Czech Airlines effettua il check-in online in russo. Aviolinee ceche

Czech Airlines è una delle compagnie aeree più antiche di tutta Europa.

Hub principale della Czech Airlines sulla mappa

Storia della Czech Airlines

Czech Airlines è la nazionale compagnia aerea Repubblica Ceca. Effettua voli di linea, charter e cargo verso l'Europa e l'Asia. Parte dell'alleanza SkyTeam. I principali azionisti della compagnia sono Korean Air - 44%, Travel Service - 34%, stato - 19,74% e Česká pojišťovna - 2,26%.

Principali destinazioni della Czech Airlines

Czech Airlines serve voli nazionali e internazionali. I voli internazionali più popolari sono i voli per Parigi (Francia, Mosca ( la Federazione Russa), Amsterdam (Paesi Bassi), Londra (Gran Bretagna), Madrid (Spagna), Montreal (Canada), Tel Aviv (Israele). Voli locali servire città come Karlovy Vary, Ostrava.

Promozioni sui biglietti aerei della Czech Airlines

7 985 UAH/persona

Prezzi promozionali per i voli verso le città europee della compagnia aerea ceca! Affrettati, il numero di biglietti è limitato. Costo del volo: Direzione Prezzo, da Biglietti aerei Kyiv - Bruxelles (andata e ritorno) 7 985 UAH Prenotazione biglietti aerei Kyiv - Copenhagen (andata e ritorno) 8 140 UAH Prenotazione biglietti aerei Kyiv - Amsterdam (andata e ritorno) 8 280 UAH &…

Struttura aziendale Czech Airlines

L'aeroporto principale della compagnia aerea è aeroporto internazionale prende il nome da Vaclav Havel a Praga. A partire dal 2016, la flotta della compagnia comprende 17 aeromobili con un'età media di 9,4 anni. Tra loro:

• ATR 42-500 (3 unità, 50 posti);
• ATR 72-500 (4 unità, 65 posti);
• Airbus A319-112 (9 unità, 150 posti);
• Airbus A330-323 (1 unità, 295 posti).

Inoltre, sono stati ordinati 61 passeggeri e 1 aereo cargo.

Video promozionale della Czech Airlines

Servizi e caratteristiche della Czech Airlines

Czech Airlines offre di utilizzare il programma OK Plus. Secondo i suoi termini, per ogni volo, il passeggero riceve punti bonus. Possono essere convertiti in regali offerti, pagamento parziale di un biglietto, sconti per i negozi partner delle compagnie aeree e così via. Per diventare un membro del programma, è sufficiente compilare il modulo di registrazione sul sito Web ufficiale di Czech Airlines.

A qualcuno piace viaggiare in macchina, qualcuno preferisce viaggiare in treno, ma il modo più semplice e veloce per raggiungere la Repubblica Ceca è l'aereo.

Gli aerei della compagnia aerea nazionale ČSA ti porteranno nella Repubblica Ceca in poche ore. Affidabilità e comfort: questo è ciò che guida la Czech Airlines da 90 anni. E in questo eccelle.

Inizio

Czech Airlines lo è la più grande compagnia aerea della Repubblica Ceca con lunghe tradizioni. La sua storia inizia nel XX secolo. Guadagnò il 6 ottobre 1923 e ricevette immediatamente lo status di compagnia aerea nazionale cecoslovacca. La compagnia ha quindi cambiato il suo nome originale ČESKÉ AEROLINIE in Czech Airlines.

Tre settimane dopo, nell'ottobre 1923, ebbe luogo il primo volo da Praga a Bratislava. All'inizio gli aerei volavano solo attraverso il territorio della Cecoslovacchia. Dopo 7 anni, nel 1930, ebbe luogo il primo volo internazionale Praga-Zagabria.

Foto commemorativa del primo volo internazionaleČeské aerolinie.

Per quasi 15 anni tutti i voli ČSA sono stati operati senza hostess a bordo e solo dal 1937 i primi assistenti di volo sono apparsi sui voli di linea. La compagnia aerea ha iniziato a preoccuparsi del comfort dei passeggeri.

