Furnizarea unui bilet de tăiere (sau) permisiunea de a replanta copaci și arbuști. Codul funciar al Federației Ruse

Puteți solicita acest serviciu:

Prin reprezentant legal

Mod de livrare a serviciilor:

În modul fereastră unică

Lista documentelor solicitate:

Pentru a depune documente:

1. Cerere de la deținătorul de sold de spații verzi pentru prestarea unui serviciu public (se indică denumirea serviciului public), pentru persoane juridice - pe antet cu indicarea detaliilor organizației, pentru persoane fizice - cu indicarea detaliilor pașaportului.

2. Procura

Cerințele pentru o procură sunt stabilite de articolele 185, 185.1, 186 din Codul civil. Federația Rusă.
Cerințe generale: data, locul întocmirii împuternicirii, semnătura mandantului și a împuternicitului, denumirea persoanei juridice, lista acțiunilor specifice cărora li se aplică împuternicirea.
Pentru identificarea persoanelor juridice, împuternicirea trebuie să indice numele și TIN-ul persoanei juridice - numele complet, detaliile pașaportului;
Forma împuternicirii: gratuită.

3. Certificat de inspectie spatii verzi.

4. O listă de verificare a spațiilor verzi supuse tăierii și (sau) tăierii, certificată prin semnătura și sigiliul deținătorului de sold al teritoriului.

5. Un plan al teritoriului cu indicarea precisă a arborilor și arbuștilor de tăiat și de tăiat, certificat prin sigiliul titularului de bilanţ al teritoriului.

6. Acord cu un antreprenor pentru a efectua lucrări de tăiere și (sau) tăiere a copacilor și arbuștilor.

Documente care primesc:

Cum să obțineți serviciul

Metode de aplicare:

Prin reprezentant legal

prin MFC

Modalități de a obține rezultate:

Prin reprezentant legal

prin MFC

Adresa de trimitere electronica:

Costul și procedura de plată

Serviciul este oferit gratuit

Condiții de furnizare a serviciilor

Timp de finalizare a serviciului:

Perioada în care trebuie înregistrată cererea de prestare de servicii:

Timpul maxim de așteptare la coadă atunci când solicitați servicii în persoană:

Entitati legale

Motive de prestare a serviciilor, motive de refuz

Motivul prestării serviciului:

Motive pentru începerea furnizării servicii municipale este o contestație personală a solicitantului (reprezentantul său, reprezentantul autorizat) la MKU „MFC MO Caucazian District” sau la administrația așezării rurale Losevsky din raionul caucazian cu o cerere și documentele atașate necesare pentru furnizarea de serviciul.

Motive pentru refuz:

Statutul special al spațiilor verzi propuse spre tăiere (distrugere)

Prezența datelor inexacte în documentele depuse

Informații incomplete în cerere și documente depuse

Rezultatul prestării serviciului

Luarea unei decizii privind extrădarea bilet de doborareîn teritoriu municipalitate;

Refuzul de a presta servicii municipale.

Informații de consiliere

E-mail

Call center

Adresa locului de consultatie

Informații suplimentare

Luni-vineri de la 8-00 la 16-20 ore,

Pauza de la 12-00 la 13-00 ore,

În weekend - sâmbătă, duminică.

Documentație

Documente care confirmă necesitatea de a efectua lucrări care necesită tăierea (distrugerea) spațiilor verzi de pe un anumit teren

Tip:

Cum se obține un document:

Hârtie

Numarul copiilor:

Descriere:

Documentele care confirmă necesitatea de a efectua lucrări care necesită tăierea (distrugerea) spațiilor verzi pe un anumit teren sunt furnizate de solicitant în mod independent.

Informații despre termenele limită pentru finalizarea lucrărilor.

Tip:

original

Cum se obține un document:

Hârtie

Numarul copiilor:

Descriere:

Informații privind calendarul lucrărilor la tăierea sau tăierea spațiilor verzi.

Un document (procură) care atestă drepturile (împuternicirile) unui reprezentant al unei persoane fizice sau juridice, dacă cererea este depusă de un reprezentant al solicitantului (solicitanților)

Tip:

copie certificata

Cum se obține un document:

Hârtie

Numarul copiilor:

Descriere:

Actul de identitate al solicitantului

Tip:

original

Cum se obține un document:

Hârtie

Numarul copiilor:

Descriere:

Pentru a verifica și a face o copie

Planul urbanistic

Tip:

Cum se obține un document:

Hârtie

Numarul copiilor:

Descriere:

planul de urbanism al terenului sau în cazul eliberării autorizației de construire a unui obiect liniar al teritoriului și a unui proiect de topografie

Acte de proprietate pentru terenuri și imobile

Tip:

original

Cum se obține un document:

Hârtie

Numarul copiilor:

Descriere:

Rezoluție, comandă, certificat de înregistrare de stat a drepturilor, contract de cumpărare și vânzare, contract de închiriere etc.

Detaliile bancare ale solicitantului

Tip:

Cum se obține un document:

Hârtie

Numarul copiilor:

Descriere:

datele bancare ale solicitantului

Descarca

Model de completat

Exemplu de aplicație

Tip:

original

Cum se obține un document:

Electronic

Hârtie

Numarul copiilor:

Autoritatea care are jurisdicție asupra documentului:

Administrația așezării rurale Losevsky din regiunea caucaziană

Descriere:

CERERE pentru un bilet de doborare

Descarca

Model de completat

Exemplu de aplicație

Refuzul de a presta servicii municipale

Tip:

Refuzul de a furniza un serviciu/funcție

Documente primite:

Tip:

original

Numarul copiilor:

Descriere:

Notificare de refuz de a presta servicii municipale

Luarea deciziei de emitere a unui bilet de exploatare forestieră pe teritoriul unei municipalități

Tip:

Rezultat pozitiv al furnizării unui serviciu/funcție

Documente primite:

Tip:

original

Numarul copiilor:

Descriere:

PERMISIUNE pentru tăierea (replantarea) spațiilor verzi

Informații suplimentare

Informații despre serviciul public

Eliberarea unui bilet de exploatare forestieră pe teritoriul municipiului

Număr de înregistrare a serviciului:

2300000000184509671

Data plasarii informatiilor in Registrul Regional al Serviciilor Publice:

Data ultimei actualizări a informațiilor din Registrul Regional al Serviciilor Publice:

Procedura de recurs

Procedura de contestare a acțiunilor (inacțiunii) și a deciziilor luate în timpul prestării de servicii municipale este stabilită în conformitate cu legislația Federației Ruse.

Solicitantul are dreptul de a depune o plângere împotriva deciziei și (sau) acțiunii (inacțiunii) a organismului autorizat, a unui funcționar al organismului autorizat sau a unui angajat municipal în furnizarea unui serviciu municipal (denumită în continuare plângere) .

Obiectul plângerii include, printre altele, următoarele decizii și acțiuni (inacțiune):

încălcarea termenului de înregistrare a cererii solicitantului de prestare a unui serviciu municipal;

încălcarea termenului de prestare a serviciilor municipale;

solicitarea de la solicitant a unor documente neprevăzute de actele juridice de reglementare ale Federației Ruse pentru furnizarea de servicii municipale;

refuzul de a accepta documente de la solicitant, a căror depunere pentru furnizarea de servicii municipale este prevăzută de actele juridice de reglementare ale Federației Ruse;

refuzul de a furniza un serviciu municipal, dacă motivele refuzului nu sunt prevăzute de legile federale și alte acte juridice de reglementare ale Federației Ruse adoptate în conformitate cu acestea;

cerința de la solicitant pentru furnizarea de servicii municipale a unei taxe neprevăzute de actele juridice de reglementare ale Federației Ruse;

refuzul unui organism autorizat, al unui funcționar al unui organism autorizat, al unui angajat municipal de a corecta erorile de tipar și (sau) erorile din documentele emise ca urmare a prestării de servicii municipale sau a unei încălcări Termen limită astfel de corecturi.

O plângere primită de un organism care furnizează un serviciu municipal este supusă examinării de către un funcționar autorizat să examineze plângeri în termen de cincisprezece zile lucrătoare de la data înregistrării acesteia, iar în cazul unei contestații împotriva refuzului unui organism care prestează un serviciu municipal, un funcționar al organismului care prestează un serviciu municipal, în primirea documentelor de la solicitant sau în corectarea greșelilor de scriere și a erorilor, ori în cazul contestației la încălcarea termenului stabilit pentru astfel de corectări - în termen de cinci zile lucrătoare de la data înregistrării acestuia.

