Расписание поездов экспресса аэропорт шереметьево. Дополнительные услуги Можно ли вернуть деньги за аэроэкспресс

Существует множество способов добраться до аэропортов из различных районов Москвы, но все они отличаются по цене и скорости. Когда нужно быстро и без пробок доехать до места назначения, чтобы не опоздать на рейс, многие выбирают аэроэкспрессы, едущие в аэропорты Москвы.

Что это?

«Аэроэкспресс» - это компания, занимающаяся скоростными перевозками пассажиров из центра Москвы до трех аэропортов - Внуково, Шереметьево и Домодедово.

Вокзал «Аэроэкспресса» ожидает пассажиров.

Существует три класса вагонов:

• Эконом
• Стандарт
• Бизнес

Стоимость билета зависит от комфортабельности вагона.

В 2014 году компания «Штадлер» совместно со швейцарскими производителями составов запустила в производство первые двухэтажные вагоны, которые сейчас работают исправно и перевозят пассажиров по стандартным маршрутам. Двухэтажные вагоны оборудованы всем необходимым: розетками, кондиционером, удобными местами.

Салон внутри вагона - чистый и удобный для пассажиров.

Многие пассажиры, никогда не ездившие таким способом, часто интересуются, есть ли в аэроэкспрессе туалет. В обычных вагонах, как и в двухэтажных аэроэкспрессах, он присутствует.

Маршруты

Поезда «Аэроэкспресса» доставляют пассажиров по направлениям трёх московских аэропортов.

• Чтобы добраться до Шереметьево, нужно сесть на экспресс со второго или четвертого подъезда Белорусского вокзала. Сесть из Шереметьево на поезд до вокзала пассажирам помогут указатели;
• До Домодедово экспресс отходит от второго подъезда Павелецкого вокзала или через вестибюль при выходе со станции метро «Павелецкая»-радиальная. Железнодорожная платформа от аэропорта находится напротив выхода № 3 аэровокзального комплекса Домодедово;
• Во Внуково поезд едет с Киевского вокзала, станция метро «Киевская». От аэропорта выход на платформу к экспрессу находится рядом с терминалами A, B, D.

В пути скоростные поезда фирмы «Аэроэкспресс» находятся 35-45 минут по маршруту до Шереметьево и Внуково, 40-45 минут по маршруту до Домодедово.

Не забудьте! Конкретное расписание уточняется при отправке непосредственно в кассах или на сайте aeroexpress.ru. Там также можно узнать о скидках, промокодах и акциях.

Покупка билета

Билет можно приобрести несколькими способами:

• Покупка непосредственно в кассе в день отъезда или заранее;
• На сайте аэроэкспресс ру;
• В мобильном приложении;
• На турникетах.

Терминал для покупки билета, обслуживаемый подготовленными специалистами, готов к работе.

Купить билет на аэроэкспресс можно заранее или непосредственно перед отъездом - это зависит от выбранного тарифа.

Оплата осуществляется с помощью наличных средств, банковских карт или мобильного перевода в зависимости от выбранного способа покупки.

Приобретенные онлайн билеты можно распечатать на принтере. Купленные в приложении распечатывать не нужно - достаточно приложить экран мобильного телефона с QR-кодом к считывателю на турникете.

Можно ли вернуть деньги за неиспользованный билет

Если пассажир по какой-то причине не успел воспользоваться билетом, опоздал на рейс или не смог отправиться в поездку, встает вопрос о возврате средств за билет. Компания предлагает следующие пути решения проблемы:

• Полная стоимость билета возвращается только из-за незапланированного перерыва в движении поездов более чем на час. В иных случаях стоимость билета не возвращается;
• В случае необходимости у пассажира есть одна возможность изменить реквизиты электронного билета на сайте или через приложение.

Дополнения и бонусы

По программе «Аэроэкспресс бонус» можно выгодно экономить на поездках, сохраняя не только время, но и средства. Для того, чтобы стать участником программы, нужно зайти на сайт аэроэкспресс в личный кабинет и поставить галочку напротив этого пункта, следом заполнив небольшую анкету. После покупки билетов бонусы будут зачисляться на счет.