1957 L'Il-12 Československé Státní Aerolinie è atterrato a Parigi.

1958 Aereo Tu-104. L'industria aeronautica sovietica a quel tempo era molto richiesta.

Da allora e fino ad oggi, la compagnia aerea in continua crescita e miglioramento. Come ogni compagnia, la Czech Airlines ha i suoi successi e fallimenti. Tuttavia, la direzione si impegna a garantire che ČSA porti con orgoglio il titolo di compagnia aerea nazionale. Pertanto, ci sono sempre più "ups" e riconoscimenti nel corso degli anni. La Czech Airlines è stata ripetutamente nominata la migliore compagnia aerea della Repubblica Ceca e l'organizzazione aeronautica internazionale OAG l'ha riconosciuta la migliore compagnia aerea dell'Europa centrale e occidentale.

skyteam

Czech Airlines sta cercando di soddisfare gli standard mondiali e per 13 anni è membro della più grande alleanza aeronautica SkyTeam. Ciò consente di rendere il viaggio dei passeggeri più facile, veloce e piacevole.

In collaborazione con i partner dell'alleanza, la Czech Airlines offre collegamenti convenienti e trasferimenti organizzati per i propri clienti. Gli orari dei voli ponderati offrono più scelta e opportunità per l'implementazione delle rotte più complesse.

Immagine per i curiosi: un elenco completo delle compagnie aeree incluse nell'alleanza SkyTeam.

I passeggeri che utilizzano i servizi della Czech Airlines hanno la possibilità di accumulare miglia di volo e utilizzarle sui voli di qualsiasi compagnia aerea dell'alleanza SkyTeam.

L'affidabilità è il principio fondamentale

Affidabilità non è una parola vuota per una compagnia aerea. La sicurezza dei passeggeri è una priorità per il CSA.

Da 37 anni non si verificano incidenti mortali con aerei della Czech Airlines. D'accordo, questo è importante.

Czech Airlines rinnova e aggiorna costantemente la sua flotta. L'età media degli aeromobili è di 8 anni. A partire da aprile 2014, ČSA ci sono 23 aerei moderni. Tra questi, un Airbus 330-300, sei Airbus 320-200 e nove Airbus 319-100, progettati per voli a lungo raggio. Tutti aereo passare duro controllo pre-volo e soddisfare gli standard di prestazione internazionali. Gli aeromobili sono assistiti presso il centro operativo di Praga, dove sono in manutenzione anche gli aerei di altri vettori europei.

Aereo ČSA alla base di servizio.

Il pilotaggio di aeromobili viene svolto solo da professionisti che sono stati addestrati e praticati per più di un anno presso la base di volo della compagnia aerea. É situato in . Per la maggior parte dei piloti, un decollo regolare e un atterraggio morbido non sono difficili, perché si sentono a casa nel loro aeroporto "nativo".

Dal feedback dei passeggeri - Valentino:

“Ho volato dalla Repubblica Ceca al Belgio. Il check-in è andato molto velocemente, la cosa notevole è che quando erano già a bordo, i dipendenti della compagnia hanno annunciato che i passeggeri con bambini vanno prima, e poi tutti gli altri. Non ho mai provato niente del genere, penso che le mamme siano state molto contente. Il volo è durato 1 ora e 20 minuti, la colazione è stata offerta con un panino caldo, c'erano molte bevande. Il personale è stato molto utile, ma quello che mi è piaciuto di più è stato l'atterraggio morbido.

L'equipaggio e gli assistenti di volo sono attenti ed educati. E hanno una bellissima uniforme con i colori aziendali.

Sembra che eccole qui: nuvole e l'aereo sta già rapidamente scendendo e atterrando senza intoppi. Mi piace quando mi siedo, come su un cuscino. Dopo un tale atterraggio, la paura di volare scompare.

85 anni di appartenenza alla IATA consente alla compagnia aerea di migliorare costantemente l'affidabilità del proprio lavoro, nonché di controllare efficacemente i costi e fornire servizi di qualità ai viaggiatori.

