¿Es posible devolver el billete de autobús? Devuelve un billete de autobús a la estación de autobuses cuánto pierdes

Es posible que un viaje en autobús planificado desde hace mucho tiempo no se realice de repente, pero los boletos ya se compraron. ¿Qué hacer en tal situación? El coste de los billetes es diferente, todo depende de la duración de la ruta, pero no querrás perder dinero en ningún caso. Por lo tanto, averigüemos si nuestros ciudadanos tienen la oportunidad de devolver los fondos gastados en la compra de boletos.

En esta situación, actúe de acuerdo con nuestras instrucciones.

• Dirígete a la taquilla de la estación de autobuses donde compraste estos billetes. Si desea obtener un reembolso completo del precio de compra, comuníquese con el cajero a más tardar dos horas antes de la salida del autobús en la ruta. Solo tenga en cuenta que el dinero que se gastó en la reserva de boletos, la comisión o la compra de boletos en la taquilla de preventa no es reembolsable. En caso de devolución de boletos menos de dos horas antes del inicio del vuelo, pero más de 15 minutos, solo puede contar con el 85% del precio del boleto menos la comisión;

• Perdiste tu vuelo, no pasa nada, se te devolverá una parte del dinero gastado.. Póngase en contacto con la taquilla de la estación de autobuses dentro de los tres días. Pero solo recuperará el 75% del precio del boleto. Los reembolsos no incluyen reservas y comisiones. También tienes la opción de cambiar tus boletos a otro horario. Para el cambio de un boleto, deberá pagar un 25% adicional de su costo total;

• En algunos casos, se le reembolsará el costo total de los boletos. Esto sucederá si no subiste al vuelo por culpa de los transportistas o si el vuelo fue cancelado.

Se garantiza un reembolso si no se presenta el asiento específico indicado en el boleto. Otra razón para la recuperación total de costos es el reemplazo de un autobús con asientos reclinables blandos por un autobús de tipo general.

A veces se producen averías en el camino, lo que hace posible que los pasajeros reciban dinero por un billete (a excepción del importe del billete gastado en el viaje).

El envío internacional tiene sus propias características. En este caso, se tienen en cuenta las condiciones de los transportistas individuales.

Si no es su culpa que no haya podido usar su boleto para el propósito previsto, y el vuelo no se realizó debido a la culpa del transportista, debe devolver el costo total del boleto, incluida la tarifa de comisión, reserva y otros servicios.

¿Cómo devolver un billete electrónico para un autobús regular?

Regresar billete electrónico no es necesario ir a la taquilla de la estación de autobuses.

Para cancelar boletos electrónicos, proceda de la siguiente manera: vaya a la "cabina personal" (para hacer esto, ingrese su nombre de usuario y contraseña), luego ingrese al campo "Mis pedidos" y "Boleto de ida y vuelta".

Después de completar todas estas operaciones, verá el formulario "Solicitud de reembolso".

Ingrese toda la información requerida en los campos del formulario. Asegúrese de indicar el número de billete y el asiento en el autobús (en caso de comprar y devolver varios billetes a la vez).

Verifique sus entradas y haga clic en Enviar. Después de eso, su aplicación irá a la tienda en línea, sobre la cual recibirá una notificación.

Las reglas para devolver boletos regulares y electrónicos son casi las mismas mi.

La única diferencia es que en el primer caso, el dinero se devuelve en la taquilla de la estación de autobuses en efectivo, y en el segundo caso, mediante transferencia a la tarjeta con la que se realizó la compra.

Se asignan de tres a cinco días hábiles para el reembolso de un boleto electrónico.

Cuando el vuelo no se efectúe por culpa de los transportistas o por fallo técnico transporte, los fondos gastados en la compra de un billete serán devueltos en su totalidad (artículo 23 de la Carta de Transporte por Carretera de 08.11.2007).

Los siguientes fondos no son reembolsables: comisión por venta anticipada del boleto y tarifa de agencia, comisiones al utilizar varios sistemas de pago.