Plângerea trebuie depusă în scris, pe hârtie sau electronic. O plângere poate fi trimisă prin poștă, printr-un centru multifuncțional, folosind rețeaua de informații și telecomunicații pe internet și site-ul web oficial al administrației așezării rurale Losevsky din regiunea Caucaz (www.adm-losevskoe.ru.), portalul unificat de servicii de stat și municipale (www.gosuslugi .ru) sau un portal regional de servicii de stat și municipale și poate fi acceptat și la primirea personală a solicitantului.

Plângerea trebuie să cuprindă:

numele organismului care prestează serviciul municipal, funcționarul organismului care prestează serviciul municipal sau angajatul municipal ale cărui decizii și acțiuni (inacțiune) sunt atacate;

prenume, prenume, patronimic (numele - dacă este disponibil), informații despre locul de reședință al solicitantului - o persoană fizică sau numele, informații despre locația solicitantului - o persoană juridică, precum și numărul de telefon de contact (numerele), adresa de e-mail (adresele) (dacă sunt disponibile) și adresa poștală la care trebuie trimis răspunsul solicitantului;

informații despre deciziile și acțiunile contestate (inacțiune) ale organismului care prestează servicii municipale, ale unui funcționar al organismului care prestează servicii municipale sau ale unui angajat municipal;

argumente pe baza cărora solicitantul nu este de acord cu decizia și acțiunea (inacțiunea) organismului care prestează serviciul municipal, a unui funcționar al organismului care prestează serviciul municipal sau a unui angajat municipal. Solicitantul poate prezenta documente (dacă există) care confirmă argumentele solicitantului sau copii ale acestora.

În cazul în care lipsesc documente esențiale pentru examinarea plângerii sau nu sunt anexate plângerii, decizia se ia fără a ține seama de argumentele în susținerea cărora nu au fost prezentate actele.

Plângerea este semnată de solicitant.

Funcționarul, la primirea unei plângeri care conține un limbaj obscen sau jignitor, amenințări la adresa vieții, sănătății și proprietății funcționarului, precum și a membrilor familiei acestuia, are dreptul să lase plângerea fără răspuns pe fondul întrebărilor ridicate în aceasta și informează reclamantul care a transmis plângerea cu privire la inadmisibilitatea dreptului de abuz.

În cazul în care textul reclamației nu este lizibil, nu se dă răspuns la reclamație, care se raportează solicitantului care a transmis reclamația în termen de șapte zile de la data înregistrării reclamației, dacă numele și adresa poștală a acestuia sunt lizibile.

În cazul în care luarea unei decizii cu privire la o reclamație nu este de competența organismului abilitat, în termen de 3 zile lucrătoare de la data înregistrării acesteia, organismul împuternicit transmite reclamația organului abilitat să o examineze și informează în scris solicitantul despre redirecționare. a plângerii. În acest caz, termenul de examinare a plângerii se calculează de la data înregistrării plângerii la organul abilitat să o examineze.

Pe baza rezultatelor examinării plângerii, organul care prestează serviciul municipal ia una dintre următoarele decizii:

satisface reclamatia, inclusiv sub forma anularii deciziei, corectarea greselilor de scriere si erorilor comise de organul prestator de servicii municipale in documentele emise ca urmare a prestarii serviciilor municipale, restituirea solicitantului fonduri a caror incasare nu este prevazuta de lege. acte, precum și sub alte forme;

refuză să satisfacă plângerea.

Un răspuns scris care conține rezultatele examinării plângerii (în cazul refuzului de a satisface plângerea, motivele acestui refuz trebuie indicate în răspunsul scris) se trimite cel târziu în ziua următoare datei deciziei, specificate în paragraful 5.3 al secțiunii 5 din prezentul regulament administrativ, solicitantului în scris și la cererea solicitantului, un răspuns motivat cu privire la rezultatele examinării plângerii este transmis în format electronic.

Dacă, ca urmare a examinării, plângerea este recunoscută ca fiind justificată, atunci oficialul relevant ia o decizie de a-l trage la răspundere, în conformitate cu legislația Federației Ruse, funcționarul responsabil pentru acțiunile (inacțiunea) și deciziile efectuate (adoptate). în timpul prestării de servicii municipale în baza prezentului Regulament administrativ și dând naștere plângerii reclamantului. Dacă, în timpul sau ca urmare a examinării unei plângeri, se constată semne ale unei infracțiuni administrative sau infracțiuni, funcționarul abilitat să examineze plângeri înaintează de îndată parchetului materialele disponibile.

Toate reclamațiile cu privire la acțiunile (inacțiune) și deciziile efectuate (adoptate) în timpul prestării serviciilor municipale în baza prezentelor Regulamente administrative sunt consemnate în carnetul de reclamații cu indicarea:

deciziile luate;

Reclamațiile se consideră soluționate dacă sunt luate în considerare toate întrebările ridicate în acestea, se iau măsurile necesare și se dau răspunsuri scrise.

Solicitanții au dreptul de a contesta în instanță deciziile luate în timpul prestării serviciilor municipale, acțiunile sau inacțiunile funcționarilor, angajaților responsabili sau autorizați, angajaților implicați în prestarea serviciilor municipale.

Organizațiile participante

Reguli

Legea Federației Ruse privind organizarea prestării de servicii de stat și municipale

Număr de înregistrare:

Șir (19) „2300000000183651107”

Cu privire la modificările la rezoluția administrației așezării rurale Losevsky din regiunea caucaziană din 28 iunie 2012 nr. 64 „Cu privire la aprobarea Regulamentului administrativ pentru furnizarea de către administrația așezării rurale Losevsky a regiunii caucaziene a municipiului serviciul „Emiterea autorizațiilor pentru tăierea (plantarea) spațiilor verzi pe teritoriul municipiului”

Număr de înregistrare:

Sursa publicării oficiale:

Luminile lui Kuban

Șir (19) „2300000000184518018”

Constituția Guvernului Federației Ruse

Număr de înregistrare:

Sursa publicării oficiale:

ziar rusesc

Șir (19) „2300000000164515417”

Despre protecția mediului

Număr de înregistrare:

Sursa publicării oficiale:

Număr de înregistrare:

Sursa publicării oficiale:

Știrile noastre

Șir (19) „2300000000184519145”

Legea Federației Ruse „Cu privire la principiile generale de organizare a autonomiei locale în Federația Rusă”

Număr de înregistrare:

Sursa publicării oficiale:

„Colecția de legislație a Federației Ruse”, 06.10.2003, nr. 40, art. 3822

Șir (19) „2300000000179037875”

Reglementări administrative

Aprobat prin act juridic:

La aprobarea Regulamentului administrativ pentru furnizarea de către administrația așezării rurale Losevsky din districtul Kavkazsky a serviciului municipal „Emiterea autorizațiilor pentru tăierea (plantarea) spațiilor verzi pe teritoriul municipalității”.

Număr de înregistrare:

2. Procedura de prestare a serviciilor municipale se finalizează atunci când solicitantul primește:

Tichet de tăiere;

Notificări de refuz de a presta servicii municipale.

2.4. Perioada de furnizare a unui serviciu public, inclusiv luând în considerare necesitatea de a contacta organizațiile implicate în furnizarea de servicii municipale, perioada de suspendare a prestării de servicii municipale dacă posibilitatea de suspendare este prevăzută de legislația Federației Ruse, perioada de eliberare (trimitere) documente rezultate din prestarea serviciilor municipale

Perioada de prestare a serviciilor municipale este de 10 zile lucrătoare de la data primirii cererii și a documentelor însoțitoare.

2.5 Lista actelor juridice de reglementare care reglementează raporturile apărute în legătură cu prestarea serviciilor municipale, cu indicarea detaliilor și surselor de publicare oficială a acestora;

Furnizarea serviciilor municipale se realizează în conformitate cu documentele de reglementare:

Constituția Federației Ruse,

Legea federală din 6 octombrie 2003 nr. 131-FZ „Cu privire la principiile generale de organizare a autoguvernării locale în Federația Rusă”.