Geografia del volo

La compagnia aerea ha sede a Praga presso l'aeroporto. Vaclav Havel. Gli aerei della Czech Airlines volano da Praga verso la maggior parte paesi europei, America, Asia centrale, Medio ed Estremo Oriente, Transcaucasia, Russia e paesi della CSI. Il trasporto viene effettuato verso i principali aeroporti di città e paesi. Grazie a ciò, i passeggeri raggiungono la destinazione finale del loro viaggio in modo rapido e confortevole.

Il Boeing 737 ČSA è atterrato all'aeroporto di Samara.

Gli aerei delle compagnie aeree ČSA volano prossimo città russe: Mosca, San Pietroburgo, Ekaterinburg, Irkutsk, Kemerovo, Omsk, Samara, Rostov sul Don, Perm, Ufa. Ci sono anche voli per alcune città dell'ex URSS: Almaty, Yerevan, Tbilisi, Donetsk, Kyiv, Lvov e Minsk.

Uffici di rappresentanza della Czech Airlines in Russia

In molti principali cittàČSA dispone di uffici di rappresentanza in cui ogni cliente può richiedere aiuto e soluzione di problemi urgenti. In Russia, gli uffici della compagnia aerea sono aperti in:

• Mosca;
• San Pietroburgo;
• Samara;
• Ekaterinburg.

A Mosca, l'ufficio della Czech Airlines si trova a: 125047, Mosca, st. 3a Tverskaya-Yamskaya, 31/35, tel.: +7 499 973-18-47.

Non scoraggiarti se non trovi una sede CSA nella tua città. Chiama il numero verde 8 10 800 22 44 33 66 e il nostro staff sarà lieto di aiutarti.

Tutto per la comodità dei passeggeri

Czech Airlines lavora costantemente per migliorare la qualità del servizio passeggeri, offrendo costantemente nuovi servizi. Per comodità dei passeggeri, esiste un sito Web ufficiale: czechairlines.ru

La pagina principale del sito è semplice e conveniente.

Inoltre tramite il servizio Internet è possibile ottenere altri servizi:

• leggere Informazione Generale per i passeggeri;
• prenotare i biglietti;
• registrati online;
• ordinare un servizio speciale.

Come acquistare un biglietto ČSA

Acquistare un biglietto per un volo ČSA è molto semplice. Basta prenotarlo tramite il servizio Internet dell'azienda o chiamando. I passeggeri più a loro agio con i soliti acquisti possono acquistare i biglietti presso qualsiasi biglietteria aerea.

Nella compagnia aerea vengono praticati sconti, bonus e vendite di biglietti aerei. Pertanto, controlla più spesso il sito Web di ČSA, forse sarai in grado di acquistare i biglietti a un prezzo speciale.

Regole di volo

Registrazione

Le regole per il trasporto di passeggeri nella Czech Airlines non differiscono sostanzialmente da quelle generalmente accettate. È necessario arrivare in aeroporto con sufficiente anticipo per effettuare il check-in dei bagagli e il check-in per il volo. All'aeroporto. Il check-in Vaclav Havel Praga per il volo chiude 40 minuti prima dell'orario di partenza previsto.

All'aeroporto di Praga, il check-in per i voli si svolge negli stessi rack.

Puoi anche effettuare il check-in per un volo tramite il sito Web della compagnia.

Bagaglio

La Czech Airlines offre ai suoi passeggeri un servizio di trasporto bagagli. In classe economica standard puoi trasportare 23 kg di bagaglio per 1 collo gratuitamente.È consentito portare nella cabina dell'aeromobile un bagaglio di peso non superiore a 6 kg e non superiore alle dimensioni in lunghezza - 55 cm, in larghezza - 45 cm, in altezza - 25 cm per il bagaglio registrato di peso non superiore a 32 kg - 60 euro. Dovrai anche pagare per il bagaglio non standard.

Non dimenticare di rimuovere gli articoli proibiti dal bagaglio e dal bagaglio a mano.

