Orarul trenului expres aeroportului Sheremetyevo. Servicii suplimentare Este posibil să obțineți o rambursare pentru Aeroexpress?

Există multe modalități de a ajunge la aeroporturi din diferite părți ale Moscovei, dar toate diferă ca preț și viteză. Când trebuie să ajungi la destinație rapid și fără blocaje, pentru a nu pierde zborul, mulți aleg trenurile Aeroexpress care călătoresc spre aeroporturile din Moscova.

Ce este asta?

Aeroexpress este o companie angajată în transportul de mare viteză de pasageri din centrul Moscovei către trei aeroporturi - Vnukovo, Sheremetyevo și Domodedovo.

Stația Aeroexpress așteaptă pasagerii.

Există trei clase de mașini:

• Economie
• Standard
• Afaceri

Prețul biletului depinde de confortul transportului.

În 2014, Stadler, împreună cu producătorii de trenuri elvețieni, au lansat primele vagoane cu două etaje, care acum funcționează corect și transportă pasageri pe rute standard. Mașinile cu etaj sunt dotate cu tot ce aveți nevoie: prize, aer condiționat, scaune confortabile.

Interiorul vagonului este curat și confortabil pentru pasageri.

Mulți pasageri care nu au călătorit niciodată în acest mod se întreabă adesea dacă pe Aeroexpress există o toaletă. Este prezent în vagoanele obișnuite, precum și în trenurile Aeroexpress cu etaj.

Trasee

Trenurile Aeroexpress livrează pasageri către destinații din trei aeroporturi din Moscova.

• Pentru a ajunge la Sheremetyevo, trebuie să luați un tren expres de la a doua sau a patra intrare a gării Belorussky. Semnele vor ajuta pasagerii să ia trenul de la Sheremetyevo la gară;
• Trenul expres către Domodedovo pleacă de la a doua intrare a stației Paveletsky sau prin holul de la ieșirea din stația de metrou radială Paveletskaya. Peronul de cale ferată de la aeroport este situat vizavi de ieșirea nr. 3 a complexului aeroportuar Domodedovo;
• Trenul merge la Vnukovo de la gara Kievsky, stația de metrou Kievskaya. Din aeroport, ieșirea către platforma expres este situată lângă terminalele A, B, D.

Trenurile de mare viteză Aeroexpress parcurg 35-45 de minute de-a lungul rutei către Sheremetyevo și Vnukovo, 40-45 de minute de-a lungul rutei către Domodedovo.

Nu uita! Orarul specific este specificat la trimiterea direct la casa de bilete sau pe site-ul aeroexpress.ru. Acolo poți afla și despre reduceri, coduri promoționale și promoții.

Cumpărarea unui bilet

Un bilet poate fi achiziționat în mai multe moduri:

• Cumpărați direct de la casa de bilete în ziua plecării sau în avans;
• Pe site-ul Aeroexpress ru;
• În aplicația mobilă;
• La turnichete.

Terminalul de cumpărare a biletelor, deservit de specialiști instruiți, este gata de utilizare.

Puteți cumpăra un bilet Aeroexpress în avans sau chiar înainte de plecare - depinde de tariful ales.

Plata se face cu numerar, card bancar sau transfer mobil, in functie de metoda de achizitie aleasa.

Biletele achiziționate online pot fi tipărite. Nu este nevoie să le tipăriți pe cele achiziționate în aplicație - trebuie doar să atingeți ecranul telefonului mobil cu codul QR către cititorul de pe turnichet.

Este posibil să obțineți o rambursare pentru un bilet neutilizat?

Dacă dintr-un anumit motiv un pasager nu a avut timp să folosească biletul, a întârziat la zbor sau nu a putut pleca în călătorie, se pune problema rambursării biletului. Compania oferă următoarele soluții la această problemă:

• Costul integral al biletului este rambursat numai din cauza unei întreruperi neprogramate a serviciului feroviar de mai mult de o oră. În alte cazuri, prețul biletului nu este rambursabil;
• Dacă este necesar, pasagerul are o singură oportunitate de a modifica detaliile biletului electronic de pe site sau prin intermediul aplicației.