Si la iniciativa de devolver las entradas en taquilla proviene del pasajero, podrá recibir de vuelta la siguiente cantidad:

• Si se comunicó con la oficina de boletos dos horas antes del inicio del vuelo, no se le retendrá ninguna comisión;
• Cuando devuelve su boleto dos horas antes de la salida del autobús, puede esperar recibir el 85% de su valor;
• Dirigiéndose a la taquilla dentro de las dos horas posteriores a la salida del autobús, recibirá el 25% del monto gastado en su compra (si hay una razón válida para perder el vuelo, documentada);
• Si no tuvo una buena razón, puede contar con una devolución de solo el 30%;
• Al contactar al cajero en tres horas, definitivamente recibirá una respuesta negativa.

Cuando solicite un reembolso en línea, prepárese para una tarifa adicional del 5,26%.

El procedimiento de devolución de dinero al comprador, si devolvió el billete a la empresa de transporte

Puede haber una gran cantidad de razones para perder el vuelo deseado: un retraso banal, una enfermedad, un cambio de planes, etc.

Veamos qué circunstancias conducirán a un reembolso por un boleto por un vuelo de autobús perdido.

Vuelo tarde

¿Llegas tarde? Tómese su tiempo para cambiar su ruta y diríjase a la estación de autobuses. Si no han pasado más de tres horas desde la salida del autobús, tiene la garantía de recibir una compensación: el 75 % del precio del billete. Por cierto, por el transporte de equipaje recibirás el mismo porcentaje de devolución.

Si quieres, compra un nuevo billete para el próximo vuelo.

Para el cambio de un billete de un vuelo perdido por uno nuevo, pagará adicionalmente el 25% del precio total del billete.

Si su pase fue de más de tres horas, no puede contar con un reembolso.

Cambiaste de opinión acerca de ir, pero quieres devolver el dinero, ¿qué debes hacer?

Solicite dos horas antes del vuelo: obtenga el 95% del precio del boleto. Si faltan menos de dos horas para la salida del autobús, recibirá el 85%.

El motivo de la pérdida del vuelo es una enfermedad inesperada. ¿Es posible recibir una compensación en tales circunstancias?

Si de repente te enfermas inesperadamente o sucede algo impredecible, comunícate con la taquilla de la estación dentro de los tres días. Dadas estas circunstancias, está obligado a devolver el 75% del precio del billete y el importe gastado en franquicia de equipaje.

Si lo desea, simplemente puede cambiar su boleto por un nuevo vuelo y deberá pagar un 25% adicional del precio del boleto.

¿Dejó el autobús?

Tales situaciones también son posibles en el camino. ¿Qué debe hacer un pasajero que ha bajado del autobús? Para disgusto de los pasajeros que se quedaron atrás de su autobús durante la siguiente parada, cabe señalar que no habrá compensación, ni siquiera por el trayecto que no tuviste tiempo de recorrer.

¿En qué casos es posible obtener el precio total del billete?

Garantizado para recibir devolución completa el dinero puede ser:

• Cuando se cancela un vuelo;
• Si la salida del vuelo es pospuesta por el transportista para un momento posterior;
• En lugar de un autobús con asientos blandos, como se indicó anteriormente, se envía un medio de transporte regular en el camino;
• El asiento del pasajero indicado en el billete está ocupado por otra persona;
• Si el autobús se detuvo sin completar el viaje hasta el final, los pasajeros recibirán una compensación solo por el segmento del viaje que el transporte no completó.

1. Los reembolsos se realizan a la tarjeta con la que se realizó el pago.

2. Por la operación de devolución de un ticket de viaje no utilizado, se cobra una comisión al transportista.

3. Cuando el pasajero (cliente) devuelve el comprobante de itinerario a través de la página web del vendedor por motivo de la cancelación del viaje, se efectúan las siguientes deducciones:

Devolución del recibo del itinerario más de 2 (dos) horas antes de la salida - 5%,

Devolución del recibo del itinerario dentro de las 2 (dos) horas antes de la salida - 15%,

Devolución del recibo del itinerario dentro de los 3 (tres) días posteriores a la salida - 25%, si hay certificado de Institución medica o un informe de accidente

Si llega tarde al vuelo, debe presentar el recibo de itinerario impreso y el documento en base al cual se completaron los datos del pasajero al cajero dentro de las 3 horas posteriores al momento de la salida, solicite al cajero que anote la fecha y momento de la solicitud, la firma y sello de la estación de autobuses. A continuación, debe tomar una fotografía del recibo del itinerario y enviárnosla a .. Debe tener un recibo del itinerario impreso con usted.

