamento Amministrativo, al richiedente per iscritto e su richiesta del richiedente, viene inviata una risposta motivata in forma elettronica sugli esiti dell'esame del reclamo.
5.14. Se, a seguito di considerazioni, il reclamo è ritenuto giustificato, il funzionario competente decide di ritenere responsabile ai sensi della legislazione della Federazione Russa il funzionario responsabile dell'azione (inazione) e delle decisioni prese (prese) in l'andamento della prestazione dei servizi comunali sulla base del presente regolamento amministrativo e dando luogo al ricorso del ricorrente. Nel caso in cui, durante oa seguito dell'esame di una denuncia, si ravvisano indizi di un illecito amministrativo o di un reato, il funzionario abilitato all'esame delle denunce trasmette senza indugio il materiale disponibile all'autorità di perseguimento penale.
5.15. Tutte le denunce relative ad atti (inazione) e decisioni poste in essere (adottate) nel corso dell'erogazione dei servizi comunali sulla base del presente Regolamento Amministrativo sono registrate nel registro delle denunce indicando:
decisioni prese;
le azioni intraprese per fornire informazioni e (o) applicare misure amministrative di responsabilità al funzionario responsabile dell'azione (inazione) e le decisioni assunte nel corso della prestazione del servizio comunale, che hanno portato alla denuncia del ricorrente.
5.16. I reclami si considerano risolti se vengono prese in considerazione tutte le domande in essi sollevate, vengono prese le misure necessarie e vengono fornite risposte scritte.
5.17. I richiedenti hanno il diritto di impugnare in giudizio le decisioni prese nel corso della prestazione dei servizi comunali, le azioni o l'inerzia di funzionari, dipendenti responsabili o autorizzati, dipendenti coinvolti nella fornitura dei servizi comunali.
Capo di Losevskij
insediamento rurale
Distretto di Kavkazsky Yu.D. Lamanov
Servizi elettronici
Nome del servizio completo
Registrazione di un taglialegna per l'abbattimento sanitario e la ricostruzione di spazi verdi e chiusura di un taglialegna
Registrazione dei servizi sul sito
Condizioni per l'ottenimento di servizi nell'OIV
Puoi rivolgerti alle autorità esecutive della città di Mosca come parte di un appello preliminare.
Procedura preliminare (stragiudiziale) per impugnare decisioni e azioni (inazione) del Dipartimento per la gestione delle risorse naturali e la protezione ambientale della città di Mosca e dei suoi funzionari
Il richiedente ha il diritto di presentare un reclamo preliminare (stragiudiziale) contro le decisioni e (o) le azioni (inazione) del Dipartimento per la gestione delle risorse naturali e la protezione ambientale della città di Mosca e dei suoi funzionari nel prestazione di servizi pubblici presi (svolti) nella fornitura di servizi pubblici.
La presentazione e l'esame dei reclami avviene secondo le modalità prescritte dal capitolo 2.1 della legge federale del 27 luglio 2010 N 210-FZ "Sull'organizzazione della prestazione di servizi statali e comunali", il regolamento sulle specifiche di deposito e esame dei reclami sulle violazioni della procedura per la fornitura di servizi pubblici nella città di Mosca, approvata dalla risoluzione Governo di Mosca del 15 novembre 2011 N 546-PP "Sulla fornitura di servizi statali e municipali nella città di Mosca ", il presente Regolamento.
I candidati possono presentare reclamo nei seguenti casi:
1. Violazione del termine per la registrazione di una richiesta (domanda) e altri documenti necessari per la prestazione di servizi pubblici, nonché della procedura per l'elaborazione e il rilascio di una ricevuta per la ricezione di una richiesta e altri documenti (informazioni) dal richiedente.
2. Requisiti del richiedente:
2.1. Documenti, la cui presentazione da parte del richiedente per la fornitura di servizi pubblici non è prevista dagli atti normativi della Federazione Russa e della città di Mosca, compresi i documenti ottenuti utilizzando l'interazione informativa interdipartimentale.
2.2. Domande per la fornitura di servizi non inclusi nell'elenco dei servizi approvati dal governo di Mosca necessari e obbligatori per la fornitura di servizi pubblici.