Suplimente și bonusuri

Cu programul Aeroexpress Bonus puteți economisi profitabil în călătorii, economisind nu numai timp, ci și bani. Pentru a deveni participant la program, trebuie să accesați site-ul web Aeroexpress în contul dvs. personal și să bifați caseta de lângă acest articol, apoi să completați un scurt formular. După achiziționarea biletelor, bonusurile vor fi creditate în contul dumneavoastră.

Managementul și coordonarea funcționării terminalelor provine de la un singur centru de dispecerat. Dacă din anumite motive cumpărătorul nu a putut plăti biletul, dar fondurile au fost depuse, el poate contacta serviciul de asistență.

Tarife

• Standard. Biletul costă 500 de ruble și este valabil în conformitate cu data și direcția indicate pe permis. Include o excursie;
• Acolo și înapoi din nou. Prețul biletului - 1000 de ruble. Include două călătorii - una la aeroport și una la gară. Valabil pe toate rutele de la și către aeroporturile din Moscova. Poate fi folosit în 30 de zile de la cumpărare;
• Familie si prieteni. Cost - 950 de ruble. Biletul este valabil pentru o călătorie într-un vagon de clasă standard pentru un grup de pasageri de până la patru persoane. Data este indicată pe permis, vă puteți îmbarca în 15 minute de la prima utilizare.
• Familie si prieteni. Acolo și înapoi din nou. Biletul costă 1.700 de ruble și combină cele două tarife anterioare.
• Clasa business Aeroexpress. Cost - 1000 de ruble. Garantează o călătorie într-o trăsură de lux. Valabil conform datei, orei și direcției din documentul de călătorie;
• Pentru copii. Pentru copii de la 5 la 7 ani. Un bilet pentru un copil costă 130 de ruble. Valabil pentru o călătorie, valabil conform datei de pe permis. Se eliberează numai la punctul de plecare în ziua călătoriei și în prezența copiilor este necesară prezentarea documentelor care să ateste vârsta; Se vinde fara locatie fixa;
• Plus metroul. Cost - 560 de ruble. Include o călătorie cu Aeroexpress și una cu metroul/autobuzul/troleibuzul/tramvaiul. Un transfer la MCC poate fi efectuat în 90 de minute de la prima aterizare. Valabil 5 zile, inclusiv ziua achiziționării biletului;
• Inter-aeroport. 1060 rub. Posibilitatea a doua abonamente la Aeroexpress si a unui bilet pentru deplasarea cu mijloacele de transport in comun. Există un bloc de 10 minute între călătoriile cu trenurile Aeroexpress. Transferul este valabil 90 de minute de la primul permis de metrou. Valabil 5 zile;
• Călătorie de afaceri. Costă 1115 ruble. Similar cu precedentul, dar include două abonamente pentru transportul în comun.

Pasagerii care folosesc frecvent trenurile Aeroexpress pot achiziționa abonamente:

• Pentru 15 călătorii - 4050 de ruble;
• Pentru 20 de călătorii - 4500 de ruble;

De asemenea, pasagerului i se percepe costul cardului - 50 de ruble. Dacă cardul este returnat, banii sunt returnați pasagerului.

Cardul este blocat timp de 10 minute după fiecare utilizare a turnichetului Aeroexpress. Abonamentul este valabil în toate cele trei direcții și timp de 30 de zile, inclusiv în ziua achiziției.

• Biletul de reducere - pentru categoriile privilegiate de cetățeni, eliberat la punctul de plecare, asigură anumite beneficii;
• Asistent personal - pentru pasagerii cu dizabilități. Vă întâlnește la punctul de plecare, vă ajută să eliberați un bilet, vă însoțește până la tren, vă face bagajele și vă pune în vagon;
• Călătoria copiilor sub 5 ani este gratuită cu prezentarea unui document care să ateste vârsta. Copiii fără bilet călătoresc fără să ocupe locuri.

