Encuentre su recorrido por número de pedido. Cómo consultar tu aplicación Anex Tour - instrucciones detalladas

Ha comprado un recorrido en una agencia de viajes y está esperando la fecha de recepción de los documentos. La salida no es pronto y la agencia parece ser confiable. Pero aún así, quiero estar tranquilo y seguro de que existe la solicitud en virtud del contrato concluido, y que la agencia ha reservado un hotel para usted y que se han comprado los asientos en el avión.

Para que cada persona vea la disponibilidad y el estado de su reserva, los operadores turísticos tienen formularios de búsqueda especiales en la página principal.

Veamos cómo verificar el estado de su solicitud (tour) comprada a través del operador turístico Coral Travel.

Ir al sitio coral.ru. En el capítulo " Información" seleccionar " Ver aplicaciones para turistas»:

Se abrirá una ventana en la que debe ingresar su número de solicitud (debe averiguarlo en la agencia de viajes) y el número de pasaporte de 7 dígitos (sin serie) de uno de los turistas:

Si todos los datos se ingresaron correctamente y la solicitud fue presentada por un agente de viajes, verá información sobre su recorrido:

1. En la parte superior se encuentra el número de la solicitud y se indica su estado.

2. La siguiente es información sobre irse de vacaciones. Recomendar verifique cuidadosamente la exactitud de los datos con el pasaporte. Aquí verá el estado de preparación documentos para la gira y visas (si la dirección es visa).

3. En el campo "Pedidos" aparece el nombre del hotel reservado para usted, así como el tipo de alojamiento y alimentación. A continuación se muestra información sobre el vuelo, fecha y hora de salida, por clase de vuelo. Aquí puedes ver servicios como coral.ru, visado, seguro de cancelación, traslado, seguro medico.

El siguiente formulario de solicitud del operador turístico viajes coralinos es relevante para 2015 y puede cambiar el color, número y orden de los campos, apariencia general. Sin embargo, la esencia siempre se reducirá a los datos enumerados anteriormente.

p.d.: Los datos del pasaporte utilizados por los turistas son ficticios y se utilizan únicamente con fines de demostración.

Servicios útiles adicionales:

Puede alquilar una bicicleta (scooter, motocicleta) en el servicio;

Alquilar un coche , o en

Puede solicitar una tarjeta SIM universal para viajeros en ;

Obtenga un seguro adicional (incluso para andar en bicicleta :))) Recomiendo en cualquiera de los servicios , o

Para comprobar aplicaciones sunmar o Coral, se requerirá el número de solicitud y número de pasaporte de cualquier turista en el tour.

Tenga en cuenta que las siguientes instrucciones son adecuadas tanto para el operador turístico de Sanmar como para el operador turístico de Koral. Al ser subsidiarias, sus sitios son absolutamente idénticos. La diferencia está solo en las fotos y colores del diseño.

Se asigna un número de solicitud a cualquier reserva, por lo que el agente de viajes debe proporcionarlo cuando se solicite. Si el agente de viajes no quiere proporcionar un número, esta es una razón para pensarlo, aparentemente tiene algo que ocultar.

Vamos a la web del tour operador: Sunmar o Coral Travel

Para Sanmar: haga clic en el botón "Información" en la esquina izquierda. En el menú desplegable, seleccione el elemento "Ver solicitudes para turistas":

Para Coral: Información útil» en la parte superior de la página:

Aparece una nueva ventana en la que miraremos nuestras aplicaciones. También puede acceder a estas páginas mediante enlaces directos: para Sanmar y para Coral Travel.

Completamos el campo "Número de solicitud" (se compone solo de números) y "Número de pasaporte sin serie". Si viaja al extranjero, indique el número de un pasaporte extranjero sin serie (siete dígitos después de un espacio de la serie). Si el viaje está planeado en Rusia, se indica el número del pasaporte de la Federación Rusa (últimos seis dígitos):

Haga clic en el botón "Ver aplicación". Si existe tal solicitud y todo es correcto, aparecerán los datos de su reserva:

Asegúrese de verificar los detalles del pasaporte de los turistas. Los errores, especialmente en los seguros de salud, son inaceptables.