4. Si en sus actividades el transportista se guía por otras reglas para la devolución de los recibos de itinerario que las previstas por la Ley Federal del 8 de noviembre de 2007 No. 259-FZ "Carta de Transporte Automotor y Transporte Eléctrico Urbano de Superficie", el la devolución se realiza de acuerdo con las normas del transportista. Puede familiarizarse con ellos en la página de la empresa de transporte. La administración del sitio no se hace responsable de la política de devolución establecida por la empresa de transporte. Para todas las preguntas sobre la formación de las reglas para la devolución de boletos, puede comunicarse con el transportista.

5. La tarifa de servicio del vendedor no es reembolsable. Excepción: cancelación del vuelo por culpa del transportista, en cuyo caso se reembolsa el 100% del valor pagado por el pasajero (cliente).

6. La aceptación de solicitudes finaliza 10 minutos antes de la salida del autobús, a menos que el transportista haya indicado otras reglas para la devolución de los recibos de itinerario. Si la devolución de los recibos del itinerario no es posible a través del sitio web, debe comunicarse con el transportista (los contactos se indican en el recibo del itinerario), la taquilla o la administración de la estación de autobuses.

7. Para emitir un recibo de itinerario de regreso, debe completar una solicitud de regreso. Se completa una solicitud por separado para cada recibo de itinerario. Las notificaciones sobre la devolución del boleto y el dinero se enviarán al correo electrónico especificado al emitir el recibo del itinerario.

8. No es posible cancelar una solicitud de devolución enviada.

1. Vaya a la página de Reembolso de entradas. Para hacer esto, haga clic en el botón "Devolver" en la página de pedido con boletos pagados o en el botón "Solicitud de devolución de boleto" en la parte inferior de la página.

2. Rellene el campo "Número de ticket de itinerario". Seleccione el tipo e indique el número de documento que se indicó al reservar el billete. También aparece en el recibo de su itinerario. Haga clic en el botón "Buscar".

3. Si ingresó los datos correctos, aparecerá información sobre el boleto, su estado, así como la posibilidad de un reembolso. Si es posible un reembolso, se indicará el monto a transferir después de la confirmación de su solicitud por parte de la Administración del sitio.

4. Especifique la dirección de correo electrónico a la que se enviará la notificación de devolución. Después de presionar el botón "Emitir reembolso de boleto", el boleto se marcará como devuelto.

"Soy residente del pueblo de Sibirsky. Tenía un boleto reservado para el autobús Barnaul-Tomsk. El día del viaje propuesto Autobús de enlace a Barnaul fue detenido por agentes de la policía de tráfico para comprobar los documentos. Como resultado, la policía reveló alguna violación, el conductor no regresó durante mucho tiempo. En pocas palabras: perdí mi autobús a Tomsk. Pregunta: ¿Puedo devolver el dinero de los boletos, porque llegué tarde por causas ajenas a mí", preguntó un lector del sitio a la redacción con una pregunta.

En qué casos el pasajero puede devolver los fondos del boleto y en qué términos, lo entendemos en nuestra sección constante "Preguntas y respuestas".

¿Qué hacer si pierdes tu vuelo?

Si llega tarde al vuelo por no más de tres horas desde el momento en que partió el autobús, no se apresure a tirar el boleto. Todavía puede devolver el 75% de su costo, indicado en el mostrador de información de la estación de autobuses de Barnaul. Se reembolsará la misma cantidad por el equipaje.

Si lo desea, puede comprar un nuevo boleto para el próximo vuelo. Solo tendrás que pagar un 25% extra por ello.

Si han pasado más de tres horas desde la salida del vuelo, ya no debe contar con compensación.

¿Cómo puedo recuperar mi dinero si cambio de opinión acerca de ir?

Si los planes del pasajero han cambiado y el viaje tendrá que posponerse, se recomienda contactar con la taquilla lo antes posible. Si faltan al menos dos horas para la salida del autobús, entonces el dinero en la taquilla debe devolverse casi en su totalidad: el 95% del precio del boleto. Si quedan menos de dos horas antes de la salida, entonces el monto del reembolso será del 85%.

¿Puedo reclamar una indemnización en caso de enfermedad?

El pasajero tiene derecho en caso de enfermedad o accidente dentro de los tres días siguientes al momento de la salida del autobús a renovar la validez del billete para otro vehículo. Para ello, tendrá que pagar un 25% adicional del costo. También se puede realizar la devolución del billete y el equipaje por el importe del 75% del precio del billete. El transportista debe devolver el pasajero al pasajero a más tardar dentro de los diez días a partir de la fecha de la solicitud.