Un asistent personal ajută un pasager cu dizabilități să urce în vagon și să depoziteze bagajele.

Costul unor bilete în aplicația Aeroexpress sau pe site diferă de costul la casa de bilete:

• Clasa business - 1000 rub.;
• Standard - 420 rub.;
• Dus-întors - 840 rub.;
• Familie și prieteni - 950 rub.;
• Familie si prieteni. Dus-întors - 1700 rub.

Notă!În funcție de sezon, sunt posibile reduceri și promoții. Valabil pentru perioada Cupei Mondiale, de exemplu, garantează fanilor Moscovei călătorii gratuite pe toate rutele.

Zona personală

Înregistrarea pe site-ul web sau aplicația Aeroexpress oferă acces la multe servicii. Prin crearea unui cont personal, utilizatorul poate:

• Participați la programul de bonusuri;
• Achiziționarea și tipărirea unui bilet electronic este mai ieftină decât la casa de bilete, economisind timp;
• Schimbați datele înainte de călătorie;
• Monitorizați-vă istoricul plăților.

Transportul bagajelor și animalelor de companie

Bagajul de mână nu trebuie să fie amplasat în așa fel încât să interfereze cu mișcarea în interiorul vagoanelor sau confortul pasagerilor, adică pe coridoare, vestibule și culouri. Asigurarea siguranței proprietății este responsabilitatea pasagerului însuși.

Bagajele nu trebuie să fie murdare sau inflamabile. Este interzisă amplasarea acestuia pe scaunele pasagerilor.

Trecerea în cabină este liberă și nu aglomerată de lucruri, nimic nu interferează cu mișcarea oamenilor.

Animale

Animalele de companie mici (rozatoare, reptile, pisici etc.), cainii si pasarile sunt transportate in cutii, containere, transportoare si custi. Câini mari și de serviciu (nu mai mult de doi pe pasager) sunt plasați în vestibul. Obligatoriu - cu botniță și lesă. Câinii trebuie să fie supravegheați de un mânuitor sau proprietar.

Câinii și pisicile de talie mică pot fi transportați fără containere sub supravegherea stăpânilor lor;

Animalele sunt incluse în depășirea permisului de bagaj de mână. Sunt necesare acte veterinare.

Sunt interzise animalele periculoase, sălbatice, agresive și otrăvitoare.

Aeroporturile unde Aeroexpress este prezent

După cum am menționat deja, compania Aeroexpress vă permite să cumpărați bilete în trei direcții. Terminalele sunt situate pe aeroporturile Domodedovo, Sheremetyevo și Vnukovo, precum și în gările din care au loc plecările. Puteți folosi trenul expres pentru a ajunge la aeroport și înapoi.

Pasagerul cumpără un bilet la terminal înainte de a pleca în călătorie.

Cum se ajunge la punctul de plecare

Pentru a lua Aeroexpress, trebuie să ajungeți la stația de metrou și să mergeți la stația din care au loc plecările în această direcție.

• Pentru Sheremetyevo - aceasta este gara Belorussky. Situat la stația de metrou Belorusskaya. Locația sa este districtul Tverskoy din districtul autonom central al Moscovei. Pentru a ajunge de la metrou la stație, trebuie doar să ieșiți din stația de metrou - intrările vor fi chiar aici;
• Pentru Domodedovo - aceasta este stația Paveletsky. Situat la stația cu același nume. Paveletskaya este o stație de pe linia Zamoskvoretskaya a metroului din Moscova. Situat între Novokuznetskaya și Avtozavodskaya. Situat în districtul Zamoskvorechye din districtul administrativ central al Moscovei.
• Pentru Vnukovo - Gara Kiev. Pentru a ajunge la el, trebuie să mergeți de la stația de metrou Kievskaya, situată în zona Dorogomilovo.

