Ce le dau copiilor în avionul s7? Serviciul Aeroflot, S7: însoțirea unui copil într-un avion

Mergi în alt oraș să-ți vizitezi bunica, dar părinții tăi nu au voie să plece de la serviciu? Sau fiica ta trebuie să zboare în Anglia pentru a studia la facultate? Sau poate copilul trebuie trimis urgent în Israel pentru tratament?

Nici o problemă! Acum majoritatea companiilor aeriene din întreaga lume au un astfel de serviciu precum transportul copiilor neînsoțiți de rude.

Pentru a-ți face călătoria reușită, trebuie să cunoști regulile de însoțire a copiilor în avion.

Cine poate folosi serviciul?

Serviciul „Însoțirea unui copil în avion” este obligatoriu pentru copiii 5-12 ani dacă se dorește, se poate comanda pentru adolescenți până la 16-18 ani (în funcție de companie).

Cum să obțineți serviciul?

Serviciul „Însoțirea unui copil în avion” poate fi comandat doar de părinți sau tutori.

Serviciul „Însoțirea copiilor în avion” nu este oferit de toți transportatorii. Acest lucru trebuie clarificat înainte de a cumpăra bilete.

Când cumpărați sau rezervați un bilet, trebuie să informați imediat că copilul va zbura neînsoțit.

Este indicat să alegeți zboruri directe, fără transferuri.

Copiii nu sunt acceptați pentru transport dacă punctul de transfer necesită mutarea la alt aeroport.

Costul serviciului

Serviciul „Însoțirea unui copil într-un avion” este oferit cu plată.

Costul depinde de următoarele puncte:

• Locuri de cumpărare a unui bilet de avion.
• Tip de zbor (intern sau internațional).
• Raza de zbor.
• Vârsta pasagerului minor.

Prețul biletului pentru serviciul de escortă comandat

Un bilet pentru un copil neînsoțit reprezintă 100% din tariful pentru adulți (nu sunt disponibile reduceri) și trebuie achiziționat în avans.

Ce acte sunt necesare?

Setul exact de documente depinde de ce fel de zbor este - intern sau internațional. Ai putea avea nevoie:

• Certificat de nastere.
• Pasaport international.
• Bilet.
• Consimțământul ambilor părinți pentru ca copiii sub 18 ani să călătorească însoțiți de un reprezentant al companiei aeriene, indicând țara și ora (semnat de notar).
• Polita de asigurare.
• Visa.
• O rețetă cu un extras din istoricul medical, dacă copilul va avea medicamente la el.

La aeroportul de plecare

Minorii neînsoțiți pot fi înregistrați doar la aeroport, așa că trebuie să sosiți în avans.

Copiii trebuie să fie însoțiți de unul dintre părinți sau de un alt reprezentant adult „prieten”. Însoțitorul trebuie să dețină documente cu fotografie care să îi confirme identitatea.

Adultul înregistrează copilul pentru zbor, completează documente speciale: o cerere și o fișă de însoțire.

Aplicația conține toate informațiile necesare (selectiv, în funcție de dacă zborul este intern sau internațional):

• Numele complet al copilului.
• Vârstă.
• Limba pe care o vorbește copilul.
• Țara de reședință.
• Numele complet, adresa și numărul de telefon ale reprezentantului care trimite copilul.
• Traseu.
• Ziua plecării.
• Numărul zborului.
• Numele complet, adresa și numărul de telefon al reprezentantului care se întâlnește cu copilul.

Fișa de însoțire conține informații despre reprezentantul companiei aeriene și însoțitorul de bord - adică despre cei care vor însoți copilul.

La zborul cu copii neînsoțiți, bagajele sunt acceptate în conformitate cu reglementările în vigoare. Trebuie atașată o etichetă specială, care să conțină informații de contact.

Este indicat ca copilul să ia un minim de lucruri cu el la salon.

Copiilor li se oferă o geantă specială cu acte și inscripția „Copil neînsoțit” și li se explică că nu trebuie pierdută și trebuie purtată întotdeauna cu ei.

Set de documente:

• Bilet.
• Bilet de imbarcare.
• Bon de bagaj.
• Cerere pentru serviciul de escortă.
• Foaie de însoțire.
• Certificat de nastere.
• Pasaport international.

La aeroport, părinții predă copiii lor reprezentantului companiei aeriene indicat pe foaia de însoțire. Acest angajat trece prin toate verificările cu fiecare copil. Apoi îl escortează în avion și îl predă însoțitorului de bord indicat pe foaia de însoțire.

Părinții trebuie să fie la terminalul aeroportului înainte de plecarea avionului.

În timpul zborului

Copilul este urcat mai întâi în avion, înainte ca restul pasagerilor să urce, într-un scaun confortabil și sigur.

Pe parcursul întregului zbor, copiii sunt îngrijiți în mod constant de însoțitori de bord care urmează o pregătire specială, unde sunt învățați regulile de comunicare cu copiii și cum să-și rezolve toate problemele.