¿Es posible devolver el dinero si se retrasa con el autobús?

Si durante un vuelo interurbano llegas tarde a la salida del bus del próximo parking, no habrá compensación. No podrá devolver dinero por la distancia recorrida.

¿Cuándo puedo reclamar el precio total del billete?

Esto es posible si:
el vuelo se cancela;
el autobús sale tarde;
al pasajero se le proporciona un asiento en un autobús de tipo general, y no en un autobús con asientos plegables blandos, para el cual se le vendió un boleto;
el pasajero no dispone del asiento indicado en el billete.
en caso de que el autobús deje de circular en una ruta regular por causas ajenas al pasajero, se le deberá devolver el costo del boleto por la distancia recorrida.

Si la iniciativa de devolver las entradas en taquilla proviene del pasajero, podrá recibir de vuelta la siguiente cantidad:

• Si se comunicó con la oficina de boletos dos horas antes del inicio del vuelo, no se le retendrá ninguna comisión;
• Cuando devuelve su boleto dos horas antes de la salida del autobús, puede esperar recibir el 85% de su valor;
• Dirigiéndose a la taquilla dentro de las dos horas posteriores a la salida del autobús, recibirá el 25% del monto gastado en su compra (si hay una razón válida para perder el vuelo, documentada);
• Si no tuvo una buena razón, puede contar con una devolución de solo el 30%;
• Al contactar al cajero en tres horas, definitivamente recibirá una respuesta negativa.

Cuando solicite un reembolso en línea, prepárese para una tarifa adicional del 5,26%.

¿Puedo devolver o cambiar un billete de autobús si lo pierdo?

El pasajero puede recuperar el costo del viaje / equipaje / transporte equipaje de mano menos el 15% de su valor:

• En caso de devolución del billete en taquilla menos de 2 horas antes de la salida del autobús.

El pasajero puede obtener la devolución del precio del billete menos el 25% de la tarifa/equipaje/equipaje de mano, o cambiar el billete por otro autobús con un cargo adicional del 25% de la tarifa/equipaje/equipaje de mano:

• Si el autobús se retrasa no más de 3 horas.
• Por enfermedad, accidente dentro de los 3 días siguientes a la fecha de salida del autobús para el que se compró el billete.

Administración Devolución de un billete electrónico adquirido en la web de la estación de autobuses Para la devolución y cambio de los billetes adquiridos en nuestra web, debe ponerse en contacto con el Administrador de la Estación de Autobuses.

¿Puedo cambiar mi billete de autobús por otro número?

Devolución de entradas en taquilla La devolución puede ser parcial o total. Nota. A veces las condiciones de devolución pueden variar. Puede encontrar información detallada en la descripción del vuelo (en la sección Mis boletos en el enlace Detalles del pedido) y en el boleto electrónico.
Reembolso del precio del billete parcial El importe que recibirá depende del momento del reembolso del billete:

• dos horas antes de la salida o antes - 95%;
• dentro de las dos horas antes de la salida del vuelo - 85%;
• dentro de las tres horas posteriores a la salida - 75%;
• más de tres horas después de la salida - no es posible un reembolso.

Reembolso del precio total del billete El precio total del billete se reembolsa si:

• Vuelo cancelado.
• El vuelo se retrasó más de una hora.
• El asiento indicado en el billete no fue proporcionado por el transportista.
• El transportista ofrece viajar a un precio más bajo que el boleto comprado.

Normas de viaje, compra y devolución de billetes

Es posible devolver el dinero del billete en su totalidad, incluso con comisión, solo en algunos casos. Esto sucede cuando se cancela el vuelo o cuando el autobús sale tarde, y también si el pasajero no cuenta con el asiento indicado en el boleto. Además, el costo del boleto debe ser reembolsado si se le dio un asiento en un autobús de tipo general y el boleto se vendió en un autobús con asientos plegables blandos.

Billete de autobús de ida y vuelta

Transferencias a tarjeta bancaria Si el comprador pagó el pedido con tarjeta bancaria, el reembolso se realizará a la misma tarjeta. Una vez completada la transferencia, el dinero se abona en la tarjeta en un plazo de 3 a 5 días hábiles desde la fecha de la operación. Es técnicamente imposible influir en el tiempo de procesamiento de pagos a través del sistema bancario.