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Cómo consultar tu aplicación Anex Tour - instrucciones detalladas

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Después de haber reservado un recorrido, puede verificar el estado de la solicitud en el sitio web oficial del operador turístico.

Indique el número de solicitud (que recibió del servicio de reserva de tours o de la agencia de viajes) y el número de pasaporte sin serie. Algunos operadores turísticos requieren un nombre y apellido adicional del turista.

En la aplicación, puede realizar un seguimiento del cambio en el estado de la solicitud, el pago del recorrido, los datos del pasaporte de los participantes del recorrido, la preparación de los documentos, los cambios en la hora de salida y también verificar todas las condiciones del recorrido.

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Para protegerse y aumentar la confianza de que lo está haciendo bien. Debe conocer el número de solicitud del operador de viajes para el recorrido que ordenó. O, como también se le llama, el ID del pedido. Este número se asigna inmediatamente después de la confirmación de su recorrido por parte del operador turístico y se transmite al agente de viajes para realizar un seguimiento del estado del pedido.

¿Por qué necesita un número de solicitud del operador turístico?

Cada uno de nosotros, al comprar un recorrido, en primer lugar, está preocupado de que no lo engañen. Quiero gastar fantásticas vacaciones y estará cargado de fuertes emociones e impresiones durante todo el año. Y da miedo perder la cantidad que costó acumular durante el año. Y no es tan importante quién tendrá la culpa, el tour operador o la agencia de viajes que desapareció con tu dinero.

Lo que se puede consultar en la aplicación.

El número de solicitud del operador turístico permite ver toda la información de su recorrido:

costo del viaje;
fecha y hora de salida y llegada;
aeropuertos de salida y llegada;
números de vuelo;
franquicia de equipaje;
clase de vuelo;
nombre y clase del hotel;
tipo de habitación en el hotel;
fechas de estancia en el hotel;
tipo de comida;
el número de participantes en el recorrido;
detalles del pasaporte de los participantes del tour;
quién es un agente de viajes;
condiciones de traslado del aeropuerto al hotel;
el monto de la cobertura del seguro.

No todos los operadores brindan información completa. Puede aclarar puntos de interés a través de soporte o una línea directa.

Asegúrese de verificar dos veces los detalles del pasaporte de los participantes del tour. Si el operador se equivoca en el nombre, apellido o número de pasaporte. Es posible que no se le permita subir al vuelo. O algo aún peor. No le dejará salir del aeropuerto de llegada y le devolverá en el próximo chárter.

Si el agente no da el número de solicitud.

Si la agencia de viajes no quiere darte un número de solicitud, preocúpate y exige que te devuelvan el dinero. Es posible que no se le proporcione un número de reserva por varias razones:

su recorrido no fue pagado;
el agente está esperando una reducción en el costo del recorrido;
te vendieron caro y no quieres mostrar el costo real de la gira;
quieren engañarte.

Cualquiera de estos escenarios no es aceptable. Inmediatamente comience a averiguar el motivo, no sucumbiendo a la persuasión del agente de esperar unos días o problemas técnicos con el operador.

Reserve tours con confiable agencias de viajes, como, por ejemplo, que proporcionan de inmediato un número de solicitud del operador turístico.

Cómo comprobar la aplicación con el operador turístico.

A menudo me hacen esta pregunta. Y por experiencia, puedo decir que casi todos los operadores ocultan tanto la cuenta personal del usuario que te sientes como un rastreador cuando encuentras la página de inicio de sesión en el sitio. Se puede hacer clic en todas las fotos con un enlace directamente a la página de inicio de sesión de la cuenta personal del usuario.

Comprobación de la aplicación con el operador turístico JoinUp Ucrania.

Comprobación de la aplicación con el operador turístico Anex tour Ucrania y Rusia.

Anex tour tiene 2 opciones para ingresar a la cuenta personal del turista a través de este enlace para agencias y particulares. Este enlace es solo para individuos.

