Este posibil să returnezi un bilet de autobuz? Returnează-ți biletul de autobuz la stația de autobuz, cât pierzi?

Este posibil ca în mod neașteptat să nu aibă loc o călătorie cu autobuzul planificată de mult, dar biletele au fost deja achiziționate. Ce să faci într-o astfel de situație? Costul biletelor variază, totul depinde de durata traseului, dar nu doriți să pierdeți bani în niciun caz. Prin urmare, să aflăm dacă cetățenii noștri au posibilitatea de a returna fondurile cheltuite pentru achiziționarea biletelor.

În această situație, acționați în conformitate cu instrucțiunile noastre.

• Mergeți la casa de bilete a stației de autobuz de unde ați achiziționat aceste bilete. Dacă doriți să returnați costul integral al achiziției, contactați casa de bilete cu cel puțin două ore înainte ca autobuzul să plece pe traseu. Rețineți că banii cheltuiți pentru rezervarea biletelor, taxele sau achiziționarea de bilete la caseta de pre-vânzare nu sunt rambursați. Dacă biletele sunt returnate cu mai puțin de două ore înainte de începerea zborului, dar cu mai mult de 15 minute, puteți conta doar pe 85% din prețul biletului minus comisionul;

• Ai pierdut zborul - nicio problemă, o anumită parte din banii cheltuiți ți se vor returna. Contactați casa de bilete a stației de autobuz în termen de trei zile. Dar vei primi înapoi doar 75% din prețul biletului. Suma rambursată nu include rezervarea și comisionul. Aveți și posibilitatea de a schimba biletele pentru altă dată. Pentru a schimba un bilet va trebui să plătiți suplimentar 25% din costul total al acestuia;

• În unele cazuri, veți primi o rambursare completă pentru biletele dvs. Acest lucru se va întâmpla dacă nu ați urcat la zbor din vina transportatorilor sau zborul a fost anulat.

O rambursare este garantată în cazul în care locul specific indicat pe bilet nu este prezentat. Un alt motiv pentru compensarea totală a costurilor este înlocuirea unui autobuz cu scaune rabatabile moi cu un autobuz de tip general.

Uneori apar avarii pe parcurs, ceea ce face posibil ca pasagerii să primească bani pentru bilet (cu excepția sumei biletului cheltuită pe călătorie).

Transportul internațional are propriile sale caracteristici. În acest caz, se iau în considerare condițiile transportatorilor individuali.

Dacă nu este vina dumneavoastră că nu ați putut să vă utilizați biletul în scopul propus și zborul nu a avut loc din vina transportatorului, vi se cere să returnați costul integral al biletului, inclusiv comisionul. , rezervare și alte servicii.

Cum să returnezi un bilet electronic pentru un autobuz obișnuit?

A se intoarce bilet electronic nu trebuie să mergeți la casa de bilete din stația de autobuz.

Pentru a anula biletele electronice, procedați după cum urmează: accesați „contul personal” (pentru a face acest lucru, introduceți numele de utilizator și parola), apoi introduceți câmpurile „Comenzile mele” și „Retur bilet”.

După finalizarea tuturor acestor operațiuni, veți vedea formularul „Cerere de rambursare”.

Introduceți toate informațiile solicitate în câmpurile formularului. Asigurați-vă că indicați numărul biletului și locul în autobuz (dacă cumpărați și returnați mai multe bilete în același timp).

Examinați-vă intrările și faceți clic pe „Trimiteți”. După aceasta, cererea dumneavoastră va fi trimisă către magazinul online, despre care veți primi o notificare corespunzătoare.

Regulile pentru returnarea biletelor regulate și electronice sunt aproape aceleași e.

Singura diferență este că în primul caz banii sunt returnați la casieria stației de autobuz în numerar, iar în al doilea - prin transfer pe cardul cu care s-a făcut achiziția.

Trei până la cinci zile bancare sunt alocate pentru rambursarea unui bilet electronic.

Când zborul nu a avut loc din vina transportatorilor sau din cauza defecțiune tehnică transport, fondurile cheltuite pentru achiziționarea unui bilet vor fi returnate integral (Articolul 23 din Carta transport rutier din 8 noiembrie 2007).

Următoarele fonduri nu sunt rambursabile: comision pentru prevânzarea biletelor și comisioane de agenți, comisioane la utilizarea diferitelor sisteme de plată.

