Plângere la un hotel. Vacanță cu o plângere: cine și cum să se plângă de un hotel prost? Nu reînnoiți șampoanele, gelurile de duș, săpunurile uzate

Blogger Elena Shchipkova scrie:

Spune-mi, chiar îți schimbi lenjeria de pat în fiecare zi? Dar prosoapele de baie? Nu? Hm ciudat.

Urci la etajul doi exclusiv cu liftul? Aveți nevoie de borș și cotlet la micul dejun?

Crezi că am o exacerbare de primăvară a schizofreniei tăcute? Nu. nu a ghicit.

Citesc doar recenzii despre hoteluri pentru că îmi pregătesc călătoria și încet-încet mă sperii. Lasă-mă să fac o rezervare imediat: nu caut hoteluri de 5*, nu caut camere super-duper de lux. Nu, mă uit la opțiunile turistice obișnuite 2-3-4* fără nicio pretenție de lux. Și de fiecare dată, alegând hoteluri și citind recenzii, înțeleg că, după ce a plătit pentru 2*, turistul își dorește ca serviciul să fie la fel ca în 5* și de preferat ca în suita prezidențială.

Deci, de ce sunt cel mai adesea nemulțumiți turiștii în hoteluri? Ar trebui să notez imediat că iau doar recenzii în limba rusă, pentru a nu vorbi despre diferența de mentalitate sau curbura traducerii.

Lenjeria de pat și prosoapele de baie nu sunt schimbate zilnic

Când văd asta, încerc doar să înțeleg ce fac oamenii cu lenjeria și prosoapele lor care necesită înlocuire după fiecare noapte? Și nu este hoteluri de plajă, unde poți trage un prosop la plajă și te murdări acolo, acestea sunt hoteluri obișnuite în orașe. Singurul gând rămas este că în fiecare seară cineva este deflorat pe acele cearșafuri, iar podelele sunt spălate cu prosoape.

Mobilierul nu este deosebit de nou

Ei bine, aici sunt parțial de acord, dacă patul scârțâie ca un elefant rănit cu orice mișcare, iar ușile dulapului cad, atunci o mulțime de cuvinte neplăcute zboară către proprietarul hotelului. Și dacă mobilierul nu este deosebit de nou, dar normal, atunci nu văd niciun motiv pentru reclamații.

Numărul în realitate nu corespunde cu ceea ce este în fotografii și în descriere

Ne-am îndrăgostit și de asta de câteva ori. nu stiu ce sa fac in astfel de cazuri. Desigur, dacă vii la hotel pentru o perioadă lungă de timp, probabil că poți avea probleme, dar dacă este pentru 1-2 nopți? Ce faci in astfel de cazuri?

Fără fierbător sau frigider

Dacă nu consider un frigider un element esențial într-un hotel, atunci absența unui fierbător în descrierea camerei în 90% din cazuri este un motiv pentru a nu alege acest hotel.

Nu reînnoiți șampoanele, gelurile de duș, săpunurile uzate

Eu nu am întâlnit asta, dar, în general, sunt cu adevărat interesat dacă este economia hotelului sau problema cameristelor?

Izolație fonică slabă

Cea mai frecventă plângere. Din păcate, aproape peste tot în hoteluri economice și de clasă mijlocie se aude perfect ce fac vecinii de deasupra și din lateral, cine a mers pe coridor și cine face duș. Nu știu cum este la hotelurile de lux, dar ceilalți trebuie doar să aveți dopuri de urechi la voi dacă aveți un somn ușor.

Probleme cu plata cazarii

De mai multe ori am citit reclamații în recenzii conform cărora hotelul reușește să retragă bani pentru hotel de două ori sau chiar de trei ori și trebuie să caute o rambursare prin suportul Booking sau alte site-uri de rezervări. Nu am întâlnit așa ceva, dar am întâlnit că în Atena au fost anulați mai mulți bani decât era necesar. O încercare de a rezolva totul pe loc a eșuat, pentru că... Directorul hotelului nici nu ne-a ascultat. Mai mult, greșeala a fost de doar 12 euro, iar dacă managerul ar fi recunoscut-o, nici nu aș fi cerut rambursarea. Și așa a trebuit să conectez Booking și banii au fost returnați.

Personal neatent, nepoliticos

Pentru mine, având în vedere realitățile de azi, când nu turistul luptă pentru hotel, ci hotelul pentru turist, asta este în general un nonsens, dar pentru prima dată ne-am ciocnit din nou în aceeași Atena.

Ajungem dimineața la micul dejun (era inclus în prețul camerei), tocmai am acoperit poiana, vine managerul (da, hotelul este foarte „norocos” cu el), ne cere camera și începe să ne spună cu voce tare (ca să audă toată lumea) că nu avem dreptul să luăm micul dejun, pentru că micul dejun nu este inclus la noi și trebuie să plătim. Ea a scos rezervarea și i-a arătat-o. Unchiul a spus: „Voi afla acum” și a plecat acasă. Vreo 10 minute am stat prost și am așteptat. Apoi nu au suportat și s-au dus ei înșiși la el. Drept urmare, managerul ne-a văzut, a mormăit: „Mănâncă, am făcut o greșeală” și gata... Fără scuze, nimic. Este clar că nu voi recomanda niciodată acest hotel nimănui și am descris totul în recenzie.

Overbooking

Ai ajuns la hotel și nu te aștepta nimeni. Motivele pot fi diferite - de la o defecțiune tehnică până la nenorocirea personalului, dar asta nu vă face mai ușor? Ne-am trezit de două ori în această situație. În Spania, din două camere, una s-a dovedit a fi ocupată, cum s-a întâmplat acest lucru, administratorul nu a putut explica, deoarece ambele rezerve erau vizibile clar pe ecranul monitorului său. Drept urmare, ni s-a dat un număr următorii turiştiși nu știu unde i-au stabilit. A doua oară în Lisabona, proprietarul mini-hotelului a spus pur și simplu că a uitat de noi și, în general, are o mulțime de lucruri de făcut. Am ajuns seara sa cautam oraș necunoscut Ca urmare nu mai aveam puterea de a sta la hotel, dormeam într-o mansardă pe jumătate locuibilă, iar prietenii noștri dormeau pe niște saltele într-un semi-dulap.

Referință topografică inexactă a hotelului

Ți s-a promis că de la hotel până în centrul orașului va fi o plimbare de 5 minute, dar, se pare, s-au entuziasmat prea mult, pentru că în 5 minute ajungi doar la metrou, pe care în alte 10 vei ajunge în sfârșit. punctul dorit. Ai cumparat un hotel pe a doua linie de la mare, dar ai uitat sa scrii in descriere ca aceasta a doua linie este situata la un kilometru si jumatate de plaja.

Acesta este singurul moment care poate fi evitat chiar înainte de rezervare - trebuie doar să găsiți hotelul pe hartă și să vedeți cât de convenabil este situat cu adevărat.

Ei bine, cele mai amuzante și mai ciudate plângeri din recenziile de pe Booking:

— În loc de aparatul de aer condiționat promis, au oferit un uscător de păr

— Am găsit insecte amuzante în cameră

— Mi-am lăsat câinele în cameră, din anumite motive femeia de serviciu nu a făcut curățenie

Raspuns expert

Aceste raporturi juridice sunt reglementate de Decretul Guvernului Federației Ruse din 25 aprilie 1997 N 490 (modificat la 13 martie 2013) „Cu privire la aprobarea Regulilor pentru furnizarea de servicii hoteliere în Federația Rusă" și Legea federală "Cu privire la protecția drepturilor consumatorilor".