Însoțitorii de bord îi însoțesc la toaletă, răspund la toate întrebările și chiar îi distrează (de obicei, compania aeriană oferă fiecărui copil un set de joacă).

La aeroportul de sosire

După aterizare, copilul este ultimul care este scos din avion, iar însoțitorul de bord îl predă unui angajat de pe aeroportul de destinație.

Dacă zborul are transfer, atunci un reprezentant al companiei însoțește copiii până la intrarea în avionul de linie. În așteptarea unui transfer, li se vor oferi băuturi răcoritoare, sucuri, ceai (deja plătite pentru serviciile de escortă la comanda).

Copilul se află sub supravegherea unui reprezentant până la sosirea persoanei de întâlnire specificată în cerere (trebuie să aibă un document care să îi confirme identitatea), chiar dacă această persoană întârzie.

Dacă nu a ajuns niciodată la aeroport, atunci angajații companiei aeriene îi vor suna pe părinți și vor face ce spun ei (vor preda copilul însoțit la adresa specificată sau îl vor trimite acasă la următorul zbor). În acest caz, va trebui să plătiți costuri suplimentare.

Însoțirea unui copil. Aeroflot

• Serviciul „Însoțirea copiilor într-un avion” este oferit doar pe propriul zbor.
• Serviciul de însoțire a unui copil într-un avion Aeroflot este plătit: prețul acestuia este de 40 de euro dus.
• La comandarea unui serviciu, costul biletului este de 100% din tarif, fără reducere.
• Aeroportul Sheremetyevo de la Terminalul D are camere pentru copiii neînsoțiți, care sunt deschise 24 de ore pe zi. Aici, un copil se poate juca pe computer și se poate uita la desene animate în timp ce așteaptă să se îmbarce într-un zbor.
• Un copil care are nevoie de special mese din cauza unor afectiuni medicale sau din alte motive, o puteti comanda gratuit la achizitionarea unui bilet, dar nu mai tarziu cu o zi si jumatate inainte de zbor.
• În timp ce transferul este în așteptare, copiilor li se va oferi o băutură răcoritoare, sucuri, ceai (dacă timpul de transfer este de până la 3 ore) și mâncare caldă (dacă timpul de transfer este de până la 6 ore). Toate acestea se plătesc la comandarea unui serviciu de escortă, dacă sunt asigurate transferuri (5, respectiv 20 de euro).

Ce părere au cei care au apelat la un astfel de serviciu precum însoțirea copiilor într-un avion Aeroflot? Recenziile persoanelor care au folosit acest serviciu sunt covârșitor de pozitive, exprimând recunoștința personalului companiei aeriene pentru atitudinea atentă față de copil.

Este foarte convenabil ca copiii să aibă atârnat de gât o geantă (sau dosar) cu documente, unde fiecare reprezentant al companiei notează pe foaia de însoțire: de la cine au primit copilul și cui i l-a dat.

Ei observă că adesea un tânăr călător din clasa economică este chiar transferat la clasa business.

Însoțirea unui copil într-un avion Aeroflot este organizată în așa fel încât pasagerii mici să se simtă confortabil. Pe parcursul întregului zbor, însoțitorii de bord se apropie constant de copii și îi întreabă dacă vor să bea sau să meargă la toaletă, dacă le este frig, dacă doare ceva. Dacă un copil se plictisește, citește o carte sau spune-i o poveste.

De obicei, compania oferă copiilor cadouri, cum ar fi o valiză de tablă care conține creioane, autocolante, cărți de colorat etc., care le oferă copiilor posibilitatea de a se angaja într-un joc captivant - iar timpul de zbor zboară!

Un caz larg cunoscut a avut loc în 2012, când doi frați, de nouă și cinci ani, au zburat neînsoțiți de la Moscova la New York. În timpul zborului, cel mai mare dintre ei a dezvoltat o durere severă de stomac și o febră - a fost suspectată apendicită acută. O aterizare de urgență neașteptată a fost făcută în Reykjavik. Însoțitorul de zbor Mihail i-a însoțit pe ambii frați la spital, unde băiatul bolnav a fost examinat amănunțit. Din fericire, totul a mers bine. Băieții, însoțiți de Mihail, au ajuns la New York, unde au fost întâmpinați de o mamă în lacrimi, dar zâmbitoare.

Uneori oamenii scriu că însoțitorii de bord nu acordă atenție tinerilor călători pe tot parcursul zborului, punându-și munca pe pasagerii care stau lângă ei. Dar există foarte puține astfel de recenzii negative.