Dacă inițiativa de a returna biletele la casa de bilete vine de la pasager, acesta poate primi înapoi următoarea sumă:

• Dacă contactați casa de bilete cu două ore înainte de începerea zborului dumneavoastră, nu se va percepe niciun comision;
• Când returnați biletul cu două ore înainte de plecarea autobuzului, vă puteți aștepta să primiți 85% din costul acestuia;
• Mergând la casa de bilete în termen de două ore de la plecarea autobuzului, veți primi 25% din suma cheltuită pentru achiziționarea acestuia (dacă există un motiv întemeiat pentru pierderea zborului, confirmat prin documente);
• Dacă nu ai avut un motiv întemeiat, te poți aștepta la o rambursare de doar 30%;
• Dacă contactați casieria trei ore mai târziu, veți primi cu siguranță un răspuns negativ.

Când solicitați o rambursare online, fiți pregătiți pentru un comision suplimentar, care va fi de 5,26%.

Procedura de rambursare a banilor către cumpărător dacă acesta a returnat biletul către compania de transport

Pot exista un număr mare de motive pentru a pierde zborul necesar: întârziere banală, boală, schimbarea planurilor etc.

Să ne uităm la ce circumstanțe vor duce la rambursarea unui bilet pentru un zbor pierdut cu autobuzul.

Pierdeți zborul

Ai intarziat? Fă-ți timp pentru a-ți schimba ruta și mergi la stația de autobuz. Dacă nu au trecut mai mult de trei ore de la plecarea autobuzului, veți primi garantat o compensație - 75% din prețul biletului. Apropo, veți primi același procent de retur pentru transportul bagajelor.

Dacă doriți, cumpărați un bilet nou pentru următorul zbor.

Pentru a schimba un bilet cu un zbor pierdut cu unul nou, veți plăti suplimentar 25% din prețul integral al biletului.

Dacă permisul dvs. a durat mai mult de trei ore, nu puteți conta pe o rambursare.

Te-ai răzgândit să mergi, dar vrei să-ți recuperezi banii, ce ar trebui să faci?

Aplicați cu două ore înainte de zbor și primiți 95% din prețul biletului. Dacă au mai rămas mai puțin de două ore până la plecarea autobuzului, vei primi 85%.

Motivul pierderii unui zbor a fost o boală neașteptată. Este posibil să primiți despăgubiri în astfel de circumstanțe?

Dacă vă îmbolnăviți brusc în mod neașteptat sau se întâmplă ceva imprevizibil, contactați casa de bilete a stației în termen de trei zile. Având în vedere aceste circumstanțe, vi se cere să returnați 75% din prețul biletului și suma cheltuită pentru transportul bagajelor.

Dacă doriți, puteți pur și simplu să vă schimbați biletul la zbor nou, în acest caz va trebui să plătiți suplimentar 25% din prețul biletului.

A rămas în urma autobuzului?

Asemenea situații sunt posibile și pe drum. Ce ar trebui să facă un pasager care a căzut în spatele autobuzului? Spre supărarea pasagerilor care cad în spatele autobuzului în următoarea oprire, trebuie menționat că nu vor exista compensații, chiar și pentru distanța pe care nu ați avut timp să o parcurgeți.

În ce cazuri este posibil să primiți prețul integral al unui bilet?

Garantat pentru a primi retur complet bani poti:

• Când un zbor este anulat;
• Dacă plecarea zborului este amânată de către transportator pentru o oră ulterioară;
• În locul unui autobuz cu scaune moi, așa cum a fost anunțat anterior, pornește un mod obișnuit de transport;
• Scaunul pasagerului indicat pe bilet este ocupat de o altă persoană;
• Dacă autobuzul oprește fără a finaliza călătoria, pasagerii vor primi compensații numai pentru acea porțiune a călătoriei pe care vehiculul nu a efectuat-o.

1. Rambursările se fac pe cardul de pe care a fost efectuată plata.

2. Pentru operațiunea de procesare a rambursării plăților pentru o chitanță de itinerar neutilizată, se percepe un comision de transportator.