Harta stațiilor de metrou și a mișcărilor trenurilor de-a lungul a trei rute către aeroporturi. A ajunge la stații cu taxiul și transportul public este foarte ușor. În funcție de locul în care se află pasagerul și de care dintre cele trei stații de care are nevoie, acesta poate apela o mașină de la una dintre companiile private sau poate folosi serviciile unui autobuz sau tramvai.

O modalitate alternativă de a ajunge la aeroport

În ciuda faptului că este mult mai ieftin să iei un bilet de autobuz, Aeroexpress Moscova - Aeroport rămâne încă una dintre cele mai populare metode de transport. Asta pentru că, uneori, aceasta este singura modalitate de a ajunge la timp la zborul tău în fața blocajelor uriașe de trafic. În plus, reducerile și beneficiile, precum și tarifele economice, vă permit să cumpărați un bilet la cel mai mic preț posibil.

Un vagon confortabil cu etaj îi așteaptă pe pasageri pentru zborul lor.

Posibilitatea de a transporta animale și copii fără plată suplimentară este un plus atractiv, la fel ca și sistemul de bonusuri. Compania cooperează cu compania elvețiană Stadler, iar Aeroexpress și Russian Railways sunt în condiții prietenoase, ceea ce indică o reputație binemeritată.

Atunci când alege Aeroexpress, un pasager nu trebuie să-și facă griji pentru siguranța bagajelor sale și viteza călătoriei - cu siguranță va ajunge la timp.

Acest lucru poate fi de ajutor. Cât durează să ajungi la aeroport cu trenul de mare viteză? Unde pot găsi programul? Cât costă biletul? Ce clase de vagoane există pe Aeroexpress? Care este perioada de valabilitate a unui bilet electronic pentru Aeroexpress? Reguli de înregistrare la terminalele Aeroexpress și diagramele de amplasare a acestora. Vorbim despre toate acestea.

(Informația a fost preluată de pe site-ul pososhok.ru, de unde puteți achiziționa și bilete pentru Aeroexpress. Anumite informații sau condiții, de exemplu privind metodele de plată, pot diferi în alte companii, cel mai adesea ușor).

1. În ce aeroporturi circulă trenurile Aeroexpress?
Spre aeroport Vnukovo - de la gara Kievsky,
spre aeroport Domodedovo - de la stația Paveletsky,
spre aeroport Sheremetyevo - de la gara Belorussky.

2. Cât durează să ajungi la aeroport cu Aeroexpress?
Durata călătoriei este de 35 de minute, la aeroportul Domodedovo - 40-45 de minute.

3. Unde pot afla programul?
Pe site-ul www.pososhok.ru în secțiunea „Aeroexpress”.
pe site-ul Aeroexpress www.aeroexpress.ru
sunând la linia de asistență telefonică a companiei Pososhok: 8-800-700-33-77 (apelurile în Rusia sunt gratuite)
prin trimiterea unui scurt SMS special cu litere ruse sau latine la numărul 3115:
.„Moscova (Gata Kiev) - Vnukovo”: „ae v” sau „ae v”;
.„Moscova (Gata Paveletsky) - Domodedovo”: „ae d” sau „ae d”;
.„Moscova (Gara Belorussky) - Sheremetyevo”: „ae sh” sau „ae s”.
Pentru a primi un SMS cu programul trenului expres la o anumită oră (de exemplu, către Vnukovo la ora 7:00), trebuie să trimiteți o solicitare cu formularul: „ae la 07:00” sau „ae v 07:00” .
Costul serviciului SMS este determinat în funcție de planul tarifar al operatorului dumneavoastră de telefonie mobilă.

4. Cât costă un bilet?
Tariful pentru un pasager adult într-un vagon de clasă generală este de 320 de ruble; într-o trăsură din clasa business - 550 de ruble Pentru copiii sub 5 ani, călătoria este gratuită.