A) În ceea ce privește fondurile, clauza 20 din Reguli prevede că consumatorul are dreptul de a rezilia contractul de prestare de servicii în orice moment, achitând contractantului o parte din preț proporțional cu partea din serviciul prestat înainte de a primi notificarea. de reziliere a contractului și rambursarea contractantului a cheltuielilor efectuate până la acest punct în scopul îndeplinirii contractului, dacă acestea nu sunt incluse în partea specificată a prețului serviciului.

Astfel, dacă oaspetele pleacă mai devreme decât perioada specificată, trebuie să i se restituie suma pe care a plătit-o în exces.

Mai mult, Regulile stabilesc că aceste raporturi juridice sunt reglementate de Legea federală „Cu privire la protecția drepturilor consumatorilor” - deci, conform art. 32 din Legea privind protectia drepturilor consumatorului - Consumatorul are dreptul de a refuza in orice moment indeplinirea contractului de prestare a lucrarilor (prestare servicii), sub rezerva platii catre antreprenor pentru cheltuielile efectiv suportate de acesta aferente îndeplinirea obligațiilor care decurg din prezentul contract. Adică, antreprenorul este obligat să restituie avansul minus cheltuielile efective efectuate. Astfel de cheltuieli trebuie documentate.

B) În ceea ce privește modalitățile și execuția de evaluare a prejudiciului cauzat - În cazul în care oaspetele a produs prejudicii, se întocmește un Act privind daunele aduse proprietății hotelului (Formular nr. 9-g). Evaluarea este efectuată chiar de hotel, dar poate fi contestată. Mai mult, în cazul tău, nu totul este atât de simplu - poate nu a fost vina ta, atunci art. 211 Cod civil.

C) Este evident că comportamentul administrației hotelului v-a creat neplăceri. În acest sens, este oportun să se solicite despăgubiri pentru prejudiciul moral - clauza 24 din Reguli „Contractantul, în conformitate cu legislația Federației Ruse, este responsabil pentru daunele cauzate vieții, sănătății sau proprietății consumatorului din cauza deficiențe în furnizarea serviciilor și, de asemenea, compensează prejudiciul moral cauzat consumatorului încălcarea drepturilor consumatorului.”

Trebuie să depuneți o reclamație scrisă către contractant (hotel), care va prezenta toate circumstanțele. În cazul în care banii nu sunt returnați, prejudiciul moral nu este compensat, după trecerea timpului, puteți depune o plângere la Rospotrebnadzor, sau cu o cerere de apărare a drepturilor consumatorilor în instanță.

#Instagram - cheia succesului hotelier?

Aproape toate hotelurile, atât rusești, cât și străine, își împărtășesc succesele, știrile și promoțiile pe rețelele sociale. Rețelele sociale sunt un loc în care o organizație poate menține contactul direct cu clienții (potențiali sau actuali). Specialiştii moderni de marketing pariază pe Instagram. Un nou termen a apărut chiar printre experți – „Instagramabilitatea”. Adică pe

Articole noi în magazin

Cum să tratăm plângerile oaspeților la un hotel?

În viață apar adesea situații neprevăzute, care ulterior se pot transforma în conflict. Lucrul în domeniul hotelier necesită capacitatea de a rezolva orice situație fără a duce la conflicte. În ciuda faptului că nu este întotdeauna posibil să se pregătească un angajat al hotelului pentru situații de urgență, acesta trebuie să înțeleagă clar cum să se comporte pentru a satisface plângerea clientului și pentru a nu strica imaginea hotelului sau impresia oaspetelui despre oraș. Fie că este un hotel mare sau un mini-hotel, plângerile ar trebui tratate în același mod.

Plângerile oaspeților pot fi împărțite în 4 tipuri: reclamații despre echipamente sau mobilier (aer condiționat, iluminat, alimentare cu apă, lift etc.), despre atitudinea personalului hotelului, despre serviciu, despre circumstanțe neprevăzute. Oricare dintre ele poate fi rezolvată în 4 pași.

Pasul 1

În primul rând, trebuie să ascultați cu atenție oaspetele, să aflați despre toate plângerile sale și despre motivul nemulțumirii sale. Fiecare problemă trebuie abordată cu toată seriozitatea și în niciun caz nu trebuie spus că problema este nesemnificativă (chiar dacă este așa). In nici un caz nu luati personal reclamatiile, pentru ca oaspetele nu iti reproseaza, ci il anunta ca ceva nu ii convine la hotel. Nu vă certați niciodată cu un oaspete și încercați să vă păstrați fața cât mai prietenoasă posibil. Se întâmplă ca oaspeții care au plângeri să vorbească prea emoțional. În calitate de angajat al hotelului, trebuie să rămâneți calm și să identificați clar problema. Dacă nu puteți rezolva singur problema, trebuie să informați managerul despre incident și apoi să raportați oaspete despre progresul soluției. Amintiți-vă, în acest caz, sunteți personal responsabil, iar rezultatul evenimentului depinde de comportamentul dumneavoastră.

Pasul 2

Oaspetele trebuie să fie informat cu privire la acțiunile întreprinse la fiecare pas. Dacă nu vă puteți contacta managerul, trebuie să raportați și acest lucru: „Dragă ***, voi raporta situația actuală managerului/supervizorului și vom rezolva problema în 10 minute.” Este recomandabil să informați managerul în prezența oaspetelui.

Pasul 3

Supraveghetorul sau managerul ar trebui să contacteze oaspetele și să-i informeze că au fost informați despre situație. Supervizorul/managerul ar trebui să își ceară scuze și să ofere o soluție alternativă sau un bonus de la hotel. De obicei, ca bonus, oaspeților li se oferă mutarea într-o cameră superioară cu același cost, o reducere la cazare, un transfer gratuit și cazare gratuită (dacă problema este cu adevărat globală). Dacă problema nu a fost rezolvată, este necesar să raportați acest lucru directorului general.

După raportarea către directorul general, administratorul hotelului ar trebui să-l întrebe pe oaspete dacă problema a fost rezolvată și apoi să facă o înregistrare în jurnal. Orice situație trebuie rezolvată în 24 de ore.

Din păcate, aceste reguli aparent simple nu sunt întotdeauna respectate. Dar ei sunt cei care ar crește semnificativ ratingul hotelurilor și afaceri hoteliereîn Rusia în ansamblu.

Tratarea reclamațiilor oaspeților la hotel

Toate hotelurile de orice nivel și calitatea serviciilor se confruntă cu plângeri din partea Oaspeților. Aceasta ar putea fi doar o recenzie negativă cu remarci amabile din partea Oaspetelui într-o carte de reclamații sau ar putea exista plângeri puternice de la un client furios și un țipăt la recepție care se transformă fără probleme într-o ceartă. Pentru a evita astfel de momente negative în buna funcționare a hotelului, atât conducerea, cât și administratorii hotelului trebuie să fie capabili să facă față unor astfel de situații și să profite la maximum de comunicarea cu un Oaspete aflat în conflict.

Într-o astfel de situație, vă sfătuim să răspundeți la reclamația sau reclamația Oaspetelui la hotel strict conform algoritmului pe care vi l-am propus. Atunci vei economisi atât timpul și nervii angajaților tăi, cât și reputația hotelului tău, care este direct legată de profitul tău.