1) informații incomplete din cerere și documente depuse;

2) prezența unor date inexacte în documentele depuse;

3) statutul special al spațiilor verzi propuse spre tăiere (distrugere):

a) obiecte floră, enumerate în Cartea Roșie a Federației Ruse și (sau) în Cartea Roșie Regiunea Krasnodar, crescând în condiții naturale;

b) monumente ale patrimoniului istoric și cultural;

c) arbori, arbuști, viță de vie care au valoare istorică și estetică ca elemente integrante ale peisajului.

2. Nu există motive pentru suspendarea furnizării de servicii municipale de către legislația Federației Ruse.

3. Solicitantul este notificat în scris cu privire la refuzul prestării unui serviciu municipal în termen de 10 zile lucrătoare de la data acceptării cererii și a documentelor anexate acesteia.

2.9. Procedura, cuantumul și temeiurile perceperii taxelor pentru prestarea serviciilor municipale

Serviciile municipale sunt oferite gratuit.

2.10. Timp maxim de așteptare la coadă la depunerea unei cereri de prestare a unui serviciu municipal și la primirea rezultatului prestării unui serviciu municipal

1. Timpul maxim de așteptare la coadă la depunerea documentelor pentru prestarea serviciilor municipale nu trebuie să depășească 15 minute.

2. Timpul maxim de așteptare la coadă la primirea rezultatului unui serviciu municipal nu este mai mare de 15 minute.

2.11. Procedura și termenul limită de înregistrare a cererii solicitantului pentru prestarea serviciilor municipale

Cererea și documentele atașate la aceasta care îndeplinesc cerințele stabilite sunt acceptate și înregistrate în ziua prezentării lor (sosire prin canale de comunicații electronice) la administrația așezării rurale Losevsky din regiunea Caucaz de către funcționarul responsabil cu recepția și înregistrarea documentelor, iar în termen de 24 de ore sunt transferate persoanei de executare responsabilă cu prestarea serviciilor municipale.

2.12. Cerințe pentru sediul în care sunt prestate serviciile municipale, pentru locul de așteptare și primire a solicitanților

1. Sediul în care se prestează serviciile municipale trebuie să fie dotat cu scaune, mese, materiale de scris, hârtie A4 și formulare de documente.

2. Spațiile alocate pentru prestarea serviciilor municipale trebuie să respecte regulile sanitare și epidemiologice.

3. Locurile de muncă ale angajaților care examinează contestațiile cetățenilor sunt dotate cu tehnologie informatică (de obicei un singur computer) și echipamente de birou care le permit să organizeze în totalitate execuția funcției (hârtia, consumabilele și rechizitele de birou sunt furnizate în cantități suficiente pentru efectuează funcția de revizuire apeluri cetățenilor).

4. Locurile de primire personală a cetățenilor sunt dotate cu scaune, mese, articole de papetărie pentru redactarea cererilor scrise și standuri de informare.

5. Pentru a aștepta, cetățenilor li se alocă un loc special dotat cu scaune.

6. În locurile în care se prestează servicii municipale se prevede instalarea de locuri publice accesibile (toalete).

7. Funcționarii responsabili cu prestarea serviciilor municipale sunt obligați să poarte insigne (pancarte la locurile de muncă) care să indice numele de familie, prenumele, patronimul și funcția.

2.13. Indicatori de accesibilitate și calitate a serviciilor municipale

1. Solicitantul are dreptul:

să depună documente și materiale suplimentare sau să solicite cererea acestora;

să primească serviciile municipale în timp util și în conformitate cu standardul de furnizare a serviciilor municipale,

depune o plângere împotriva unei decizii luate cu privire la o cerere sau împotriva unei acțiuni (inacțiune) a funcționarilor Administrației;

solicita suspendarea sau încetarea prestării serviciilor municipale.

2. Principalele cerințe pentru calitatea prestării serviciilor municipale sunt:

Luarea la timp a deciziilor cu privire la furnizarea unui serviciu municipal sau refuzul de a-l furniza,

Comoditate și accesibilitate pentru cetățeni pentru a obține informații despre procedura și progresul furnizării serviciilor municipale.

2.15. Caracteristicile furnizării serviciilor municipale într-un centru multifuncțional

La prestarea serviciilor municipale la MFC „MFC”, baza pentru începerea prestării serviciilor municipale este cererea solicitantului (reprezentantul său, reprezentantul autorizat) către MCI „MFC” cu o cerere și un set de documente necesare pentru prestarea serviciului, în conformitate cu clauza 2.6. Reglementări administrative. Solicitarea solicitantului de furnizare a unui serviciu municipal poate fi exprimată în formă electronică (dacă există posibilitatea tehnică de utilizare a tehnologiilor informaționale și de telecomunicații ale organismului care furnizează serviciul municipal și MFC). După primirea cererii cu documentele necesare, aceasta este trimisă în termen de 1 zi la administrația așezării rurale Losevsky din regiunea caucaziană pentru înregistrare, cu excepția cazului în care sunt stabilite alte termene prin acordul privind interacțiunea dintre administrația așezării rurale Losevsky a Regiunea caucaziană și centrul multifuncțional.

III. Compoziția, succesiunea și calendarul procedurilor (acțiunilor) administrative, cerințele pentru ordinea implementării lor, inclusiv caracteristicile implementării procedurilor administrative (acțiunilor) în formă electronică

3.1. Componența și succesiunea procedurilor administrative la prestarea serviciilor municipale

1. Prestarea serviciilor municipale include următoarele proceduri administrative:

1) acceptarea și înregistrarea cererii și a documentelor justificative anexate acesteia;

2) examinarea cererii și luarea unei decizii cu privire la posibilitatea prestării unui serviciu municipal, returnarea cererii sau refuzul furnizării unui serviciu municipal;

3) Emiterea rezultatului prestării serviciilor municipale către solicitant.

2. Schema bloc pentru prestarea serviciilor municipale este redată în Anexa nr. 3 la prezentul Regulament administrativ.

3.2. Primirea și înregistrarea cererii și a documentelor justificative anexate acesteia.

1. Baza pentru începerea prestării unui serviciu municipal este cererea solicitantului (reprezentantul său, reprezentantul autorizat) către Administrație sau MKU „MFC” cu o cerere (Anexa nr. 2 la Regulamentul Administrativ) și un set de documentele necesare prestării serviciului, în conformitate cu subsecțiunea 2.6 din regulamentele administrative.

2. Un angajat al Administrației sau un specialist al MKU „MFC”, autorizat să accepte cereri, stabilește obiectul cererii, identitatea solicitantului, verifică actul de identitate, verifică autoritatea solicitantului, inclusiv autoritatea reprezentantul să acţioneze în numele mandantului.

3. Salariatul autorizat să primească cereri verifică prezența tuturor documente necesare, pe baza listei corespunzătoare de documente specificate la subsecțiunea 2.6 din Reglementările administrative. În cazul în care se constată că nu există documente necesare, sau că documentele depuse nu respectă cerințele stabilite de legislația în vigoare, salariatul autorizat să primească cereri îl anunță pe solicitant despre prezența unor obstacole în calea prestării serviciilor municipale, explică către Solicitantul conținutul deficiențelor identificate în documentele depuse și se oferă să ia măsuri pentru eliminarea acestora:

1) în cazul în care solicitantul este de acord să înlăture obstacolele, salariatul autorizat să accepte cererile returnează documentele depuse;

2) în cazul în care solicitantul nu este de acord să înlăture obstacolele, salariatul autorizat să primească cereri îi atrage atenția asupra faptului că această împrejurare poate interfera cu prestarea serviciilor municipale.

4. Dacă solicitantul nu are o cerere completată sau a completat-o incorect, angajatul autorizat să accepte cereri îl ajută pe solicitant să completeze cererea.

5. Atunci când un solicitant transmite o cerere de furnizare a unui serviciu municipal în formă electronică (dacă există o posibilitate tehnică de utilizare a mijloacelor de informare și tehnologii de telecomunicații ale organismului care furnizează serviciul municipal), un angajat al Administrației sau MKU „MFC MO Kavkazsky District”, autorizat să accepte cereri, imprimă folosind mijloace tehnice cerere cu documente anexate (dacă există).