5. Care este diferența dintre un vagon de clasă generală și un vagon de clasă business?
Un vagon de clasă generală este un vagon pentru care pasagerilor nu li se atribuie un loc. Un bilet pentru acest transport este valabil până la ora 23:59 în ziua următoare datei indicate pe bilet.
Transport clasa business - sunt disponibile 24-26 de locuri in vagon bauturi racoritoare, ziare, suporturi pentru bagaje si umerase pentru haine; Un bilet pentru vagoanele din clasa business garantează un loc cu un număr, care este emis pentru o anumită dată și oră de plecare.

6. Ce este un bilet electronic pentru Aeroexpress:
- Posibilitatea de a cumpăra un bilet în avans și fără comision
- Rezervarea și plata biletelor pe site-ul Pososhok.ru

Veți primi un bilet electronic la adresa de e-mail specificată în momentul comenzii sau prin SMS pe telefon.

Exemplu de bilet electronic trimis prin e-mail:

Când alegeți o versiune pentru dispozitive mobile, asigurați-vă în prealabil că telefonul o poate reda corect. Pentru aceasta:
- Asigurați-vă că serviciul de date GPRS este conectat și configurat
- Urmați linkul din mesajul SMS cu rezultatele plății
Pagina deschisă ar trebui să afișeze un bilet electronic cu o imagine cu cod de bare. Dacă codul de bare nu este reprodus, tipăriți biletul electronic pe hârtie. Biletele fără o imagine cu cod de bare nu pot fi verificate.

Asigurați-vă că imprimați biletul electronic înainte de călătorie și păstrați-l până la sfârșitul călătoriei sau salvați notificarea prin SMS pe telefonul mobil.

7. Care este perioada de valabilitate a unui bilet electronic pentru Aeroexpress?
- Clasa Economy - biletul este valabil pana la ora 23:59 in ziua urmatoare datei de calatorie indicate pe bilet.
- Clasa business - biletul este valabil doar pentru zborul (conform datei si orei de plecare) indicat pe bilet. Dacă un pasager cu un bilet electronic pentru clasa business Aeroexpress întârzie sau în cazul unei vizite mai devreme, pasagerul poate călători cu orice vagon de clasă generală până la ora 23:59 la data călătoriei indicată pe bilet.

8. Cum să plătesc biletele?
- Prin card bancar online
- Yandex.Bani
- Portofel „WebMoney”.
- Cu card bancar la birou
- Tranzacție bancară
- numerar prin Euroset
- în numerar prin „Cyberplat”
- numerar prin casieria din magazinele Svyaznoy
- numerar prin casa de marcat din magazinele MTS
- în numerar prin terminalul Eleksnet
- numerar prin portofel sau terminal Qiwi
- în numerar la unul dintre birourile noastre

9. Este posibil să returnați un bilet?
Biletele pre-eliberate nu pot fi returnate sau reemise.

10. Numărul locului este indicat pe bilet?
Biletele se vând fără numerotarea locurilor (cu excepția biletelor pentru vagoanele din clasa business), așa că recomandăm ca pasagerii să sosească la punctul de plecare cu 10 - 15 minute înainte de plecarea trenului și să planifice timpul de călătorie cu o marjă mică.
Din februarie 2010, trenurile Aeroexpress au început să circule vagoane de clasă business între Moscova și Aeroportul Sheremetyevo, care diferă de cele obișnuite printr-un nivel mai ridicat de confort și disponibilitatea serviciilor suplimentare. Într-un astfel de vagon, spre deosebire de unul obișnuit, pasagerii beneficiază de un loc garantat.

11. Cum să treci prin turnichetele de la aeroport?
La plecarea de la Moscova la aeroport, pasagerul prezintă un bilet electronic (tipărit sau de pe telefonul mobil) la casierii de bilete de călătorie de-a lungul rutei pentru conversia într-un bilet de călătorie cu cod de bare, care va permite trecerea în continuare prin turnichete la aeroport. Dacă un pasager călătorește de la aeroport la Moscova, atunci intrarea se efectuează prin poarta de la sistemul turnichete după prezentarea unui bilet electronic personalului de securitate.