2.3. Effettuare una tariffa per la fornitura di un servizio pubblico non previsto dagli atti normativi della Federazione Russa e della città di Mosca.
Violazione del termine per la prestazione di servizi pubblici.
Rifiuto al richiedente:
1. Nell'accettazione di documenti, la cui presentazione è prevista dagli atti normativi della Federazione Russa e della città di Mosca per la fornitura di servizi pubblici, per motivi non previsti dagli atti normativi della Federazione Russa e la città di Mosca.
2. Nella fornitura di servizi pubblici per motivi non previsti da atti normativi della Federazione Russa e della città di Mosca.
3. Nella correzione di refusi ed errori di documenti emessi a seguito della prestazione di servizi pubblici o in caso di violazione del termine stabilito per tali rettifiche.
Altre violazioni della procedura per la fornitura di servizi pubblici stabilite da atti normativi della Federazione Russa e della città di Mosca.
I reclami contro decisioni e (o) azioni (inazione) di funzionari, funzionari statali del Dipartimento per la gestione della natura e la protezione ambientale della città di Mosca sono presi in considerazione dal capo dell'autorità esecutiva specificata della città di Mosca.
I reclami possono essere presentati alle autorità esecutive della città di Mosca, ai governi locali, alle organizzazioni ad essi subordinate autorizzate a prendere in considerazione i reclami in conformità con il presente Regolamento per iscritto su carta, in forma elettronica in uno dei seguenti modi:
1. Su richiesta personale del richiedente (rappresentante del richiedente).
2. Per posta.
3. Utilizzo dei siti web ufficiali degli enti e delle organizzazioni abilitate a prendere in considerazione i reclami nella rete informatica e telematica di Internet.
Il reclamo deve contenere:
1. Il nome dell'organismo (organizzazione) autorizzato a esaminare il reclamo o la posizione e (o) il cognome, il nome e il patronimico (se presente) del funzionario competente a cui è inviato il reclamo.
2. Il nome dell'autorità esecutiva della città di Mosca o la posizione e (o) cognome, nome, patronimico (se presente) di un funzionario, funzionario, dipendente, decisioni e (o) azioni (inazione) di cui sono essere appellato.
3. Cognome, nome, patronimico (se presente), informazioni sul luogo di residenza del richiedente - una persona fisica, comprese quelle registrate come imprenditore individuale, o il nome, informazioni sull'ubicazione del richiedente - una persona giuridica , nonché il numero di telefono di contatto (numeri), l'indirizzo o gli indirizzi e-mail (se disponibili) e l'indirizzo postale a cui inviare la risposta al richiedente.
4. La data di presentazione e il numero di registrazione della domanda (domanda) per la prestazione di servizi pubblici (salvo i casi di impugnazione del rifiuto di accoglimento della domanda e della sua registrazione).
5. Informazioni su decisioni e azioni (inazione) oggetto di ricorso.
6. Argomenti in base ai quali il ricorrente non condivide le decisioni e gli atti impugnati (inazione). Il richiedente può presentare documenti (se presenti) che confermano le argomentazioni del richiedente, o copie delle stesse.
Requisiti del richiedente.
Elenco dei documenti allegati al reclamo (se presenti).
La data in cui è stata presentata la denuncia.
Il reclamo deve essere firmato dal richiedente (il suo rappresentante). In caso di denuncia di persona, il richiedente (rappresentante del richiedente) deve presentare un documento di identità.
L'autorità del rappresentante di firmare il reclamo deve essere confermata da una procura redatta secondo la legislazione della Federazione Russa.
I poteri di una persona che agisce per conto dell'organizzazione senza una procura sulla base della legge, altri atti normativi e atti costitutivi sono confermati da documenti che attestano la sua posizione ufficiale, nonché dai documenti costitutivi dell'organizzazione.
Lo status e i poteri dei rappresentanti legali di una persona sono confermati da documenti previsti dalle leggi federali.
Il reclamo ricevuto è soggetto a registrazione entro e non oltre il giorno lavorativo successivo a quello di ricezione.