Însoțirea copiilor cu avionul S7 (Siberia)

Conform acordului cu OJSC Siberia Airlines:

• Puteți comanda un serviciu de escortă pentru copii 5-12 ani și, dacă doriți, pentru adolescenți sub 16 ani.
• Doar părinții sau tutorele pot achiziționa serviciul și biletul direct la biroul de vânzări al companiei sau la casa de bilete a aeroportului, completând și semnând o cerere-obligație.
• Pentru transportul internațional, este necesar acordul ambilor părinți (tutori) pentru călătoria copilului (semnat de un notar).
• Serviciul „Însoțirea unui copil într-un avion” este permis pe zborurile noastre directe, precum și pe zborurile operate în comun cu Globus.
• Prețul biletului este 100% din tarif, fără reducere.
• Copilului i se alocă un loc confortabil și sigur în avion.
• Bagajele sunt transportate gratuit conform standardelor de greutate.

Însoțirea copiilor în avionul Rossiya

Această companie aeriană este una dintre subsidiarele holdingului Aeroflot Group.

• Serviciul „Însoțirea copiilor într-un avion” este oferit doar pe propriul zbor.
• Este disponibil copiilor cu vârsta cuprinsă între cinci și doisprezece ani și, dacă se dorește, adolescenților cu vârsta de până la șaisprezece ani.
• Serviciul de însoțire a copilului în avion este plătit. Costul poate fi găsit în birou sau pe site-ul companiei.
• La comandarea unui serviciu, prețul biletului este 100% din tarif, fără reducere.
• La achiziționarea și rezervarea unui bilet, trebuie să informați că copilul zboară singur.
• Pentru a primi serviciul, completați o cerere specială și o cerere de asistență.
• Persoana însoțitoare rămâne la aeroport până la decolarea avionului de linie.
• În așteptarea unui transfer, copiilor li se va oferi o băutură răcoritoare, sucuri, ceai sau mâncare caldă (în funcție de durata șederii la aeroport). Toate acestea se plătesc atunci când se comandă un serviciu de escortă, dacă sunt asigurate transferuri.

Uneori devine necesar să trimiți un copil să zboare singur pe un avion de linie, fără părinți sau tutori. Multe companii aeriene cunoscute oferă copii însoțitori în avion. Prin utilizarea acestui serviciu, părinții vor fi liniștiți cu privire la siguranța copilului, deoarece personalul va monitoriza neobosit tânărul pasager până când acesta va ajunge la destinație.

Poate un copil să zboare fără adulți?

Particularitatea serviciului este că tânărul pasager primește asistență din partea angajaților companiilor aeriene în orice etapă a călătoriei. Îl vor ajuta să obțină documentele de călătorie necesare și să-și înregistreze bagajele la locul de plecare va primi o atenție deosebită de la însoțitorii de bord de la bordul avionului, iar la sosire îi vor controla primirea bagajelor și îl vor arăta primitorilor; .

Serviciul de însoțire a unui copil într-un avion permite părinților să nu-și facă griji cu privire la siguranța copilului lor în timpul zborului, deoarece personalul își asumă întreaga responsabilitate pentru siguranța tânărului pasager.

Copiii peste cinci ani pot călători în acest fel. Acest serviciu este obligatoriu pentru copiii 5-12 ani. Un copil la această vârstă nu poate zbura singur, deci serviciul este obligatoriu, altfel compania aeriană poate refuza pur și simplu să ofere un bilet unui copil care zboară singur.

Copiii peste 12 ani pot zbura singuri, neînsoțiți de rude în acest caz, înregistrarea unui serviciu de escortă de către un angajat al companiei aeriene nu este obligatorie. Dacă se dorește, escorta poate fi comandată chiar și pentru un adolescent sub 16 sau 18 ani (aceasta depinde de compania aeriană; unii transportatori stabilesc vârsta maximă pentru a comanda serviciul „Escort” – 16 ani).

Înregistrarea serviciilor de escortă

Dacă intenționați să zbori cu un copil fără adulți, trebuie să aranjați un serviciu de escortă cu cel puțin 36 de ore înainte de data plecării. Fiecare avion de linie pre-aloca locuri speciale pentru copiii care călătoresc fără părinți. Numărul acestor locuri este limitat și rareori depășește 4-6 locuri, așa că serviciul trebuie rezervat în avans, în caz contrar compania aeriană poate refuza să zboare cu un copil fără părinți din cauza faptului că locurile necesare în avion vor fi deja ocupate. . Astfel de restricții se datorează faptului că compania aeriană desemnează câte un însoțitor fiecărui pasager tânăr, astfel încât numărul de locuri alocate copiilor care călătoresc singuri trebuie convenit în prealabil.

Fie părinții, fie un tutore oficial pot comanda serviciul. Nici rudele îndepărtate, nici frații și surorile mai mari nu pot folosi serviciul de însoțire a unui copil într-un avion.

La rezervarea sau achiziționarea unui bilet pentru copil, un adult trebuie să informeze imediat că copilul zboară singur și trebuie să fie însoțit de un angajat al companiei aeriene.

Daca zborul este international, poti organiza un zbor fara parinti doar daca ai un document in original certificat de notar in care sa arate ca ambii parinti isi dau permisiunea de a scoate bebelusul. Fără acest document, bebelușul nu va putea zbura singur în altă țară.