Управление и координация работы терминалов идет из единого диспетчерского центра. Если по каким-то причинам покупателю не удалось оплатить билет, а средства были внесены, он может обратиться в службу поддержки.

Тарифы

• Стандарт. Билет стоит 500 р., действителен в соответствии с датой и направлением, указанными на проездном. Включает в себя одну поездку;
• Туда-обратно. Стоимость билета - 1000 р. Включает в себя две поездки - одну до аэропорта и одну до вокзала. Действителен на всех направлениях от и до московских аэропортов. Воспользоваться можно в течение 30 дней после покупки;
• Семья и друзья. Стоимость - 950 р. Билет действует на одну поездку в вагоне стандартного класса для группы пассажиров до четырех человек. Дата указана на проездном, подсаживаться можно в течение 15 минут после первого использования.
• Семья и друзья. Туда-обратно. Билет стоит 1700 р., объединяет в себе два предыдущих тарифа.
• Аэроэкспресс бизнес-класса. Стоимость - 1000 р. Гарантирует одну поездку в вагоне повышенной комфортности. Действителен по дате, времени и направлению в проездном документе;
• Детский. Для детей с 5 до 7 лет. Билет на одного ребенка стоит 130 р. Рассчитан на одну поездку, действителен в соответствии с датой в проездном. Оформляется только в пункте отправления в день поездки и в присутствии детей, требуется предъявление документов, удостоверяющих возраст. Продаются без фиксированного места;
• Плюс метро. Стоимость - 560 р. Включает в себя одну поездку на аэроэкспрессе и одну на метро/автобусе/троллейбусе/трамвае. Пересадку на МЦК можно осуществить в течение 90 минут с первой посадки. Действителен 5 дней, включая день покупки билета;
• Межаэропортовый. 1060 р. Возможность двух проездок на аэроэкспрессе и проездной билет для поездки на общественном транспорте. Между поездками на аэроэкспрессах действует блокировка на 10 минут. Пересадка действует в течение 90 минут с первого прохода в метро. Действителен 5 дней;
• Командировочный. Стоит 1115 р. Схож с предыдущим, но включает в себя два проездных для общественного транспорта.

Пассажиры, часто пользующиеся аэроэкспрессами, могут приобрести абонементы:

• На 15 поездок - 4050 р.;
• На 20 поездок - 4500 р.;

С пассажира также снимается стоимость карты - 50 рублей. При условии возврата карты деньги возвращаются пассажиру.

Карта блокируется на 10 минут после каждого использования турникета «Аэроэкспресс». Абонемент действителен на всех трех направлениях и в течение 30 суток, включая день покупки.

• Льготный билет - для льготных категорий граждан, оформляется в пункте отправления, предусматривает определенные льготы;
• Персональный помощник - для пассажиров с ограниченными возможностями. Встречает в пункте отправления, помогает оформить билет, провожает до поезда, укладывает багаж и размещает в вагоне;
• Проезд для детей до 5 лет бесплатный при предъявлении документа, удостоверяющего возраст. Дети без билетов проезжают, не занимая мест.

Персональный помощник помогает пассажиру с ограниченными возможностями с посадкой в вагон и укладыванием багажа.

Стоимость на некоторые билеты в приложении «Аэроэкспресс» или на сайте отличается от стоимости в кассах:

• Бизнес-класс - 1000 р.;
• Стандарт - 420 р.;
• Туда-Обратно - 840 р.;
• Семья и друзья - 950 р.;
• Семья и друзья. Туда-обратно - 1700 р.

Обратите внимание! В зависимости от сезона возможны скидки и акции. Действующая на период чемпионата мира по футболу, например, гарантирует московским болельщикам бесплатный проезд на всех маршрутах.

Личный кабинет

Регистрация на сайте аэроэкспресс или в приложении открывает доступ для многих услуг. Заведя личный кабинет, пользователь может:

• Участвовать в бонусной программе;
• Приобретать и печатать электронный билет дешевле, чем в кассах, экономя время;
• Менять данные до поездки;
• Следить за историей платежей.

Перевоз багажа и домашних животных

Ручную кладь нельзя размещать так, чтобы она мешала движению по вагонам или удобству пассажиров, то есть в коридорах, тамбурах и проходах. Обеспечение сохранности имущества является обязанностью самого пассажира.

