Tra Estonia e Russia. Insidie ​​della prenotazione

Ogni imprenditore desidera attirare ulteriori clienti e visitatori e quindi, se non sei bloccato nel secolo scorso, nel mondo della tecnologia digitale e dell'innovazione dovrai evolverti costantemente e cercare nuovi modi per attirare anche i più clienti esigenti. Se hai un ostello, un mini-hotel o anche un grande hotel o una catena di hotel, allora servizi di prenotazione come Booking.com e altri.Si è rivolto a noi un cliente che voleva di più: un ottimo sito, con un alto traffico, che significa più clienti e maggiori profitti. Per lui si potrebbe dire titanico e il posizionamento del suo hotel su varie risorse.

Registrazione su Booking

Registrazione su Booking.com a prima vista non sembra essere qualcosa di complicato, ma man mano che ti registri potrebbero sorgere ancora delle difficoltà. Naturalmente è meglio iniziare prima dello sviluppo del sito web dell’hotel, o almeno durante questo processo, perché la registrazione può subire ritardi. Probabilmente il motivo principale del ritardo sarà una lettera con un codice che dovrà essere inviata dall'ufficio principale all'indirizzo dell'hotel per confermare l'indirizzo dell'hotel. A giudicare dalle raccomandazioni dell'amministrazione delle prenotazioni, dovrebbe arrivare entro 2 settimane, ma se all'improvviso non arriva, è sempre possibile richiedere nuovamente questa lettera. Voglio sottolineare che finché non verrà inserito il codice il tuo hotel non sarà disponibile per la prenotazione. E ora sono passate 2 settimane e non c'è ancora nessuna lettera, cosa fare? In realtà ci sono solo due opzioni: aspettare e sperare che venga portata dal postino e la seconda opzione è richiedere una nuova lettera tramite il pannello di amministrazione della prenotazione. Se hai richiesto una seconda lettera e hai ricevuto la prima il giorno successivo, non rallegrarti: il codice di conferma da essa non funzionerà più: dovrai attendere il codice dalla seconda lettera. Ma finalmente arriva la seconda lettera, con mani tremanti inseriamo il codice e.... invece di vedere la scritta il tuo hotel è ora disponibile per la prenotazione, vediamo una scritta rossa che ci dice che l'hotel non è ancora disponibile per la prenotazione e tu è necessario contattare l'amministrazione prenotazione. Ebbene non c'è niente da fare, scriviamo loro una lettera chiedendo loro di spiegare la situazione. Quando si invia una lettera, viene visualizzato un messaggio che di solito rispondono entro 24 ore, ma in pratica possono essere necessari fino a 5 giorni! Ecco un altro motivo per cui dovresti pensare in anticipo a Booking.com se vuoi iniziare presto a ospitare ospiti attraverso questo servizio o qualcosa di simile.

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In attesa di una risposta da parte dell'amministrazione, vi racconto di me. Anche se in futuro tutte le descrizioni, i servizi, le foto, ecc. potranno essere modificate, ma il nome dell'hotel o la sua valutazione in stelle dovranno essere modificati solo contattando il servizio di supporto. Ci vogliono 2-3 giorni.

Quali sono le migliori foto da caricare? Booking ama le foto con una risoluzione di 4200 pixel o più in larghezza, considera le altre foto come foto di bassa qualità, cosa che viene segnalata evidenziandole in una cornice rossa e consiglia vivamente di caricare una foto migliore.

Come migliorare la valutazione del tuo hotel su Booking?

Valutazione dell'hotel su Booking.com. Si scopre che tra gli hotel situati nella stessa zona esiste un sistema di classificazione per visualizzarli nella ricerca. Di conseguenza, maggiore è la valutazione dell'hotel, più alto sarà nella lista e sarà il primo ad attirare l'attenzione di un potenziale cliente. Come aumentare la valutazione? Ci sono diversi modi: compilare la descrizione dell'hotel, aggiungere altre foto di alta qualità, mettere tag sulla foto o aumentare la commissione di prenotazione (di default, la commissione per la prenotazione di una camera è del 15%, e se ce la fai, ad esempio, 20%, il punteggio aumenterà). Vorrei avvisarti che le fatture di prenotazione vengono inviate mensilmente e se non vengono pagate, prenotare un hotel sarà impossibile: semplicemente scomparirà dall'elenco degli hotel.