Algoritm pentru tratarea reclamațiilor de la oaspeții de la hotel

Este necesar să anticipați în prealabil toate obiecțiile clientului. Este necesar să colectați toate obiecțiile oaspeților dvs. pentru a pregăti în avans un răspuns de succes la acestea și cel mai bine este să eliminați toate aspectele negative posibile din hotelul dvs.

1. Nu vă schimbați fața și nu manifestați pierderea interesului față de client. Dacă oaspetele se opune, înseamnă că este interesat de serviciile dumneavoastră. El este gata să-și petreacă timpul și nervii pentru a vă îmbunătăți serviciile și afacerea dvs. mai mult succes. Folosește-i feedback-ul ca o lecție. În zilele noastre, critica constructivă este cel mai scump material și puțini invitați vă vor permite să vă petreceți timpul pentru a vă îmbunătăți afacerea.
2. Nu luați obiecțiile Oaspetelui ca pe o insultă personală. Toate declarațiile jignitoare ale Clientului nu se referă la dumneavoastră personal, ci la serviciul hotelier, la serviciile companiei pe care o reprezentați.
3. Este necesar să ascultați complet clientul. Lăsați-l să se exprime pe deplin și să se scape. Multă vreme, mai bine de jumătate de oră, niciunul dintre clienți nu va înjură. Nicio persoană normală nu are pur și simplu puterea să facă asta. Utilizați tehnica „ascultării active”: nu vă certați, dați din cap la momentul potrivit, puneți întrebări clarificatoare. Fii calm și calm.
4. Nu încerca să câștigi avantajul asupra adversarului tău într-o ceartă. În orice caz, fiți de acord cu Oaspetele și spuneți că îi înțelegeți foarte bine indignarea.
5. Determinați tipul de obiecție a clientului și cum să o faceți. Evidențiați punctele cu care sunteți de acord și nu sunteți de acord.
6. Oamenii sunt foarte îngrijorați de plângeri. Dar dacă rezolvați problema conform schemei, va fi mai ușor. Economisiți atât timp, cât și nervi.
7. Tratați plângerea nu ca pe o plângere, ci ca pe o întrebare. „Ai avut o întrebare? Ei bine, am lămurit totul.” Dacă se dovedește că clientul te-a expus și a dezvăluit o greșeală, fii recunoscător față de el.
8. Dacă sunteți de vină, cereți scuze, compensați Oaspetele pentru experiență: mutarea în cel mai bun număr etc. Principalul lucru este să nu te stresezi și să nu devii ca cineva care înjură.
9. Ascultă-l pe Oaspetele nemulțumit complet și asigură-te că nu mai există aspecte negative de care să fie nemulțumit. Acestea ar putea fi următoarele întrebări: Mai există ceva care nu vă convine sau care a provocat nemulțumire? Putem presupune că totul ți se potrivește?

A fost întocmit un rating al plângerilor turistice despre hotelurile și sanatoriile din Rusia

Asociația Tour Operatorilor din Rusia (ATOR) a analizat plângerile rușilor cu privire la hotelurile interne, sanatoriile și alte facilități de cazare. ATOR observă că aproximativ 75% dintre recenziile hotelurilor sunt pozitive, dar aproximativ o treime dintre ele au fost comandate chiar de hotelieri. 25% dintre recenzii sunt negative, iar pe baza acestora a fost realizat un rating al reclamațiilor oaspeților.

Rușii care se aflau în vacanță în hoteluri și sanatorie din toată țara s-au plâns de condițiile insalubre, infrastructura slabă, personalul incompetent și nepoliticos, mâncarea proastă, zgomotul, lipsa accesului la internet și așa mai departe.

Astfel, 17% dintre reclamații au vizat camere murdare - cu gândaci, ploșnițe, saltele pătate și rupte. lenjerie de pat. În plus, 8% dintre recenzii conțin plângeri cu privire la curățarea proastă a camerei.

15% dintre utilizatorii care au lăsat recenzii s-au plâns de grosolănia și nepolițenia din partea angajaților hotelului. 9% dintre reclamații au vizat organizarea hranei: turiștii au fost hrăniți fără gust, monoton, au fost cazuri de otrăvire, s-au găsit gândaci în mâncare. 8% dintre oaspeți s-au plâns de echipamente care nu funcționează (aparate de aer condiționat, telefoane, robinete etc.).

6% dintre oaspeți au remarcat discrepanța dintre fotografiile și descrierile hotelului și realitate, iar același număr a remarcat discrepanța dintre prețul și calitatea unității de cazare. 4% dintre oaspeți s-au plâns de extorcări din partea administrației hotelului, alți 4% au așteptat în zadar transferul promis și tot acela au constatat o izolare fonică slabă în camere.

3% dintre utilizatori nu le-a plăcut calitatea conexiunii la Internet (sau lipsa acesteia). În plus, rușii s-au plâns că hotelurile nu se ridică la nivelul „stelelor” declarate, despre animație slabă și despre furt.

• Legea federală din 29 iulie 2017 nr. 234-FZ „Cu privire la modificările la articolul 39 din Legea Federației Ruse „Fundamentele legislației Federației Ruse privind cultură” și articolul 4 […]
• Prescripție dobânditoare pentru un teren: practică judiciară Una dintre opțiunile de a obține dreptul de proprietate asupra unui teren este înregistrarea dreptului de proprietate asupra acestuia până la […]
• Interogarea unui anchetator și interogator în instanță Articole pe această temă Ce restricții conține legea atunci când interoghează un anchetator sau interogator în instanță Natalia Vasilievna Osodoeva, judecător asistent […]
• Cum se anulează o hotărâre în lipsă într-o cauză civilă Justiția în cauze civile se realizează pe baza contradictorialismului și egalității părților (Partea 1 a articolului 12 din Codul de procedură civilă al Federației Ruse). Cu toate acestea, în practică […]
• Articolul 18. Drepturile consumatorilor atunci când sunt descoperite defecte într-un produs Legea federală din 25 octombrie 2007 N 234-FZ a introdus modificări ale denumirii care intră în vigoare după patruzeci […]
• Codul penal al RSFSR din 27 octombrie 1960 (Codul penal al RSFSR) (cu modificări și completări) (a pierdut forța) Cu modificări și completări din: 25 iulie 1962, 6 mai, 14 octombrie 1963, 16 […]

Afacerea hotelieră este o zonă destul de profitabilă, dar trebuie să țineți cont de faptul că toate standardele SES pentru un hotel trebuie îndeplinite, altfel stabilirea riscă să-și piardă reputația sau ratingul cu stele.
Hotelul poate include un centru spa, piscină, sală de sport și alte servicii. Acest lucru îngreunează oarecum obținerea tuturor avizelor necesare, deoarece va trebui să obțineți acte pentru fiecare tip de activitate desfășurată în clădire.

Deci, ce este important pentru un hotel:

• La intrarea în clădirea propriu-zisă, și anume la recepție, oaspetele, pe lângă interior, poate evalua în primul rând serviciul;
• Nutriția este, de asemenea, importantă pentru persoanele care călătoresc cu copii. Cum este organizat și ce anume se servește;
• Pentru cunoscătorii de confort, baza stilistică și interiorul sunt importante;
• Și, în sfârșit, sau în timpul sejurului într-un hotel, o persoană are șansa de a evalua starea sanitară și igienă. Cum respectă standardele?