Багаж не должен быть грязным или легковоспламеняющимся. Размещать его на пассажирских местах запрещено.

Проход в салоне свободен и не загроможден вещами, ничто не мешает движению людей.

Животные

Мелкие домашние животные (грызуны, рептилии, коты и т.д.), собаки и птицы перевозятся в ящиках, контейнерах, переносках и клетках. Крупные и служебные собаки (не более двух на пассажира) помещаются в тамбур. В обязательном порядке - с намордниками и поводком. Собаки должны наблюдаться сопровождающим или хозяином.

Мелкие собаки и кошки могут перевозиться без тары под наблюдением хозяев, собаки - в намордниках и с поводками.

Животные учитываются сверх нормы ручной клади. Ветеринарные документы обязательны.

Опасные, дикие, агрессивные и ядовитые животные к провозу запрещены.

Аэропорты, в которых присутствует «Аэроэкспресс»

Как уже говорилось, компания «Аэроэкспресс» позволяет купить билеты по трем направлениям. Терминалы расположены в аэропортах Домодедово, Шереметьево и Внуково, и на вокзалах, с которых идет отправление. С помощью экспресса можно добраться до аэропорта и обратно.

Пассажир покупает билет в терминале перед отправкой в поездку.

Как добраться до отправной точки

Чтобы сесть на аэроэкспресс, нужно добраться до станции метро и перейти на вокзал, с которого происходит отправка по данному направлению.

• Для Шереметьево - это Белорусский вокзал. Расположен на станции метро «Белорусская». Ее местонахождение - Тверской район Центрального АО Москвы. Чтобы попасть из метро на вокзал, достаточно просто выйти из станции метро - подъезды окажутся здесь же;
• Для Домодедово - это Павелецкий вокзал. Расположен на одноименной станции. Павелецкая - станция Замоскворецкой линии московского метрополитена. Расположена между «Новокузнецкой» и «Автозаводской». Находится на территории района Замоскворечье в ЦАО Москвы.
• Для Внуково - Киевский вокзал. Чтобы попасть на него, нужно перейти со станции метро «Киевской», расположенной в районе Дорогомилово.

Схема станций метро и движения поездов по трем маршрутам до аэропортов. Добираться на такси и общественном транспорте до станций очень просто. Исходя из того, где находится пассажир, и какая из трех станций ему нужна, он может вызвать автомобиль в одной из частных фирм или воспользоваться услугами автобуса или трамвая.

Альтернативный способ добраться до аэропорта

Несмотря на то, что гораздо дешевле взять билет на автобус, аэроэкспресс Москва - Аэропорт все равно остается одним из самых востребованных способов передвижения. Все потому, что, порой, это единственный способ приехать на свой рейс вовремя в условиях огромных пробок. К тому же действия скидок и льгот, а также экономные тарифы позволяют приобрести билет по максимально низкой цене.

Комфортабельный двухэтажный вагон ждет пассажиров на рейс.

Возможность перевоза животных и детей без дополнительной оплаты - привлекательное дополнение, как и бонусная система. Компания сотрудничает со швейцарской фирмой «Штадлер», также «Аэроэкспресс» и РЖД находятся в дружеских отношениях, что говорит о заслуженной репутации.

Выбирая аэроэкспресс, пассажир может не беспокоиться за сохранность своего багажа и за скорость поездки - он точно успеет в срок.

Это может быть полезно. Сколько времени занимает путь в аэропорт на скоростном электропоезде? Где можно узнать расписание? Сколько стоит билет? Какие классы вагонов есть в "Аэроэкспрессе"? Какой срок действия электронного билета на "Аэроэкспресс"? Правила регистрации в терминалах "Аэроэкспресс" и схемы их расположения. Про все это мы рассказываем.

(Информация взята с сайта pososhok.ru , где тоже можно приобрести билеты на "Аэроэкспресс ". Отдельные сведения или условия, - например, касающиеся способов оплаты, - в других компаниях могут отличаться, чаще всего незначительно).