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Chanell Manager: come connettersi e utilizzare?

Oltre ad altre delizie, la prenotazione offre la possibilità di connettere la possibilità di gestire la prenotazione RESPONSABILE DEL CANALE. Cioè, non è necessario accedere all'account di ciascun canale, ma apportare tutte le modifiche ai prezzi e alle date libere tramite l'account in Chanell Manager (CM). Naturalmente, se hai inserito il tuo hotel su un sito di prenotazione e non hai intenzione di svilupparti ulteriormente, non ha senso collegare CM, ma se hai inserito il tuo hotel su più siti e intendi svilupparlo e migliorarlo costantemente in modo che i tuoi clienti potranno prenotare comodamente, scegliere le modalità di pagamento, allora questo è semplicemente un servizio utilissimo e prezioso che ti aiuterà a portare il tuo hotel ad un nuovo livello!

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Nella Federazione Russa, di solito usano linea di viaggio. Non c'è nulla di difficile per concludere un accordo con loro, ma anche con una comunicazione attiva con loro, sono necessarie fino a 2 settimane per chiarire tutte le questioni di interesse e firmare un accordo di servizio, che conferma ancora una volta che tutte le registrazioni devono essere effettuate in avanzare.

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Se tu collegato Chanell Manager dall'azienda linea di viaggio, poi offrono di gestire 35 canali di prenotazione, ma non pensare che potrai collegare tutti i canali, dato che ogni canale ha le sue caratteristiche e non potrai aggiungere il tuo hotel ovunque. Ecco alcuni dei canali di gestione che Travelline offre e le loro caratteristiche:

Hoteling - solo a San Pietroburgo

101hotels.ru - in Russia e nei paesi limitrofi

agoda - potrebbe rifiutare un tentativo di aggiungere il tuo hotel ad esso. Spiegazione - La tua proprietà non soddisfa i nostri requisiti.

Airbnb - solo per proprietari di appartamenti, case, tende, ecc.

Alean.ru - Resort in Russia, CSI e paesi baltici

Booking.com - leggi sopra

Bronevik - Paesi RF e CSI

Prenotazione - solo hotel in Russia

Feratel Deskline - non funziona con gli hotel in Grecia

FreeBooking - solo Russia e CSI

HostelsClub - solo per ostelli

La maggior parte dei canali funziona nella Federazione Russa e nella CSI.

Aggiungere la tua struttura a un canale non è diverso da Booking.com. Da qualche parte il posizionamento avviene entro un paio d'ore, senza alcuna lettera, e da qualche parte la richiesta di aggiungere un oggetto non ha ricevuto risposta per la 3a settimana. ​

Torniamo a Direttore di Chanell da Travelline - come collegherà questo o quel canale per gestire il sistema di prenotazione? Molto semplice: quando registri un hotel ti viene assegnato un ID univoco, che deve essere inserito nel campo di connessione al canale nel pannello di amministrazione di travelline. Quindi tutto avviene automaticamente e dopo un po' questo canale diventa disponibile per la gestione. Tuttavia, sulla risorsa Hostelworld, devi scrivere una richiesta per connettere il manager Chanell al tuo account manager e solo allora attiverà la capacità di gestione.

Completamento della registrazione

Triplo evviva!!! E 'fatto! L'hotel registrato è finalmente apparso negli elenchi degli hotel disponibili per la prenotazione. Sembra questo:

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Quindi ora questo hotel è membro a pieno titolo del sistema di prenotazione Booking.com, e questo, a sua volta, aiuterà ad attirare non solo i clienti abituali che si sono già innamorati dell'hotel, ma consentirà anche a milioni di nuovi potenziali visitatori di conoscere l'hotel! Quindi tutti gli sforzi penso non saranno vani!

06.02.18 95 263 0

Chi in hotel conosce i dati della tua carta

Sei mesi fa ho viaggiato per gli Stati Uniti e ho prenotato l'ultimo hotel con la carta americana di un amico.