Pentru a obține servicii de asistență, sunt necesare și următoarele documente:

• Bilet de avion;
• certificatul de naștere al pasagerului;
• pașaport internațional (numai pentru zboruri internaționale);
• pașaport (pentru zboruri interne);
• consimțământul părintesc certificat de un notar pentru ca copilul să călătorească în altă țară;
• asigurare;
• Visa.

Dacă un pasager tânăr are boli care necesită utilizarea constantă a medicamentelor, este necesar să adăugați la pachetul de documente o declarație a medicului, care va detalia diagnosticul și numele medicamentelor care trebuie luate. Acest lucru este necesar dacă pasagerul ia cu el orice medicamente.

Important! La rezervarea unei escorte, reducerile la biletele pentru copii nu se aplică, așa că biletul va costa prețul integral indiferent de vârsta pasagerului.

La înregistrarea la serviciu, părinților li se va cere să completeze o serie de documente care indică următoarele informații:

• informații detaliate despre pasager;
• informatii despre parinti;
• datele de contact ale părinților;
• informații despre petrecerea întâlnirii;
• informațiile de contact ale părții destinatare.

Atunci când fac aranjamente pentru însoțirea copiilor, angajații companiilor aeriene explică în detaliu toate nuanțele și caracteristicile zborului unui copil fără părinți și vă spun în detaliu cum să completați documentele necesare.

Ce este inclus în serviciu

În așteptarea urcării în avion, pe tot parcursul zborului, și la sosirea la destinație, tânărul pasager se va afla sub controlul angajaților companiei aeriene.

Când procesați documente direct la aeroport, completați o foaie de copertă. Acestea includ informații despre angajatul companiei care însoțește copilul până la îmbarcare, precum și informații despre însoțitorul de bord care supraveghează copiii în timpul zborului.

Copilului i se dă și o geantă specială cu acte, pe care este rugat să le atârne de gât și să le țină mereu cu ele. Foaia de însoțire este depozitată în această pungă.

Direct la aeroportul din care are loc zborul, pasagerul este însoțit de un angajat al companiei aeriene, ale cărui detalii sunt indicate în documentele de însoțire. El te ajută să treci prin toate verificările, să-ți verifice bagajele și te escortează la bordul avionului. De regulă, copiii fără adulți urcă mai întâi în avion. După ce a escortat tânărul pasager în avion, acest angajat transferă autoritatea însoțitorului de bord, ale cărui detalii sunt indicate pe foaia de însoțire. Însoțitorul de bord este responsabil pentru copil pe toată durata zborului. Însoțitorul de bord te va ajuta să-ți iei centura și să explici regulile de comportament în avion. În timpul zborului, ea va însoți copilul la toaletă, îl va ocupa cu jocuri educative și, dacă este necesar, va răspunde la toate întrebările tânărului pasager.

Important! Părinții trebuie să rămână în clădirea aeroportului până la decolarea avionului.

La sosirea avionului, copilul este predat unui angajat al companiei aeriene, ale cărui detalii sunt trecute pe foaia de însoțire. Acest angajat vă va însoți copilul la ghișeul de check-in fără a sta la coadă și vă va ajuta, de asemenea, la recuperarea bagajelor. După ce toate formalitățile au fost îndeplinite, angajatul escortează pasagerul la partea care primește. Persoana care se întâlnește cu pasagerul la locul de sosire este obligată să prezinte un document care să ateste identitatea acestuia. Copilul va fi eliberat de responsabilitatea angajatului companiei aeriene numai după ce documentele părții primitoare vor fi verificate cu datele specificate la prelucrarea documentelor.

Dacă, din orice motiv, pasagerul nu este întâlnit la locul de sosire, reprezentantul companiei aeriene care îl însoțește îi contactează pe părinți pentru a clarifica măsurile ulterioare. Acest angajat va rămâne cu copilul până când apare un greeter sau până când se ia o decizie cu privire la acțiuni ulterioare în absența unui greeter.

Dacă zborul implică un transfer, copilul va fi întâmpinat în fiecare etapă a zborului de către personalul companiei aeriene. Detaliile acestor angajați sunt indicate pe foaia de însoțire. Pasagerul va petrece timpul dintre zboruri într-un salon special pentru copii, sub supravegherea personalului companiei aeriene.

Înregistrarea serviciilor la Aeroflot

Însoțirea unui copil într-un avion are un cost fix. Costul serviciului pe aeronavele Aeroflot este de 3.400 de ruble pentru zborurile interne și 40 de euro pentru zborurile internaționale.

Important! Serviciul de escortă este aranjat direct la ghișeul de check-in, cu condiția ca tânărul pasager și părinții săi să aibă toate actele necesare. Nu este posibilă aranjarea asistenței de la distanță.