1. В какие аэропорты курсируют поезда «Аэроэкспресс»?
В аэропорт Внуково - с Киевского вокзала ,
в аэропорт Домодедово - с Павелецкого вокзала ,
в аэропорт Шереметьево - с Белорусского вокзала .

2. Сколько времени занимает путь в аэропорт на «Аэроэкспрессе»?
Время в пути составляет 35 минут, до аэропорта Домодедово - 40-45 минут.

3. Где можно узнать расписание?
На сайте www.pososhok.ru в разделе «Аэроэкспресс»
на сайте компании «Аэроэкспресс» www.aeroexpress.ru
по телефону горячей линии компании Pososhok: 8-800-700-33-77 (звонок по России бесплатный)
отправив на номер 3115 специальное короткое SMS сообщение русскими или латинскими буквами:
.«Москва (Киевский вокзал) - Внуково»: "ае в" или "ae v";
.«Москва (Павелецкий вокзал) - Домодедово»: "ае д" или "ae d";
.«Москва (Белорусский вокзал) - Шереметьево»: "ае ш" или "ae s".
Для получения SMS с расписанием движения экспрессов в конкретное время (например, во Внуково в 7:00 утра) необходимо отправить запрос вида: "ае в 07:00" или "ae v 07:00".
Стоимость SMS-услуги определяется согласно тарифному плану оператора Вашей мобильной связи.

4. Сколько стоит билет?
Стоимость проезда одного взрослого пассажира в вагоне общего класса - 320 рублей; в вагоне бизнес-класса - 550 рублей.Для детей до 5 лет проезд бесплатный.

5. Чем отличаются вагон общего класса и от вагона бизнес-класса?
Вагон общего класса - вагон, где место за пассажирвами не закрепляется. Билет в этот вагон действителен до 23:59 суток, следующих за датой, указанной на билете.
Вагон бизнес-класса - в вагоне 24-26 мест, бесплатно предоставляются прохладительные напитки, пресса, багажные полки и вешалки для одежды. Билет в вагоны бизнес-класса гарантирует посадочное место с номером, который оформляется на конкретную дату и время отправления.

6. Что такое электронный билет на "Аэроэкспресс":
- Возможность покупки билета заранее и без комиссии
- Бронирование и оплата билета на сайте Pososhok.ru

Вы получите электронный билет на указанный при заказе e-mail или посредством SMS на телефон.

Пример электронного билета отправляемого на e-mail:

При выборе версии для мобильных устройств, заранее убедитесь в корректности ее воспроизведения вашим телефоном. Для этого:
- Убедитесь, что услуга передачи данных через GPRS подключена и настроена
- Перейдите по ссылке, находящейся в SMS-сообщении с результатами платежа
Открытая страница должна отображать электронный билет с изображением штрих-кода. Если штрих-код не воспроизводится, распечатайте электронный билет на бумаге. Билеты без изображения штрих-кода проверке не подлежат.

Обязательно распечатайте электронный билет перед поездкой и сохраняйте его до конца путешествия или сохраняйте SMS-уведомление в мобильном телефоне.

7. Какой срок действия электронного билета на "Аэроэкспресс"?
- Эконом класс — билет действителен до 23:59 суток, следующих за датой поездки, указанной на билете.
- Бизнес-класс — билет действителен только на рейс (по дате и времени отправления), указанный в билете. При опоздании пассажира с электронным билетом в бизнес-класс "Аэроэкспресса" или в случае более раннего визита - пассажир может проехать в любом вагоне общего класса до 23:59 даты поездки, указанной на билете.

8. Как оплатить билеты?
- Банковской картой online
- Яндекс.Деньгами
- Кошельком "WebMoney"
- Банковской картой в офисе
- банковским переводом
- наличиными через "Евросеть"
- наличиными через "Cyberplat"
- наличиными через кассу в салонах "Связной"
- наличиными через кассу в салонах МТС
- наличиными через терминал "Элекснет"
- наличиными через "Qiwi"-кошелек или терминал
- наличиными в одном из наших офисов

9. Можно ли вернуть билет?
Предварительно оформленные билеты возврату и переоформлению не подлежат.