Irina Nikolaeva

viaggia un sacco

L'hotel ha ritenuto sospetto che una persona avesse prenotato la camera e un'altra avesse pagato. Per confermare che tutto fosse in ordine, abbiamo dovuto indicare in un apposito modulo tutti i dettagli della carta, fino al codice CVV.

Ero sicuro che solo i truffatori chiedessero il CVV, quindi ho chiamato l'hotel. La conversazione con l'operatrice dell'hotel si trascinò, lei era stanca di spiegare e disse in cuor suo: "Bene, insomma, inserisci i numeri 578 in questo campo". Era il CVV di una carta bancaria, che abbiamo inserito su Booking un'ora fa.

È così che ho scoperto che Booking trasferisce tutti i dati della carta bancaria agli hotel. Ti dirò cos'altro ho scoperto sulla prenotazione di hotel e come ora proteggo i miei soldi.

La migliore protezione del denaro è una carta aggiuntiva

In qualsiasi situazione incomprensibile, paga e indica i dettagli della carta aggiuntiva. Emettilo sul conto principale, imposta un limite e rilassati.

Stabilisci il limite dell'importo che sei disposto a spendere per un hotel. Quando la carta non è necessaria, imposta un limite di 10 R.

Se i truffatori ottengono i dati della tua carta e provano a prelevare, non saranno in grado di prelevare nulla e riceverai un SMS.

La carta aggiuntiva è gratuita. Emesso in Internet Banking.

Come funziona la prenotazione

La maggior parte delle attività di prenotazione del cliente si svolgono sul sito Web di prenotazione. Pertanto, i clienti a volte credono di aver “prenotato un hotel da Booking”, “prenotazione pagata”. Questo è sbagliato. Su Booking si incontrano due entità indipendenti: l'hotel e il cliente.

L'hotel stabilisce il costo e le altre condizioni di alloggio, è responsabile della correttezza e della pertinenza di questi dati e riceve le informazioni sulla prenotazione da Booking. È l'hotel, e non Booking, che conferma la prenotazione, comunica al cliente le condizioni, trasferisce o annulla il soggiorno e accetta il pagamento. Booking fornisce solo una piattaforma e strumenti per l'interazione tra l'hotel e il cliente.

Perché l'hotel ha bisogno della tua carta?

Se non vuoi pagare subito entra in gioco il concetto di “garanzia di prenotazione”. L'hotel promette di fornirti una stanza in cambio della tua promessa di pagare la stanza.

La garanzia dell'hotel è supportata dalla sua reputazione aziendale e dal sistema di prenotazione Booking. La parola onesta del cliente purtroppo non basta come garanzia.

Se il cliente cambia idea e si dimentica di segnalare la cancellazione, la camera rimarrà vuota e l'hotel non riceverà alcun profitto. Gli albergatori vogliono quindi ricevere una garanzia finanziaria: se il cliente cancella la prenotazione dopo la data indicata, dovrà pagare una penale.

Per poter addebitare una multa, l'hotel ha bisogno dei dati della tua carta bancaria. Booking fornisce questi dati all'albergatore immediatamente al momento della prenotazione.

Chi conosce i tuoi dati

Quando inserisci i dettagli della carta sul sito, Booking li trasmette utilizzando un protocollo crittografato: se un utente malintenzionato li intercetta, non sarà in grado di leggerli. La vulnerabilità si verifica quando i tuoi dati vengono ricevuti dall'hotel.

Booking prevede l'autenticazione a due fattori per l'accesso all'account personale dell'hotel: solo un dipendente autorizzato dell'hotel può vedere i dati del cliente. Teoricamente dovrebbe prelevare o bloccare solo l'importo previsto dalle condizioni di prenotazione e non può utilizzare i dati della carta per altri scopi. Di conseguenza, il destino dei soldi sulla tua carta dipende solo dalla decenza e dalla responsabilità di questo dipendente.

Nel contratto tra l'hotel e Booking l'hotel si impegna a trattare i dati della carta in conformità con gli standard di sicurezza dei dati del settore delle carte di pagamento. Tuttavia, il contratto non prevede metodi di verifica o sanzioni per la violazione dello standard di sicurezza.

