Transportul pasagerilor bolnavi si al pasagerilor cu dizabilitati. Reguli pentru transportul pasagerilor cu dizabilităţi Echipamente pentru transportul pasagerilor cu dizabilităţi
Cât de des ați văzut persoane cu dizabilități printre pasagerii unui zbor? dizabilități? Nu mă gândesc des. Și totul pentru că oamenii pur și simplu nu știu că demult, la nivel internațional, au fost elaborate reguli pentru transportul pasagerilor care, din motive de sănătate, necesită condiții de zbor ușor diferite față de cele obișnuite. Astăzi, toate companiile aeriene din Rusia și din lume oferă servicii de transport aerian pentru pasagerii cu dizabilități.
De unde să începeți pregătirea pentru un zbor dacă un pasager este cu dizabilități?
Când rezervați bilete, ar trebui să acordați atenție agentului că biletul este achiziționat pentru un pasager cu dizabilități. În acest caz, agentul face o cerere de notă specială în comandă. Această solicitare ajunge la compania aeriană. Astfel, transportatorul primește un semnal că la un anumit zbor și dată este necesar să se ia măsuri suplimentare pentru a asigura îmbarcarea și debarcarea unui pasager cu dizabilități. De regulă, toate companiile aeriene confirmă solicitarea de a transporta un pasager cu dizabilități în câteva zile. Prin urmare, merită să rezervați biletele în avans. De asemenea, este important să înțelegem aici că unii pasageri pot călători singuri, în timp ce unii au nevoie de o persoană însoțitoare sau mai multe scaune pentru transport, de exemplu, pentru un pacient pe targă. Toate acestea se discută și la rezervarea biletelor.
De asemenea, ar fi o idee bună să sunați la centrul de apeluri al companiei aeriene cu aproximativ o zi înainte de plecare și să vă asigurați că rezervarea biletului de avion conține nota potrivită că pasagerul este dezactivat.
Finalizarea procedurilor înainte de zbor de către un pasager cu dizabilități
Pasagerii cu dizabilități trec prin toate formalitățile premergătoare zborului. Dacă un pasager folosește un scaun cu rotile, atunci scaunul său cu rotile ar trebui să fie acolo compartiment pentru bagaj, iar persoanei i se pune la dispoziție un cărucior de aeroport dacă starea pasagerului permite acest lucru. În acest caz, căruciorul personal, targa sau scaunul specializat al pasagerului este transportat ca bagaj gratuit și nu este inclus în franul de bagaj. Persoanele cu dizabilități pot duce gratuit în salon cârje, un baston, un premergător și un rezervor de oxigen. Se recomandă să luați cu dvs. medicamentele necesare în cabină și să puneți al doilea set în bagaj. Un câine ghid, de altfel, este transportat gratuit și dacă are toate actele justificative. Un certificat care să confirme permisiunea zborului este necesar și pentru un pasager cu dizabilități, deoarece Fără aceasta, compania aeriană are dreptul să nu-și asume responsabilitatea pentru transportul unui pasager cu dizabilități.
Cazare pentru pasagerii cu handicap la bordul aeronavei
Pasagerii cu handicap se urcă în avion primii. Sunt amplasate în locuri convenabile pentru ei, dar nu lângă ieșirile de urgență sau în rândurile din față de scaune. În timpul zborului, aceștia primesc atenție din partea persoanelor însoțitoare sau a personalului companiei aeriene. Astfel de pasageri sunt ultimii care părăsesc avionul, își primesc căruciorul sau targa și predă echipamentul primit la aeroportul de plecare personalului de întâmpinare de la aeroportul de sosire.
Sper ca informatiile primite iti vor fi de folos, iar zborul va decurge lin si calm.
Pasagerii bolnavi sau cu dizabilități necesită o atenție și asistență deosebită în timpul îmbarcării și debarcării, în timpul prestării diferitelor servicii în aeroport și în timpul zborului. Conform regulilor companiei aeriene, numărul de pasageri cu dizabilități de la bordul aeronavei trebuie să corespundă unui număr suficient de pasageri care să le poată oferi asistență.
Este interzisă acceptarea la bordul aeronavei la pasageri care necesită aport suplimentar de oxigen și au restricții privind utilizarea buteliilor de oxigen. Un pasager transportat pe o targă i se poate refuza un zbor sau dacă există posibilitatea de a suferi vătămări pasagerilor și aeronavei.