10. Указывается ли в билете номер посадочного места?
Билеты продаются без нумерации мест (за исключением билетов в вагоны бизнес-класса), поэтому мы рекомендуем пассажирам прибывать в пункт отправления за 10 - 15 минут до отъезда поезда и рассчитывать время на поездку с небольшим запасом.
С февраля 2010 года между Москвой и аэропортом Шереметьево в составах аэроэкспрессов начали курсировать вагоны бизнес-класса, которые отличаются от обычных более высоким уровнем комфорта и наличием дополнительных услуг. В таком вагоне, в отличие от обычного, пассажирам предоставляется гарантированное посадочное место.

11. Как пройти через турникеты в аэропорту?
Отправляясь из Москвы в аэропорт, пассажир предъявляет разъездным билетным кассирам в пути следования электронный билет (в распечатанном виде или с мобильного телефона) для переоформления на проездной билет со штрих-кодом, который позволит в дальнейшем пройти через турникеты в аэропорту. Если пассажир следует из аэропорта в Москву, то пропуск осуществляется через ворота на пункте турникетной системы при предъявлении электронного билета сотрудникам службы охраны.

В аэропорт Шереметьево:

Билеты на аэроэкспресс до Шереметьево можно приобрести в здании железнодорожного терминала «Аэроэкспресс» на Белорусском вокзале (станция метро «Белорусская»). Вход в терминал осуществляется через подъезд №3 и №4 вокзала. В терминале необходимо приобрести билет по выбранному тарифу. При необходимости можно зарегистрироваться на внутренний рейс и сдать багаж. Время в пути в аэропорт составит 35 минут. Электропоезд прибывает на платформу железнодорожного терминала «Аэроэкспресс», расположенную вблизи Шереметьево-F. Чтобы доехать до Шереметьево-B и С, следует воспользоваться бесплатным автобусом. Остановка расположена на первом этаже у входа в терминал. Время в пути составит 20 минут.

В Москву (на Белорусский вокзал):

От терминалов Шереметьево-B и С курсирует бесплатный автобус до железнодорожного терминала «Аэроэкспресс». Остановка автобуса расположена у выхода из зала прилета Шереметьево-B, слева, на привокзальной площади. Время в пути составит 20 минут. От терминала Шереметьево-F Вы можете пройти по надземной пешеходной галерее (7 минут) в здание железнодорожного терминала Аэроэкспресс, который расположен на привокзальной площади аэропорта. Пешеходная галерея расположена на уровне зала вылета Шереметьево-F. Экспресс прибывает в Москву на Белорусский вокзал. Время в пути составит 35 минут.

Стоимость проезда:

Полная стоимость – 400 руб. 00 коп. Дети до 5 лет – Бесплатно Дети от 5 до 7 лет – 130 руб. 00 коп. Тариф «Семейный»: Двое взрослых + дети (до 3-х детей) в возрасте до 14 лет – 810 руб. 00 коп. Тариф «Туда-обратно» – 800 руб. 00 коп.

) - с Павелецкого вокзала (схема), в аэропорт Шереметьево (схема) - с Белорусского (схема) и Савёловского вокзалов и в город Лобню - с Савеловского вокзала.

2. Сколько времени занимает путь в аэропорт на скоростном электропоезде?
Время в пути на скоростных комфортабельных поездах «Аэроэкспресс» до аэропортов Внуково и Шереметьево составляет 35 минут, до аэропорта Домодедово - 40-45 минут.

3. Где можно узнать расписание?

• На сайте www.сайт в разделе «Аэроэкспресс»
• на сайте компании «Аэроэкспресс» www.aeroexpress.ru
• по телефону горячей линии: 8-800-700-33-77 (звонок по России бесплатный)
• отправив на номер 3115 специальное короткое SMS сообщение русскими или латинскими буквами:
  • «Москва (Киевский вокзал) - Внуково»: "ае в " или "ae v ";
  • «Москва (Павелецкий вокзал) - Домодедово»: "ае д " или "ae d ";
  • «Москва (Белорусский вокзал) - Шереметьево»: "ае ш " или "ae s ".

Для получения SMS с расписанием движения экспрессов в конкретное время (например, во Внуково в 7:00 утра) необходимо отправить запрос вида: "ае в 07:00 " или "ae v 07:00 ".
Стоимость SMS-услуги определяется согласно тарифному плану оператора Вашей мобильной связи.