Se voli dalla Repubblica Ceca o da qualsiasi altro paese europeo, non puoi portare nella cabina dell'aeromobile armi, oggetti perforanti e taglienti, giocattoli che imitano armi, sostanze tossiche. Con elenco completo Puoi familiarizzare con le cose vietate per il trasporto.

Pensa in anticipo a come prevenire il bagaglio in eccesso. Tasso consentito - 23 kg. La vera birra ceca in una valigia può giocarti uno scherzo.

È possibile portare nel bagaglio a mano i liquidi necessari (acqua, bibite, medicinali, dentifrici, pappe liquide) in un volume non superiore a 100 ml ciascuno. Tutti i liquidi devono essere confezionati in un sacchetto di plastica trasparente.

Se voli dalla Russia, Si prega di notare che non è possibile portare liquidi nella cabina dell'aeromobile, ad eccezione dei medicinali confermati per il trasporto da un certificato medico. Puoi familiarizzare con le regole per il trasporto di liquidi in modo più dettagliato.

A bordo

Prima di entrare nel ponte di un aereo, devi passare attraverso i controlli di sicurezza. È necessario sottoporsi a un'ispezione personale, presentare la carta d'imbarco e il passaporto.

In base alla classe di biglietto che hai acquistato, ti verrà fornito il servizio appropriato a bordo. Per i passeggeri di classe business, viene fornita una gamma più ampia di servizi.

Gli assistenti di volo sono amichevoli, cortesi ed efficienti.

I passeggeri di classe economica possono anche contare su un servizio decente, pasti caldi e un servizio eccellente.

Cosa vuoi: pollo con patate…..

…o maiale con spinaci e canederli?

A proposito, puoi chiedere una birra all'assistente di volo. Seriamente... e completamente gratuito.

Bene, abbiamo mangiato - e quasi già a casa.

Dalle recensioni dei turisti - Oleg A.

“Volo costantemente per viaggi d'affari e utilizzo sempre con piacere i servizi della Czech Airlines. Sul lato positivo, dirò che hanno sempre aerei puliti, pilotaggio eccellente, assistenti di volo amichevoli e cibo normale. Anche il loro aeroporto di base a Praga è imbattibile.”

Guardi fuori dalla finestra - e non fa affatto paura ... Affidabilità.

Czech Airlines si prende cura di tutti i suoi passeggeri. Se viaggi con bambini, animali o per qualsiasi motivo hai bisogno di servizi speciali e assistenza da parte degli assistenti di volo, puoi contare sul servizio aggiuntivo fornito dalla compagnia aerea.

Dal feedback dei passeggeri - Sergej turistico:

"Vorrei esprimere la mia gratitudine al comandante della nave e all'equipaggio che ha pilotato l'aereo da Rostov a Praga il 5 maggio 2013. Ottimo volo, minima turbolenza, ottimo atterraggio! Atteggiamento attento e gentile nei confronti dei piccoli viaggiatori (ai bambini sono stati presentati libri da colorare, matite, giocattoli). Tutto è stato fornito su richiesta. Una buona scelta pasti caldi. All'aeroporto ceco sulla via del ritorno, il bagaglio è stato accettato molto rapidamente. Mille grazie al vettore aereo per un volo sicuro e confortevole.”

Grazie, ottimo volo!

Dopo il volo

Dopo il volo, i passeggeri attendono le procedure standard: accumulo di miglia e ritiro bagagli.

Purtroppo a volte capita che il bagaglio venga smarrito o non venga consegnato in tempo. Niente panico! Contatta il personale della compagnia aerea o il banco di tracciamento dei bagagli di Lost Faund, ce ne sono in ogni aeroporto. Fai una recita e vai avanti. Per essere meno preoccupato, puoi monitorare la tua ricerca bagagli online. I dipendenti della Czech Airlines faranno ogni sforzo per trovare il bagaglio il prima possibile.

Tutto ciò ci permette di parlare della Czech Airlines come di una delle migliori compagnie aeree in Europa. Non ti pentirai di aver scelto ČSA come corriere. Buon volo!