Transportul pasagerilor cu dizabilitati
Dacă starea de sănătate este critică, iar zborul poate duce la deteriorarea acestuia și amenințarea vieții, pasagerii au voie la bord dacă au un document medical, un certificat certificat prin semnătura medicului și un sigiliu medical. instituţiilor. Compania aeriană își rezervă dreptul de a solicita o declarație de la pasager că își asumă responsabilitatea pentru consecințele zborului.
Transportul pasagerilor care au nevoie de asistență
Persoanele care au nevoie de asistență specială sunt considerate a fi pacienți infecțioși; pasagerii care au nevoie de echipament medical special; persoanele care au nevoie de asistență din motive medicale; persoane care reprezintă o amenințare pentru alți pasageri. Transportul unui astfel de grup de persoane se efectuează în conformitate cu reglementările medicale. un certificat care indică data și numărul zborului, însoțit de o persoană pregătită să acorde asistența și măsurile de influență necesare.
Transportul persoanelor incapabile
Persoanele cu incapacități pot fi transportate numai dacă sunt disponibile materiale medicale. concluzie care autorizează zborul. Pasagerii cu incapacități sunt primii care se îmbarcă și ultimii care pleacă. Persoanele cu surditate și orbire, persoanele în vârstă și copiii cu boli infecțioase nu au nevoie de o astfel de concluzie și de un însoțitor special, precum și de asistență specială în timpul zborului. Cu toate acestea, asistența este oferită la aeroport în timpul îmbarcării și debarcării. Persoanele nevăzătoare și surde au dreptul de a lua un câine ghid la bordul aeronavei. Câinele trebuie să aibă o lesă, botniță și un document care să confirme dresajul unui câine ghid.
Regulile pentru transportul persoanelor cu dizabilități sunt reglementate de Ordinul Ministerului Transporturilor al Rusiei din 1 decembrie 2015 nr. 347 „Cu privire la aprobarea Procedurii de asigurare a condițiilor de accesibilitate pentru pasagerii cu dizabilități ai vehiculelor de transport cu motor și transport electric terestre urban, terminalele de autobuz, stațiile de autobuz și serviciile oferite, precum și furnizarea acestora este ajutorul necesar.” Documentul a fost înregistrat la Ministerul Justiției al Rusiei la 06 mai 2016 sub Nr. 42032.
Ordinul stabilește condițiile de accesibilitate a autogarelor și stațiilor de autobuz pentru persoanele cu dizabilități, transportul acestora și transportul rutier al bagajelor acestora, inclusiv prin comandă, taxiuri de pasageri, precum și transportul electric terestre urban.
Pasagerii cu dizabilități la achiziționarea unui bilet pentru intercity și comunicatii internationale trebuie să notifice transportatorul sau agentul acestuia cu cel puțin o zi înainte de călătorie cu privire la dizabilitățile lor existente și necesitatea de a le oferi asistență, se arată în document.
Administrația stațiilor de autobuz și a stațiilor de autobuz este obligată să se asigure că acestor pasageri li se asigură:
Asistență la deplasarea în incintă, inclusiv la intrarea și ieșirea din vehicule, la punctele de preluare și predare, la înregistrarea și primirea bagajelor;
escortarea pasagerilor cu deficiențe persistente de vedere și mișcare independentă în jurul sediului și în vehicule;
duplicarea inscripțiilor, semnelor și a altor informații în Braille;
admiterea unui câine ghid într-o unitate de transport și într-un vehicul dacă sunt disponibile documentele corespunzătoare;
admiterea unui câine ghid în unitatea în care se prestează serviciile și să călătorească într-un vehicul dacă există un document care confirmă pregătirea sa specială.
Proprietarii de mijloace de transport trebuie să ofere persoanelor cu dizabilități:
Intrarea și ieșirea nestingherită din instalații în mod independent sau cu ajutorul personalului și echipamentelor auxiliare;
capacitatea de a accesa în mod independent sau cu ajutorul personalului și mijloacelor auxiliare de deplasare pe teritoriul unităților locul de prestare a serviciilor;
posibilitatea pasagerilor cu dizabilități care folosesc un scaun cu rotile să se deplaseze printr-un punct de control dacă există control la intrarea în facilități;
dotarea instalațiilor cu telefoane joase cu funcții de control al volumului, telefoane text pentru comunicarea cu serviciile de informare și asistență de urgență.