Se l'hotel conserva con noncuranza le prenotazioni stampate, ad esempio lasciandole alla reception, i dati della carta possono diventare proprietà non solo dei dipendenti dell'hotel, ma anche di altri ospiti. Se, un paio di mesi dopo il tuo viaggio, qualcuno in Cina acquista una bicicletta con la tua carta, non capirai nemmeno subito da dove l’aggressore ha preso i tuoi dati.

Nel momento in cui l'albergatore salva i tuoi dati sul suo computer o li stampa, Booking declina ogni responsabilità.

Come prenotare un hotel in sicurezza

Se non vuoi trasferire i dati della tua carta all'hotel, puoi farne a meno. Lascia che ti parli di alcuni metodi che ho provato.

Pagamento anticipato all'hotel. Ci sono annunci su Booking che dicono "Puoi effettuare una prenotazione senza carta di credito". Per trovarli seleziona il filtro "Prenotazione senza carta di credito" nel menu a sinistra.

Per garantire la prenotazione, l'hotel offrirà di effettuare un bonifico bancario, bonifico tramite PayPal o su una carta bancaria. La prenotazione sarà confermata solo al ricevimento di tale acconto.

Il vantaggio di questo metodo è che l'hotel non riconoscerà i dati della tua carta.

Accordo personale. In alcuni casi, in corrispondenza con l'hotel, è possibile salvare la prenotazione senza garanzie finanziarie. Due pensioni alle Seychelles, dopo la mia lettera, hanno accettato di tenermi una stanza senza trasferimenti preliminari e congelamento dei soldi.

Tale concessione è un diritto e non un obbligo dell'hotel. Se l'albergatore ha già incontrato ospiti disonorevoli o non necessari, può rifiutarsi di prenotare una camera per un altro turista senza pagamento anticipato.

Carta separata per la prenotazione. Ho scelto questo metodo perché in questo modo non devo fare azioni inutili ed entrare ogni volta in corrispondenza con gli hotel. Allo stesso tempo, sono completamente fiducioso nella sicurezza del denaro sulla carta principale.

Prima di prenotare una camera, trasferisco l'importo necessario su una carta bancaria separata e mi assicuro che dopo il viaggio non rimangano soldi. Anche se un utente malintenzionato dovesse impossessarsi dei miei dati, i risparmi rimarrebbero al sicuro. Utilizzo questa carta solo per le prenotazioni alberghiere.

La cosa principale in 30 secondi

Subito dopo la prenotazione, Booking trasferisce all'hotel tutti i dati della carta bancaria che hai inserito. Anche CVV se lo hai specificato.

Ciò avviene indipendentemente dai termini di pagamento e di cancellazione. Anche se l'hotel non ritira né blocca il tuo denaro, tutti i dati della tua carta appaiono immediatamente a sua disposizione.

I dipendenti autorizzati dell'hotel hanno accesso ai dati della carta. Se trascurano le norme di sicurezza, un utente malintenzionato può scoprire i dettagli della carta.

È possibile prenotare un hotel senza carta, ma non funziona con tutti gli hotel e richiederà più movimenti rispetto al pagamento con carta.

Un modo razionale per proteggere i tuoi soldi è utilizzare una carta separata per la prenotazione.

Booking.com è molto conosciuto. Leggi le recensioni degli esperti sui pro e contro di questo popolare motore di prenotazione di hotel di Booking.com.

Senza esagerare, il sistema di prenotazione alberghiera online Booking.com può essere definito il servizio Internet più popolare per la ricerca autonoma e la prenotazione di alloggi alberghieri in tutto il mondo. Tutti abbiamo visitato questa risorsa qualche volta - per conoscere gli hotel nelle città che ci interessano, confrontare i prezzi, studiare le foto e stimare la distanza dal museo, negozio o pub desiderato. Ogni giorno sulla risorsa vengono prenotate più di 300mila notti (3 notti al secondo - scala cosmica!) e le informazioni sulle prenotazioni attuali vengono visualizzate sulle pagine del sito in tempo reale. Cioè, guardi, diciamo, un resort a cinque stelle da qualche parte a Marrakesh - e poi vieni accennato in modo così discreto con un "pop-up" rosa: "l'ultima prenotazione è stata effettuata ... 1 secondo fa dagli Stati Uniti ». Questo è decisamente incoraggiante: dicono "affrettati, non essere avaro ...", altrimenti va tutto a ruba. E ora la mano stessa raggiunge il pulsante "Prenota ora" e la fantasia svela utilmente immagini allettanti della "Dolce Vita" straniera, anche se nell'ambito della prossima vacanza.