Companiile aeriene Aeroflot oferă servicii în timp ce așteaptă o aeronavă în timpul unui transfer între zboruri, dar acestea sunt plătite separat. Băuturile reci și calde în așteptarea unui zbor de până la 3 ore vor costa 400 de ruble pentru zborurile interne sau 5 euro pentru zborurile internaționale. Dacă trebuie să așteptați un zbor mai mult de trei ore în timpul unui transfer, puteți comanda o masă caldă. Cât costă mâncarea depinde de direcția zborului. Pentru zborurile interne din interiorul Federației Ruse cu aeronave Aeroflot costul este de 1.700 de ruble, pentru zborurile internaționale – 20 de euro. Serviciile suplimentare sunt plătite în avans la comandarea serviciilor de asistență.

Pentru a aștepta îmbarcarea, angajații Aeroflot însoțesc copiii în salonul pentru copii, unde copilul își poate petrece timpul jucându-se jocuri sau vizionand desene animate.

Notă pentru părinți. Dacă bebelușul are nevoie de o alimentație specială, aceasta trebuie comandată la înregistrarea la serviciu, dar nu mai târziu de 36 de ore înainte de plecare.

Aeroflot atârnă o tabletă specială din plastic cu toate documentele de gâtul fiecărui copil care zboară singur. Fiecare angajat al companiei aeriene care însoțește copilul în orice parte a călătoriei este notat în documentele de însoțire. Este important să îi explicați în prealabil copilului dumneavoastră cât de important este să nu îndepărtați sau să pierdeți această tabletă.

Însoțitorii de bord ai companiei acordă atenție copilului în timpul zborului, punând la dispoziție cărți de colorat și alte jocuri pentru a-l ține ocupat pe tânărul pasager. Însoțitorii de zbor se joacă adesea cu copiii și le spun povești pentru a petrece timpul în timpul zborului.

Video

Astfel, atunci când comandă un serviciu de escortă, părinții nu trebuie să-și facă griji cu privire la siguranța bebelușului. Pe fiecare etapă a călătoriei va fi însoțit de un angajat responsabil al companiei aeriene, iar în timpul zborului tânărul pasager nu se va plictisi.

Însoțirea unui copil pe S7 Airlines- un serviciu popular care „eliberează” mâinile părinților și le permite să-și trimită copilul la rude pe cont propriu sau, mai degrabă, sub supravegherea angajaților transportatorului. Pentru a primi un astfel de serviciu, este suficient să cumpărați un bilet pentru zborul necesar și să îndepliniți cerințele de bază ale companiei aeriene. Dar mai multe despre tot.

Cine sunt copiii neînsoțiți?

Conform regulilor companiei aeriene S7, un copil neînsoțit are între 5 și 11 ani. În unele cazuri, copiii sub 16 ani sunt incluși în această categorie (la cererea separată a tutorilor sau părinților). Esența serviciului este ca părinții să predea copilul transportatorului la punctul de plecare, cu condiția ca un alt părinte (tutore, tutore) să îl aștepte la destinația finală.

Serviciul de însoțire a unui copil pe o aeronavă S7 este furnizat numai pe zborurile regulate (de tranzit și directe). În ceea ce privește zborurile de transfer, această opțiune nu este disponibilă pentru aceștia. Această oportunitate este, de asemenea, „închisă” persoanelor cu dizabilități sub 12 ani care necesită îngrijire specială.

Caracteristicile achiziționării unui bilet

Transportul copiilor neînsoțiți cu aeronavele S7 necesită achiziționarea prealabilă a unui document de călătorie. Astfel, pentru cei cu vârsta cuprinsă între 5 și 11 ani, înregistrarea se efectuează la tarife ținând cont de discountul pentru copii și de regulile transportatorului. Vârsta este luată în considerare în ziua plecării din punctul de plecare. Daca are intre 12 si 16 ani, in acest caz reducerea nu se aplica copiilor.

Caracteristici de plată și prețul serviciului

Costul însoțirii unui copil pe avionul S7 depinde de tariful care poate fi găsit în sistemul de rezervare. Înregistrarea este posibilă prin birourile companiei aeriene sau cu ajutorul unui operator de call center. Prețul serviciului de asistență S7 (pentru 2017) este:

• Pentru zboruri în interiorul Federației Ruse- 3000 de ruble.
• Pentru zboruri internationale- 50 euro.

În ambele cazuri, costul se bazează pe un zbor dus dus.

Opțiunea este disponibilă numai după ce a fost efectuată plata integrală a transportului, precum și după confirmarea rezervării.

Ce documente vor fi necesare?

Zborul copiilor neînsoțiți de părinți cu S7 Airlines necesită înregistrare prealabilă. documentație. Aici veți avea nevoie de:

• Bilet de avion.
• Hârtie (chitanță) care confirmă plata.
• Un document care confirmă identitatea bebelușului.
• Cerere pentru utilizarea serviciului de însoțire a unui copil în avion. Acest document se eliberează la reprezentanța transportatorului, la ghișeul de înregistrare sau la oricare dintre birourile de vânzări. Trebuie să conțină semnăturile părinților. Cererea trebuie să indice și vârsta, sexul, numele copilului, numărul zborului, data și ora plecării, informații despre persoana însoțitoare și întâlnită. Un exemplu de declarație este dat mai jos.