Irina Sidorova

Una delle più antiche compagnie aeree europee, Czech Airlines è stata fondata nel 1923. Quindi la repubblica si chiamava Cecoslovacchia e, di conseguenza, il nome della compagnia aerea era diverso. La compagnia aerea ha ricevuto il suo vero nome solo nel 1994. L'abbreviazione Csa è rimasta dal vecchio nome.

Attualmente, l'attività principale di Csa Czech Airlines è il trasporto passeggeri e charter, il leasing di aeromobili e il trasporto merci.

Dal 2001, Czech Airlines è membro dell'alleanza internazionale Sky Team, che offre ai passeggeri un gran numero di vantaggi: accumulo di miglia e loro successivo cambio di servizi, utilizzo delle lounge dell'alleanza, procedura di check-in semplificata per i voli, vantaggioso sistema di sconti, ecc.

Csa Czech Airlines ha a cuore l'ambiente: i decolli e gli atterraggi vengono effettuati in modalità con una quantità ridotta di emissioni. Durante l'aggiornamento della flotta di aeromobili, è stata data preferenza a nuovi aeromobili a basso consumo di carburante e nuovi motori con bassi livelli di rumorosità.

Direzioni principali: Europa, Medio Oriente e Asia. All'interno della Federazione Russa, la Czech Airlines opera voli da Mosca, Kazan, Samara, Ufa e Ekaterinburg. In Ucraina: da Kyiv e Odessa. Maggiori dettagli sulle rotte della compagnia aerea possono essere trovati sul sito ufficiale in russo.

Aerei della Czech Airlines

Per il 2018, sono 18 gli aeromobili della flotta Csa Czech Airlines:

• Airbus A330 - 1
• Airbus A319-9
• AT 72 - 5
• ATP 42 - 3

Airbus A330

• Tipo: corpo stretto
• Autonomia: 13.090 km
• Velocità: 913 km/h
• Posti passeggeri: 276

Airbus A319

• Tipo: corpo stretto
• Autonomia: 5.843 km
• Velocità: 870 km/h
• Posti passeggeri: 140/144

ATR 72

• Tipo: corpo stretto
• Autonomia: 556 km
• Velocità: 695 km/h
• Posti passeggeri: 58/60/64

ATR 42

• Tipo: corpo stretto
• Autonomia: 389 km
• Velocità: 695 km/h
• Posti passeggeri: 41/43/48

A novembre 2017, l'età media degli aeromobili Csa Czech Airlines era di 11,5 anni.

Destinazioni popolari di CSA Czech Airlines

Classi di servizio e tariffe

Csa Czech Airlines ha due classi di servizio passeggeri. Ma all'interno di queste due classi, la compagnia aerea offre pacchetti di prezzo diversi a seconda delle preferenze dei passeggeri.

Classe economica

All'interno di questa classe, i passeggeri di Csa Czech Airlines possono scegliere tre opzioni tariffarie: light, plus e flex.

Light è l'opzione più economica per i passeggeri che preferiscono viaggiare leggeri. Questo biglietto include solo il bagaglio a mano. Se il passeggero desidera trasportare bagagli o scegliere un posto, questi servizi dovranno essere pagati a parte.

"Plus" - una tariffa che include la scelta di un posto in cabina e il trasporto di un bagaglio (23 kg).

"Flex": a questa tariffa, il passeggero può modificare la data del volo e utilizzare i servizi del programma Sky Priority (per maggiori dettagli, consultare il sito ufficiale in russo). Czech Airlines includeva anche uno spuntino leggero a bordo dell'aereo nella tariffa flessibile.

Business class

All'interno di questa classe di servizio, Csa Czech Airlines offre due tipi di tariffe: "Business" e "Business Light". La tariffa intera include la possibilità di rimborso del biglietto e la modifica della data del volo. Alla tariffa "leggera", il cambio di volo è possibile solo con un supplemento separato e il biglietto acquistato non è rimborsabile.