La aeroportul Sheremetyevo:

Biletele Aeroexpress către Sheremetyevo pot fi achiziționate de la clădirea terminalului de cale ferată Aeroexpress din gara Belorussky (stația de metrou Belorusskaya). Intrarea în terminal se face prin intrările nr. 3 și nr. 4 ale stației. Trebuie să cumpărați un bilet la tariful selectat la terminal. Dacă este necesar, vă puteți face check-in pentru un zbor intern și vă puteți înregistra bagajele. Timpul de călătorie până la aeroport va fi de 35 de minute. Trenul electric ajunge la peronul terminalului feroviar Aeroexpress, situat lângă Sheremetyevo-F. Pentru a ajunge la Sheremetyevo-B și C, ar trebui să folosiți autobuzul gratuit. Stația este situată la parter, la intrarea în terminal. Durata călătoriei va fi de 20 de minute.

La Moscova (la Gara Belorussky):

Un autobuz gratuit circulă de la terminalele Sheremetyevo-B și C până la terminalul feroviar Aeroexpress. Stația de autobuz este situată la ieșirea din sala de sosiri Sheremetyevo-B, pe stânga, pe piața gării. Durata călătoriei va fi de 20 de minute. De la terminalul Sheremetyevo-F puteți merge de-a lungul galeriei pietonale supraterane (7 minute) până la clădirea terminalului de cale ferată Aeroexpress, care este situată în piața gării aeroportului. Galeria pietonală este situată la nivelul sălii de plecare Sheremetyevo-F. Expresul ajunge la Moscova la gara Belorussky. Durata călătoriei va fi de 35 de minute.

Tarif:

Costul total - 400 de ruble. 00 cop. Copii sub 5 ani – Gratuit Copii de la 5 la 7 ani – 130 rub. 00 cop. Tarif „Familie”: Doi adulți + copii (până la 3 copii) sub 14 ani – 810 rub. 00 cop. Tarif dus-întors - 800 de ruble. 00 cop.

) - de la stația Paveletsky (diagrama), la aeroportul Sheremetyevo (diagrama) - de la stațiile Belorussky (diagrama) și Savelovsky și până la orașul Lobnya - de la stația Savelovsky.

2. Cât durează să ajungi la aeroport cu trenul de mare viteză?
Timpul de călătorie cu trenurile Aeroexpress confortabile de mare viteză către aeroporturile Vnukovo și Sheremetyevo este de 35 de minute, până la aeroportul Domodedovo - 40-45 de minute.

3. Unde pot afla programul?

• Pe site-ul www.site în secțiunea „Aeroexpress”.
• pe site-ul Aeroexpress www.aeroexpress.ru
• prin linia telefonică telefonică: 8-800-700-33-77 (apelurile în Rusia sunt gratuite)
• trimitand catre numărul 3115 mesaj SMS scurt special în litere ruse sau latine:
  • „Moscova (Gara Kiev) - Vnukovo”: „ ae in" sau " ae v";
  • „Moscova (Gara Paveletsky) - Domodedovo”: „ ae d" sau " ae d";
  • „Moscova (Gara Belorussky) - Sheremetyevo”: „ ae sh" sau " ae s".

Pentru a primi un SMS cu programul trenului expres la o anumită oră (de exemplu, către Vnukovo la ora 7:00), trebuie să trimiteți o solicitare de genul: " ae la ora 07:00" sau " ae v 07:00".
Costul serviciului SMS este determinat în funcție de planul tarifar al operatorului dumneavoastră de telefonie mobilă.

4. Cât costă un bilet?

1. Tariful pentru un pasager adult într-un vagon de clasă generală este de 470 de ruble.
2. Tariful pentru un pasager adult într-un vagon din clasa business este de 1000 de ruble.
3. Pentru copiii sub 5 ani, călătoria este gratuită.