Cerințe SES pentru un hotel

Verificare SES la hotel

• Prezența echipamentului adecvat este specificată în regulile sanitare și trebuie să respecte GOST;
• Aceasta este urmată de o clauză care prevede că curățarea trebuie efectuată de personalul hotelului, accentul fiind pus pe aspect. Uniforma curata si calcata ingrijit;
• Fiecare slujnica are propriul carucior pentru transportul lenjeriei (atat curate cat si murdare);
• Curățarea trebuie efectuată în modul curent, iar la schimbarea oaspeților, curățarea generală se efectuează folosind dezinfectanți;
• În timpul curățeniei propriu-zise, ​​personalul nu are dreptul de a sta pe suprafețe precum mese, scaune, canapele, fotolii, paturi și noptiere;
• Băile din camere sunt supuse dezinfectării zilnice;
• Nu este permis ca volumul spațiilor rezidențiale hoteliere să fie mai mic de 15 metri cubi (de persoană);
• Hotelul trebuie să fie dotat cu alimentare cu apă caldă și rece;
• Fiecare camera are sistem de ventilatie;
• Toboganele de gunoi sunt organizate fie pe podea, fie intr-o camera separata.

Un punct foarte important este siguranța oaspeților, așa că prezența unei alarme de incendiu funcționale este unul dintre primele lucruri verificate de inspector.
Un factor important pentru un sejur confortabil este absența dăunătorilor, insectelor, mirosurilor neplăcute și mucegaiului în incinta hotelului. Prin urmare, contractul SES cu hotelul include o cerință pentru existența unor contracte cu servicii sanitare.

Compania Dez Group oferă servicii de dezinfecție, deratizare, dezinfestare și distrugerea ciupercilor mucegăite și a mirosurilor. Abordare individuală și nivel inalt calitatea serviciilor oferite va ajuta la efectuarea întreținerii preventive și la eliminarea dăunătorilor în timp util, fără a compromite funcționarea hotelului. Competența specialiștilor Dez Group se îmbunătățește constant, iar în activitatea lor folosesc medicamente care au trecut testele de laborator și au certificate de calitate corespunzătoare.

Documente SES pentru un hotel

Pentru afacerea hotelieră, este prevăzut un program de control al producției, respectarea reglementărilor sale este monitorizată de autoritățile competente.
În conformitate cu reglementările și regulile prescrise în SanPiN, inspecțiile sunt efectuate de Rospotrebnadzor.
Deci, ce acte trebuie pregătite pentru a deschide un hotel:

• Acorduri cu laboratoare pentru testarea calitatii apei, aerului etc.;
• Concluzii privind ergonomia spatiului incaperilor si locurilor de munca;
• Îndepărtarea și eliminarea deșeurilor conform contractului (MSW);
• Acorduri pentru eliminarea deșeurilor care conțin mercur (lămpi fluorescente);
• Acord pentru efectuarea tratamentelor sanitare conform programului;
• Jurnal de bord pentru curățarea canalelor de ventilație și întreținerea aparatelor de aer condiționat;
• Disponibilitatea unui acord cu o organizație medicală și a cărților medicale pentru toți angajații;
• În lipsa unei spălătorii proprii, un acord pentru spălarea hainelor și uniformelor angajaților;
• Reviste de contabilitate a fondurilor.

Permis SES pentru un hotel

Pentru a obține permisiunea SES pentru un hotel, sunt necesare acte obligatorii. Acestea vor fi furnizate numai după ce documentele relevante privind respectarea siguranței la incendiu și instalarea senzorilor de incendiu sunt gata. De asemenea, este important să aveți documente de la serviciile sanitare privind implementarea tuturor măsurilor preventive.

Obținerea unui permis SES pentru un hotel implică multe nuanțe, așa că ar fi o idee bună să aveți la sediu o persoană pricepută din punct de vedere juridic pentru a evita neînțelegerile și amenzile pe viitor.

Potrivit informațiilor primite de la Comisia pentru turism și industria hotelieră din orașul Moscova, există peste 300 de „hosteluri” situate pe teritoriul orașului Moscova. Potrivit şefilor administraţiilor raionale ale Centralei district administrativ, într-un număr de raioane ale Districtului Administrativ Central pot fi localizate până la 100 de astfel de obiecte.

Faptul deteriorării condițiilor de viață în apartamentele rezidențiale adiacente unor astfel de „cămine” este confirmat de plângerile locuitorilor clădirilor în care se află, inclusiv cei care se tem de posibilitatea răspândirii bolilor infecțioase în masă. Acest lucru poate fi facilitat de un contingent de rezidenți în continuă schimbare, aparținând adesea unor grupuri cu risc crescut de a dezvolta boli infecțioase.

În 2014, Oficiul din Moscova din Rospotrebnadzor a efectuat 6 inspecții neprogramate în legătură cu persoanele juridice și întreprinzătorii individuali care furnizează servicii de cazare temporară și cazare în pensiuni și a participat la 15 inspecții ale procurorilor.

Printre principalele încălcări identificate în timpul inspecțiilor la pensiune se numără următoarele:

lipsa intrărilor la pensiune izolate de partea rezidențială a clădirii;

nedepunerea unei notificări cu privire la începerea activităților de furnizare de servicii hoteliere, servicii de cazare temporară și furnizare de cazare temporară către organul teritorial Rospotrebnadzor;

neefectuarea dezinfectării preventive a toaletelor, băilor, bucătăriilor, inclusiv utilizarea dezinfectanților;

lipsa informațiilor despre angajații supuși controalelor medicale preventive periodice, lipsa listelor angajaților supuși examinărilor medicale preventive, lipsa dosarelor medicale, rapoartele comisiei finale de control medical, informații privind vaccinările preventive, certificarea igienă;

lipsa controlului producției asupra respectării legislației sanitare, lipsa unui program (plan) de control al producției; neefectuarea lucrărilor de combatere a dăunătorilor.

Pe baza rezultatelor controalelor privind încălcările legislației sanitare, făptuitorii au fost aduși în răspundere administrativă (în 5 cazuri sub formă de suspendare administrativă a activității).

Problema controlului asupra unor astfel de obiecte este asociată cu lipsa unui cadru de reglementare care să reglementeze această activitate. Aceste argumente sunt date de proprietarii de pensiuni pentru a sustrage responsabilitatea administrativă în timpul controalelor.

În același timp, implementarea într-un apartament de către un antreprenor individual sau o persoană juridică a activităților legate de vizitele la acest apartament de către clienți, adică funcționarea apartamentului ca local public, cu încălcarea cerințelor legislației sanitare, se pedepsește în conformitate cu articolele 6.3, 6.4 din Codul Federației Ruse privind contravențiile administrative (denumit în continuare Codul contravențiilor administrative al Federației Ruse).

Sustragerea de la inspecții și obstrucția punerii în aplicare a acestora se pedepsește în conformitate cu articolul 19.4.1, partea 1 și partea 2 din Codul contravențiilor administrative al Federației Ruse.

Nedepunerea unei notificări cu privire la începerea activităților comerciale pentru furnizarea de servicii de cazare temporară și asigurarea de rezidență temporară către organul teritorial Rospotrebnadzor, precum și pentru transmiterea unei notificări cu informații false, atrage răspunderea administrativă conform art. 19.7.5.1 partea 1 și partea 2.

În cazurile în care proprietarii de pensiuni nu sunt înregistrați ca întreprinzători individuali sau persoane juridice, activitățile lor reprezintă o încălcare mai gravă, deoarece ilegale. activitate antreprenorială, pentru care responsabilitatea este prevăzută atât de Codul Federației Ruse privind infracțiunile administrative (articolul 14.1 din Codul de infracțiuni administrative al Federației Ruse), cât și de Codul penal (articolul 171 din Codul penal al Federației Ruse).