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Informazioni sui vantaggi

Devo dire che le ragioni della popolarità di Booking sono abbastanza giustificate. I vantaggi del sito sono un carro e un piccolo carrello. Cominciamo con l'ampiezza del campo di applicazione (quale risorsa è riuscita davvero a "colpire Lisa" - leggi, i clienti internazionali, molti dei quali non sono zucchero - sono schizzinosi e ossessionati dalla mania del risparmio). Il database di Booking.com contiene attualmente più di 200mila hotel in 164 paesi del mondo - dai mostri dell'industria del turismo, come Italia, Francia, Turchia, ecc., agli stati che non sono i più popolari nel " "piano ospite" - le Isole Cook, l'Angola o i territori palestinesi. Anche se ci sono delle eccezioni: ad esempio, la Corea del Nord, per ovvi motivi, non compare nelle liste.

In secondo luogo, Booking garantisce il miglior prezzo per l'alloggio - e non solo garantisce, ma si impegna a restituire la differenza se il cliente trova un'offerta migliore. Naturalmente ci sono alcune limitazioni: l'argomento "mio zio Fyodor a Tambov ha questo albergo più economico" non verrà preso in considerazione. La prenotazione viene effettuata senza commissioni, ovvero il servizio Internet stesso non ti preleva un centesimo (il profitto viene dagli hotel, per la fornitura del servizio, e non dai clienti, per l'utilizzo del servizio). Inoltre, su Booking.com ogni giorno compaiono offerte speciali secondo le quali alcuni hotel di tutto il mondo offrono alloggio a metà prezzo (puoi iscriverti alla “dolce” newsletter).

Anche la politica di pagamento è molto interessante. Per cominciare, diciamo che tale pagamento viene effettuato non prima del momento del check-in in hotel. Da cui ne consegue che presso Booking non si corre il rischio di buttare via un paio di centinaia di euro se il viaggio non avviene per qualche motivo. E allora perché inserire i dati della "carta di credito" al momento della prenotazione della camera, vi chiederete. Molto semplice: per non restare indietro e imbattersi qua e là in qualche cliente irrequieto che prenota, e per ogni evenienza, l'hotel si riserva il diritto di addebitare il costo della prima notte autorizzando per tale importo la carta di credito del cliente (noi sottolineare: NON per l'intero costo soggiorno). A proposito, puoi cancellare la tua prenotazione in modo assolutamente gratuito entro e non oltre un giorno prima dell'arrivo in hotel (in alcuni casi, soprattutto per gli hotel resort in alta stagione, le regole sono restrittive fino a 3-7 giorni).

Altri vantaggi di Booking.com includono tantissime recensioni obiettive per ciascun hotel da parte di utenti di tutto il mondo, tantissime foto dell'hotel e dei suoi dintorni e distanze precise dalle attrazioni vicine. Altre caratteristiche interessanti per i cittadini del nostro vasto territorio sono l'interfaccia in russo, l'assistenza clienti 24 ore su 24 (anche in russo) e il nostro ufficio a Mosca.

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...e cose da ricordare

Inoltre, è necessario ricordare che, nonostante l'ampio database di Booking.com, non tutti gli hotel in una determinata città o nella località di cui avete bisogno sono offerti all'attenzione degli utenti di Internet. Questo è comprensibile: non tutti gli albergatori (soprattutto nei paesi chiusi alle tendenze moderne, come la Libia) cercano di concludere un contratto con Booking, e alcuni - non stupitevi - non sanno nemmeno della sua esistenza. Ha quindi senso condurre una ricerca di mercato preliminare: chiedi a Google, studia le mappe satellitari e i siti dei tour operator che lavorano in questa direzione. Forse è stato il “tuo” hotel a cadere dalla zona di attenzione di Booking.com.