Il termine massimo per l'esame di un reclamo è di 15 giorni lavorativi dalla data della sua registrazione. Il termine per l'esame del reclamo è di 5 giorni lavorativi dalla data della sua registrazione nei casi di ricorso del richiedente:
Rifiuto di accettare documenti.
Rifiuto di correggere errori di battitura ed errori commessi nei documenti emessi a seguito della fornitura di servizi pubblici.
Violazioni del termine per la correzione di errori di battitura ed errori.
Sulla base dei risultati dell'esame del reclamo, si decide di soddisfarlo (in tutto o in parte) o di rifiutarlo.
La decisione deve contenere:
1. Nome dell'ente o organizzazione che ha preso in considerazione il reclamo, posizione, cognome, nome, patronimico (se presente) del funzionario che ha preso la decisione sul reclamo.
2. Dettagli della decisione (numero, data, luogo di adozione).
3. Cognome, nome, patronimico (se presente), informazioni sul luogo di residenza del richiedente - una persona fisica o nome, informazioni sull'ubicazione del richiedente - una persona giuridica.
4. Cognome, nome, patronimico (se presente), informazioni sul luogo di residenza del rappresentante del richiedente che ha sporto denuncia per conto del richiedente.
5. Modalità di deposito e data di registrazione del reclamo, numero di registrazione.
6. Oggetto del reclamo (informazioni sulle decisioni impugnate, azioni, inerzia).
7. Le circostanze stabilite durante l'esame del reclamo e le prove che le confermano.
8. Motivi giuridici per prendere una decisione sul reclamo in riferimento agli atti normativi applicabili della Federazione Russa e della città di Mosca.
9. La decisione presa sul reclamo (conclusione sulla soddisfazione del reclamo o sul rifiuto di soddisfarlo).
10. Provvedimenti per eliminare le violazioni individuate e tempistica della loro attuazione (se la denuncia è accolta).
11. Procedura per impugnare una decisione.
12. Firma di un funzionario autorizzato.
La decisione viene presa per iscritto utilizzando i moduli ufficiali.
Tra le misure indicate nella decisione di eliminare le violazioni individuate, si annoverano, tra l'altro:
1. Annullamento di decisioni precedentemente prese (in tutto o in parte).
2. Assicurare l'accettazione e la registrazione della richiesta, l'esecuzione e il rilascio di ricevuta al richiedente (in caso di evasione o rifiuto irragionevole di accettare i documenti e di trascriverli).
3. Assicurare la registrazione e il rilascio al richiedente dell'esito della prestazione di servizi pubblici (in caso di evasione o rifiuto irragionevole di fornire servizi pubblici).
4. Correzione di refusi ed errori commessi nei documenti emessi a seguito della prestazione di servizi pubblici.
5. Rimborso al richiedente dei fondi, la cui riscossione non è prevista dagli atti normativi della Federazione Russa e della città di Mosca.
L'organismo o l'organizzazione autorizzati a esaminare il reclamo si rifiuta di soddisfarlo nei seguenti casi:
1. Riconoscimento delle decisioni e delle azioni impugnate (inazione) come legittime, non lesive dei diritti e delle libertà del ricorrente.
2. Presentare un reclamo da parte di una persona i cui poteri non sono stati confermati secondo le modalità prescritte dagli atti normativi della Federazione Russa e della città di Mosca.
3. Mancanza del diritto del richiedente a ricevere servizi pubblici.
4. Scorte:
1. Una decisione del tribunale che è entrata in vigore legale sulla denuncia del ricorrente con oggetto e motivi identici.
2. Decisione su un ricorso emesso in precedenza in una procedura istruttoria (stragiudiziale) in relazione allo stesso ricorrente e sullo stesso oggetto del reclamo (salvo i casi di ricorso contro decisioni precedenti a un'autorità superiore) .
Il reclamo è lasciato senza risposta nel merito nei seguenti casi:
1. La presenza nella denuncia di linguaggio osceno o offensivo, minacce alla vita, alla salute e ai beni dei funzionari, nonché dei loro familiari.
2. Se il testo del reclamo (sua parte), cognome, indirizzo postale e indirizzo di posta elettronica risultano illeggibili.
3. Se il reclamo non contiene il nome del richiedente (rappresentante del richiedente) o l'indirizzo postale e l'indirizzo di posta elettronica a cui inviare la risposta.
