È possibile restituire il biglietto dell'autobus. Restituisci un biglietto dell'autobus alla stazione degli autobus quanto perdi

Un viaggio in autobus programmato da tempo potrebbe improvvisamente non aver luogo, ma i biglietti sono già stati acquistati. Cosa fare in una situazione del genere? Il costo dei biglietti è diverso, tutto dipende dalla durata del percorso, ma in ogni caso non vuoi perdere soldi. Scopriamo quindi se i nostri cittadini hanno la possibilità di restituire i fondi spesi per l'acquisto dei biglietti.

In questa situazione, agire secondo le nostre istruzioni.

• Vai alla biglietteria della stazione degli autobus dove hai acquistato questi biglietti. Se desideri ottenere un rimborso completo del prezzo di acquisto, contatta la cassa entro e non oltre due ore prima della partenza dell'autobus sulla tratta. Tieni presente che il denaro speso per la prenotazione dei biglietti, la commissione o l'acquisto dei biglietti al botteghino in prevendita non è rimborsabile. In caso di restituzione dei biglietti meno di due ore prima dell'inizio del volo, ma più di 15 minuti, puoi contare solo sull'85% del prezzo del biglietto meno la commissione;

• Hai perso il volo - va bene, una certa parte del denaro speso ti verrà restituita. Contattare la biglietteria della stazione degli autobus entro tre giorni. Ma ti verrà restituito solo il 75% del prezzo del biglietto. I rimborsi non includono prenotazioni e commissioni. Hai anche la possibilità di cambiare i tuoi biglietti in un altro orario. Per il cambio di un biglietto, dovrai pagare un ulteriore 25% del suo costo totale;

• In alcuni casi, ti verrà rimborsato l'intero costo dei biglietti. Ciò accadrà se non sei salito sul volo per colpa dei vettori o se il volo è stato cancellato.

Il rimborso è garantito se non viene presentato il posto specifico indicato sul biglietto. Un altro motivo per il pieno recupero dei costi è la sostituzione di un autobus con sedili reclinabili morbidi con un autobus di tipo generico.

A volte si verificano guasti lungo il percorso, il che consente ai passeggeri di ricevere denaro per un biglietto (ad eccezione dell'importo del biglietto speso per il viaggio).

La spedizione internazionale ha le sue caratteristiche. In questo caso, vengono prese in considerazione le condizioni dei singoli vettori.

Se non è colpa tua se non hai potuto utilizzare il tuo biglietto per lo scopo previsto e il volo non ha avuto luogo per colpa del vettore, sei tenuto a restituire l'intero costo del biglietto, inclusa la commissione, prenotazione e altri servizi.

Come restituire un biglietto elettronico per un autobus normale?

Ritornare Biglietto elettronico non è necessario recarsi alla biglietteria della stazione degli autobus.

Per cancellare i biglietti elettronici procedere come segue: accedere alla “cabina personale” (per farlo inserire login e password), quindi entrare nel campo “I miei ordini” e “Biglietto di ritorno”.

Dopo aver completato tutte queste operazioni, vedrai il modulo "Richiesta di rimborso".

Inserisci tutte le informazioni richieste nei campi del modulo. Assicurati di indicare il numero del biglietto e il posto sull'autobus (in caso di acquisto e restituzione di più biglietti contemporaneamente).

Controlla le tue voci e fai clic su Invia. Successivamente, la tua domanda andrà al negozio online, di cui riceverai una notifica.

Le regole per la restituzione dei biglietti regolari ed elettronici sono quasi le stesse e.

L'unica differenza è che nel primo caso il denaro viene restituito alla biglietteria della stazione degli autobus in contanti e nel secondo caso tramite bonifico sulla carta con cui è stato effettuato l'acquisto.

Per il rimborso di un biglietto elettronico sono previsti da tre a cinque giorni lavorativi bancari.

Quando il volo non ha avuto luogo per colpa dei vettori o a causa di guasto tecnico trasporto, i fondi spesi per l'acquisto di un biglietto verranno interamente restituiti (articolo 23 della Carta dell'autotrasporto dell'08.11.2007).