Transferencias a través de Qiwi Pago de boletos con teléfono móvil realizado a través del sistema de pago Qiwi. Por lo tanto, los reembolsos se realizan en la billetera QIWI del comprador y no en la cuenta del teléfono móvil. En este caso, el comprador recibe una notificación por SMS sobre la transferencia de dinero a la billetera.

Reembolso del billete de autobús

Atención

Para devolver un boleto electrónico, deberá presentar un pasaporte a nombre del pasajero indicado en el boleto y un recibo impreso del itinerario del boleto. Lo más probable es que se le pida que complete una solicitud de devolución. El formulario de solicitud se puede completar previamente descargándolo de nuestro sitio web.

Recomendamos utilizar un reembolso a una cuenta prepaga, lo que le permitirá recibir dinero con un retraso mínimo y utilizarlo para una nueva compra.

Cómo devolver un billete de autobús

El procedimiento para reembolsar dinero al comprador si devolvió el billete a la empresa de transporte Puede haber una gran cantidad de razones para perder el vuelo deseado: retraso banal, enfermedad, cambio de planes, etc. Veamos qué circunstancias conducirán a un reembolso por un boleto por un vuelo de autobús perdido. Perdiste tu vuelo ¿Llegas tarde? Tómese su tiempo para cambiar su ruta y diríjase a la estación de autobuses.

Si no han pasado más de tres horas desde la salida del autobús, tiene la garantía de recibir una compensación: el 75 % del precio del billete. Por cierto, por el transporte de equipaje recibirás el mismo porcentaje de devolución. Si quieres, compra un nuevo billete para el próximo vuelo.

Para el cambio de un billete de un vuelo perdido por uno nuevo, pagará adicionalmente el 25% del precio total del billete. Si su pase fue de más de tres horas, no puede contar con un reembolso.

devolución de billetes

en nuestras estaciones de autobús y Estaciones de tren esto es posible, lo único que tendrá que pagar extra, porque hay una devolución, en la que se cancelan algunos intereses, y luego la compra. Realmente no cambié en el tren, pero escuché, pero en la estación de autobuses esto sucedía a menudo. Compré un boleto para el día quince, y luego mis planes cambiaron y tuve que ir a cambiarlo por el día diecisiete, la única cuestión es el tiempo.

Porque a la hora de canjear por el tiempo que necesites, puede que no queden plazas libres. el interrogador eligió esta respuesta como la mejor respuesta Hasta donde yo sé, no existe un procedimiento de cambio de boletos. Una persona trae su boleto, lo devuelve y recibe una parte del dinero, no el costo total. Luego compra un segundo boleto, por el número que necesita, pagando extra por el monto que le fue retenido.

Bajo este procedimiento, no recibe ningún beneficio adicional.
Para el cambio de un boleto, deberá pagar un 25% adicional de su costo total;

• En algunos casos, se le reembolsará el costo total de los boletos. Esto sucederá si no subiste al vuelo por culpa de los transportistas o si el vuelo fue cancelado.

Se garantiza un reembolso si no se presenta el asiento específico indicado en el boleto. Otra razón para la recuperación total de costos es el reemplazo de un autobús con asientos reclinables blandos por un autobús de tipo general.
A veces se producen averías en el camino, lo que hace posible que los pasajeros reciban dinero por un billete (a excepción del importe del billete gastado en el viaje). El envío internacional tiene sus propias características. En este caso, se tienen en cuenta las condiciones de los transportistas individuales.

Si necesita cambiar su boleto de autobús un día después

Y si no hay lugares para la fecha deseada, simplemente se le devolverá el resto del dinero. si se puede, solo antes del viaje, no cuando el bus ya había salido por fecha, viniste al día siguiente y “perdón, cambio, me quedé dormido”… y no durante el viaje, cuando el controlador revisa los boletos y dices - "no, me voy, me voy mañana". Por supuesto que puedes, si el boleto aún no ha caducado, ve al cajero y dile que no puedes ir el día que compras el boleto, te quitarán el boleto y emitirán un nuevo boleto, pero es posible que solo tengas que pagar un comisión al cajero por cambio de boleto. Si desea hacer un trámite de cambio, entonces tendrá que pagar un extra por el hecho de que está haciendo este cambio, porque la mercancía se devuelve esencialmente, así es, al devolver, se descuentan los intereses, y luego la compra es ya en marcha! Sí tu puedes. Mi amigo, por ejemplo, vacaciones de año nuevo también lo hizo.