4. Al ricevimento da parte dell'ente o dell'organismo autorizzato a esaminare il reclamo, l'istanza del richiedente (rappresentante del richiedente) di ritirare il reclamo prima che venga presa una decisione sul reclamo.
Le decisioni di soddisfare il reclamo e di rifiutare di soddisfarlo sono inviate al richiedente (rappresentante del richiedente) entro e non oltre il giorno lavorativo successivo al giorno della loro adozione, all'indirizzo postale indicato nel reclamo. Su richiesta del richiedente, la decisione viene inviata anche all'indirizzo di posta elettronica indicato nel reclamo (sotto forma di documento elettronico firmato dalla firma elettronica di un funzionario autorizzato). Allo stesso modo, al richiedente (rappresentante del richiedente) viene inviata una decisione sul reclamo, in cui viene indicato solo un indirizzo e-mail per la risposta e l'indirizzo postale è mancante o illeggibile.
Se la domanda viene lasciata senza risposta nel merito, al ricorrente (rappresentante del ricorrente) viene inviata una comunicazione motivata scritta indicando i motivi o un messaggio circa l'inammissibilità dell'abuso del diritto (se la denuncia contiene un linguaggio osceno o offensivo, minacce di vita, salute e proprietà dei funzionari, nonché dei loro familiari) (a meno che la denuncia non includa un indirizzo postale e un indirizzo e-mail per una risposta o siano illeggibili). Un avviso o un messaggio sull'inammissibilità dell'abuso del diritto viene inviato secondo le modalità previste per l'invio di una decisione sul reclamo.
Il reclamo presentato in violazione delle regole di competenza stabilite dall'articolo 5.4 del presente Regolamento è trasmesso entro il giorno lavorativo successivo a quello della sua registrazione all'organismo abilitato all'esame del reclamo, con contestuale comunicazione scritta del richiedente (suo rappresentante) sul reindirizzamento del reclamo (a meno che il reclamo non includa un indirizzo postale e un indirizzo e-mail per una risposta o siano illeggibili). La notifica deve essere inviata secondo le modalità previste per l'invio di una decisione sul reclamo.
La presentazione di un reclamo in una procedura preliminare (stragiudiziale) non esclude il diritto del ricorrente (rappresentante del ricorrente) di presentare simultaneamente o successivamente un reclamo al tribunale.
Informare i richiedenti sulla procedura giudiziaria e istruttoria (stragiudiziale) per impugnare decisioni e azioni (inazione) commesse nella prestazione di servizi pubblici dovrebbe essere effettuata da:
1. Inserimento delle informazioni rilevanti sul Portale, sul sito web ufficiale del Dipartimento e sugli stand nei luoghi in cui sono erogati servizi pubblici.
2. Consultare i candidati, anche per telefono, e-mail, di persona.
Se, durante oa seguito dell'esame di una denuncia, si accertano i segni di un illecito amministrativo o di un reato, il funzionario abilitato all'esame della denuncia trasmette immediatamente il materiale disponibile alle autorità di perseguimento penale.
Se vengono rilevate violazioni della procedura per la fornitura di servizi pubblici nella città di Mosca, la cui responsabilità è stabilita dal Codice della città di Mosca sugli illeciti amministrativi, il funzionario autorizzato a esaminare il reclamo deve anche inviare copia del materiale disponibile al Dipartimento di controllo principale della città di Mosca entro due giorni lavorativi successivi al giorno in cui è stata presa una decisione sul reclamo (ma non oltre il giorno lavorativo successivo alla data di scadenza del termine stabilito dalla legge federale per l'esame dei reclami sulle violazioni della procedura per la prestazione di servizi pubblici).
1. La presentazione di una richiesta e di altri documenti necessari per la fornitura di un servizio pubblico non soddisfa i requisiti stabiliti dagli atti giuridici della Federazione Russa, dagli atti giuridici della città di Mosca, dai Requisiti uniformi, dai regolamenti amministrativi per la prestazione di servizi.