Infine, è impossibile non menzionare il fatto che è necessario inserire ancora tutti i dati della carta di credito. La prenotazione, ovviamente, funziona secondo gli standard più moderni di una connessione sicura, ma nessuno garantirà al 100% la sicurezza dei tuoi fondi e il pericolo può essere in agguato non solo dagli hacker virtuosi, ma anche dai famigerati fattore umano: da un vicino che sbircia alle sue spalle e "wi-fi" senza password allo staff dell'hotel che è poco esperto nelle tecnologie Internet in qualche piccolo ma orgoglioso paese dove voi, come per peccato, vi siete riuniti.

"Prenotare" è facile come sgusciare le pere

E infine, una breve istruzione “sottile” per prenotare gli hotel su Booking.com. Selezioniamo la lingua dell'interfaccia, registriamo e confermiamo l'account facendo clic sul collegamento dalla lettera inviata via e-mail. Andiamo al sito con il nostro login e compiliamo la casella di ricerca con tutte le informazioni a nostra disposizione: nome dell'hotel, città o resort, aeroporto o attrazione. Ecco! - Booking.com mostra tutte le opzioni disponibili per noi, inclusi gli hotel nelle città e paesi vicini. Studiamo la lista, studiamo i prezzi e ci fermiamo nel nostro hotel preferito. Clicca su "prenota", inserisci i dati dei turisti e i dati della carta di credito. Confermiamo la prenotazione. Recuperiamo l'e-mail di conferma (contiene anche un link per modificare o annullare l'ordine), la stampiamo e la alleghiamo alla busta di viaggio con i documenti. Alla reception dell'hotel mostriamo la stampa e paghiamo il soggiorno. E questo è tutto: inizia una piacevole vacanza!

Come affittare una casa tramite booking? Come registrare un oggetto sul sito? Sfumature di lavorare con il sistema.

Sul sito ufficiale booking.com scendiamo e registriamo l'oggetto. Specificare nome, cognome e indirizzo email del titolare.

• informazioni di base,
• sulla proprietà,
• disposizione e prezzi
• strutture,
• Aggiungi foto,
• pagamento e regole per gli ospiti.

La configurazione in sé è abbastanza semplice e comprensibile, proprio come sopra.

informazioni di base

Il nome dell'immobile, la sua tipologia (cosa sarà: appartamento, villa, casa, rustico, albergo, ostello, ecc.).

Specificare l'indirizzo della struttura ricettiva e un recapito telefonico.

Informazioni sulla proprietà

Qui indichiamo l'orario di arrivo e di partenza degli ospiti, quali comfort e servizi offrite: Internet, parcheggio, per bambini, aria condizionata, ascensore in casa, quali lingue parli e altro ancora.

Cerca di dare il massimo servizio al cliente.

Disposizione e prezzi

Indichiamo il numero di camere da letto, stanze, docce e servizi igienici nella casa. Quanti letti ci sono nella camera e quanti ospiti può ospitare. Facciamo una descrizione separata per ogni camera da letto e stanza.

L'opzione "C'è un bagno" nella camera da letto significa che questo bagno è nella camera da letto e nessun altro può accedervi.

Inserisci il prezzo per notte (per tutti gli ospiti). Se il numero degli ospiti è inferiore a quello che l'appartamento può ospitare, è possibile concedere uno sconto per ciascuno. La prenotazione calcola i prezzi. Se non siete disposti a ridurre troppo il prezzo, scegliamo il numero minimo di ospiti 2-3-4 persone.

Strutture

• letti aggiuntivi,
• servizi generali,
• bagno,
• tecnologia dell'intrattenimento,
• disposizione della cucina,
• caratteristiche dell'edificio,
• aggiungere. Servizi.

Non scegliere ciò che non hai nell'appartamento/casa, altrimenti rischi di ricevere una recensione negativa.

Preparatevi al fatto che gli inquilini ruberanno alcune cose, cucina e articoli da toeletta (cucchiai, asciugacapelli, accappatoi, pantofole).

Fotografie

In questa fase aggiungiamo le foto del nostro alloggio.

La prenotazione prevede requisiti piuttosto rigidi per la qualità e la risoluzione delle foto. Più foto, meglio è. possono essere immagini dettagliate di stanze, un bagno, una vista da una finestra, viste panoramiche.