3. Atunci când un pasager (client) returnează o chitanță de itinerar prin intermediul site-ului vânzătorului din cauza anulării călătoriei, se fac următoarele deduceri:

Returnarea chitanței de itinerar cu mai mult de 2 (două) ore înainte de plecare - 5%,

Returnarea chitanței de itinerar cu 2 (două) ore înainte de plecare - 15%,

Returnarea chitanței de itinerar în termen de 3 (trei) zile de la plecare - 25%, sub rezerva unui certificat de la institutie medicala sau un raport de accident,

Dacă întârziați la zborul dumneavoastră, pentru a emite o rambursare, trebuie să prezentați casieriei, în termen de 3 ore din momentul plecării, o chitanță de itinerar tipărită și documentul pe baza căruia au fost completate informațiile despre pasager, cere casieriei să noteze data și ora cererii, semnătura și sigiliul stației de autobuz. În continuare, trebuie să faceți o fotografie a chitanței de itinerar și să ni o trimiteți la .. Trebuie să aveți o chitanță de itinerar tipărită cu dvs.

4. Dacă în activitățile sale, transportatorul se ghidează după alte reguli de returnare a bonurilor de rută decât cele prevăzute de Legea federală nr. 259-FZ din 8 noiembrie 2007 „Carta transportului auto și transportului electric urban terestre”, returnarea se efectuează conform regulilor transportatorului. Le puteți vizualiza pe pagina companiei de transport. Administrația site-ului nu este responsabilă pentru regulile de retur stabilite de compania de transport. Pentru toate întrebările despre formarea regulilor de returnare a biletelor, puteți contacta transportatorul.

5. Taxa de servicii a vânzătorului este nerambursabilă. Excepție: anularea unui zbor din vina transportatorului, caz în care 100% din suma plătită de pasager (client) face obiectul unei rambursări.

6. Acceptarea cererilor se oprește cu 10 minute înainte de plecarea autobuzului, cu excepția cazului în care transportatorul a indicat alte reguli pentru returnarea bonurilor de rută. În cazul în care nu este posibil să returnați chitanțele de rută prin intermediul site-ului, trebuie să contactați transportatorul (contactele sunt indicate în chitanța de traseu), casa de bilete sau administrația stației de autobuz.

7. Pentru a procesa returnarea chitanței de itinerar, trebuie să completați o cerere de retur. Se completează o cerere separată pentru fiecare chitanță de itinerar. Notificările despre returnarea biletului și a banilor vor fi trimise la adresa de e-mail specificată la eliberarea chitanței de itinerar.

8. Este imposibil să anulați o cerere de retur depusă.

1. Accesați pagina „Retur bilet”. Pentru a face acest lucru, faceți clic pe butonul „Întoarcere” din pagina de comandă cu bilete plătite sau pe butonul „Solicitare retur bilet” din partea de jos a paginii.

2. Completați câmpul „Număr chitanță itinerar”. Selectați tipul și indicați numărul documentului care a fost indicat la rezervarea biletului. Este, de asemenea, indicat pe chitanța dvs. de itinerar. Faceți clic pe butonul Găsiți.

3. Dacă ați furnizat informațiile corecte, vor apărea informații despre bilet, starea acestuia și posibilitatea unei rambursări. Dacă este posibilă o rambursare, suma de transferat va fi indicată după confirmarea cererii dumneavoastră de către Administrația Site-ului.

4. Introduceți adresa de e-mail la care va fi trimisă notificarea de retur. După ce faceți clic pe butonul „Return ticket”, biletul va fi marcat ca returnat.

„Sunt locuitor al satului Sibirsky. Aveam un bilet rezervat pentru autobuzul Barnaul-Tomsk. În ziua călătoriei intenționate autobuz expres spre Barnaul a fost oprit de polițiștii rutieri pentru a verifica documentele. Drept urmare, polițiștii au descoperit un fel de încălcare, șoferul nu s-a mai întors de foarte mult timp. Rezultat: Am întârziat la autobuzul meu spre Tomsk. Întrebare: pot returna banii pentru bilete, pentru că nu a fost vina mea că am întârziat”, a întrebat un cititor de site pe editor.

În ce cazuri poate un pasager să returneze banii pentru un bilet și în ce interval de timp, înțelegem în secțiunea noastră obișnuită „Întrebare-Răspuns”.

Ce să faci dacă pierzi zborul?

Dacă întârziați la zborul dvs. nu mai mult de trei ore de la plecarea autobuzului, nu vă grăbiți să vă aruncați biletul. Puteți returna în continuare 75% din costul acesteia, a remarcat biroul de informare al stației de autobuz Barnaul. Aceeași sumă de rambursare va fi pentru bagaje.