Comprobación de la solicitud con el operador turístico TUI Ucrania.

Comprobación de la solicitud con el operador turístico TUI Russia.

Comprobación de la aplicación con el operador turístico Tez Tour Ucrania, Rusia.

Vamos al final de la página principal y completamos el número de solicitud de Tez Tour

Comprobación de la aplicación con el operador turístico Coral Rusia.

Comprobación de la aplicación con el operador turístico Coral Ucrania.

Comprobación de la solicitud con el operador turístico TPG (Grupo profesional de viajes) Ucrania.

Comprobación de la aplicación con el operador turístico Pegas Ucrania.

Comprobación de la aplicación con el operador turístico Pegas Rusia.

Comprobación de la aplicación con el operador turístico Biblio-Globus Russia.

Comprobación de la aplicación con el operador turístico Intourist Rusia.

Comprobación de la aplicación con el operador turístico Natalie tours Ucrania y Rusia

Comprobación de la aplicación con el operador turístico Sunmar Russia.

Comprobación de la aplicación con el operador turístico Dolphin Russia.

Pregunta: Ingreso el nombre de usuario y la contraseña, aparece el mensaje: "nombre de usuario o contraseña ingresados incorrectamente". ¿Qué hacer?

Respuesta: los requisitos son los mismos que en otros servicios: entrar con cuidado, prestar atención a las mayúsculas y minúsculas. Si no funciona, utilice el formulario "Olvidé mi contraseña": el sistema le enviará una nueva a la dirección de correo electrónico que especificó durante el registro.

P.: Utilicé el servicio "Continuar sin registro", ¿cómo ingreso a mi cuenta personal?

R: En este caso, estás registrado automáticamente. Se envía un enlace para activar el registro y una contraseña para el primer inicio de sesión a la dirección de correo electrónico especificada al reservar el tour (también es su inicio de sesión).
Puede cambiar su contraseña en su cuenta si lo desea.

Documentos para el tour

P: Si imprimí los documentos, ¿necesito obtener los originales del representante en el aeropuerto?

R: No, el paquete de documentos impreso por usted desde cuenta personal, es válida. No necesitas conseguir nada extra.

P: ¿Cómo sé si hay cambios en mi recorrido y cuándo están listos mis documentos?

R: Notificamos a los compradores de todos los cambios en la solicitud de viaje de dos maneras: por correo electrónico y SMS. Se envían automáticamente inmediatamente después de realizar ciertos cambios.

P: ¿Obtendré bonificaciones de "Gracias" si el tour se compra a través de una agencia?

R: No, de acuerdo con las reglas de la promoción, los participantes en el programa "Gracias de Sberbank" reciben bonos al comprar recorridos en línea (es decir, de forma independiente) a través del sitio.

Pago

P: ¿Hay algún cargo por realizar un pago con tarjeta bancaria?

R: No hay comisión.

P: Si se produce un rechazo por cualquier motivo, ¿después de qué tiempo se devolverá el dinero a la tarjeta?

R: Por regla general, el dinero se devuelve a la tarjeta al instante. Puede haber ligeros retrasos, depende del banco del que seas titular de la tarjeta.

P: Vivo en Australia. ¿Puedo pagar el tour con una tarjeta emitida por un banco en ese país?

R: Sí, puedes. Hemos brindado la posibilidad de pagar con tarjetas de bancos en la mayoría de los países del mundo. No obstante, en caso de problemas con el pago, por favor háganoslo saber y le abriremos la posibilidad de pagar con tarjetas de bancos de su país.

P: ¿Puedo pagar parte del importe con una tarjeta y parte con otra al reservar online?

R: No, el pago de la solicitud se realiza únicamente con una tarjeta.

P: ¿Es posible el pago parcial con tarjeta?

R: Sí, es posible realizar recorridos en vuelos charter a Turquía, Egipto, España, Tailandia, Bulgaria, Georgia, República Dominicana: pago del 30 % inmediatamente y el resto, a más tardar 15 días hábiles antes de la salida. Las condiciones están escritas en la cuenta personal.