I seguenti fondi non sono rimborsabili: commissione per la prevendita del biglietto e commissione di agenzia, commissioni quando si utilizzano vari sistemi di pagamento.

Se l'iniziativa di restituire i biglietti al botteghino proviene dal passeggero, questi può ricevere indietro il seguente importo:

• Se hai contattato la biglietteria due ore prima dell'inizio del volo, nessuna commissione verrà trattenuta;
• Quando restituisci il tuo biglietto due ore prima della partenza dell'autobus, puoi aspettarti di ricevere l'85% del suo valore;
• Recandosi in biglietteria entro due ore dalla partenza del bus, si riceverà il 25% dell'importo speso per il suo acquisto (se esiste un motivo valido per perdere il volo, documentato);
• Se non avevi un buon motivo, puoi contare su un rendimento di solo il 30%;
• Contattando il cassiere entro tre ore, riceverai sicuramente una risposta negativa.

Quando richiedi un rimborso online, preparati a un costo aggiuntivo del 5,26%.

La procedura per il rimborso del denaro all'acquirente, se ha restituito il biglietto alla compagnia di trasporti

Ci possono essere moltissime ragioni per perdere il volo desiderato: un banale ritardo, una malattia, un cambio di programma, ecc.

Diamo un'occhiata a quali circostanze porteranno al rimborso di un biglietto per un volo in autobus perso.

Volo in ritardo

Sei in ritardo? Prenditi il ​​tuo tempo per cambiare il tuo percorso e dirigiti verso la stazione degli autobus. Se non sono trascorse più di tre ore dalla partenza dell'autobus, hai la garanzia di ricevere un risarcimento pari al 75% del prezzo del biglietto. A proposito, per il trasporto del bagaglio riceverai la stessa percentuale di ritorno.

Se vuoi, acquista un nuovo biglietto per il volo successivo.

Per lo scambio di un biglietto per un volo perso con uno nuovo, pagherai in aggiunta il 25% del prezzo totale del biglietto.

Se il tuo pass è durato più di tre ore, non puoi contare su un rimborso.

Hai cambiato idea sull'andare, ma vuoi restituire i soldi, cosa dovresti fare?

Fai domanda due ore prima del volo: ottieni il 95% del prezzo del biglietto. Se mancano meno di due ore alla partenza dell'autobus, riceverai l'85%.

Il motivo per perdere il volo è una malattia inaspettata. È possibile ricevere un risarcimento in tali circostanze?

Se ti ammali improvvisamente o accade qualcosa di imprevedibile, contatta la biglietteria della stazione entro tre giorni. Date queste circostanze, è necessario restituire il 75% del prezzo del biglietto e l'importo speso per la franchigia bagaglio.

Se lo desideri, puoi semplicemente cambiare il tuo biglietto per un nuovo volo e dovrai pagare un ulteriore 25% del prezzo del biglietto.

Hai lasciato l'autobus?

Tali situazioni sono possibili anche lungo la strada. Cosa deve fare un passeggero che è sceso dall'autobus? Con dispiacere dei passeggeri che sono rimasti indietro rispetto al proprio autobus durante la fermata successiva, va notato che non ci sarà alcun risarcimento, anche per il percorso che non hai avuto il tempo di percorrere.

In quali casi è possibile ottenere il prezzo intero del biglietto?

Garanzia di ricezione pieno ritorno i soldi possono essere:

• Quando un volo viene cancellato;
• Se la partenza del volo è posticipata dal vettore ad un momento successivo;
• Invece di un autobus con sedili morbidi, come precedentemente affermato, viene inviato un normale mezzo di trasporto;
• Il posto passeggero indicato sul biglietto è occupato da un'altra persona;
• Se l'autobus si è fermato senza completare il viaggio fino alla fine, i passeggeri riceveranno un risarcimento solo per il segmento del viaggio che il trasporto non ha completato.

1. I rimborsi vengono effettuati sulla carta con cui è stato effettuato il pagamento.

2. Per l'operazione di emissione del rimborso per una ricevuta di itinerario non utilizzata, viene addebitata una commissione del vettore.