În 2014, Oficiul din Moscova din Rospotrebnadzor a efectuat o serie de inspecții la pensiuni situate în apartamente din clădiri rezidențiale (fără intrare separată). Pe baza materialelor administrative bazate pe rezultatele inspecțiilor, instanțele au luat decizii de aplicare a pedepselor sub formă de suspendare administrativă a activităților (IP Bychkova O.V., Moscova, Strada Sretenka, 26/1; IP Kareva E.M., Moscova , banda Seliverstov, 1A; IP Gukasyan E.A., Moscova, str. Sretenka, 26/1).

La 10 iulie 2014, viceprimarul Moscovei în Guvernul Moscovei, P.P. a avut loc o întâlnire pe tema amplasării pensiilor în blocuri de apartamente Cladiri rezidentiale. Biroul din Moscova din Rospotrebnadzor a prezentat o analiză a activităților Oficiului în acest domeniu. Având în vedere propuneri de organizare a unei lucrări cuprinzătoare pe această problemă și necesitatea de a iniția modificări la legislația federală, inclusiv Codul locuinței al Federației Ruse.

Transcriere

1 Explicarea lucrării Sarcini situaționale la disciplina „Drept administrativ” Această lucrare practică conține materiale pe tema cursului „Drept administrativ”. Sarcinile se bazează pe conflicte juridice reale. Termenii sarcinilor includ toate circumstanțele de fapt necesare pentru a lua o decizie certă asupra problemei formulate în textul sarcinii. Condițiile sarcinilor sunt formulate astfel încât să poată fi soluționate pe baza Codului contravențiilor administrative al Federației Ruse (CAO RF). Este necesar să se oficializeze soluția problemei sub forma unui act judiciar, care conține raționament logic cu privire la o situație juridică specifică, cu indicarea obligatorie a legăturilor către articolele necesare din Codul de infracțiuni administrative al Federației Ruse. Un exemplu de rezolvare a unei probleme de drept administrativ Cetățeanul Krotov, beat, a folosit un limbaj obscen în holul cinematografului, i-a insultat pe Sviridovi când l-au mustrat, a spart ușile de sticlă și a împins-o pe însoțitoarea de bilete, rupându-i uniforma. Calificați acțiunile lui Krotov. Justificați-vă răspunsul cu norme legale. Soluție: Etapa 1 a problemei tratează încălcarea ordinii publice, prin urmare, este necesar să găsiți secțiunea corespunzătoare în Codul de infracțiuni administrative al Federației Ruse - Secțiunea II. PARTEA SPECIALĂ dedicată infracțiunilor din diverse sfere ale vieții publice. Citiți apoi titlurile capitolelor și găsiți capitolul dorit - Capitolul 20. Infracțiuni administrative care aduc atingere ordinii și siguranței publice. Etapa 2 găsiți articolul necesar pentru a rezolva problema - Articolul Huliganism mărunt. Etapa 3 în conformitate cu articolul din Codul contravențiilor administrative al Federației Ruse „1. Huliganismul mărunt, adică o încălcare a ordinii publice, care exprimă o lipsă clară de respect față de societate, însoțită de un limbaj obscen în locurile publice, hărțuirea jignitoare a cetățenilor, precum și distrugerea sau deteriorarea bunurilor altor persoane - atrage după sine aplicarea unei amenzi administrative în suma de la cinci sute la o mie de ruble sau o arestare cu amendă administrativă de până la cincisprezece zile.” Etapa 4 Krotov a încălcat legea administrativă și este supus pedepsei. Răspunsul la problema rezolvată poate fi prezentat după cum urmează: Acțiunile cetățeanului Krotovaya ar trebui calificate drept huliganism mărunt în conformitate cu articolul „1 Huliganism mic, adică o încălcare a ordinii publice, care exprimă o lipsă de respect clară față de societate, însoțită de un limbaj obscen. în locuri publice, hărțuirea ofensivă a cetățenilor și egală cu distrugerea sau deteriorarea proprietății altcuiva, - 1

2 atrage aplicarea unei amenzi administrative în valoare de cinci sute la o mie de ruble sau a unei arestări administrative pe un termen de până la cincisprezece zile.” Potrivit deciziei instanței, Krotov va fi pedepsit. OPȚIUNEA 1 După ce a terminat munca și a plecat acasă, lucrătorul de la spălătorie din complexul hotelier nu a întrerupt curentul la spălătorie. Conducătorul, ale cărui responsabilități includ verificarea incintei pentru a se asigura că nu există curent, a fost prea leneș și nu a verificat rufele. A fost un incendiu noaptea. Hotelul a suferit daune în valoare de 10 milioane de ruble. Nici un rău făcut. Cine va fi pedepsit și cum? La o inspecție sanitară au fost găsite produse expirate în depozitul alimentar al hotelului? Cine va fi pedepsit și cum? Vă rugăm să furnizați articole. Oaspeții hotelului au reclamat lui Rospotrebnadzor discrepanța dintre nivelul declarat de confort și costul vieții și condițiile reale. Ancheta procurorului a confirmat această împrejurare. Cine va fi pedepsit și cum? Vă rugăm să furnizați articole. Când un inspector de la Ministerul Situațiilor de Urgență a verificat camerele de supraveghere video din perimetrul exterior al hotelului, s-a dovedit că jumătate dintre ele nu funcționau. Cine va fi pedepsit și cum? Vă rugăm să furnizați articole. OPTIUNEA 2 In urma solicitarilor repetate din partea inspectorului de securitate la incendiu pentru eliminarea deficientelor, in hotel s-a produs un incendiu. Un bărbat a murit. Cine va fi pedepsit și cum? Vă rugăm să furnizați articole. În bucătăria unui mic hotel, un frigider pentru depozitarea cărnii s-a stricat. Pentru a nu arunca produsul stricat, au pregătit mâncare din el și au dat-o oaspeților. Mai mulți oaspeți au fost duși la spital (greață, vărsături). Unul dintre invitați a murit. În urma verificării, s-a dovedit vina hotelului. Cine va fi pedepsit și cum? Vă rugăm să furnizați articole. În vederea urmăririi penale a cetățeanului A., care a săvârșit o abatere administrativă, polițiștii au încercat să pătrundă în spațiile de locuit aparținând cetățeanului M. Acesta din urmă a refuzat să se supună cerințelor ofițerilor 2