Dacă doriți, puteți cumpăra un nou bilet pentru următorul zbor. Va trebui să plătiți doar 25% în plus pentru el.

Dacă au trecut mai mult de trei ore de la plecarea zborului, nu ar trebui să mai contați pe despăgubiri.

Cum îmi pot primi banii înapoi dacă mă răzgândesc să merg?

Dacă planurile unui pasager se schimbă și călătoria trebuie amânată, se recomandă să contactați casa de bilete cât mai curând posibil. Dacă sunt cu cel puțin două ore înainte de plecarea autobuzului, atunci banii de la casa de bilete ar trebui returnați aproape integral - 95% din prețul biletului. Dacă au mai rămas mai puțin de două ore înainte de plecare, suma rambursată va fi de 85%.

Pot conta pe despăgubiri în caz de boală?

În caz de boală sau accident, pasagerul are dreptul de a reînnoi biletul pentru un alt vehicul în termen de trei zile de la plecarea autobuzului. Pentru a face acest lucru, va trebui să plătească suplimentar 25% din cost. De asemenea, puteți face o rambursare a biletului și a bagajelor în valoare de 75% din prețul biletului. Transportatorul trebuie să efectueze o rambursare pasagerului în cel mult zece zile de la data solicitării.

Îmi pot primi banii înapoi dacă pierd autobuzul?

Dacă în timpul unui zbor intercity întârziați la plecarea autobuzului din următoarea stație, nu va exista nicio compensație. Nu se vor putea returna banii pentru distanta neparcursa.

Când pot solicita prețul integral al unui bilet?

Acest lucru este posibil dacă:
zborul este anulat;
autobuzul pleacă târziu;
pasagerului i se oferă un loc într-un autobuz de tip general, și nu într-un autobuz cu scaune rabatabile moi pentru care i s-a vândut bilet;
pasagerului nu i se asigură locul indicat pe bilet.
În cazul în care autobuzul încetează să se deplaseze pe o rută regulată din vina pasagerului, costul biletului pentru distanța neparcursă trebuie returnat acestuia.

Dacă inițiativa de a returna biletele la casa de bilete vine de la pasager, acesta poate primi înapoi următoarea sumă:

• Dacă contactați casa de bilete cu două ore înainte de începerea zborului dumneavoastră, nu se va percepe niciun comision;
• Când returnați biletul cu două ore înainte de plecarea autobuzului, vă puteți aștepta să primiți 85% din costul acestuia;
• Mergând la casa de bilete în termen de două ore de la plecarea autobuzului, veți primi 25% din suma cheltuită pentru achiziționarea acestuia (dacă există un motiv întemeiat pentru pierderea zborului, confirmat prin documente);
• Dacă nu ai avut un motiv întemeiat, te poți aștepta la o rambursare de doar 30%;
• Dacă contactați casieria trei ore mai târziu, veți primi cu siguranță un răspuns negativ.

Când solicitați o rambursare online, fiți pregătiți pentru un comision suplimentar, care va fi de 5,26%.

Este posibil să returnez sau să schimb un bilet de autobuz dacă am întârziat?

Pasagerul poate primi o rambursare a costului de călătorie/bagaj/transport bagaj de mana minus 15% din costul lor:

• Dacă biletul este returnat la casa de bilete cu mai puțin de 2 ore, dar înainte de plecarea autobuzului.

Pasagerul poate primi înapoi prețul biletului minus 25% din tarif/transport bagaj/bagaj de mână, sau poate schimba biletul cu un alt autobuz cu o plată suplimentară de 25% din costul călătoriei/transport bagaj/bagaj de mână:

• Dacă întârziați la autobuz cu cel mult 3 ore.
• Din cauza bolii sau accidentului in termen de 3 zile de la plecarea autobuzului pentru care a fost achizitionat biletul.

Administrație Returnarea unui bilet electronic achiziționat de pe site-ul stației de autobuz Pentru a returna și schimba biletele achiziționate de pe site-ul nostru, trebuie să contactați Administratorul Autogariei.

Este posibil să schimbați un bilet de autobuz la o altă dată?

Returul biletului la casa de bilete Rambursarea poate fi parțială sau totală. Notă. Uneori, condițiile de returnare pot varia. Informatii detaliate pot fi găsite în descrierea zborului (în secțiunea Biletele mele prin linkul Detalii comandă) și pe biletul electronic.
Rambursarea prețului parțial al biletului Suma pe care o primiți depinde de momentul întoarcerii biletului:

• cu două ore înainte de plecare sau mai devreme - 95%;
• cu două ore înainte de plecarea zborului - 85%;
• în termen de trei ore de la plecare - 75%;
• la mai mult de trei ore de la plecare - nu este posibilă rambursarea.