3. Quando il passeggero (cliente) restituisce la ricevuta dell'itinerario tramite il sito Web del venditore a causa dell'annullamento del viaggio, vengono effettuate le seguenti detrazioni:

Restituzione della ricevuta dell'itinerario più di 2 (due) ore prima della partenza - 5%,

Restituzione della ricevuta dell'itinerario entro 2 (due) ore prima della partenza - 15%,

Restituzione della ricevuta dell'itinerario entro 3 (tre) giorni dalla partenza - 25%, se presente un certificato da istituto medico o una denuncia di incidente

Se sei in ritardo per il volo, devi presentare alla cassa la ricevuta stampata dell'itinerario e il documento in base al quale sono stati compilati i dati del passeggero entro 3 ore dal momento della partenza, chiedere alla cassa di apporre la data e momento della richiesta, la firma e il sigillo dell'autostazione. Successivamente, devi scattare una foto della ricevuta dell'itinerario e inviarcela all'indirizzo .. Devi avere con te una ricevuta dell'itinerario stampata.

4. Se nelle sue attività il vettore è guidato da regole diverse per la restituzione delle ricevute di itinerario rispetto a quelle previste dalla legge federale dell'8 novembre 2007 n. 259-FZ "Carta del trasporto automobilistico e del trasporto elettrico di superficie urbana", il il reso viene effettuato secondo le regole del vettore. Puoi conoscerli sulla pagina della compagnia di trasporti. L'amministrazione del sito non è responsabile della politica di restituzione stabilita dalla compagnia di trasporti. Per tutte le domande sulla formazione delle regole per la restituzione dei biglietti, è possibile contattare il vettore.

5. Il costo del servizio del venditore non è rimborsabile. Eccezione: cancellazione del volo per colpa del vettore, nel qual caso è rimborsabile il 100% dell'importo pagato dal passeggero (cliente).

6. L'accettazione delle domande termina 10 minuti prima della partenza dell'autobus, a meno che il vettore non abbia indicato altre regole per la restituzione delle ricevute dell'itinerario. Se la restituzione delle ricevute dell'itinerario non è possibile attraverso il sito Web, è necessario contattare il vettore (i contatti sono indicati nella ricevuta dell'itinerario), la biglietteria o l'amministrazione della stazione degli autobus.

7. Per emettere una ricevuta dell'itinerario di ritorno, è necessario compilare una domanda di reso. Per ogni ricevuta di itinerario viene compilata una domanda separata. Le notifiche sulla restituzione del biglietto e del denaro verranno inviate all'e-mail specificata al momento dell'emissione della ricevuta dell'itinerario.

8. Non è possibile annullare una richiesta di reso inoltrata.

1. Vai alla pagina Rimborso biglietto. Per fare ciò, fai clic sul pulsante "Restituisci" nella pagina dell'ordine con i biglietti pagati o sul pulsante "Richiesta di restituzione del biglietto" in fondo alla pagina.

2. Compila il campo "Numero scontrino itinerario". Seleziona la tipologia e indica il numero del documento che è stato indicato al momento della prenotazione del biglietto. È anche elencato sulla ricevuta dell'itinerario. Fare clic sul pulsante "Trova".

3. Se hai inserito i dati corretti, appariranno le informazioni sul biglietto, il suo stato e la possibilità di rimborso. Se è possibile un rimborso, verrà indicato l'importo da trasferire dopo la conferma della domanda da parte dell'amministrazione del sito.

4. Specificare l'indirizzo e-mail a cui verrà inviata la notifica di reso. Dopo aver premuto il pulsante "Emetti rimborso biglietto" il biglietto verrà contrassegnato come restituito.