Trasporto bagagli

Il trasporto del bagaglio in Csa Czech Airlines viene effettuato in base alla tariffa acquistata:

• Leggero: 1 x 8 kg
• "Plus": 1 x 8 kg + 1 x 23 kg
• "Flex": 1 x 8 kg + 1 x 23 kg
• "Business": 2 x 8 kg + 2 x 32 kg
• "Business light": 2 x 8 kg + 2 x 32 kg

8 chilogrammi - Limite di peso bagaglio a mano. Puoi leggere di più sul trasporto dei bagagli sul sito web ufficiale di Czech Airlines.

Nutrizione

Sulle rotte di breve e medio raggio di Csa Czech Airlines, i pasti a bordo sono inclusi solo nel prezzo delle tariffe "Business" e "Business Light". Prevede un piatto freddo, il dolce e la pasticceria fresca. La tariffa economica flessibile include solo uno spuntino leggero.

Se lo desiderano, i passeggeri della classe economica della Czech Airlines possono acquistare il menu "business class" direttamente a bordo dell'aeromobile o ordinarlo prima della partenza sul sito ufficiale in russo.

bagaglio a mano

Nella cabina dell'aeromobile è possibile portare un bagaglio a mano con dimensioni di 55x45x25 cm.

• in classe economica - un posto del peso di 8 kg;
• in business class - due da 8 kg ciascuno.

Inoltre, possono portare una borsetta, una valigetta, una borsa con un laptop o una borsa della spesa dal negozio. Duty free fino a tre kg e dimensioni 40x30x15 cm Questa opzione non è disponibile solo per coloro che hanno acquistato biglietti economici da Czech Airlines e volano con la tariffa LITE Economy.

Bagaglio controllato

• Tariffa LITE Economy - bagaglio registrato non incluso;
• altri biglietti in classe economica - una valigia da 23 kg;
• business class - due pezzi da 32 kg.

Queste regole si applicano a tutti i voli, ad eccezione dei voli per Seoul, dove le regole sono le seguenti:

• Tariffa PLUS Economy - una valigia da 23 kg;
• Tariffa FLEX Economy - due da 23 kg ciascuno;
• BUSINESS LITE e BUSINESS - due colli da 32 kg.

Per i possessori di tessere Silver, Gold e Plastic OK PLUS è incluso un posto in più: 23 kg per la classe economica e 32 kg per la classe business.

Rispetto ad altre compagnie aeree, Czech Airlines consente ai passeggeri di portare a bordo bagagli di grandi dimensioni: le sue dimensioni in lunghezza, larghezza e altezza possono essere di 250 cm.

Bagaglio in eccesso

Rotte europee e voli per il Medio Oriente

Ogni posto aggiuntivo:

• 25 euro in caso di pagamento sul sito più di 36 ore prima della partenza;
• 35 euro - meno di 36 ore35 euro;
• 45 euro - al gate di imbarco.

Supplemento per sovrappeso in classe economica fino a 32 kg:

• 25 euro - se pagato più di 36 ore prima della partenza;
• 35 euro - se paghi dopo.

Voli da e per Seul

Posto extra per tutti i passeggeri:

• 60 euro se pagato prima della partenza;
• 70 euro - al gate di imbarco.

In classe economica, il peso in eccesso fino a 32 kg avrà un costo di 60 euro.

Si prega di notare che il bagaglio può essere pagato solo alla porta d'imbarco con una carta di pagamento. Se vuoi pagare in contanti, dovrai cercare autonomamente uno sportello dove puoi farlo.

Volare con bambini Czech Airlines

I genitori possono scegliere la tariffa per un volo con un bambino della Czech Airlines: se il bambino viaggia in grembo a un adulto, il prezzo sarà pari al 10% del prezzo totale del biglietto. Se hai bisogno di un posto separato, devi pagare il 75% del biglietto per adulti.

Viaggiare con un bambino sotto i due anni

Secondo le regole della Czech Airlines per i viaggi con bambini, i passeggeri di età inferiore ai due anni possono viaggiare in grembo a un adulto, in un posto separato nel seggiolino dell'auto o in una culla. In caso di volo su Airbus A319/330 è possibile ottenere una culla di dimensioni 75x34x22 cm per bambini fino a 11 kg. È vero, è fornito solo per i passeggeri di classe business.