Rambursarea costului integral al biletului Costul integral al biletului este rambursat dacă:

• Zbor anulat.
• Zborul a fost întârziat cu mai bine de o oră.
• Locul indicat pe bilet nu este asigurat de transportator.
• Transportatorul oferă călătorii la un preț mai mic decât biletul achiziționat.

Reguli de călătorie, cumpărare și returnare a biletelor

O rambursare completă a unui bilet, chiar și cu o taxă de comision, este posibilă doar în unele cazuri. Acest lucru se întâmplă atunci când un zbor este anulat sau când autobuzul pleacă cu întârziere, sau dacă pasagerului nu i se oferă locul indicat pe bilet. De asemenea, costul biletului trebuie rambursat dacă vi s-a oferit un loc într-un autobuz de tip general, iar biletul a fost vândut pentru un autobuz cu scaune rabatabile moi.

Returnează-ți biletul de autobuz

Transferuri către un card bancar În cazul în care cumpărătorul a plătit comanda cu un card bancar, rambursarea se va face pe același card. După finalizarea transferului, banii sunt creditați pe card în termen de 3-5 zile bancare de la data tranzacției. Este imposibil din punct de vedere tehnic să influențezi momentul plății prin sistemul bancar.

Transferuri prin Qiwi Plată pentru bilete cu telefon mobil realizat prin sistemul de plată Qiwi. Prin urmare, rambursările se fac în portofelul QIWI al cumpărătorului, și nu în contul de telefon mobil. În acest caz, cumpărătorul primește o notificare prin SMS că banii au fost creditați în portofel.

Rambursarea biletelor de autobuz

Atenţie

Pentru a returna un bilet electronic, va trebui să prezentați un pașaport pe numele pasagerului indicat pe bilet și o chitanță tipărită a itinerarului pentru bilet. Probabil vi se va cere să completați o cerere de returnare. Formularul de cerere poate fi completat în prealabil prin descărcarea lui de pe site-ul nostru.

Vă recomandăm să utilizați o rambursare către un cont preplătit, care vă va permite să primiți banii cu întârzieri minime și să-i folosiți pentru o nouă achiziție.

Cum să returnezi un bilet de autobuz

Procedura de rambursare a banilor cumparatorului in cazul in care acesta a returnat biletul catre compania de transport Pot exista un numar imens de motive pentru a pierde zborul solicitat: intarziere banala, boala, schimbarea planurilor etc. Să ne uităm la ce circumstanțe vor duce la rambursarea unui bilet pentru un zbor pierdut cu autobuzul. Pierdeți zborul Ai întârziat? Fă-ți timp pentru a-ți schimba ruta și mergi la stația de autobuz.

Dacă nu au trecut mai mult de trei ore de la plecarea autobuzului, veți primi garantat o compensație - 75% din prețul biletului. Apropo, veți primi același procent de retur pentru transportul bagajelor. Dacă doriți, cumpărați un bilet nou pentru următorul zbor.

Pentru a schimba un bilet cu un zbor pierdut cu unul nou, veți plăti suplimentar 25% din prețul integral al biletului. Dacă permisul dvs. a durat mai mult de trei ore, nu puteți conta pe o rambursare.

Retur bilet

În stațiile noastre de autobuz și stații de tren Acest lucru este posibil, singurul lucru pe care trebuie să-l plătiți în plus este pentru că există o rambursare, în care este anulată o anumită dobândă, iar apoi achiziția. E adevărat că nu m-am schimbat la gări, dar am auzit, dar la autogară se întâmpla des. Mi-am cumpărat un bilet pentru al cincisprezecelea, apoi mi s-au schimbat planurile și a trebuit să merg la schimb pentru al șaptesprezecelea, singura întrebare era timpul.

Pentru că atunci când faci schimb pentru timpul de care ai nevoie, este posibil să nu existe locuri libere. Autorul întrebării a ales acest răspuns ca fiind cel mai bun, din câte știu, nu există nicio procedură de schimb de bilete. O persoană își aduce biletul, îl returnează și primește o anumită parte din bani, și nu prețul integral. După aceea, își cumpără un al doilea bilet, pentru data de care are nevoie, plătind suplimentar suma care i-a fost reținută.