• Consimțământul părintesc întocmit de notar. Trebuie să fie în mână dacă copilul este cetățean al Federației Ruse. Documentul trebuie să indice data plecării, precum și țara de sosire.

Cum este organizat procesul de escortă la aeroport și în avion?

Algoritmul acțiunilor la aeroportul de plecare este următorul:

• Primirea pasagerilor la aeroport și verificarea documentelor.
• Semnătura angajatului responsabil cu acceptarea copilului.
• Însoțirea de la părinți la avion, inclusiv trecerea diferitelor tipuri de control (frontieră, vamă, aviație și altele). În acest caz, copiii trebuie să răspundă independent la întrebările angajaților autorizați.
• Transfer la membrul responsabil al echipajului aeronavei.

Copiii neînsoțiți pe o aeronavă S7 beneficiază de următoarele servicii:

• Supravegherea de către un membru al echipajului desemnat pe tot parcursul călătoriei.
• Ajutor la intrarea în loc.
• Depozitarea documentelor.
• Furnizarea de alimente și băuturi pe baza dietei standard.
• Ajutor în găsirea unei toalete.
• Distributie de servetele, cuverturi si pungi de igiena.

La sosirea aeronavei,:

• Predarea copilului salariatului desemnat de transportator.
• Însoțire în sala de sosiri, precum și asistență în trecerea tuturor zonelor de control.
• Transfer la persoana de întâlnire indicată în cerere.

Însoțirea unui copil în S7 - responsabilitățile reprezentanților

Reprezentanții au și anumite obligații. Aceștia trebuie să aducă copilul cu 1,5 ore înainte de plecare (nu mai târziu), să facă check-in pentru zbor și să înregistreze bagajele. În continuare, o cerere de sprijin este finalizată. Trebuie să aveți la îndemână bilet și toate actele necesare, inclusiv pașaport, polițe de asigurare, certificat de naștere, precum și alte documente care confirmă posibilitatea de intrare și ieșire.

Aveți voie să luați cu dvs. la bordul avionului o geantă mică, care poate conține haine calde, un telefon, documente, jucării și medicamente (dacă este necesar).

S7 Airlines (Siberia și Globus) a anunțat încetarea prestării serviciilor de transport pentru copii din 15 iunie. De astăzi va fi imposibil să cumpărați un bilet pentru un copil pe zborurile care operează după această dată. Cu toate acestea, este prea devreme să ne bucurăm pentru cei care urăsc copiii care țipă în avion și pentru alți oameni fără copii: restricția nu se aplică tuturor copiilor.

Vorbim despre serviciul „Organizarea transportului unui copil neînsoțit sub supravegherea transportatorului”, adică minor neînsoțit, alias UMNR, aka UM, alias „umka”. Serviciul a făcut posibilă cumpărarea unui bilet pentru un copil, escortarea acestuia la aeroport și apoi întâlnirea cu el la aeroportul de sosire. O idee grozavă, de exemplu, să-i trimiți un mic bunicii sale din Krasnodar pentru toată vara. Un angajat special a ridicat copilul de la aeroport, a trecut cu el prin toate formalitățile premergătoare zborului și apoi l-a urcat în avion, unde însoțitorii de bord s-au ocupat de generația tânără.

Serviciul a fost destinat copiilor de 5-12 ani: cei foarte mici trebuie să zboare în continuare cu adulții, dar cei mai mari au voie să zboare singuri neînsoțiți. Acum, pentru a trimite undeva un copil de vârsta specificată, va trebui să plătiți pentru un bilet dus-întors pentru o persoană însoțitoare, precum și pentru o procură legalizată pentru dreptul de a-l duce în străinătate de la ambii părinți. (dacă părintele este însoțitor, atunci de la unul), dacă zborul este internațional.

Există o alternativă: trimite copilul într-un zbor cu o companie aeriană care are un astfel de serviciu. Dintre marii transportatori ruși, aceștia sunt, de exemplu, Aeroflot și. Costul acestuia poate varia de la zero la necesitatea de a cumpăra un bilet la un tarif complet pentru adulți; Se poate aplica și o taxă suplimentară: de exemplu, cu Aeroflot este de 40 de euro pe segment, iar cu Utair, un bilet pentru un copil este emis într-o astfel de situație la un tarif standard de clasă economică fără a se acorda o reducere pentru copii. Transportul trebuie să fie convenit în prealabil telefonic. La aeroportul de plecare, părinții trebuie să contacteze în prealabil reprezentantul companiei aeriene pentru a completa documentele necesare. Cel puțin, aceasta este o declarație, iar pentru transportul internațional, este, în plus, necesar să aveți un acord notarial din partea părinților pentru a permite transportul copilului lor pe un zbor internațional neînsoțit. Mai mult decât atât, dacă zborul este indirect, atunci serviciul poate fie să nu fie furnizat, fie este necesar să existe un singur transfer, iar ambele segmente într-o singură direcție ar fi operate de aceeași companie aeriană (adică, un cod partajat nu va funcționa , deși Aeroflot are combinație cu „Rusia” este permisă). Multe aeroporturi au chiar saloane speciale pentru copiii neînsoțiți. Adesea serviciul poate fi comandat pentru copii cu vârsta între 12-16 ani, dar acest lucru nu este necesar.