6. Un angajat al Administrației sau MKU „MFC”, împuternicit să accepte cereri, generează rezultatul procedurii administrative de acceptare a documentelor și transferă cererea, în termen de 24 de ore, în ordinea lucrărilor de birou pentru înregistrarea acesteia către departamentul general. al administrației așezării rurale Losevsky din regiunea Caucaz.

7. Perioada maximă totală de primire a documentelor nu poate depăși 15 minute.

8. Rezultatul procedurii administrative este înregistrarea cererii și a documentelor anexate acesteia în departamentul general al administrației așezării rurale Losevsky din regiunea Caucaz.

9. Perioada maximă de finalizare a acestei proceduri administrative este de 2 zile calendaristice.

3.3. R examinarea cererii și luarea unei decizii cu privire la posibilitatea furnizării unui serviciu municipal, returnarea cererii sau refuzul furnizării unui serviciu municipal.

1. Șeful așezării rurale Losevsky din regiunea Caucaz anulează cererea și transferă cererea în ordinea muncii de birou către funcționar.

Grefierul introduce informații despre executor în jurnalul „Corespondente primite” și transferă cererea angajatului autorizat să proceseze cererea.

2. Un angajat al Administrației împuternicit să prelucreze cererea, după primirea documentelor, verifică caracterul complet și exact al documentelor, identifică existența unor temeiuri pentru prestarea serviciilor municipale, suspendarea, returnarea cererii sau refuzul prestării serviciilor municipale.

3. În cazul în care solicitantul nu furnizează, din proprie inițiativă, documentele specificate la subsecțiunea 2.6 din Regulamentul Administrativ, un angajat al Administrației, în termen de 1 zi lucrătoare de la data acceptării cererii, întocmește cereri interdepartamentale către autoritățile competente ( organizațiilor), care sunt semnate de șeful așezării.

Cererea interdepartamentală este întocmită în conformitate cu cerințele stabilite de Legea federală nr. 210-FZ din 27 iulie 2010 „Cu privire la organizarea prestării serviciilor de stat și municipale”.

Solicitarea interdepartamentală se transmite electronic prin canalele rețelei interdepartamentale de interacțiune electronică (SMEV) sau prin alte canale electronice.

De asemenea, este posibil să trimiteți cereri pe hârtie prin poștă, fax sau curier.

4. La luarea unei decizii cu privire la posibilitatea prestării unui serviciu municipal, salariatul împuternicit să prelucreze cererea întocmește un bilet de tăiere și îl înaintează șefului decontării spre semnare.

5. În cazul în care există împrejurări care împiedică continuarea prestării unui serviciu municipal, specificate la paragraful 2.8 din prezentul Regulament administrativ, salariatul autorizat să prelucreze cererea întocmește o notificare de returnare a cererii și a documentelor anexate acesteia sau a refuzului de a presta un serviciu municipal, indicând justificarea returnării sau a refuzului.

6. Șeful Administrației semnează biletul de tăiere și îl predă salariatului împuternicit să prelucreze cererea de transmitere către solicitant, sau este de acord și semnează o notificare de returnare a cererii și a documentelor anexate acesteia sau despre refuzul de a presta un serviciu municipal și îl predă spre înregistrare.

7. Perioada totală de finalizare a procedurii administrative este de 5 zile lucrătoare.

8. La returnarea unei cereri depuse, termenul de finalizare a procedurii administrative este de 5 zile lucrătoare.

9. Rezultatul procedurii administrative este returnarea cererii depuse cu toate documentele anexate la aceasta, sau refuzul de a presta un serviciu municipal, ori întocmirea și semnarea biletului de tăiere.

3.4. N transmiterea către solicitant a unei rezoluții privind aprobarea amenajării terenului (notificarea returnării cererii sau refuzul prestării serviciilor municipale).

1. Baza demarării procedurii o constituie primirea de către salariatul împuternicit să prelucreze cererea biletului de tăiere semnată.

2. Salariatul autorizat să prelucreze cererea întocmește o scrisoare de intenție privind trimiterea biletului de tăiere.

3 Salariatul autorizat să prelucreze cererea trimite șefului așezării rurale Losevsky din regiunea Caucaz pentru semnarea unei scrisori de intenție privind trimiterea unui bilet de tăiere.

4. Șeful așezării rurale Losevsky din regiunea Caucaz semnează scrisoarea de intenție.

5. Salariatul autorizat să prelucreze cererea transferă documentele întocmite personal prin livrare sau trimite documentele prin poștă, sau le trimite la MFC dacă cererea a fost depusă prin intermediul centrului multifuncțional.

6. În cazul în care rezultatul unui serviciu municipal este emis de Administrație, un angajat al Administrației stabilește identitatea solicitantului și verifică acreditările acestuia. Solicitantul confirmă primirea rezultatului serviciului municipal cu o semnătură personală în registrul corespunzător de documente eliberate.

7. Specialistul MKU „MFC”, care a primit rezultatul prestării serviciilor municipale, verifică prezența documentelor ce se transferă, face o marcă de acceptare în registru și transferă documentele acceptate conform registrului către sectorul de primire și eliberare a documentelor MKU „MFC MO Districtul Caucazian”.

8. În cazul emiterii unui aviz de refuz de a presta un serviciu municipal sau a unei rezoluții privind aprobarea amenajării unui teren, în MKU „MFC”:

1) specialistul responsabil al MKU „MFC” stabilește identitatea solicitantului. Verifică disponibilitatea chitanțelor, introduce conținutul documentelor și le emite;

2) solicitantul confirmă primirea documentelor cu o semnătură personală cu o transcriere în coloana corespunzătoare a chitanței, care este stocată în MKU „MFC”.

99. Perioada maximă totală de transmitere către solicitant a unei notificări de refuz de a presta un serviciu municipal sau un bilet de tăiere nu poate depăși 3 zile lucrătoare.

10. Rezultatul procedurii administrative este transmiterea către solicitant a unui bilet de doborare sau a unui aviz de refuz de a presta un serviciu municipal.

4. Forme de control asupra implementării reglementărilor administrative

4.1. Controlul asupra implementării procedurilor administrative stabilite prin prezentul Regulament administrativ se realizează de către funcționarii organului împuternicit responsabil cu organizarea activității de prestare a serviciilor municipale.

4.5. Controlul curent se realizează atât conform planificării, cât și prin activități de control neprogramate.

În timpul controlului programat, se efectuează inspecții cuprinzătoare și tematice. Atunci când se efectuează un audit cuprinzător, se ia în considerare furnizarea de servicii municipale în ansamblu la efectuarea unui audit tematic, se iau în considerare aspectele legate de implementarea unei anumite proceduri administrative;

Controlul curent este efectuat de către șeful așezării rurale Losevsky din regiunea Caucaz, verificând caracterul complet și calitatea furnizării serviciilor municipale, respectarea și executarea prevederilor prezentului regulament administrativ, altor acte juridice de reglementare ale Federației Ruse, identificând și asigurarea eliminării încălcărilor identificate, revizuirea, luarea deciziilor și pregătirea răspunsurilor la contestațiile solicitantului care conțin reclamații cu privire la acțiunile (inacțiunea) specialiștilor organismului abilitat implicați în prestarea serviciilor municipale.

Frecvența controlului curent este stabilită de șeful așezării rurale Losevsky din regiunea Caucaz.

4.7. Pe baza rezultatelor inspecțiilor, dacă sunt detectate încălcări prin acțiunile (inacțiunea) specialiștilor organismului autorizat implicat în furnizarea de servicii municipale, făptuitorii sunt trași la răspundere în modul stabilit de legislația Federației Ruse.

4.8. Toate persoanele responsabile implicate în furnizarea acestui serviciu municipal poartă responsabilitatea personală pentru îndeplinirea atribuțiilor lor și respectarea termenelor de finalizare a procedurilor administrative specificate în prezentul Regulament Administrativ.

V. Procedura preliminară (extrajudiciară) de contestare a hotărârii și a acțiunilor (inacțiunea) organismului prestator de servicii municipale, precum și a funcționarilor acestora

5.1. Procedura de contestare a acțiunilor (inacțiunii) și a deciziilor luate în timpul prestării de servicii municipale este stabilită în conformitate cu legislația Federației Ruse.