Información

En qué casos el pasajero puede devolver los fondos del boleto y en qué términos, lo entendemos en nuestra sección constante "Preguntas y respuestas". 1 ¿Qué debo hacer si pierdo mi vuelo? Si llega tarde al vuelo por no más de tres horas desde el momento en que partió el autobús, no se apresure a tirar el boleto. Todavía puede devolver el 75% de su costo, indicado en el mostrador de información de la estación de autobuses de Barnaul. Se reembolsará la misma cantidad por el equipaje. Si lo desea, puede comprar un nuevo boleto para el próximo vuelo.

1. Normas para la venta de entradas.

Venta anticipada de entradas abierta:

Para trayectos interurbanos en 14 días naturales.

En rutas internacionales durante 14 días naturales:

• San Petersburgo — Minsk
• San Petersburgo — Pinsk
• San Petersburgo — Novopolotsk

Para rutas internacionales con al menos 28 días naturales de antelación:

• San Petersburgo — Parnu
• San Petersburgo — Joensuu
• San Petersburgo — Helsinki
• San Petersburgo — Kuopio
• San Petersburgo — Chisináu
• San Petersburgo — Riga
• San Petersburgo — Tallin
• San Petersburgo — Kyiv
• San Petersburgo — Odesa
• San Petersburgo — Varsovia
• San Petersburgo — Ungheni
• San Petersburgo — Balti
• San Petersburgo — Marijampole
• San Petersburgo — Aktobe
• San Petersburgo — Tiráspol
• San Petersburgo — Turku
• San Petersburgo — Lappeenranta

La venta anticipada de billetes cierra un día natural antes de la salida del autobús.

1.2 La venta actual se abre el día de la salida y finaliza 5 minutos antes de la salida del autobús.

Normas de devolución de billetes para rutas internacionales Amron (Ecolines, Norma-A, líneas ucranianas)

1. Al devolver un billete antes de las 24 horas antes de la salida, se retiene el 20% del precio del billete.

2. Al devolver un boleto en el período de 24 horas a 1 hora antes de la salida, se retiene el 50% del precio del boleto.

3. Al devolver un billete más de 1 hora antes de la salida, los billetes no son reembolsables.

Reglas para el reembolso de billetes para rutas internacionales de Eurolines

En caso de cancelación de un viaje por parte de un pasajero, se realiza un reembolso de la siguiente manera:

1. Si faltan más de 24 horas para la hora de salida del vuelo, se devuelve al pasajero el 100% del precio del billete.

2. Si faltan entre 24 horas y 1 hora antes de la hora de salida del vuelo, se reembolsa el 50% del precio del billete.

3. Si falta menos de 1 hora antes de la hora de salida del vuelo, los boletos no son reembolsables.

Reglas para la devolución de boletos para rutas internacionales en autobuses "Ecolines" (Amron).

1. Al devolver un boleto antes de las 24 horas antes de la salida, se le cobrará al pasajero el 20% del costo del viaje.

2. Si se devuelve el billete con menos de 24 horas de antelación a la salida, se cobrará al pasajero el 50%.

3. Después de la salida del autobús, no se aceptan boletos de regreso.

Se cobra una tarifa de 20 rublos por la operación de "boleto de regreso".

Normas para la devolución de billetes en trayectos interurbanos

Al devolver las entradas en taquilla a más tardar 2 horas antes

5% - del costo del boleto y equipaje.

EN Dentro de 2 horas antes se retiene la salida del pasajero:

15% - del costo del boleto y equipaje.

Dentro de las 3 horas posteriores se retiene la salida del pasajero:

25% - del costo del boleto y equipaje.

En caso de retraso en la salida del vehículo en el plazo de tres horas o por enfermedad, accidente, en el plazo de tres días desde el momento de la salida del vehículo para el que se adquirió el billete, renovar el billete para otro vehículo sujeto a una pago adicional del veinticinco por ciento del costo del viaje, equipaje, equipaje de mano, o recibir de vuelta el costo del viaje, equipaje, equipaje de mano menos el veinticinco por ciento de su valor.