2. Presentazione di documenti divenuti non validi a causa della scadenza del loro periodo di validità previsto dai documenti stessi o dalla legislazione della Federazione Russa e dalla legislazione della città di Mosca, nonché presentazione di documenti dichiarati non validi nel modo prescritto dalla legge.
3. Presentazione dei fascicoli incompleti di cui ai paragrafi 2.5.1, 2.5.4 del Regolamento amministrativo per la prestazione dei servizi.
4. Presentazione di documenti e informazioni contenenti informazioni false e (o) contraddittorie.
5. Presentazione di una richiesta per conto del richiedente da parte di una persona non autorizzata.
6. Domanda di prestazione di un pubblico servizio da parte di soggetto che non è destinatario di pubblico servizio ai sensi del Regolamento amministrativo per la prestazione di servizi.
7. Domanda del richiedente per un pubblico servizio, la cui prestazione non è svolta dal Dipartimento.
Ulteriori motivi per rifiutare di accettare i documenti necessari per la prestazione di servizi pubblici quando si invia una richiesta in formato elettronico utilizzando il Portale sono:
1. Errata compilazione dei campi obbligatori nel modulo di richiesta interattiva.
2. La presenza di informazioni contrastanti nella richiesta interattiva e nei documenti ad essa allegati.
3. Le copie elettroniche fornite dei documenti richiesti per la prestazione di servizi pubblici sono illeggibili e (o) non soddisfano i requisiti per i formati per la loro prestazione.
4. La richiesta e altri documenti in formato elettronico sono stati firmati in violazione delle leggi della Federazione Russa e delle leggi della città di Mosca.
L'elenco dei motivi di rifiuto all'accettazione degli atti richiesti per la prestazione dei servizi pubblici, stabiliti dai paragrafi 2.8.1 e 2.8.2 del Regolamento amministrativo per la prestazione dei servizi, è esaustivo.
Motivi di rifiuto alla prestazione dei servizi
I motivi per rifiutarsi di emettere un tagliando sono
1. I motivi di cui ai paragrafi 2.8.1.1-2.8.1.4, 2.8.1.7 del Regolamento amministrativo per la prestazione di servizi, se tali circostanze si sono verificate nel processo di elaborazione di atti e informazioni necessarie per la prestazione di pubblici servizi.
2. Non conformità dei documenti presentati con i requisiti degli atti legali nel campo della protezione ambientale (Legge della città di Mosca del 5 maggio 1999 N 17 "Sulla protezione degli spazi verdi", Risoluzione del governo di Mosca del 10 settembre 2002 N 743-PP "Sull'approvazione delle regole per la creazione, manutenzione e protezione degli spazi verdi e delle comunità naturali della città di Mosca", Decreto del governo di Mosca del 17 gennaio 2006 N 32-PP "Sulla guida metodologica per la determinazione dei tipi di potatura di alberi e arbusti e requisiti per la produzione di questo tipo di lavoro" e altri atti normativi), tra cui:
Mancanza di spazi verdi da distruggere e (o) potati;
Incoerenza dello schema e del foglio di trasferimento con i risultati dell'indagine sul campo.
3. Contraddizione di documenti o informazioni ottenute tramite l'interazione informativa interdipartimentale, compreso l'utilizzo di informazioni dal Registro di Base, documenti o informazioni presentate dal richiedente.
4. Mancato accesso ai funzionari abilitati allo svolgimento delle indagini sul campo (nei casi di accesso limitato al territorio).
5. Domanda per la prestazione di un servizio pubblico per il rilascio del tagliando di disboscamento per l'abbattimento di alberi e (o) arbusti per i quali era stato precedentemente emesso un tagliando di disboscamento e non è stato chiuso secondo le modalità previste.
6. Una richiesta scritta del richiedente (rappresentante del richiedente) di rifiutarsi di fornire un servizio pubblico, presentata su carta al Dipartimento per la gestione delle risorse naturali e la protezione ambientale della città di Mosca entro 24 giorni lavorativi dalla data di deposito di un richiesta (domanda) di prestazione di un servizio pubblico (se il servizio non è stato fornito al momento della presentazione della domanda scritta). La forma della richiesta scritta del richiedente di rifiutare di prestare servizi pubblici è stabilita dal Dipartimento.