5.2. Solicitantul are dreptul de a depune o plângere împotriva deciziei și (sau) acțiunii (inacțiunii) a organismului autorizat, a unui funcționar al organismului autorizat sau a unui angajat municipal în furnizarea unui serviciu municipal (denumită în continuare plângere) .

5.3. Obiectul plângerii include, printre altele, următoarele decizii și acțiuni (inacțiune):

5.3.1. încălcarea termenului de înregistrare a cererii solicitantului de prestare a unui serviciu municipal;

5.3.2. încălcarea termenului de prestare a serviciilor municipale;

5.3.3. solicitarea de la solicitant a unor documente neprevăzute de actele juridice de reglementare ale Federației Ruse pentru furnizarea de servicii municipale;

5.3.4. refuzul de a accepta documente de la solicitant, a căror depunere pentru furnizarea de servicii municipale este prevăzută de actele juridice de reglementare ale Federației Ruse;

5.3.5. refuzul de a furniza un serviciu municipal, dacă motivele refuzului nu sunt prevăzute de legile federale și alte acte juridice de reglementare ale Federației Ruse adoptate în conformitate cu acestea;

5.3.6. cerința de la solicitant pentru furnizarea de servicii municipale a unei taxe neprevăzute de actele juridice de reglementare ale Federației Ruse;

5.3.7. refuzul unui organism autorizat, al unui funcționar al unui organism autorizat, al unui angajat municipal de a corecta erorile de tipar și (sau) erorile din documentele emise ca urmare a prestării de servicii municipale sau încălcarea termenului stabilit pentru astfel de corectări.

5.4. O plângere primită de un organism care furnizează un serviciu municipal este supusă examinării de către un funcționar autorizat să examineze plângeri în termen de cincisprezece zile lucrătoare de la data înregistrării acesteia, iar în cazul unei contestații împotriva refuzului unui organism care prestează un serviciu municipal, un funcționar al organismului care prestează un serviciu municipal, în primirea documentelor de la solicitant sau în corectarea greșelilor de scriere și a erorilor, ori în cazul contestației la încălcarea termenului stabilit pentru astfel de corectări - în termen de cinci zile lucrătoare de la data înregistrării acestuia.

5.5. Plângerea trebuie depusă în scris, pe hârtie sau electronic. O plângere poate fi trimisă prin poștă, printr-un centru multifuncțional, folosind rețeaua de informații și telecomunicații pe internet și site-ul web oficial al administrației așezării rurale Losevsky din regiunea Caucaz (www.adm-losevskoe.ru.), portalul unificat de servicii de stat și municipale (www.gosuslugi .ru) sau un portal regional de servicii de stat și municipale și poate fi acceptat și la primirea personală a solicitantului.

5.8. Plângerea este semnată de solicitant.

5.9. Funcționarul, la primirea unei plângeri care conține un limbaj obscen sau jignitor, amenințări la adresa vieții, sănătății și proprietății funcționarului, precum și a membrilor familiei acestuia, are dreptul să lase plângerea fără răspuns pe fondul întrebărilor ridicate în aceasta și informează reclamantul care a transmis plângerea cu privire la inadmisibilitatea dreptului de abuz.

5.10. În cazul în care textul reclamației nu este lizibil, nu se dă răspuns la reclamație, care se raportează solicitantului care a transmis reclamația în termen de șapte zile de la data înregistrării reclamației, dacă numele și adresa poștală a acestuia sunt lizibile.

5.11. În cazul în care luarea unei decizii cu privire la o reclamație nu este de competența organismului abilitat, în termen de 3 zile lucrătoare de la data înregistrării acesteia, organismul împuternicit transmite reclamația organului abilitat să o examineze și informează în scris solicitantul despre redirecționare. a plângerii. În acest caz, termenul de examinare a plângerii se calculează de la data înregistrării plângerii la organul abilitat să o examineze.

5.12. Pe baza rezultatelor examinării plângerii, organul care prestează serviciul municipal ia una dintre următoarele decizii:

1) satisface reclamatia, inclusiv sub forma anularii deciziei, corectarea greselilor de scriere si greselilor comise de organul prestator de servicii municipale in actele emise ca urmare a prestarii serviciilor municipale, restituind solicitantului fonduri a caror incasare se face. neprevazute de actele juridice, precum si in alte forme;

2) refuză să satisfacă plângerea.

5.13. Un răspuns scris care conține rezultatele examinării plângerii (în cazul refuzului de a satisface plângerea, motivele acestui refuz trebuie indicate în răspunsul scris) se trimite cel târziu în ziua următoare datei deciziei, specificate în paragraful 5.3 al secțiunii 5 din prezentul regulament administrativ, solicitantului în scris și la cererea solicitantului, un răspuns motivat cu privire la rezultatele examinării plângerii este transmis în format electronic.

5.14. Dacă, ca urmare a analizei, plângerea este considerată justificată, atunci oficialul relevant ia decizia de a trage la răspundere, în conformitate cu legislația Federației Ruse, funcționarul responsabil pentru acțiunile (inacțiunea) și deciziile efectuate (adoptat). ) în timpul prestării de servicii municipale în baza prezentului Regulament administrativ și dând naștere plângerii reclamantului. Dacă, în timpul sau ca urmare a examinării unei plângeri, se constată semne ale unei infracțiuni administrative sau infracțiuni, funcționarul abilitat să examineze plângeri înaintează de îndată parchetului materialele disponibile.

5.15. Toate reclamațiile cu privire la acțiunile (inacțiune) și deciziile efectuate (adoptate) în timpul prestării serviciilor municipale în baza prezentelor Regulamente administrative sunt consemnate în carnetul de reclamații cu indicarea:

deciziile luate;

acțiuni întreprinse pentru a furniza informații și (sau) a aplica sancțiuni administrative funcționarului responsabil pentru acțiunile (inacțiunile) și deciziile luate în timpul prestării de servicii municipale care au dus la plângerea solicitantului.

5.16. Reclamațiile se consideră soluționate dacă sunt luate în considerare toate întrebările ridicate în acestea, se iau măsurile necesare și se dau răspunsuri scrise.

5.17. Solicitanții au dreptul de a contesta în instanță deciziile luate în timpul prestării serviciilor municipale, acțiunile sau inacțiunile funcționarilor, angajaților responsabili sau autorizați, angajaților implicați în prestarea serviciilor municipale.

Șeful lui Losevsky

aşezare rurală

Regiunea Caucazului Yu.D

Servicii electronice

Numele complet al serviciului

Înregistrarea unui bilet de tăiere pentru tăieri sanitareși reconstrucția spațiilor verzi și închiderea tichetului de exploatare forestieră

Înregistrarea serviciilor pe site

Cine poate aplica pentru serviciu
- Persoanele fizice.
  Nu este asigurată primirea cererilor și a altor documente necesare prestării serviciilor publice de la reprezentanții autorizați ai persoanelor fizice.
- Antreprenori individuali,
- Persoane juridice și reprezentanți legali
Costul serviciului

Gratuit
Lista documentelor solicitate
- Informații despre actul de identitate al solicitantului;
- Imagine electronică a unui document care confirmă autoritatea reprezentantului de a acționa în numele solicitantului
- Imagine electronică a unui document care confirmă drepturile asupra unui teren
- O imagine electronică a unui document care confirmă consimțământul deținătorului dreptului de autor (deținătorul soldului) al terenului de a efectua lucrări
- Imagine electronică a fișei de contabilitate a spațiului verde.
- O imagine electronică a planului de teritoriu cu o indicație precisă a plantării de arbori și arbuști cu o listă de sortimente.
Condiții de furnizare a serviciilor

Condiții de primire a serviciilor la OIV

Cine poate aplica pentru serviciu:

Persoanele fizice
Deținătorii de drepturi ai terenului (deținătorii echilibrului teritorial). Interesele solicitanților pot fi reprezentate de alte persoane autorizate de solicitant în modul prescris. În cazul prestării serviciilor publice în formă electronică, nu este prevăzută acceptarea cererilor și a altor documente necesare prestării serviciilor publice de la reprezentanții autorizați ai persoanelor fizice. Din 17 septembrie 2018, cererile de furnizare de servicii publice de la persoane fizice înregistrate pe teritoriul Federației Ruse sunt acceptate numai în formă electronică folosind Portalul serviciilor (funcțiilor) de stat și municipale al orașului Moscova, cu excepția: cazuri de contestație din partea persoanelor neînregistrate pe teritoriul Federației Ruse, precum și prezența în documentele depuse a unor informații care constituie secret de stat.