4. Сколько стоит билет?

1. Стоимость проезда одного взрослого пассажира в вагоне общего класса - 470 рублей.
2. Стоимость проезда одного взрослого пассажира в вагоне бизнес-класса - 1000 рублей.
3. Для детей до 5 лет проезд бесплатный.

5. Какие классы вагонов есть в Аэроэкспрессе?

• Вагон общего класса - электронный билет дает право проезда в любом вагоне общего (эконом) класса. За пассажиром место не закрепляется, он занимает любое свободное место. Билет действителен до 23:59 суток, следующих за датой поездки, указанной на билете.
• Вагон бизнес-класса - в вагоне 24-26 мест, бесплатно предоставляются прохладительные напитки, пресса, багажные полки и вешалки для одежды. Билет в вагоны бизнес-класса гарантирует посадочное место с номером, который оформляется на конкретную дату и время отправления.

6. Что такое электронный билет на аэроэкспресс

• Возможность покупки билета заранее и без комиссии
• Бронирование и оплата билета на сайте сайт
• Электронный билет в обычный вагон действует до конца следующих суток от указанной даты отправления.

Вы получите электронный билет на указанный при заказе e-mail или посредством SMS на телефон.

При выборе версии для мобильных устройств, заранее убедитесь в корректности ее воспроизведения вашим телефоном. Для этого:

• Убедитесь, что услуга передачи данных через GPRS подключена и настроена
• Перейдите по ссылке , находящейся в SMS-сообщении с результатами платежа

Открытая страница должна отображать электронный билет с изображением штрих-кода. Если штрих-код не воспроизводится, распечатайте электронный билет на бумаге. Билеты без изображения штрих-кода проверке не подлежат.

Внимание: обязательно распечатайте электронный билет перед поездкой и сохраняйте его до конца путешествия или сохраняйте SMS-уведомление в мобильном телефоне!

7. Какой срок действия электронного билета на Аэроэкспресс?

• Общий (эконом) класс — билет действителен до 23:59 суток, следующих за датой поездки, указанной на билете.
• бизнес-класс — билет действителен только на рейс (по дате и времени отправления), указанный в билете. При опоздании пассажира с электронным билетом в бизнес-класс Аэроэкспресса или в случае более раннего визита - пассажир может проехать в любом вагоне общего класса до 23:59 даты поездки, указанной на билете.

8. Как оплатить билеты?

• наличными в одном из наших офисов .
• наличными через «Евросеть» и «Связной» .
• Яндекс.Деньгами .
• кошельком WebMoney .
• банковским переводом (выписка авиабилетов осуществляется после поступления денег на счет).
• кредитной картой в офисах (принимаются к оплате кредитные карты Visa, Mastercard, American Express).
• кредитной картой online . Дистанционно через систему электронных платежей мы принимаем к оплате: VISA, MasterCard/EuroCard.

9. Можно ли вернуть билет?
Предварительно оформленные билеты возврату и переоформлению не подлежат

10. Указывается ли в железнодорожном билете номер посадочного места?
Билеты продаются без нумерации мест (за исключением билетов в вагоны бизнес-класса), поэтому мы рекомендуем пассажирам прибывать в пункт отправления за 10 - 15 минут до отъезда поезда и рассчитывать время на поездку с небольшим запасом.
С февраля 2010 года между Москвой и аэропортом Шереметьево в составах аэроэкспрессов начали курсировать вагоны бизнес-класса, которые отличаются от обычных более высоким уровнем комфорта и наличием дополнительных услуг. В таком вагоне, в отличие от обычного, пассажирам предоставляется гарантированное посадочное место.

11. Как пройти через турникеты в аэропорту?
Отправляясь из Москвы в аэропорт, пассажир предъявляет разъездным билетным кассирам в пути следования электронный билет (в распечатанном виде или с мобильного телефона) для переоформления на проездной билет со штрих-кодом, который позволит в дальнейшем пройти через турникеты в аэропорту. Если пассажир следует из аэропорта в Москву, то пропуск осуществляется через ворота на пункте турникетной системы при предъявлении электронного билета сотрудникам службы охраны.