"Sono residente nel villaggio di Sibirsky. Avevo un biglietto prenotato per l'autobus Barnaul-Tomsk. Il giorno del viaggio proposto bus navetta a Barnaul è stato fermato dagli agenti della polizia stradale per controllare i documenti. Di conseguenza, la polizia ha rivelato qualche violazione, l'autista non è tornato per molto tempo. In conclusione: ho perso il mio autobus per Tomsk. Domanda: posso restituire i soldi per i biglietti, perché sono arrivato in ritardo non per colpa mia", ha rivolto una domanda alla redazione un lettore del sito.

In quali casi un passeggero può restituire fondi per un biglietto e in quali termini, capiamo nella nostra sezione costante "Domande e risposte".

Cosa fare se si perde il volo?

Se sei in ritardo per il volo di non più di tre ore dal momento in cui l'autobus è partito, non affrettarti a buttare via il biglietto. Puoi ancora restituire il 75% del suo costo, annotato presso il banco informazioni della stazione degli autobus di Barnaul. Lo stesso importo sarà rimborsato per i bagagli.

Se lo desideri, puoi acquistare un nuovo biglietto per il volo successivo. Dovrai solo pagare il 25% in più per questo.

Se sono trascorse più di tre ore dalla partenza del volo, non dovresti più contare sul risarcimento.

Come posso riavere i miei soldi se cambio idea sull'andare?

Se i piani del passeggero sono cambiati e il viaggio dovrà essere posticipato, si consiglia di contattare la biglietteria il prima possibile. Se mancano almeno due ore alla partenza dell'autobus, i soldi al botteghino dovrebbero essere restituiti quasi interamente: il 95% del prezzo del biglietto. Se mancano meno di due ore alla partenza, l'importo del rimborso sarà dell'85%.

Posso richiedere un risarcimento in caso di malattia?

Il passeggero ha diritto in caso di malattia o infortunio entro tre giorni dal momento della partenza dell'autobus a rinnovare la validità del biglietto per un altro veicolo. Per fare ciò, dovrà pagare un ulteriore 25% del costo. Puoi anche effettuare un rimborso per il biglietto e il bagaglio per un importo pari al 75% del prezzo del biglietto. Il vettore deve riconsegnare il passeggero al passeggero entro e non oltre dieci giorni dalla data della richiesta.

Posso ottenere un rimborso se ho perso l'autobus?

Se durante un volo interurbano sei in ritardo per la partenza dell'autobus dal parcheggio successivo, non ci sarà alcun risarcimento. Non sarai in grado di restituire denaro per la distanza percorsa.

Quando posso richiedere il prezzo intero del biglietto?

Questo è possibile se:
il volo è cancellato;
l'autobus parte tardi;
al passeggero viene fornito un posto in un autobus di tipo generale, e non in un autobus con sedili morbidi ribaltabili, per il quale gli è stato venduto un biglietto;
il passeggero non è provvisto del posto indicato sul biglietto.
nel caso in cui l'autobus cessi di circolare su una linea regolare senza colpa del passeggero, gli dovrà essere restituito il costo del biglietto per la distanza percorsa.

Se l'iniziativa di restituire i biglietti al botteghino proviene dal passeggero, questi può ricevere indietro il seguente importo:

• Se hai contattato la biglietteria due ore prima dell'inizio del volo, nessuna commissione verrà trattenuta;
• Quando restituisci il tuo biglietto due ore prima della partenza dell'autobus, puoi aspettarti di ricevere l'85% del suo valore;
• Recandosi in biglietteria entro due ore dalla partenza del bus, si riceverà il 25% dell'importo speso per il suo acquisto (se esiste un motivo valido per perdere il volo, documentato);
• Se non avevi un buon motivo, puoi contare su un rendimento di solo il 30%;
• Contattando il cassiere entro tre ore, riceverai sicuramente una risposta negativa.

Quando richiedi un rimborso online, preparati a un costo aggiuntivo del 5,26%.

Posso restituire o scambiare un biglietto dell'autobus se lo perdo?

Il passeggero può recuperare il costo del viaggio/bagaglio/trasporto bagaglio a mano meno il 15% del loro valore:

• In caso di restituzione del biglietto al botteghino meno di 2 ore prima della partenza dell'autobus.