Entitati legale
Deținătorii de drepturi ai terenului (deținătorii echilibrului teritorial). Interesele solicitanților pot fi reprezentate de alte persoane autorizate de solicitant în modul prescris. La depunerea unei cereri în format electronic prin intermediul Portalului, în numele solicitanților - persoane juridice și întreprinzători persoane fizice, interesele acestora pot fi reprezentate de alte persoane autorizate de solicitant, care sunt persoane juridice și întreprinzători persoane fizice. Din 17 septembrie 2018, cererile de furnizare de servicii publice de la persoane juridice înregistrate pe teritoriul Federației Ruse sunt acceptate numai în formă electronică folosind Portalul serviciilor (funcțiilor) de stat și municipale al orașului Moscova, cu excepția a cazurilor de recurs din partea persoanelor neînregistrate pe teritoriul Federației Ruse, precum și prezența în documentele depuse a unor informații care constituie secret de stat.

Antreprenor individual
Deținătorii de drepturi ai terenului (deținătorii echilibrului teritorial). Interesele solicitanților pot fi reprezentate de alte persoane autorizate de solicitant în modul prescris. La depunerea unei cereri în format electronic prin intermediul Portalului, în numele solicitanților - persoane juridice și întreprinzători persoane fizice, interesele acestora pot fi reprezentate de alte persoane autorizate de solicitant, care sunt persoane juridice și întreprinzători persoane fizice. Din 17 septembrie 2018, cererile de furnizare de servicii publice de la întreprinzătorii individuali înregistrați în Federația Rusă sunt acceptate numai în formă electronică folosind Portalul serviciilor (funcțiilor) de stat și municipale al orașului Moscova, cu excepția cazurilor de contestarea persoanelor neînregistrate pe teritoriul Federației Ruse, precum și prezența în documentele depuse a unor informații care constituie secret de stat.
Costul serviciului și procedura de plată:

Gratuit
Lista informațiilor solicitate:

Cerere (cerere) de prestare a serviciilor publice (copie legalizata, 1 buc.)
- Necesar
- Disponibil fără retur
Este întocmit în conformitate cu Anexa 1 la prezentul Regulament. Atunci când trimiteți o solicitare în format electronic utilizând Portalul, solicitarea este completată prin introducerea informațiilor relevante în formularul interactiv.
Actul de identitate al solicitantului sau al reprezentantului acestuia (original, 1 buc.)
- Necesar
- Furnizat doar pentru vizualizare (realizarea unei copii) la începutul serviciului
Un act de identificare a reprezentantului solicitantului este prezentat în cazul unei cereri de prestare a serviciilor publice a reprezentantului solicitantului.
Un document care confirmă autoritatea reprezentantului de a acționa în numele solicitantului (original, 1 buc.)
- Necesar
- Disponibil fără retur
Prezentat în cazul cererii de prestare a serviciilor publice de către reprezentantul solicitantului.
Documente care confirmă existența drepturilor de proprietate asupra unui teren (sau un document care confirmă dreptul de utilizare a terenului) (original, 1 buc.)
- Necesar
- Disponibil fără retur
Depus în cazul în care drepturile asupra unui teren nu sunt înregistrate în modul prescris în conformitate cu cerințele Legii federale nr. 218-FZ din 13 iulie 2015 „Cu privire la înregistrarea de stat a bunurilor imobiliare”, precum și în absența documente și informații specificate în autoritatea executivă a orașului Moscova, autorizată să gestioneze și să dispună de terenuri care sunt deținute de stat de orașul Moscova și terenuri situate pe teritoriul orașului Moscova, proprietatea statului a care nu este delimitat.
Declarație spații verzi (original, 1 buc.)
- Necesar
- Disponibil fără retur
Se prezintă o fișă de evidență a spațiilor verzi supuse tăierii și (sau) tăierii, certificată prin semnătura și sigiliul titularului de drept al teritoriului în forma stabilită prin Decretul Guvernului de la Moscova din 4 octombrie 2005 nr. 770-PP „ Despre Recomandări Metodologice pentru întocmirea planurilor dendrologice și a fișelor de numărare.” Dacă o cerere este depusă personal la Departament, declarația de transfer este furnizată pe hârtie și electronic în format excel, iar dacă o cerere este depusă electronic folosind Portalul, aceasta este furnizată în format pdf și excel.
Un plan al teritoriului cu indicarea exactă a amplasamentului spațiilor verzi (arbori și arbuști) de tăiat și de tăiat (copie legalizată, 1 buc.)
- Necesar
- Disponibil fără retur
Planul se prezinta, certificat prin semnatura si sigiliul titularului de drept al teritoriului, la scara M 1:500.
Plan de teritoriu cu indicarea precisă a locurilor pentru plantarea arborilor și arbuștilor cu o listă asortimentală de spații verzi plantate (original, 1 buc.)
- Necesar
- Disponibil fără retur
Se prezintă dacă se plănuiește plantarea de arbori și arbuști care să le înlocuiască pe cei tăiați (la scara M 1:500).
Certificat de conformitate cu adresa terenului, clădire, structură, structură (original, 1 buc.)
- Necesar
- Disponibil fără retur
Se prezintă în cazul unei discrepanțe între adresa specificată în cerere (cerere) și adresa conținută în documentele depuse de solicitant, sau informații obținute prin interacțiunea informațională interdepartamentală care confirmă existența drepturilor de proprietate asupra unui teren, imobil. , structura, structura.
Un document care confirmă acordul proprietarului terenului de a efectua lucrări în cazul a doi sau mai mulți deținători de drepturi ai terenului (original, 1 buc.)
- Necesar
- Disponibil fără retur
Se prezintă dacă există doi sau mai mulți deținători legali ai unui teren, informații despre care sunt conținute în documentele depuse sau informații obținute prin interacțiunea informațională interdepartamentală, care confirmă existența drepturilor de proprietate asupra terenului.
Condiții de furnizare a serviciilor

28 de zile lucrătoare
Formulare de chitanță

Prin reprezentant legal

Pe site

Puteți merge la autoritățile executive ale orașului Moscova ca parte a unui recurs preliminar.

Procedura preliminară (extrajudiciară) pentru contestarea deciziilor și acțiunilor (inacțiunea) Departamentului pentru Managementul Resurselor Naturale și Protecția Mediului al orașului Moscova și a funcționarilor săi

Reclamantul are dreptul de a depune o plângere preliminară (extrajudiciar) împotriva deciziilor și (sau) acțiunilor (inacțiunilor) întreprinse (săvârșite) în prestarea serviciilor publice de către Departamentul Resurselor Naturale și Protecția Mediului din Orașul Moscova și funcționarii săi în furnizarea de servicii publice.

Depunerea și examinarea plângerilor se efectuează în modul stabilit de capitolul 2.1 din Legea federală din 27 iulie 2010 N 210-FZ „Cu privire la organizarea prestării serviciilor de stat și municipale”, Regulamentul privind specificul depunerii. și examinarea plângerilor cu privire la încălcările procedurii de furnizare a serviciilor publice a orașului Moscova, aprobată prin rezoluția Guvernului Moscovei din 15 noiembrie 2011 N 546-PP „Cu privire la furnizarea de servicii de stat și municipale în orașul Moscova ”, prezentul Regulament.

Solicitanții pot depune plângeri în următoarele cazuri:

1. Încălcarea termenului de înregistrare a unei cereri (cerere) și a altor documente necesare prestării serviciilor publice, precum și a procedurii de procesare și eliberare a chitanței de primire a unei cereri și a altor documente (informații) de la solicitant.

2. Cerințe din partea solicitantului:

2.1. Documente, a căror depunere de către solicitantul pentru furnizarea de servicii publice nu este prevăzută de actele juridice de reglementare ale Federației Ruse și ale orașului Moscova, inclusiv documentele obținute prin interacțiunea informațională interdepartamentală.

2.2. Cereri pentru furnizarea de servicii neincluse în lista serviciilor aprobate de Guvernul de la Moscova care sunt necesare și obligatorii pentru furnizarea de servicii publice.