Lounge pentru copii neînsoțiți pe aeroportul Paris Orly

Motivul anulării posibilității de a transporta copiii neînsoțiți în S7 este comentat foarte vag: „Am anulat serviciul din cauza unei schimbări în tehnologia de lucru a echipajului pe zboruri. Garantăm transportul copiilor neînsoțiți pe toate biletele cu un serviciu plătit și confirmat”, a spus serviciul de presă al companiei aeriene.

Salutări tuturor celor care au trecut pe aici.

Încep povestea mea lungă despre compania aeriană S7, iau o poziție confortabilă și mă pregătesc pentru o călătorie lungă.

În ultimii ani, am zburat periodic cu avioane în diferite orașe din Rusia cu diferite companii aeriene. Am zburat cu Siberia Airlines de multe ori și de fiecare dată zborul a fost interesant.

Siberia Airlines este pe piața transportului aerian de destul de mult timp.

Anul înființării Companiile aeriene S7: 1957.

Flota companiei include peste 70 de aeronave, cel mai adesea pilotate de Airbus, mai rar de Boeing. Compania aeriană operează atât zboruri interne, cât și internaționale. S7 are sediul pe 2 aeroporturi: Tolmachevo (Novosibirsk) și Domodedovo (Moscova).

Avioanele acestei companii aeriene sunt ușor de recunoscut; Avioanele sunt destul de curate și ordonate. Nu am văzut niciun scaun spart.

Personalul companiei aeriene este destul de politicos și zâmbitor. În ciuda mai multor zboruri, nu am observat nicio situație de conflict la bordul navei. Toate zborurile au fost moi și netede, fără zgomot sau tremur.

Achiziționarea și returnarea biletelor

Puteți cumpăra bilete atât de la casele de bilete de avion, cât și de pe internet. Rambursarea unui bilet depinde de tariful ales la cumpărare (fie imposibil, fie o pierdere de bani).

Aplicația S7

Instalând această aplicație pe smartphone, poți să-ți controlezi contul bonus, să cumperi și să rezervi un bilet, să te înregistrezi pentru un zbor, să urmărești bordul de plecare etc.

check-in

Vă puteți înregistra pentru un zbor pe site-ul companiei aeriene cu 30 de ore înainte de plecare, în aplicația S7 sau la aeroport.

Atunci când cumpărați un bilet cu un tarif ieftin, nu este posibilă alegerea gratuită a locurilor în avion. EXCEPȚIE: pasageri cu copii. Copiilor sub 12 ani li se oferă anumite locuri în cabină, așa că atunci când achiziționați un bilet, vi se va atribui un loc.

Transportul bagajelor

Există câteva nuanțe în transportul bagajelor cu această companie aeriană. Franta de bagaj pentru 1 pasager adult este de 23 kg + bagaj de mana 7 kg. În urmă cu câțiva ani, soția mea și cu mine am zburat din Novosibirsk cu o valiză care cântărea puțin mai mult de 23 kg. Angajatul companiei aeriene de la ghișeul de check-in a oferit 2 opțiuni de transport: pune surplusul într-un al doilea bagaj (câte un bagaj pentru fiecare pasager) sau plătește excedentul. Anterior, nu am avut astfel de probleme cu alte companii aeriene, un bagaj a fost luat în considerare pentru doi pasageri și nu a trebuit să plătim excesul de bagaj. Nu eram pregătiți pentru o astfel de întorsătură a evenimentelor nu aveam o geantă de rezervă în buzunar și am fost nevoiți să plătim excedentul. Acum acasă, înainte de un zbor cu S7, greutatea bagajelor este verificată la cel mai apropiat gram.

Transportul unui cărucior pentru copii

Acest serviciu este oferit de compania aeriană gratuit, chiar dacă împărțiți căruciorul în 2 blocuri. Când vă înregistrați bagajele, puteți verifica imediat căruciorul și vă plimbați prin aeroport cu bebelușul în brațe sau îl puteți înregistra ca bagaj la rampa de îmbarcare. Puteți ridica căruciorul fie de la rampa de îmbarcare, fie împreună cu bagajul principal. Căruciorul nostru, cu o greutate de 13 kg, a fost împărțit în 2 blocuri înainte de zbor și a fost întotdeauna transportat gratuit. La check-in, căruciorul este cântărit și înregistrat ca bagaj supradimensionat la un ghișeu de check-in separat.