Il passeggero può ottenere il rimborso del prezzo del biglietto meno il 25% della tariffa/bagaglio/bagaglio a mano, oppure cambiare il biglietto per un altro autobus con un supplemento del 25% della tariffa/bagaglio/bagaglio a mano:

• Se l'autobus è in ritardo per non più di 3 ore.
• Per malattia, infortunio entro 3 giorni dalla data di partenza dell'autobus per il quale è stato acquistato il biglietto.

Amministrazione Restituzione di un biglietto elettronico acquistato sul sito web della stazione degli autobus Per restituire e scambiare i biglietti acquistati sul nostro sito web, è necessario contattare l'amministratore della stazione degli autobus.

Posso cambiare il mio biglietto dell'autobus con un altro numero?

Rimborso del biglietto al botteghinoIl rimborso può essere parziale o totale. Nota. A volte le condizioni di restituzione possono variare. Informazioni dettagliate sono disponibili nella descrizione del volo (nella sezione I miei biglietti sotto il collegamento Dettagli dell'ordine) e sull'e-ticket.
Rimborso del prezzo del biglietto parziale L'importo che riceverai dipende dal momento del rimborso del biglietto:

• due ore prima della partenza o prima - 95%;
• entro due ore prima della partenza del volo - 85%;
• entro tre ore dalla partenza - 75%;
• più di tre ore dopo la partenza - non è possibile alcun rimborso.

Rimborso del prezzo del biglietto intero Il prezzo del biglietto intero viene rimborsato se:

• Volo cancellato.
• Il volo è stato ritardato di oltre un'ora.
• Il posto indicato sul biglietto non è stato fornito dal vettore.
• Il vettore offre viaggi a un prezzo inferiore rispetto al biglietto acquistato.

Norme per il viaggio, l'acquisto e la restituzione dei biglietti

Solo in alcuni casi è possibile restituire integralmente il denaro del biglietto, anche con commissione. Ciò accade quando il volo viene cancellato o quando l'autobus parte in ritardo, e anche se al passeggero non viene fornito il posto indicato sul biglietto. Inoltre, il costo del biglietto deve essere rimborsato se ti è stato assegnato un posto su un autobus di tipo generale e il biglietto è stato venduto su un autobus con sedili pieghevoli morbidi.

Biglietto dell'autobus andata e ritorno

Trasferimenti su una carta bancaria Se l'acquirente ha pagato l'ordine con una carta bancaria, il rimborso verrà effettuato sulla stessa carta. Dopo che il trasferimento è stato completato, il denaro viene accreditato sulla carta entro 3-5 giorni bancari dalla data dell'operazione. È tecnicamente impossibile influenzare i tempi di elaborazione del pagamento attraverso il sistema bancario.

Trasferimenti tramite pagamento Qiwi per i biglietti con cellulare effettuato tramite il sistema di pagamento Qiwi. Pertanto, i rimborsi vengono effettuati sul portafoglio QIWI dell'acquirente e non sull'account del telefono cellulare. In questo caso, l'acquirente riceve una notifica via SMS sul trasferimento di denaro al portafoglio.

Rimborso del biglietto dell'autobus

Attenzione

Per restituire un biglietto elettronico, è necessario presentare un passaporto a nome del passeggero indicato sul biglietto e una ricevuta stampata dell'itinerario del biglietto. Molto probabilmente ti verrà chiesto di compilare una domanda di reso. Il modulo di domanda può essere compilato in anticipo scaricandolo dal nostro sito web.

Ti consigliamo di utilizzare un rimborso su un conto prepagato, che ti consentirà di ricevere denaro con un ritardo minimo e utilizzarlo per un nuovo acquisto.

Come restituire un biglietto dell'autobus

La procedura per il rimborso del denaro all'acquirente se ha restituito il biglietto alla compagnia di trasporti Ci possono essere un numero enorme di motivi per perdere il volo desiderato: ritardo banale, malattia, cambio di programma, ecc. Diamo un'occhiata a quali circostanze porteranno al rimborso di un biglietto per un volo in autobus perso. Hai perso il volo Sei in ritardo? Prenditi il ​​tuo tempo per cambiare il tuo percorso e dirigiti verso la stazione degli autobus.