Transportatorii oferă pasagerilor cu handicap:
urcarea și debarcarea vehiculelor, inclusiv utilizarea dispozitivelor speciale de ridicare pentru pasagerii cu dizabilități care nu se pot deplasa independent;
capacitatea de a transporta gratuit scaunul rulant al unui pasager cu dizabilități;
transportul câinilor ghid cu un document special;
echiparea vehiculelor cu inscripții, alte informații text și grafice cu caractere mari, inclusiv utilizarea de puncte în relief Braille.
Proprietarii de mijloace de transport trebuie să inspecteze terminalele și stațiile de autobuz pentru a determina accesibilitatea acestora pentru persoanele cu dizabilități și să întocmească pașapoarte corespunzătoare. Ordinul oferă criterii de evaluare a unor astfel de obiecte. În special, sunt luate în considerare parcările (locurile de parcare) alocate pentru vehiculele personale ale persoanelor cu handicap; scaune cu rotile detașabile; lifturi adaptate; balustrade; rampe; platforme de ridicare (rampe); uși glisante; grupuri de intrare accesibile; spații sanitare și igienice accesibile etc.
Informațiile despre accesibilitatea facilităților ar trebui să fie plasate pe partea din față a clădirii, iar transportatorii - pe vehicul, astfel încât pasagerii să poată afla astfel de informații înainte de a călători. În plus, astfel de informații vor fi disponibile pe site-urile web oficiale ale transportatorilor și ale proprietarilor de instalații. Aceste date trebuie actualizate trimestrial.
Ordinul va intra în vigoare la 22 mai 2016, cu excepția anumitor prevederi care vor intra în vigoare la 1 iulie.
Lipsa rampelor, a dispozitivelor de închidere a ușilor și a echipamentelor de trecere pentru pietoni înrăutățește semnificativ viața persoanelor care folosesc scaunul cu rotile în țara noastră. Dar nu numai deplasarea, ci și transportul persoanelor cu dizabilități necesită adaptări speciale. Compania noastra isi aduce contributia la adaptarea persoanelor cu dizabilitati, astfel incat puteti comanda de la noi transport specializat pentru ca o persoana in scaun rulant sa ajunga cu usurinta in vizita pe cei dragi, la un spital, sala de tratament sau alta destinatie.
Cum se efectuează transportul utilizatorilor de scaune cu rotile la Moscova?
Transportul utilizatorilor de scaune rulante se efectuează pe persoane specializate
mașini care sunt echipate cu o rampă retractabilă convenabilă și un lift.
Un astfel de echipament permite livrarea rapidă și confortabilă a unei persoane direct într-un scaun cu rotile.
Scaunul și persoana sunt fixate în siguranță. Carucior – prindere in 4 puncte,
pasager - centurile de siguranta. Există balustrade în interiorul mașinii,
de care sunt confortabile de ținut. În timpul călătoriei, șoferii arată
prudență maximă și ține cont de caracteristicile de sănătate ale pasagerului.
Înțelegem că pentru majoritatea persoanelor cu dizabilități, transportul este foarte stresant, așa că încercăm să oferim un confort maxim în timpul îmbarcării, călătoriei și la sosirea la locul respectiv. Este indicat ca cei dragi să acorde o atenție deosebită persoanei bolnave înainte de călătorie, pentru că cu sprijin sincer o va îndura mai bine.
Dacă doriți, puteți comanda Servicii aditionale, cum ar fi asistența șoferului, escorta sau furnizarea unui scaun cu rotile.
Avantajele serviciilor noastre
Transportul persoanelor cu dizabilități la Moscova cu ajutorul companiei noastre are o serie de avantaje:
- pasagerul nu poate părăsi locul,
- Asiguram siguranta deplina in timpul conducerii,
- Avem propria noastră flotă de vehicule, așa că sprijinim nivel inalt masini oferite,
- mașinile sunt într-o stare tehnică excelentă și sunt supuse unei inspecții de rutină fără greșeală,
- Încercăm constant să ne îmbunătățim.
Serviciile noastre îndeplinesc pe deplin caracteristicile declarate, astfel încât călătoria chiar și pe distanțe lungi nu este obositoare și aduce plăcere.
Puteți comanda o mașină pentru transport în Moscova sau regiunea Moscovei sunând la numerele afișate pe site sau plasând o comandă online. Oferim preturi accesibile si calitate superioară Servicii.
Costul taxiului pentru persoanele cu dizabilități din Moscova