3 poliție, invocând refuzul prin faptul că locuința este inviolabilă. Sunt acțiunile polițiștilor și ale cetățeanului M. legale? Polițiștii l-au reținut pe militarul S., care se afla în stare de ebrietate, și l-au trimis la un centru medical de îngrijire. Sunt acțiunile polițiștilor legale? OPȚIUNEA 3 După un avertisment oficial adresat dezvoltatorilor prin ordin al șefului administrației orașului, organizațiile de afaceri autorizate au lichidat garajele neautorizate. În plus, șeful administrației a cerut dezvoltatorilor să plătească pentru munca prestată. Este legal ordinul șefului administrației orașului? Rectorul universității a emis un ordin prin care se precizează că studenții vor fi amendați cu 50 de ruble pentru încălcarea regulilor de siguranță la incendiu. Este legal ordinul rectorului universității? Conscript S. a primit un apel de la comisariatul militar. A trebuit să se prezinte la biroul militar de înregistrare și înrolare pentru a-și verifica documentele în termen de trei zile de la primirea notificării apelului. Însă militarul S. nu s-a prezentat la biroul de înmatriculare și înmatriculare militară în termenul specificat și a fost amendat de comisarul militar în cuantum de 1/5 din salariul minim. Acțiunile comisarului militar sunt legale? Cetăţeanul Z., în stare de ebrietate, a traversat şinele de cale ferată într-un loc neprecizat. Trăgătorul gărzii paramilitare a cerut întoarcerea cetățeanului Z., dar nu a dat curs cererii. Cetăţeanul Z. a fost dus la departamentul de linie al afacerilor interne, unde a fost întocmit un proces-verbal de nesupunere rău intenţionată. Pentru această infracțiune, judecătorul l-a supus pe cetățeanul Z. la arest administrativ pe o perioadă de cinci zile. Este legală decizia judecătorului? OPȚIUNEA 4 Cetățeanul M. a comis huliganism mărunt. Militarul O., care se afla la locul infracțiunii, a întocmit un protocol cu ​​privire la infracțiune și l-a trimis la Tribunal Judetean. Judecătorul a amendat cetăţeanul M. Sunt legale acţiunile participanţilor numiţi la proces? 3

4 Studentul universitar F., care a fost reținut într-o cameră de cămin unde consuma alcool, a fost adus la sediul de serviciu al secției de poliție. După cum a mărturisit martorul G., elevul F. a venit în camera sa cu o sticlă de vodcă, a strigat tare, a înjurat și l-a invitat pe martor să bea cu el. Ca răspuns la aceasta, G. a sunat la poliție. În sediul postului de serviciu al secției de poliție, F. s-a comportat obraznic și a refuzat să răspundă la întrebările polițiștilor. Pe baza acestor fapte a fost întocmit un proces verbal de încălcare administrativă care a fost transmis șefului secției de poliție. Studentul F. a fost găsit vinovat de săvârșirea de huliganism mărunt și de nesupunere rău intenționată față de polițiști. Șeful secției de poliție a emis o rezoluție prin care se impune o sancțiune administrativă sub formă de arest administrativ pe o perioadă de 15 zile. Decizia a fost atacată la șeful secției regionale de poliție. Este legală decizia șefului secției de poliție? Ce decizie ar trebui să ia șeful secției regionale de poliție? Comisia administrativă raională a examinat cazul de huliganism mărunt comis de militarul Kostrov și a emis o rezoluție prin care să-l aresteze pentru 15 zile și să-l folosească pentru muncă fizică pentru îmbunătățirea satului. Este legală decizia comisiei administrative? Șeful secției de poliție a emis o rezoluție prin care a aplicat o amendă cetățeanului Vavilov pentru consumul de băuturi alcoolice într-un loc public. Vavilov nu a plătit amenda; Seful sectiei de politie a actionat corect? OPȚIUNEA 5 Șeful secției de poliție a aplicat o amendă administrativă cetățeanului Smirnov pentru încălcarea regulilor de vânătoare. Ca pedeapsă suplimentară, i-a fost confiscată arma de vânătoare. Smirnov a depus o plângere la instanță cu privire la confiscarea ilegală a armelor, invocând faptul că este vânător profesionist, iar pentru el vânătoarea este singura lui sursă de existență. Faceți o analiză juridică a acestei situații. Vindecătoarea tradițională Anastasia a fost adusă la răspundere administrativă și șeful secției de poliție i-a aplicat o amendă de 5.000 de ruble pentru practicarea medicinei tradiționale fără diploma corespunzătoare de vindecător. Vindecătorul a contestat în instanță acțiunile șefului secției de poliție. Este legală decizia șefului secției de poliție de a aplica o amendă și cine are dreptul să ia în considerare această categorie de cazuri? S-ar schimba situația dacă o astfel de activitate a unui vindecător ar duce la vătămări asupra sănătății a cel puțin unei persoane? Cetățeanul Smirnov, în stare de ebrietate, conducea un autoturism VAZ pe care îl deținea pentru încălcarea regulilor de circulație pe trecerea de pietoni, a fost condamnat cu 4

5 oprit de un polițist rutier. Ce măsuri administrative coercitive ar trebui luate împotriva lui Smirnov. Nava de pescuit poloneză „Delta-4” a primit o licență pentru a recolta organisme marine pe platforma continentală a Federației Ruse. În timpul inspecției, s-a constatat că pe navă se afla un grup de oameni de știință care efectuează cercetări asupra organismelor marine fără licență. Reprezentantul țării ruse a cerut încetarea imediată a cercetării și a rezultatelor acesteia. Însă șeful grupului științific a spus că cercetarea științifică în curs de desfășurare nu poate fi clasificată drept cercetare pe platforma continentală, întrucât se referă doar la structura organismelor marine, dar nu și la migrația acestora. Ce încălcări a comis țara poloneză? 5

Minori: Drepturi. Responsabilități. Responsabilitate MINORI sunt persoane sub 18 ani care au anumite drepturi și poartă anumite responsabilități. DREPTURILE PERSONALE OMULUI, care

1 2 3 Conținuturi 1. Scopuri și obiective ale însuşirii disciplinei 4 2. Locul disciplinei în structura învăţământului universitar OPOP 4 3. Cerinţe pentru rezultatele însuşirii conținutului disciplinei 5 4. Conținutul și structura disciplina

Exemplu de cerere adresată Magistratului orașului ^Solicitant: incintă (nume complet și adresă) Victima: (nume complet/adresă, vârstă, informații despre locul de muncă, stare civilă, act de identitate) Persoană implicată

În conformitate cu Codul Federației Ruse privind infracțiunile administrative, articolul 2.1. Abatere administrativă O infracțiune administrativă este o acțiune ilegală, vinovată.

1. Articolele Codului Administrativ al Federației Ruse Articolul 2.1. Infracțiune administrativă 1. O infracțiune administrativă este o acțiune (inacțiune) ilegală, vinovată a unui act fizic sau juridic.

Ora de curs „Codul administrativ și penal al Federației Ruse” Scop: Familiarizarea studenților cu articolele principale ale Codului administrativ și penal al Federației Ruse pentru minori. Desfășurarea lecției: timpul de clasă trece

Răspunderea minorilor Răspunderea penală Interzicerea, sub amenințare cu pedeapsă, de a săvârși fapte interzise de codul penal. Începe de la vârsta de 16 ani (pentru toate infracțiunile) De la vârsta de 14 ani începe o infracțiune

Instruire pentru elevii din clasele 5-11 cu privire la responsabilitatea minorilor pentru comiterea de acțiuni ilegale în conformitate cu legislația Federației Ruse. Există 3 tipuri de răspundere legală la comitere

INSTITUȚIA DE ÎNVĂȚĂMÂNT MUNICIPAL DE STAT ȘCOALA GENERALĂ 9 str. RAIONUL ROZOVKA MINERALOVODSKY Conversație despre prevenirea delincvenței în rândul minorilor „Tipuri de acte juridice

METOARE PENTRU MINORI „CU PRIVIRE LA INFRACȚII ȘI RESPONSABILITATE” O infracțiune administrativă este o acțiune (inacțiune) ilegală, vinovată a unei persoane fizice sau juridice pentru care

Răspunderea administrativă și penală a minorilor și a părinților acestora REMINDER pentru părinți și elevi Răspunderea administrativă a minorilor. Conform articolului 2.3. Cod Administrativ

MUNCĂ DE CONTROL ÎN DISCIPLINA „DREPT ADMINISTRATIV” Opțiunea 1. (numele elevilor de la A la E) 1. Conceptul, subiectul și metoda științei dreptului administrativ. 2. Caracteristicile sistemului administrativ

Biroul procurorului Regiunea Chelyabinsk Procuratura Districtului Krasnoarmeysky Răspunderea administrativă a minorilor O persoană care a împlinit vârsta de împlinire în momentul comiterii unei infracțiuni administrative este supusă răspunderii administrative.