Pagamento e regole per gli ospiti

Quali metodi di pagamento accettate, accettate carte di credito, c'è un terminale POS e quali carte accetta: VISA, MasterCard, Maestro, American Express, JCB.

Se non è presente un terminale POS, utilizziamo il sistema di pagamento tramite Booking. Quelli. l'ospite paga l'alloggio sul sito booking.com, tu riceverai il pagamento dal servizio fino al 15 per tutte le prenotazioni del mese precedente.

Annulla prenotazione. Quando i tuoi ospiti possono cancellare senza penalità.

E' possibile anche rinunciare a parte della penale già al momento della prenotazione. Quelli. una persona ha prenotato un alloggio, lo ha pagato, ma poi ha deciso di annullare la prenotazione. In questo caso, imposti il ​​periodo durante il quale la penale non verrà addebitata.

Stabilisci un soggiorno minimo per gli ospiti? Ci sono costi aggiuntivi per i servizi? (tassa di soggiorno, spese di pulizia, costi di servizio). Questa è una pratica normale nei paesi europei.

Le tasse. In Russia l'IVA è al 18%. Qui indichiamo la tassa di soggiorno, se prevista.

Booking prende una commissione per i suoi servizi. In questo caso è del 15%. Non sono richiesti trasferimenti da parte tua, il servizio fa tutti i calcoli da solo.

Al termine riceverai un'e-mail con un accordo di collaborazione con il servizio di prenotazione, che descrive in dettaglio tutte le condizioni di lavoro e le commissioni.

Booking controlla la tua proprietà per vedere se hai accesso all'alloggio che stai affittando. Il servizio può inviare una lettera con un codice all'indirizzo fisico dell'appartamento, questo codice di conferma dovrà essere inserito sul sito.

Per poter accedere alla struttura ricettiva è necessario confermare il telefono tramite una chiamata o un SMS, quindi assicuratevi di indicare un numero di telefono valido!

Le sfumature del lavoro

Dopo aver confermato la nostra registrazione e controllato il questionario, è disponibile un account personale dove possiamo gestire le date della prenotazione (la scheda "Calendario" nell'account personale).

Selezioniamo le date desiderate e impostiamo "Aperto" o "Chiuso" per la prenotazione.

La tariffa può essere selezionata come "non rimborsabile", ovvero il cliente ha pagato il denaro per la prenotazione e non può restituirlo.

Stabiliamo il periodo minimo di soggiorno, il periodo minimo di prenotazione anticipata, cioè. per quanti giorni il cliente dovrà pagare l'alloggio.

Nel conto personale sincronizzazione quando sincronizzi i calendari dei tuoi soggiorni con altri servizi di prenotazione come Airbnb.

Il servizio Booking prescrive automaticamente descrizione del tuo immobile, non puoi farlo da solo. Ecco perché il servizio ti chiede di indicare alcune piccole cose sull'appartamento (ad esempio, hai un ferro da stiro). Booking ha già delle bellissime frasi già pronte con queste parole e le sostituisce semplicemente automaticamente quando descrive il tuo alloggio.

Il sito richiede Conferma indirizzo alloggi in affitto. Per fare ciò, la prenotazione invierà una lettera tramite posta ordinaria con un codice di conferma. Dovrai inserire questo codice sul sito.

Nel tuo account personale, la scheda "Alloggio" - "Livello del contenuto della pagina". Qui è dove Booking ti dà consigli su come descrivere la tua struttura.

Affrettati a registrare il tuo appartamento su Booking per tutta la durata della Coppa del Mondo FIFA 2019 in Russia. Permettetemi di ricordarvi che le partite si terranno a Mosca, Kaliningrad, San Pietroburgo, Volgograd, Nizhny Novgorod, Kazan, Samara, Saransk, Rostov sul Don, Sochi e Ekaterinburg.