Se non sono trascorse più di tre ore dalla partenza dell'autobus, hai la garanzia di ricevere un risarcimento pari al 75% del prezzo del biglietto. A proposito, per il trasporto del bagaglio riceverai la stessa percentuale di ritorno. Se vuoi, acquista un nuovo biglietto per il volo successivo.

Per lo scambio di un biglietto per un volo perso con uno nuovo, pagherai in aggiunta il 25% del prezzo totale del biglietto. Se il tuo pass è durato più di tre ore, non puoi contare su un rimborso.

Restituzione del biglietto

presso le nostre stazioni degli autobus e stazione ferroviaria questo è possibile, l'unica cosa che dovrai pagare in più, perché c'è un ritorno, in cui vengono cancellati alcuni interessi, e poi l'acquisto. Non ho davvero cambiato alla ferrovia, ma ho sentito, ma alla stazione degli autobus è successo spesso. Ho comprato un biglietto per il 15, poi i miei piani sono cambiati e sono dovuto andare a cambiarlo per il 17, l'unico problema è il tempo.

Perché quando si scambia il tempo necessario, potrebbero non esserci posti liberi. l'interrogante ha scelto questa risposta come migliore. Per quanto ne so, non esiste una procedura di scambio di biglietti. Una persona porta il suo biglietto, lo restituisce e riceve una parte del denaro, non l'intero costo. Successivamente acquista un secondo biglietto, per il numero di cui ha bisogno, pagando un extra per l'importo che gli è stato trattenuto.

In base a questa procedura, non riceve alcun vantaggio aggiuntivo.
Per il cambio di un biglietto, dovrai pagare un ulteriore 25% del suo costo totale;

• In alcuni casi, ti verrà rimborsato l'intero costo dei biglietti. Ciò accadrà se non sei salito sul volo per colpa dei vettori o se il volo è stato cancellato.

Il rimborso è garantito se non viene presentato il posto specifico indicato sul biglietto. Un altro motivo per il pieno recupero dei costi è la sostituzione di un autobus con sedili reclinabili morbidi con un autobus di tipo generico.
A volte si verificano guasti lungo il percorso, il che consente ai passeggeri di ricevere denaro per un biglietto (ad eccezione dell'importo del biglietto speso per il viaggio). La spedizione internazionale ha le sue caratteristiche. In questo caso, vengono prese in considerazione le condizioni dei singoli vettori.

Se hai bisogno di scambiare il tuo biglietto dell'autobus il giorno dopo

E se non ci sono posti per la data desiderata, il resto del denaro gli verrà semplicemente restituito. sì, puoi, solo prima del viaggio, non quando l'autobus era già partito per data, sei arrivato il giorno dopo e "scusa, cambio, ho dormito troppo" ... e non durante il viaggio, quando il controllore controlla i biglietti e tu dici - "no, io parto, ci vado domani". Certo che puoi, se il biglietto non è ancora scaduto, andare alla cassa e dire che non puoi andare il giorno in cui acquisti il ​​biglietto, prenderanno il tuo biglietto ed emetteranno un nuovo biglietto, ma potresti dover pagare solo un commissione alla cassa per cambio biglietto. Se desideri effettuare una procedura di cambio, dovrai pagare un extra per il fatto che stai effettuando questo cambio, perché la merce viene essenzialmente restituita, così com'è, al momento della restituzione vengono detratti gli interessi e quindi l'acquisto viene già in corso! Si, puoi. Il mio amico, per esempio, vacanze di capodanno fatto così.

Informazioni

In quali casi il passeggero può restituire i fondi per il biglietto e in quali termini, lo capiamo nella nostra costante sezione "Domande e risposte". 1 Cosa devo fare se perdo il volo? Se sei in ritardo per il volo di non più di tre ore dal momento in cui l'autobus è partito, non affrettarti a buttare via il biglietto. Puoi ancora restituire il 75% del suo costo, annotato presso il banco informazioni della stazione degli autobus di Barnaul. Lo stesso importo sarà rimborsato per i bagagli. Se lo desideri, puoi acquistare un nuovo biglietto per il volo successivo.