Mese la bord

Am câteva plângeri cu privire la mâncarea companiei aeriene. Odată, după cină la bordul navei, am fost grav otrăvit. Al doilea incident a avut loc nu cu mult timp în urmă la micul dejun, s-a oferit pui și cartofi, care conțineau destul de mult ghimbir. Ghimbirul este un produs a cărui prezență în alimente trebuie avertizată în prealabil.

Porțiile de mâncare sunt bune și preparatele sățioase. Chiar și pe zborurile scurte, a fost oferit un prânz ușor tip sandwich (deși o altă companie aeriană de pe aceeași rută nu avea deloc gustări și servea doar băuturi).

Ceaiul și cafeaua sunt de o calitate relativ bună. Întotdeauna au oferit lămâie și lapte cu băuturi. Din băuturi răcoritoare: apă de băut cu și fără gaz, 3 tipuri de sucuri, uneori Pepsi și sucuri similare. Numarul de bauturi racoritoare este nelimitat, puteti comanda atat apa cat si suc in acelasi timp. După masa principală, personalul oferă din nou băuturi calde.

Pentru o taxă suplimentară, puteți comanda în avans mese individuale și alimente pentru copii.

Compania aeriană folosește veselă de unică folosință de bună calitate, astfel încât să nu primiți căni prost spălate.

Zbor cu un copil

Un copil cu vârsta sub 2 ani este transportat gratuit fără a se asigura un loc suplimentar. Nu este oferit leagăn; copilul petrece întregul zbor în brațele unui părinte. Un loc pentru copil este atribuit automat, deoarece acest scaun trebuie să fie echipat cu o mască suplimentară de oxigen. Copilul cu vârsta sub 2 ani are dreptul la un bagaj gratuit până la 10 kg + transportul gratuit al căruciorului.

În avion, copilul este prins cu o centură de siguranță suplimentară de centura părintelui.

Compania aeriană oferă cadouri copiilor. La un zbor ni s-a dat un baveter și șervețele umede, dar la al doilea zbor nu am primit cadou. Vecinilor li s-a dat o geantă care conținea creioane și un caiet cu teme.

Copiii mici se descurcă cel mai bine cu zborul atunci când sunt alăptați.

Modalități de economisire cu S7

1. Participa la programul de fidelitate. Acest program este benefic pentru călătorii frecventi. Milele bonus sunt acordate pentru zboruri, care pot fi schimbate ulterior cu un bilet, dar în acest caz va trebui totuși să plătiți taxe. Numărul de mile poate fi mărit prin check-in online pentru un zbor (se acordă 50 de mile bonus pentru check-in online), folosind un card bancar comun (S7-Tinkoff, Alfa-Bank, Promsvyazbank, Bank of Moscow), folosind serviciile companiilor partenere (hoteluri, închirieri auto, asigurări, magazine online etc.).

Aș dori să mă opresc mai detaliat asupra acumulării de mile bonus pentru achizițiile din magazinele online. Lista magazinelor online este destul de largă, printre acestea: Lamoda, Aliexpress, Daughters and sons, M video, iHerb, Sportmaster, Obbi etc. Pentru a primi mile bonus, trebuie să accesați site-ul web al companiei aeriene S7--> la secțiunea S7 Priority--> parteneri de program--> magazine online--> la magazinul dorit pentru a face o achiziție.

De asemenea, puteți transfera milele lipsă unui prieten sau membru al familiei. Transferul minim este de 500 de mile. Costul traducerii este de 375 de ruble.

Din când în când, compania aeriană are oferte speciale pentru a acumula mile suplimentare pe anumite rute.

3. Probabil fiecare dintre noi a fost atent la cât costă mâncarea la aeroport. Mereu m-a interesat problema unde mănâncă personalul aeroportului care primește salariul mediu. Pe Aeroportul Domodedovo, în zona de parcare, se află clădirea S7, care găzduiește o cantină pentru angajați cu intrare gratuită pentru alți vizitatori.

Adresa cantinei: clădirea Domodedovo 6/1.

Sala de mese este curată, confortabilă, sunt mulți vizitatori în ea, există suficient spațiu pentru toată lumea. Pentru 150 de ruble în 2018, am cumpărat o masă completă constând din supă cu tăiței de pui, orez cu cotlet de pui și compot. Porțiile sunt mari, mâncarea este delicioasă. Sala de mese are o gamă destul de mare de feluri de mâncare, sunt posibile plăți în numerar și fără numerar.

Programul cantinei:

De la 6.00 la 23.00.

Pauze: 10.45-11.15, 16.00-17.00

Exemple de prețuri din meniu:

Hrișcă 150 de grame - 35 de ruble

Cotlet de pui 100 de grame - 75 de ruble

Pâine - 3 ruble pe 1 felie

Băutură de fructe 200 ml - 25 de ruble

Aici se termină călătoria. Mulțumesc că ai trecut pe aici.