Răspunderea administrativă a minorilor O infracțiune administrativă este o acțiune (inacțiune) ilegală, vinovată a unei persoane fizice sau juridice, pentru care Codul Federației Ruse

„Răspunderea administrativă și penală a minorilor” Notă pentru părinți și studenți Nijnevartovsk, 2016 Minorii poartă răspundere penală de la vârsta de 14 ani. Răspunderea penală

Răspunderea minorilor Minorii, în anumite condiții, poartă răspundere penală, administrativă și financiară. O persoană care a împlinit vârsta de

Răspunderea minorilor Minorii, în anumite condiții, poartă răspundere penală, administrativă și de altă natură. Minorii poartă răspundere penală de la vârsta de 14 ani. Penal

Aprobat prin ordin al administrației raionale Rivne din 29 august 2012 541 Sarcini de testare pentru a determina nivelul de cunoștințe și abilități profesionale necesare îndeplinirii atribuțiilor de serviciu.

CURTEA SUPREMĂ A FEDERATIEI RUSĂ DECIZIA 78-AD16-27 Moscova 16 iunie 2016 Judecător Curtea Supremă de Justiție al Federației Ruse Merkulov V.P., având în vedere plângerea avocatului apărării V.G. Grigoriev

Trebuie să știți acest lucru: Prin paginile Codului Republicii Belarus privind infracțiunile administrative Responsabilitatea administrativă a minorilor. Articolul 4.6. Responsabilitatea minorilor. 1.

Răspunderea administrativă și penală a minorilor și a părinților acestora METOARE pentru părinți și elevi Răspunderea administrativă a minorilor și a părinților acestora Conform articolului 2.3. Cod

În conformitate cu Legea federală din 19 iunie 2004 nr. 54-FZ: „Cu privire la întâlniri, mitinguri, demonstrații, procesiuni și pichete” și Legea federală din 8 iunie 2012 N 65-FZ „Cu privire la modificările la cod

Subiectul 15. Infracțiuni administrative care încalcă instituțiile puterii de stat și împotriva ordinului guvernului 1 21.10.2017 Obiectivele lecției practice: luarea în considerare a elementelor contravențiilor administrative,

Procedura pentru acțiunile unui inspector de poliție rutieră care înregistrează o contravenție administrativă pentru care se prevede pedeapsa sub forma arestării administrative. La depistarea unei abateri administrative pentru care

Citeste si tine minte! Dacă aveți peste 14 ani, atunci dumneavoastră, și nu părinții dumneavoastră (reprezentanții legali), sunteți responsabili pentru toate încălcările Legii (Articolul 1074 din Codul civil al Federației Ruse). De la 14 ani poti fi pedepsit si chiar privat de

Răspunderea administrativă și penală a minorilor pentru săvârșirea de infracțiuni și infracțiuni. Lege si ordine. LEGEA SECTORULUI AUTONOM KHANTY-MANSI DIN YUGRA „PRIV INFRACȚIILOR ADMINISTRATIVE”

MEMO PENTRU PROFESORI, PĂRINȚI ȘI MINORI Responsabilitatea administrativă a părinților și a minorilor O infracțiune administrativă este o acțiune (inacțiune) ilegală, vinovată

UTopic 21U. PEDEPSELE ADMINISTRATIVE ŞI PROCEDURA DE APLICARE A LOR Principala formă de implementare a răspunderii administrative este pedeapsa administrativă. Se instituie pedeapsa administrativă

1 Este posibil să înjurați în locuri publice? Răspunsul la această întrebare este evident, desigur că nu! În primul rând, din punct de vedere moral, utilizarea unui limbaj obscen în vorbire este puțin probabil să caracterizeze un individ.

Cauza 5- /2017 DECIZIE p. Smolenskoe 20 februarie 2018 Magistrat al circumscripției judecătorești Regiunea Smolensk Teritoriul Altai Sedoykina A.V., cu participarea unei persoane aduse la răspundere administrativă

SERVICIUL DE STAT DE SUPRAVEGHERE MINIERĂ ȘI DE SIGURANȚĂ INDUSTRIALĂ AL REPUBLICII POPULARE LUGANSK (Gosgorpromnadzor LPR) ORDINUL „14” octombrie 2019 600 Lugansk Înregistrat la Ministerul Justiției

Notă pentru un adolescent privind statutul juridic ȚINE ȚINE: CU CÂT ȘTIȚI MAI MULTE DESPRE DREPTURILE ȘI RESPONSABILITĂȚIILE DVS., CU AȚI ȘI MAI MĂRINE PROBABIL SĂ TREBUIE ÎNTR-O SITUAȚIE DE VIAȚĂ DIFICILĂ. Statutul tău juridic este corect,

Pentru a informa elevii, folosiți-le în timpul orelor și activităților educaționale (lucrări explicative despre eventuala impunere de amenzi administrative părinților pentru abateri ale minorilor)

CURTEA SUPREMĂ A FEDERATIEI RUSĂ DECIZIA 59-AD16-5 Moscova 23 mai 2016 Judecătorul Curții Supreme a Federației Ruse Nikiforov SB., având în vedere plângerea lui Rodin D V privind intrarea în vigoare a legii

Punerea în aplicare a hotărârilor comisiei pentru problemele minorilor și protecția drepturilor acestora privind recuperarea de la persoanele supuse pedepsei administrative Slide 1 În baza articolului 23.2, articolul 8 din OZ 345 „Cu privire la procedura de învățământ

Analiza practicii de aplicare a legii a Codului Federației Ruse privind infracțiunile administrative de către Oficiul Rospotrebnadzor pentru EAO pentru 2015 În 2015, oficialii Oficiului Rospotrebnadzor

Plângere la serviciul executorului judecătoresc către șeful Biroului Serviciului de executori judecătorești federal al orașului, executorul judecătoresc șef al orașului de la: PLÂNGERE Împotriva mea - executor judecătoresc - executor al Departamentului

01.04.2016 Șeful comitetului executiv al așezării rurale Muslyumovsky din districtul municipal Muslyumovsky din Republica Tatarstan, Marat Shaimukhametov, a fost adus la răspundere administrativă pentru neplacare

Legea administrativă 23.11.2016 1 1. Temeiul juridic al răspunderii administrative pentru infracțiunile care încalcă instituțiile puterii de stat. 2. Tipuri de infracțiuni administrative care încalcă

CURTEA SUPREMAĂ A FEDERAȚIEI RUSĂ DECIZIA 86-AD 15-3 Moscova 17 august 2015 Judecător al Curții Supreme a Federației Ruse V.P. Merkulov, având în vedere plângerea Romanchenko IB împotriva celor care au intrat în justiție

1 Pot fi luate în considerare cazurile de abateri administrative ale minorilor cu vârsta cuprinsă între 16 și 18 ani la ședințele comisiei pentru problemele minorilor și protecția drepturilor acestora în absența părinților?