Se un bambino viaggia in grembo a un adulto, non ha diritto al bagaglio a mano. È incluso solo prenotando un posto singolo. Per quanto riguarda il bagaglio registrato per bambini, non è incluso nella tariffa LITE Economy, il resto dei biglietti include un pezzo fino a 10 kg e 115 cm nella somma di tre dimensioni.

JSC "Czech Airlines" è una delle prime compagnie aeree del pianeta. Tra 6 anni festeggerà il suo centenario.

Nell'ottobre 1923, il governo dell'allora Cecoslovacchia decise di creare una compagnia aerea nazionale e la chiamò Československé aerolinie (Czechoslovak Airlines) o CSA in breve (CSA). Questa abbreviazione è sopravvissuta fino ad oggi sotto forma di logo. Dal 1994 nome ufficiale compagnia suona come České aerolinie (Czech Airlines) o Czech Airlines in inglese.

3 anni dopo la sua fondazione, CSA è diventata uno dei membri della IATA (International Association trasporto aereo). Nel 2001 è entrata a far parte dell'alleanza aerea globale SkyTeam, che riunisce più di 20 vettori in 4 continenti.

Dal 2009 CSA ha subito diverse privatizzazioni, a seguito delle quali, dal 2013, la compagnia aerea di bandiera ne è il principale azionista Corea del Sud Korean Air Lines Co (quota del 44%). Repubblica Ceca possiede il 19,74% (rappresentato da PRISKO a. s.) e il 2,26% (attraverso la compagnia assicurativa ceca Česká pojišťovna a. s.).

Czech Airlines JSC detiene il certificato di conformità ISO14001 (standard internazionale del sistema di gestione ambientale) e il certificato IOSA (programma di audit di sicurezza operativa).

La compagnia aerea nazionale della Repubblica Ceca ha un sito web ufficiale (www.csa.cz), tradotto anche in russo. Dispone di un comodo menu con le sezioni necessarie, dove l'utente può trovare informazioni di aiuto, informazioni su offerte speciali, rotte, programmi fedeltà, nonché prenotare e acquistare un biglietto aereo e fare il check-in online per un volo.

Tariffe e norme sui bagagli

I clienti della Czech Airlines possono acquistare una delle cinque tariffe a seconda della quantità/peso del bagaglio e dei termini di servizio aggiuntivi.

La classe economica è suddivisa in 3 offerte:

1. Lite: è consentito il bagaglio a mano da 8 kg, il bagaglio viene pagato in più, il biglietto viene cambiato a pagamento, non viene effettuato alcun rimborso, la selezione del posto viene pagata (da 5 EUR), i pasti da 9 euro, l'accumulo di bonus dal 20 al 100%;
2. In più: bagaglio a mano gratuito (8 kg), una piccola borsa personale (3 kg) e bagagli (23 kg), cambio a pagamento, senza ritorno, scelta del posto preferito (da 10 EUR), pasti a pagamento, bonus 20-175%;
3. Flex: bagaglio a mano 8 kg, bagaglio 3 kg e bagaglio 23 kg, cambio biglietto e ritorno a pagamento, scelta del posto preferito (da 10 euro), pasti leggeri e menù (da 9 euro), bonus dal 20 al 175% .

La tariffa "Business" ha 2 opzioni:

1. Business Lite: 2 bagagli a mano gratuiti 8 kg e bagaglio 2 pz. 32 kg ciascuno, cambio biglietto a pagamento, nessun rimborso, scelta del posto a pagamento, pasti forniti, maturazione del bonus 175-200%;
2. Business: bagaglio a mano (2*8 kg), bagaglio (2*32 kg), cambio biglietto e ritorno a pagamento, selezione posto, pasti, bonus dal 175 al 200%.

I parametri del bagaglio a mano non devono superare i 55-45-25 cm Dimensioni del bagaglio: un massimo di 250 cm nella somma di tre dimensioni. Per il superamento della franchigia bagaglio sono previsti supplementi da 25 a 70 euro (a seconda del volo e del luogo di pagamento).