2.3. Plata taxelor pentru furnizarea de servicii publice neprevăzute de actele juridice de reglementare ale Federației Ruse și ale orașului Moscova.

Încălcări ale termenului de prestare a serviciilor publice.

Refuzul către solicitant:

1. La acceptarea documentelor, a căror prezentare este prevăzută de actele juridice de reglementare ale Federației Ruse și ale orașului Moscova pentru furnizarea de servicii publice, din motive care nu sunt prevăzute de actele juridice de reglementare ale Federației Ruse și orașul Moscova.

2. În furnizarea de servicii publice pe motive neprevăzute de actele juridice de reglementare ale Federației Ruse și ale orașului Moscova.

3. În corectarea erorilor de tipar și a erorilor din documentele emise ca urmare a prestării de servicii publice, sau în cazul încălcării termenului stabilit pentru astfel de corectări.

Alte încălcări ale procedurii de furnizare a serviciilor publice stabilite prin acte juridice de reglementare ale Federației Ruse și ale orașului Moscova.

Plângerile cu privire la deciziile și (sau) acțiunile (inacțiunea) funcționarilor, funcționarilor publici de stat ai Departamentului pentru Managementul Resurselor Naturale și Protecția Mediului al orașului Moscova sunt luate în considerare de șeful autorității executive menționate a orașului Moscova.

Plângerile pot fi depuse autorităților executive ale orașului Moscova, organelor guvernamentale locale și organizațiilor subordonate acestora autorizate să examineze plângerile în conformitate cu prezentele Regulamente în scris, pe hârtie sau în format electronic, într-unul din următoarele moduri:

1. La cererea personală a solicitantului (reprezentantul solicitantului).

2. Prin posta.

3. Utilizarea site-urilor web oficiale ale organismelor și organizațiilor autorizate să examineze reclamațiile pe Internet.

Plângerea trebuie să cuprindă:

1. Numele organismului (organizației) autorizat să examineze reclamația sau funcția și (sau) numele, prenumele și patronimul (dacă există) ale funcționarului relevant căruia i se trimite reclamația.

2. Numele autorității executive a orașului Moscova sau funcția și (sau) prenumele, prenumele, patronimul (dacă există) funcționarului, funcționarului public, angajatului, ale cărui decizii și (sau) acțiuni (inacțiune) sunt fiind contestată.

3. Nume, prenume, patronimic (dacă există), informații despre locul de reședință al solicitantului - o persoană fizică, inclusiv una înregistrată ca antreprenor individual, sau numele, informații despre locația solicitantului - o persoană juridică , precum și numerele de telefon de contact, adresa (adresele) de e-mail (dacă sunt disponibile) și adresa poștală la care răspunsul trebuie trimis solicitantului.

4. Data depunerii și numărul de înregistrare a cererii (cererii) de prestare a unui serviciu public (cu excepția cazurilor de contestare a refuzului de acceptare a cererii și înregistrarea acesteia).

5. Informații despre decizii și acțiuni (inacțiuni) care fac obiectul recursului.

6. Argumente în baza cărora reclamantul nu este de acord cu deciziile și acțiunile (inacțiuni) atacate. Solicitantul poate prezenta documente (dacă există) care confirmă argumentele solicitantului sau copii ale acestora.

Cerințele solicitantului.

Lista documentelor atașate plângerii (dacă există).

Data depunerii plângerii.

Plângerea trebuie să fie semnată de reclamant (reprezentantul acestuia). Dacă o plângere este depusă personal, solicitantul (reprezentantul solicitantului) trebuie să furnizeze un document de identificare.

Autoritatea reprezentantului de a semna plângerea trebuie confirmată printr-o procură eliberată în conformitate cu legislația Federației Ruse.

Atribuțiile unei persoane care acționează în numele unei organizații fără împuternicire în baza legii, a altor acte juridice de reglementare și a actelor constitutive sunt confirmate prin documente care atestă funcția sa oficială, precum și actele constitutive ale organizației.

Statutul și atribuțiile reprezentanților legali ai unei persoane sunt confirmate de documentele prevăzute de legile federale.

O reclamație primită trebuie înregistrată cel târziu în ziua lucrătoare următoare zilei de primire.

Perioada maximă de examinare a unei reclamații este de 15 zile lucrătoare de la data înregistrării acesteia. Termenul de examinare a plângerii este de 5 zile lucrătoare de la data înregistrării acesteia în cazurile de contestație de către solicitant:

Refuzul de a accepta documente.

Refuzul de a corecta greșelile de scriere și erorile comise în documentele emise ca urmare a prestării de servicii publice.

Încălcări ale termenului limită pentru corectarea greșelilor de scriere și a erorilor.

Pe baza rezultatelor examinării plângerii, se ia decizia de a o satisface (în totalitate sau parțial) sau de a refuza satisfacția.

Soluția trebuie să conțină:

1. Denumirea organismului sau organizației care a luat în considerare reclamația, funcția, prenumele, prenumele, patronimul (dacă există) al funcționarului care a luat decizia asupra plângerii.

2. Detalii ale deciziei (număr, data, locul adoptării).

3. Nume, prenume, patronim (dacă există), informații despre locul de reședință al solicitantului - o persoană fizică sau numele, informații despre locația solicitantului - o persoană juridică.

4. Numele, prenumele, patronimul (dacă există), informații despre locul de reședință al reprezentantului solicitantului care a depus plângerea în numele solicitantului.

5. Modalitate de depunere și data înregistrării plângerii, numărul de înregistrare a acesteia.

6. Subiectul plângerii (informații despre deciziile, acțiunile sau inacțiunile atacate).

7. Împrejurările stabilite în cursul examinării plângerii și probele care le confirmă.

8. Temeiuri legale pentru luarea unei decizii cu privire la plângere cu referire la actele juridice de reglementare aplicabile ale Federației Ruse și ale orașului Moscova.

9. Decizia luată asupra plângerii (încheierea privind satisfacerea plângerii sau refuzul de a o satisface).

10. Măsuri pentru eliminarea încălcărilor identificate și termenele limită pentru implementarea acestora (dacă plângerea este satisfăcută).

11. Procedura de contestare a unei hotărâri.

12. Semnătura unui funcționar autorizat.

Decizia se ia în scris folosind formulare oficiale.

Măsurile de eliminare a încălcărilor identificate specificate în decizie includ:

1. Anularea deciziilor luate anterior (în totalitate sau în parte).

2. Asigurarea acceptarii si inregistrarii cererii, executarea si eliberarea unei chitante catre solicitant (in caz de sustragere sau refuz nejustificat de a accepta documente si inregistrarea acestora).

3. Asigurarea înregistrării și predării către solicitant a rezultatului prestării unui serviciu public (în caz de evaziune sau refuz nejustificat de a presta un serviciu public).

4. Corectarea greșelilor de scriere și a erorilor făcute în documentele emise ca urmare a prestării de servicii publice.

5. Rambursarea către solicitant a fondurilor, a căror colectare nu este prevăzută de actele juridice de reglementare ale Federației Ruse și ale orașului Moscova.

Organismul sau organizația autorizată să examineze plângerea refuză să o satisfacă în următoarele cazuri:

1. Recunoașterea ca legale a deciziilor și acțiunilor (inacțiunilor) atacate, neîncălcând drepturile și libertățile reclamantului.

2. Depunerea unei plângeri de către o persoană ale cărei competențe nu au fost confirmate în modul stabilit de actele juridice de reglementare ale Federației Ruse și ale orașului Moscova.

3. Solicitantul nu are dreptul de a beneficia de servicii publice.

4. Disponibilitate:

1. O hotărâre judecătorească privind plângerea reclamantului cu obiect și temeiuri identice care a intrat în vigoare.

2. Hotărâri cu privire la o plângere făcută anterior într-un mod prejudiciar (extrajudiciar) în legătură cu același reclamant și pe același subiect al plângerii (cu excepția cazurilor de recurs împotriva deciziilor luate anterior la o autoritate superioară) .

Plângerea trebuie lăsată fără răspuns pe fond în următoarele cazuri:

1. Prezența în plângere a unui limbaj obscen sau jignitor, a amenințărilor la adresa vieții, sănătății și bunurilor funcționarilor, precum și a membrilor familiilor acestora.