RESPONSABILITATEA PENTRU MINORI Sunteți minor, dar, ca orice cetățean, aveți drepturi și responsabilități și sunteți responsabil din punct de vedere legal pentru acțiunile dumneavoastră față de stat și alte persoane.

CURTEA SUPREMAĂ A FEDERAȚIEI RUSĂ DECIZIA 45-AD15-11 Moscova 7 decembrie 2015 Judecător al Curții Supreme a Federației Ruse Nikiforov SB., având în vedere plângerea lui Vedernikov S. Yu împotriva deciziei judecătorului

Comisia pentru Resurse Naturale, Protecția Mediului și Siguranța Mediului Procedura generală de desfășurare a activităților de supraveghere de stat a mediului Supravegherea în domeniul protecției mediului

CURTEA SUPREMAĂ A FEDERATIEI RUSĂ DECIZIA 69-AD 17-1 Moscova 01 martie 2017 Judecătorul Curții Supreme a Federației Ruse V.P. Merkulov, având în vedere plângerea lui Keberle OI împotriva deciziei judecătorului Iugorski

Practica in cazurile de abateri administrative. 1. Persoana în privința căreia se desfășoară proceduri într-un caz de abatere administrativă, în timpul examinării cauzei, are dreptul de a verbal

CURTEA SUPREMĂ A FEDERATIEI RUSĂ DECIZIA 18-AD17-6 Moscova 3 martie 2017 Judecător al Curții Supreme a Federației Ruse Merkulov V.P., având în vedere plângerea acționând. director general SRL Gazprom

Practică judiciară privind tragerea la răspundere administrativă a persoanelor juridice în temeiul articolului 19.28 din Codul contravențiilor administrative 1. HOTĂRÂREA TRIBUNALULUI REGIONAL TYUMEN din 16 mai 2011

CURTEA SUPREMAĂ A FEDERATIEI RUSĂ DECIZIA 5-AD15-4 Moscova 9 martie 2015 Judecător al Curții Supreme a Federației Ruse V.P. Merkulov, având în vedere plângerea lui Dobrochinsky D.P

Drept administrativ Drept administrativ Dreptul administrativ este o ramură specială a dreptului rus care reglementează relațiile sociale care se dezvoltă în sfera puterii executive (de stat).

Ești minor, dar, ca orice cetățean, ai drepturi și responsabilități și ești responsabil din punct de vedere legal pentru acțiunile tale față de stat și alte persoane. Această responsabilitate depinde de dvs

ORDINUL COMITETULUI DE STAT AL IMPOZITELOR ȘI ATRIBUILOR ALE REPUBLICII POPULARE LUGANSK (SCTS LPR) 20.11.2018 577 Lugansk Înregistrat la Ministerul Justiției din Lugansk Republica Populară 04.12.2018 pentru 844/2488

RĂSPUNDEREA PENTRU ÎNCĂLCAREA PROCEDURII DE PREZENTARE A RAPOARTELOR STATISTICE ȘI CONTABILE Temei juridic pentru tragerea la răspundere a Legii federale „Cu privire la contabilitatea și sistemul statistic oficial”

79018_833638 CURTEA SUPREMĂ A FEDERATIEI RUSĂ DECIZIA 310-AD16-2724 Moscova 29.07.2016 Judecătorul Curții Supreme a Federației Ruse Pershutov A.G., având în vedere plângerea statului federal

Informații de pe site-ul web al Inspectoratului pentru Supravegherea Educației din Regiunea Arhangelsk INFRACȚII ADMINISTRATIVE O infracțiune administrativă în domeniul educației este o acțiune ilegală, vinovată

Răspunderea penală și administrativă a minorilor Drepturile noastre. O persoană are sfera de aplicare de bază a drepturilor din momentul nașterii. Responsabilitățile sunt responsabilitățile unei persoane, consacrate în anumite

DECIZIA CURȚII SUPREMĂ A FEDERATIEI RUSĂ Cauza 5-AD15-18 Moscova 17 iulie 2015 Judecătorul Curții Supreme a Federației Ruse Nikiforov SB., având în vedere plângerea avocatului apărării I.Yu Semerikov

HOTĂRÂRE în cazul contravenției administrative AGOZ 280/15 „09” martie 2016 Moscova I, șef adjunct al Direcției pentru controlul ordinelor de apărare a statului din FAS Rusia Adigyuzelov K.A.,

Gândește-te înainte de a încălca! ARTICOLUL 20.1 Codul de infracțiuni administrative al Federației Ruse Huliganism mic. 1. Huliganism mărunt, adică o încălcare a ordinii publice, care exprimă o lipsă clară de respect față de societate, însoțită de un limbaj obscen

INSPECȚIA FEDERALĂ A MUNCII ÎN PE ÎN MATERIA MINISTERULUI MUNCII ȘI DEZVOLTĂRII SOCIALE A ORDINULUI FEDERAȚIA RUSĂ din 10 martie 1998 N 19 PRIVIND APROBAREA INSTRUCȚIUNILOR METODOLOGICE PRIVIND PROCEDURA DE EMITERE INSTRUCȚIUNI ȘI IMPUNEREA

CURTEA SUPREMAĂ A FEDERATIEI RUSĂ DECIZIA 88-AD 16-4 Moscova 22 decembrie 2016 Judecător al Curții Supreme a Federației Ruse Merkulov V.P., având în vedere plângerea lui Filimonov I.V

Răspunderea administrativă și penală pentru manifestări de extremism Huliganismul, afișarea publică a simbolurilor naziste și difuzarea mesajelor extremiste sunt considerate manifestări ale extremismului.

Responsabilitățile minorilor Sunteți minor, dar, ca orice cetățean, aveți drepturi și responsabilități și sunteți responsabil din punct de vedere legal pentru acțiunile dumneavoastră față de stat și alte persoane. Acest

Departamentul Administrației Educației al Municipiului Municipal „Syktyvkar” Instituția Municipală de Învățământ „Centrul de Asistență Psihologică, Pedagogică, Medicală, Socială” Prevenirea cruzimii față de minori Ce spune legea? de reglementare

Cu privire la rezultatele activităților Oficiului Serviciului Federal de Executori Judecători pentru regiunea Khabarovskși Regiunea Autonomă Evreiască pentru 2017 Activități ale Oficiului Serviciului Federal de Execuții Judecătorești

RĂSPUNDEREA ADMINISTRATIVĂ A MINORILOR Fișă de informații (conform legislației Federației Ruse din 21 decembrie 2016) Conform legislației actuale a Federației Ruse, răspunderea administrativă

Aprobat de Prezidiul Tribunalului Regional Chelyabinsk la 16 mai 2012 REZUMATUL PRACTICII JUDICIARĂ ÎN LUAREA CAZURILOR DE INFRACȚIUNE ADMINISTRATIVĂ PREVĂZUTE PENTRU PARTEA 1 DIN ARTICOLUL 20.1 din Codul contravențiilor administrative al Federației Ruse. Celiabinsk

PREVENIREA ACȚIUNILOR ILEGALE DE CĂTRE STUDENȚI Conform informațiilor de la comisia teritorială pentru minori și protecția drepturilor acestora în administrarea orașului Nijnevartovsk cu privire la rezultatele evaluării

Comisia pentru problemele minorilor și protecția drepturilor acestora din districtul Kirov din Volgograd Motive pentru tragerea la răspundere administrativă Volgograd, 2015 - KDN și ZP Președintele comisiei, adjunct