Tutte le tariffe prevedono uno sconto del 90% sul biglietto per i bambini sotto i 2 anni che siederanno in grembo a un adulto accompagnatore. Se piccolo bambino equipaggiare un seggiolino auto speciale in un luogo separato, quindi il costo del suo volo sarà del 75%. Puoi anche richiedere una culla tramite il contact center.

Le tariffe Economy Plus e Flex e Business consentono ai passeggeri di età inferiore ai 2 anni di trasportare bagagli fino a 10 kg. Maggiori informazioni sulle regole per viaggiare con i bambini sono disponibili sul sito ufficiale del CSA.

Check-in online per un volo

Puoi effettuare il check-in online fino a 36 ore prima del volo in modo da non perdere tempo con questa procedura in aeroporto. Comprende 5 fasi:

• Identificazione personale (è necessario inserire il cognome del passeggero, il codice di prenotazione o il numero del biglietto elettronico);
• Elenco itinerari (selezione del volo desiderato);
• Informazioni sui passeggeri (elenco dei turisti che effettuano il check-in per questo volo);
• Carta d'imbarco (verificando le informazioni specificate, stampando il biglietto o inviandolo via e-mail);
• Completamento della registrazione.

Durante la registrazione online, puoi inserire i dati di un cliente abituale, vedere i posti selezionati sulla mappa del salone. Alcuni paesi che ospitano aerei della Czech Airlines possono richiedere ulteriori informazioni sui passeggeri. Alcune informazioni saranno richieste anche dal servizio di sicurezza. Tutti i dati richiesti devono essere specificati nelle apposite righe.

Programma fedeltà OK Plus

Il programma fedeltà OK Plus è stato sviluppato per i clienti abituali di ČSA. Inoltre, può essere utilizzato dai passeggeri di qualsiasi compagnia aerea facente parte dello Sky Team. Per ogni volo completato o utilizzo dei servizi dei partner, vengono assegnate miglia, che possono poi essere convertite in premi. Più di 90 aziende sono partner di OK Plus: banche, hotel, ecc.

La partecipazione al programma è gratuita, per la registrazione è necessario compilare una domanda online, dopodiché verrà inviata una tessera di adesione temporanea all'e-mail del cliente. Dopo la prima operazione, al cliente viene consegnata per posta una tessera permanente. A seconda del numero di punti accumulati durante l'anno, puoi ottenere una carta Privileged Silver, Gold o Platinum, che offre ulteriori bonus e promozioni.

I premi previsti in cambio di miglia sono:

• Biglietti bonus (a tariffe economiche e aziendali);
• Aumento della franchigia bagaglio;
• Ingresso alle sale VIP dell'aeroporto CSA di Praga.

I titolari di carte OK Plus privilegiate ricevono cibo Business Menu, check-in prioritario, consegna e ritiro bagagli, imbarco prioritario e altri bonus.

Contatti della compagnia aerea

L'ufficio centrale della compagnia aerea si trova presso la Czech Airlines, Customer Care Dept. Evropska, 846/176a 160 00 Praga 6 – Vokovice Repubblica Ceca. Il numero di telefono del contact center 24 ore su 24 è +420-239-007-007.

A Mosca, l'ufficio di rappresentanza della Czech Airlines si trova a st. 3a Tverskaya-Yamskaya, 31/35, telefono +7-499-653-7144. La compagnia aerea ceca ha uffici anche in altre città della Russia: San Pietroburgo, Samara, Ekaterinburg.

Flotta aerea

Attualmente, CSA dispone di una flotta di trasporto di 18 aeromobili, vale a dire:

• un corpo stretto aereo passeggeri A320;
• nove Airbus A319;
• cinque Air-72;
• tre Air-42.

I clienti della Czech Airlines possono volare direttamente in 45 paesi del mondo. In Russia, gli aerei della Czech Airlines atterrano nelle città di Mosca, San Pietroburgo, Ekaterinburg, Samara, Rostov sul Don, Kazan e Ufa.

Nel 2016, circa 2,71 milioni di persone hanno utilizzato i servizi della compagnia aerea ceca.