Meritatamente è la risorsa online più popolare tra gli amanti dei viaggi indipendenti. Grazie a lui puoi vedere gli hotel di interesse, conoscere le loro valutazioni, recensioni, foto, calcolare il tempo di spostamento da un punto all'altro. Le statistiche mostrano che ogni giorno vengono prenotate sul sito circa 300.000 notti. La scala è impressionante, non è vero? La prenotazione avviene in tempo reale, il che elimina gli errori che potrebbero avere altri siti. I vantaggi di Booking.com rispetto ai motori di ricerca simili sono evidenti e indiscutibili:

• Cattura del territorio. Oggi la base di servizi comprende oltre 200mila hotel in 164 paesi in tutto il mondo. Qui non sono rappresentate solo le destinazioni europee testate dai turisti, anche l'Angola e la Palestina;
• Garanzia del miglior prezzo. La risorsa garantisce davvero i migliori prezzi per l'alloggio, se trovi un'offerta più economica, ti pagherà la differenza. Per la prenotazione sul sito non viene addebitata alcuna commissione, è a carico degli hotel e non delle “tasche” del turista. Inoltre, ogni giorno vengono aggiunte al database offerte speciali, dove gli hotel concedono ulteriori sconti sui loro servizi;
• Pagamento al momento del check-in. Si paga l'intero importo già entrando in hotel, il che elimina la possibilità di perdere denaro in caso di annullamento del viaggio. La cancellazione della prenotazione, tra l'altro, è anche un servizio gratuito, che non comporterà perdite finanziarie se avvisato un giorno prima dell'orario previsto.
• Recensioni degli ospiti obiettive. Tutti i consigli e le valutazioni sono lasciati da persone reali e questo ti consentirà di presentare un quadro adeguato e di salvarti da spiacevoli sorprese.

Come prenotare un hotel su Booking

Anche l'utente più “non avanzato” potrà prenotare un hotel da solo. Il servizio è incredibilmente semplice. Il sito è bilingue, il che è comodo per coloro che non parlano abbastanza bene l'inglese per capirlo. Per conoscere le possibili opzioni, non puoi nemmeno registrarti. Se sei determinato, procediamo alla registrazione, la confermiamo utilizzando il link che arriverà per posta e il mondo intero è davanti a te.

Inseriamo qualsiasi informazione conosciuta: città, hotel, aeroporto di arrivo, in pochi minuti il ​​sistema visualizza tutte le opzioni possibili. Scegliamo la camera che più ti piace o quella più adatta e la prenotiamo. Per confermare la prenotazione è necessario inserire i propri dati e un numero di carta di credito. Verrà inviata alla mail una lettera di notifica, che contiene anche un link in caso di modifica o cancellazione della prenotazione. Si prega di stampare questa conferma e presentarla all'hotel al momento del check-in. Per prenotare un hotel su bookingcom, impiegherai pochi minuti del tuo tempo, ma di conseguenza riceverai il servizio di qualità che ti aspetti.

Come e quando prenotare un hotel da soli

Certo, puoi iniziare subito a cercare una camera d'albergo, ma prenotare in anticipo è molto più conveniente per una serie di motivi:

• Prenotando un hotel in anticipo, sai dove andare dall'aeroporto, hai la garanzia di avere un posto dove rilassarti dopo il viaggio, dove lasciare le tue cose. Il clamore inutile passa immediatamente in secondo piano;
• Ancora una volta, le recensioni e le valutazioni di persone reali ti permetteranno di conoscere il luogo della tua residenza temporanea. Entrando dalla strada, come fai a sapere qual è il livello di servizio in un particolare hotel?
• Se prenoti in anticipo, puoi sempre ottenere un'offerta speciale o uno sconto, così non solo risparmierai tempo, nervi, ma anche denaro;
• Alcuni paesi, al momento del rilascio del visto, richiedono la conferma della tua posizione, e qui avrai bisogno di una lettera - notifica della camera prenotata;

Presta sempre attenzione alle recensioni e alle valutazioni, nonché al numero di queste valutazioni. Se ce ne sono solo pochi, molto probabilmente la media sarà positiva. Più valutazioni, più adeguato è il punteggio medio, e questo è molto importante quando si sceglie un alloggio, anche se temporaneo. Specifica sempre l'orario di arrivo e di partenza, da quel momento inizierà il conto alla rovescia del tuo soggiorno. Pianifica in anticipo la tua vacanza, non privarti nemmeno per un minuto del fascino del viaggio.