5. Ce clase de vagoane sunt disponibile pe Aeroexpress?

• Transport clasa generală - un bilet electronic dă dreptul de a călători cu orice vagon de clasă generală (economică). Pasagerului nu i se atribuie un loc; Biletul este valabil până la ora 23:59 în ziua următoare datei de călătorie indicate pe bilet.
• Transport clasa business - sunt disponibile 24-26 de locuri in vagon bauturi racoritoare, ziare, suporturi pentru bagaje si umerase pentru haine; Un bilet pentru vagoanele din clasa business garantează un loc cu un număr, care este emis pentru o anumită dată și oră de plecare.

6. Ce este un bilet electronic pentru Aeroexpress

• Posibilitatea de a cumpăra bilete în avans și fără comision
• Rezervarea și plata biletelor pe site
• Un bilet electronic pentru un transport obișnuit este valabil până la sfârșitul zilei următoare de la data de plecare specificată.

Veți primi un bilet electronic la adresa de e-mail specificată în momentul comenzii sau prin SMS pe telefon.

Când alegeți o versiune pentru dispozitive mobile, asigurați-vă în prealabil că telefonul o poate reda corect. Pentru aceasta:

• Asigurați-vă că serviciul de date GPRS este conectat și configurat
• Urmați acest link conținute în mesajul SMS cu rezultatele plății

Pagina deschisă ar trebui să afișeze un bilet electronic cu o imagine cu cod de bare. Dacă codul de bare nu este reprodus, tipăriți biletul electronic pe hârtie. Biletele fără o imagine cu cod de bare nu pot fi verificate.

Atenție: asigurați-vă că imprimați biletul electronic înainte de călătorie și păstrați-l până la sfârșitul călătoriei sau salvați notificarea prin SMS pe telefonul mobil!

7. Care este perioada de valabilitate a unui bilet electronic pentru Aeroexpress?

• Clasa generală (economică) - biletul este valabil până la ora 23:59 a zilei următoare datei de călătorie indicate pe bilet.
• clasa business - biletul este valabil doar pentru zborul (conform datei si orei de plecare) indicat pe bilet. Dacă un pasager cu un bilet electronic pentru clasa business Aeroexpress întârzie sau în cazul unei vizite mai devreme, pasagerul poate călători cu orice vagon de clasă generală până la ora 23:59 la data călătoriei indicată pe bilet.

8. Cum să plătesc biletele?

• bani gheataîntr-una dintre birourile noastre .
• în numerar prin Euroset și Svyaznoy.
• Yandex.Bani.
• Portofel WebMoney.
• Tranzacție bancară(biletele sunt emise după ce banii sunt creditați în cont).
• Card de credit in birouri (se accepta carduri de credit Visa, Mastercard, American Express).
• prin card de credit online. Acceptăm plăți de la distanță prin sistemul electronic de plată: VISA, MasterCard/EuroCard.

9. Este posibil să returnați un bilet?
Biletele pre-eliberate nu pot fi returnate sau reemise.

10. Numărul locului este indicat pe biletul de tren?
Biletele se vând fără numerotarea locurilor (cu excepția biletelor pentru vagoanele din clasa business), așa că recomandăm ca pasagerii să sosească la punctul de plecare cu 10 - 15 minute înainte de plecarea trenului și să planifice timpul de călătorie cu o marjă mică.
Din februarie 2010, trenurile Aeroexpress au început să circule vagoane de clasă business între Moscova și Aeroportul Sheremetyevo, care diferă de cele obișnuite printr-un nivel mai ridicat de confort și disponibilitatea serviciilor suplimentare. Într-un astfel de vagon, spre deosebire de unul obișnuit, pasagerii beneficiază de un loc garantat.

11. Cum să treci prin turnichetele de la aeroport?
La plecarea de la Moscova la aeroport, pasagerul prezintă un bilet electronic la casierii de bilete de călătorie de-a lungul rutei. bilet (tipărit sau de pe telefonul mobil) pentru reemiterea unui bilet de călătorie cu cod de bare, care vă va permite să treceți ulterior prin turnichetele de la aeroport. Dacă un pasager călătorește de la aeroport la Moscova, atunci intrarea se efectuează prin poarta de la sistemul turnichete după prezentarea unui bilet electronic personalului de securitate.