2. Dacă textul plângerii (o parte a acesteia), numele de familie, adresa poștală și adresa de e-mail nu pot fi citite.

3. În cazul în care reclamația nu indică numele solicitantului (reprezentantul solicitantului) sau adresa poștală și adresa de e-mail la care trebuie trimis răspunsul.

4. Atunci când organismul sau organizația autorizată să examineze plângerea primește o solicitare din partea solicitantului (reprezentantul solicitantului) de retragere a plângerii înainte de a se lua o decizie cu privire la plângere.

Deciziile de satisfacere a plângerii și de refuz de a o satisface sunt transmise solicitantului (reprezentantul solicitantului) cel târziu în ziua lucrătoare următoare datei adoptării lor, la adresa poștală specificată în plângere. La cererea solicitantului, decizia se transmite și la adresa de e-mail specificată în reclamație (în formularul document electronic, semnat cu semnătura electronică a unui funcționar autorizat). În același mod, solicitantului (reprezentantul solicitantului) i se transmite o decizie cu privire la plângere, în care pentru răspuns este indicată doar o adresă de e-mail, iar adresa poștală lipsește sau nu poate fi citită.

În cazul în care plângerea rămâne fără răspuns pe fond, solicitantului (reprezentantul solicitantului) i se transmite o notificare scrisă motivată în care se indică motivele sau un mesaj cu privire la inadmisibilitatea abuzului de drept (dacă plângerea conține limbaj obscen sau jignitor, amenințări la adresa vieții, sănătatea și proprietatea funcționarilor, precum și a membrilor familiilor acestora (cu excepția cazului în care plângerea nu indică o adresă poștală și o adresă de e-mail pentru răspuns sau acestea nu sunt lizibile). O notificare sau un mesaj despre inadmisibilitatea abuzului de drept se transmite în modul stabilit pentru transmiterea unei decizii asupra unei plângeri.

O plângere depusă cu încălcarea regulilor de competență stabilite la alin. 5.4 din prezentul Regulament se transmite cel târziu în ziua lucrătoare următoare zilei înregistrării acesteia organului abilitat să examineze reclamația, cu notificarea în scris simultană a solicitantului (reprezentantul acestuia). ) despre transmiterea reclamației (cu excepția cazului în care reclamația nu include o adresă poștală sau o adresă de e-mail pentru răspuns sau nu este lizibilă). Înștiințarea se transmite în modul stabilit pentru transmiterea unei decizii asupra unei plângeri.

Depunerea unei plângeri într-un mod prejudiciar (în afara instanței) nu exclude dreptul solicitantului (reprezentantului solicitantului) de a depune simultan sau ulterior o plângere în instanță.

Informarea solicitanților cu privire la procedura judiciară și preliminară (extrajudiciară) de contestare a deciziilor și a acțiunilor (inacțiunilor) săvârșite în prestarea serviciilor publice ar trebui efectuată de:

1. Afișarea informațiilor relevante pe Portal, site-ul oficial al Departamentului și standuri în locurile în care se prestează servicii publice.

2. Consultarea solicitanților, inclusiv prin telefon, e-mail și personal.

Dacă, în timpul sau ca urmare a examinării unei plângeri, se constată semne ale unei contravenții sau infracțiuni administrative, funcționarul împuternicit să examineze plângerea transmite de îndată parchetului materialele disponibile.

În cazul în care sunt identificate încălcări ale procedurii de furnizare a serviciilor publice ale orașului Moscova, a căror responsabilitate este stabilită de Codul privind contravențiile administrative al orașului Moscova, funcționarul abilitat să examineze plângerea trebuie să trimită și copii ale materiale disponibile Departamentului principal de control al orașului Moscova în termen de două zile lucrătoare de la data deciziei privind reclamația (dar nu mai târziu de ziua lucrătoare următoare zilei de expirare a perioadei stabilite de legislația federală pentru a lua în considerare plângeri privind încălcările procedurii de prestare a serviciilor publice).

1. Depunerea unei cereri și a altor documente necesare pentru furnizarea de servicii publice nu respectă cerințele stabilite prin actele juridice ale Federației Ruse, actele juridice ale orașului Moscova, cerințele uniforme și reglementările administrative pentru furnizarea de servicii .

2. Prezentarea documentelor care și-au pierdut vigoarea din cauza expirării perioadei de valabilitate prevăzute în documentele în sine sau în legislația Federației Ruse și în legislația orașului Moscova, precum și depunerea documentelor declarate nevalide în modalitatea prevazuta de lege.

3. Depunerea seturilor incomplete de documente specificate în clauzele 2.5.1, 2.5.4 din Reglementările administrative de prestare a serviciilor.

4. Prezentarea documentelor și informațiilor care conțin informații nesigure și (sau) contradictorii.

5. Depunerea unei cereri în numele solicitantului de către o persoană neautorizată.

6. Cerere de prestare a unui serviciu public de către o persoană care nu este destinatar al serviciului public în conformitate cu Reglementările administrative pentru prestarea serviciului.

7. Solicitarea solicitantului pentru un serviciu public, a cărui prestare nu este efectuată de Departament.

Motive suplimentare pentru refuzul de a accepta documentele necesare prestării de servicii publice la trimiterea unei cereri în formă electronică prin intermediul Portalului sunt:

1. Completarea incorectă a câmpurilor obligatorii din formularul interactiv de solicitare.

2. Prezența unor informații contradictorii în cererea interactivă și în documentele anexate acesteia.

3. Copiile electronice furnizate ale documentelor necesare prestării serviciilor publice sunt ilizibile și (sau) nu îndeplinesc cerințele pentru formatele de furnizare a acestora.

4. Cererea și alte documente în formă electronică au fost semnate cu încălcarea legislației Federației Ruse și a legislației orașului Moscova.

Lista motivelor de refuz de acceptare a documentelor necesare prestării de servicii publice, stabilite de alineatele 2.8.1 și 2.8.2 din Regulamentul administrativ de prestare a serviciilor, este exhaustivă.

Motive pentru refuzul de a presta servicii

Motivele pentru refuzul emiterii unui bilet de exploatare sunt:

1. Temeiurile specificate la paragrafele 2.8.1.1-2.8.1.4, 2.8.1.7 din Reglementările administrative de prestare a serviciilor, dacă aceste împrejurări au fost stabilite în procesul de prelucrare a documentelor și informațiilor necesare prestării serviciilor publice.

2. Nerespectarea documentelor depuse cu cerințele actelor juridice din domeniul protecției mediului (Legea orașului Moscova din 5 mai 1999 N 17 „Cu privire la protecția spațiilor verzi”, Hotărârea Guvernului Moscovei din 10 septembrie 2002 N 743-PP „Cu privire la aprobarea Regulilor pentru crearea, întreținerea și protecția spațiilor verzi și a comunităților naturale ale orașului Moscova”, Rezoluția Guvernului Moscovei din 17 ianuarie 2006 N 32-PP „Cu privire la Manualul Metodologic pentru Determinare Tipurile de tăiere a coroanelor arborilor și arbuștilor și cerințele pentru producerea acestui tip de muncă” și alte acte juridice), inclusiv:

Lipsa spațiilor verzi care să fie distruse și (sau) tăiate;

Incoerența schemei și a fișei contabile cu rezultatele anchetei de teren.

3. Contradicția documentelor sau informațiilor obținute prin interacțiunea informațională interdepartamentală, inclusiv utilizarea informațiilor din Registrul de bază, cu documentele sau informațiile prezentate de solicitant.

4. Neacordarea accesului funcționarilor autorizați să efectueze un sondaj pe teren (în cazurile de acces limitat la teritoriu).

5. Cerere de prestare a unui serviciu de stat pentru eliberarea biletului de tăiere pentru tăierea arborilor și (sau) arbuștilor pentru care anterior a fost emis un bilet de tăiere și nu a fost închis în modul prescris.

6. O cerere scrisă din partea solicitantului (reprezentantul solicitantului) cu privire la refuzul de a presta un serviciu public, depusă pe hârtie la Departamentul Resurselor Naturale și Protecția Mediului al orașului Moscova în termen de 24 de zile lucrătoare de la data depunerii cererii ( cerere) pentru prestarea unui serviciu public (dacă serviciul nu a fost prestat la momentul depunerii cererii scrise). Forma cererii scrise a solicitantului de refuz de a presta un serviciu public este stabilită de Departament.