Tratado

P: ¿Puedo ser el cliente del tour, pero volará otra persona?

R: Sí, puedes. El contrato se concluye con el comprador del tour, quien asume la responsabilidad de informar a todos los turistas de todos los cambios en la solicitud (retraso o cancelación de vuelos, preparación de documentos, denegación de alojamiento, etc.).

P: Cometí un error en la ortografía de mi nombre y apellido, ¿debo corregirlo o puedo volar con estos documentos? ¿Es posible hacer correcciones solo al seguro, si se necesita una correspondencia de boletos, cuánto cuesta?

R: Después de enviar una solicitud, verifique que los detalles de su pasaporte estén escritos correctamente.

Para apellidos y nombres en el boleto, las aerolíneas permiten la ortografía incorrecta de hasta tres caracteres en el apellido, si no se distorsiona su esencia y no cambia la primera letra (es decir, no se puede cambiar IVANOVA por PETROVA). La reextracción es posible, pero con penalizaciones de una u otra aerolínea.
La reemisión de una copia de documentos con datos de pasaporte modificados cuesta 25 USD. (cu - moneda de aplicación). Realizamos cambios en la información de las pólizas de seguros de forma gratuita. Tenga en cuenta que los cambios de datos en los recorridos de vuelos regulares, por regla general, no son posibles o implican un cambio en la tarifa de la aerolínea.

Reclamación (es

P: Tengo una queja sobre la tienda en línea, ¿dónde puedo contactar?

R: Puede enviarnos un correo electrónico a [correo electrónico protegido] sitio o [correo electrónico protegido]

P: Tengo una queja sobre la calidad de los servicios prestados, ¿dónde puedo aplicar?

R: Todas las quejas sobre la calidad de los servicios prestados son aceptadas por el departamento de control de calidad en la dirección [correo electrónico protegido] sitio

Visas

P: ¿Puedo comprar un tour en línea a un país visado? ¿Cómo solicitar una visa en este caso?

R: Sí, puede comprar un tour a un país visado, sin embargo, al comprar tours en línea, los turistas deben tener una visa válida en sus manos o abrirla ellos mismos a través de los centros de visas o directamente en los consulados.
Después del pago y la confirmación del tour reservado, le proporcionamos sin cargo los documentos que necesita (vales de visa, invitaciones, etc.) a pedido el.
Al reservar excursiones Chipre Pro-visa se puede emitir de forma gratuita a través de TEZ TOUR. Debe enviar un aviso de la necesidad de una pro-visa a la dirección

¿Cómo verificar su recorrido (aplicación) con "Sunmar" / "Sanmar"?

¡Ha comprado un tour y pronto irá al extranjero a través del operador turístico Sanmar! La maravillosa sensación de las próximas vacaciones ya está eclipsando la cabeza... Sin embargo, ¿está todo en orden con el billete comprado? ¿El agente de viajes hizo la reserva correctamente e ingresó correctamente los datos de su pasaporte?

Para consultar el recorrido operador turístico sunmartienes que visitar el sitio sunmar.ru. Así es como se ve la página principal.

En la primera línea ingresamos el número de su solicitud (primero deberá averiguarlo en la agencia), en la segunda línea escribimos el número de pasaporte de 7 dígitos de uno de los turistas (¡SIN SERIE!) Y presione "Verificar". Se abre el formulario de solicitud:

En él vemos: el número de la solicitud, y si está confirmada y pagada por la agencia.

A continuación se encuentran los datos sobre los turistas. Recomiendo encarecidamente verificar la ortografía del apellido, el nombre y la exactitud del resto de los datos del pasaporte. Si se encuentra un error, comuníquese con el gerente lo antes posible; él corregirá el error.

Aquí también puede ver información sobre la visa y la preparación de los documentos para el recorrido.

Servicios útiles adicionales:

Puede alquilar una bicicleta (scooter, motocicleta) en el servicio ;