1. Regole per la vendita dei biglietti.

Aperte le prevendite dei biglietti:

Per le tratte interurbane in 14 giorni di calendario.

SU rotte internazionali per 14 giorni di calendario:

• San Pietroburgo — Minsk
• San Pietroburgo — Pinsk
• San Pietroburgo — Novopolotsk

Per le tratte internazionali con almeno 28 giorni di calendario di anticipo:

• San Pietroburgo — Parnu
• San Pietroburgo — Joensuu
• San Pietroburgo — Helsinki
• San Pietroburgo — Kuopio
• San Pietroburgo — Chisinau
• San Pietroburgo — Riga
• San Pietroburgo — Tallinn
• San Pietroburgo — Kiev
• San Pietroburgo — Odessa
• San Pietroburgo — Varsavia
• San Pietroburgo — Ungheni
• San Pietroburgo — Balti
• San Pietroburgo — Marijampole
• San Pietroburgo — Aktobe
• San Pietroburgo — Tiraspol
• San Pietroburgo — Turku
• San Pietroburgo — Lappeenranta

La prevendita dei biglietti chiude un giorno di calendario prima della partenza dell'autobus.

1.2 La vendita in corso si apre il giorno della partenza e termina 5 minuti prima della partenza dell'autobus.

Regole per il rimborso dei biglietti per le tratte internazionali Amron (Ecolines, Norma-A, linee ucraine)

1. In caso di restituzione di un biglietto prima di 24 ore prima della partenza, viene trattenuto il 20% del prezzo del biglietto.

2. In caso di restituzione di un biglietto nel periodo compreso tra 24 ore e 1 ora prima della partenza, viene trattenuto il 50% del prezzo del biglietto.

3. In caso di restituzione di un biglietto oltre 1 ora prima della partenza, i biglietti non sono rimborsabili.

Regole per il rimborso dei biglietti per le tratte internazionali di Eurolines

In caso di annullamento di un viaggio da parte di un passeggero, viene effettuato un rimborso come segue:

1. Se mancano più di 24 ore all'orario di partenza del volo, al passeggero viene restituito il 100% del prezzo del biglietto.

2. Se manca tra 24 ore e 1 ora prima dell'orario di partenza del volo, viene rimborsato il 50% del prezzo del biglietto.

3. Se manca meno di 1 ora all'orario di partenza del volo, i biglietti non sono rimborsabili.

Regole per la restituzione dei biglietti per le tratte internazionali con gli autobus "Ecolines" (Amron).

1. In caso di restituzione di un biglietto prima di 24 ore prima della partenza, al passeggero viene addebitato il 20% del costo del viaggio.

2. Se il biglietto viene restituito meno di 24 ore prima della partenza, al passeggero verrà addebitato il 50%.

3. Dopo la partenza dell'autobus - i biglietti per il ritorno non sono accettati.

Per l'operazione "biglietto di ritorno" viene addebitata una commissione di 20 rubli.

Norme per il rimborso dei biglietti sulle tratte interurbane

Quando si restituiscono i biglietti al botteghino entro e non oltre 2 ore Prima

5% - dal costo del biglietto e del bagaglio.

IN entro 2 ore Prima la partenza del passeggero è trattenuta:

15% - dal costo del biglietto e del bagaglio.

Entro 3 ore dopo la partenza del passeggero è trattenuta:

25% - dal costo del biglietto e del bagaglio.

In caso di ritardo nella partenza del veicolo entro tre ore o per malattia, incidente, entro tre giorni dal momento della partenza del veicolo per il quale è stato acquistato il biglietto, rinnovare il biglietto per un altro veicolo soggetto a pagamento aggiuntivo del venticinque percento del costo del viaggio, del bagaglio, del bagaglio a mano o ricevere indietro il costo del viaggio, del bagaglio, del bagaglio a mano meno il venticinque percento del loro valore.