Prin această procedură, el nu primește niciun beneficiu suplimentar.
Pentru a schimba un bilet va trebui să plătiți suplimentar 25% din costul total al acestuia;

• În unele cazuri, veți primi o rambursare completă pentru biletele dvs. Acest lucru se va întâmpla dacă nu ați urcat la zbor din vina transportatorilor sau zborul a fost anulat.

O rambursare este garantată în cazul în care locul specific indicat pe bilet nu este prezentat. Un alt motiv pentru compensarea totală a costurilor este înlocuirea unui autobuz cu scaune rabatabile moi cu un autobuz de tip general.
Uneori apar avarii pe parcurs, ceea ce face posibil ca pasagerii să primească bani pentru bilet (cu excepția sumei biletului cheltuită pe călătorie). Transportul internațional are propriile sale caracteristici. În acest caz, se iau în considerare condițiile transportatorilor individuali.

Dacă trebuie să schimbați un bilet de autobuz o zi mai târziu

Și dacă nu există locuri la data cerută, atunci restul banilor i se vor returna pur și simplu. da, poti, doar inainte de calatorie, nu cand autobuzul a plecat deja pana la data, ai venit a doua zi si “scuze, ma schimb, am adormit”... si nu in timpul calatoriei, cand controlorul verifica biletele si tu spui: „Nu, eu ies, voi pleca mâine”. Desigur, poți, dacă biletul nu a expirat încă, să te duci la casierie și să spui că nu poți călători în ziua în care ai achiziționat biletul, ei îți vor lua biletul și îți vor emite un nou bilet, dar s-ar putea să fie nevoie doar de plătiți un comision la casierie pentru schimbarea biletului. Dacă doriți să efectuați procedura de schimb, atunci va trebui să plătiți suplimentar pentru efectuarea acestui schimb, pentru că în esență mărfurile sunt returnate, așa este, la returnare, se debitează dobânda, iar apoi se face achiziția! Da, poti. Prietenul meu, de exemplu, în Sărbători de Anul Nou Eu asa am facut.

Info

În ce cazuri poate un pasager să returneze banii pentru un bilet și în ce interval de timp, înțelegem în secțiunea noastră obișnuită „Întrebări și răspunsuri”. 1 Ce să faci dacă pierzi zborul? Dacă întârziați la zborul dvs. nu mai mult de trei ore de la plecarea autobuzului, nu vă grăbiți să vă aruncați biletul. Puteți returna în continuare 75% din costul acesteia, a remarcat biroul de informare al stației de autobuz Barnaul. Aceeași sumă de rambursare va fi pentru bagaje. Dacă doriți, puteți cumpăra un bilet nou pentru următorul zbor.

1. Reguli de vânzare a biletelor.

Biletele de pre-vânzare sunt deschise:

Pe rute interurbaneîn termen de 14 zile calendaristice.

Pe rute internaționaleîn termen de 14 zile calendaristice:

• Sankt Petersburg — Minsk
• Sankt Petersburg — Pinsk
• Sankt Petersburg — Novopolotsk

Pentru rutele internaționale cu cel puțin 28 de zile calendaristice înainte:

• Sankt Petersburg - Parnu
• Sankt Petersburg — Joensuu
• Sankt Petersburg — Helsinki
• Sankt Petersburg — Kuopio
• Sankt Petersburg — Chișinău
• Sankt Petersburg — Riga
• Sankt Petersburg — Tallinn
• Sankt Petersburg — Kiev
• Sankt Petersburg — Odesa
• Sankt Petersburg — Varșovia
• Sankt Petersburg — Ungheni
• Sankt Petersburg - Bălți
• Sankt Petersburg — Marijampole
• Sankt Petersburg - Aktobe
• Sankt Petersburg — Tiraspol
• Sankt Petersburg — Turku
• Sankt Petersburg — Lappeenranta

Prevânzarea biletelor se închide cu o zi calendaristică înainte de plecarea autobuzului.

1.2 Vânzarea curentă se deschide în ziua plecării și se încheie cu 5 minute înainte de plecarea autobuzului.

Reguli pentru returnarea biletelor pentru rutele internaționale Amron (Ecolines, Norma-A, linii ucrainene)

1. Dacă un bilet este returnat mai devreme de 24 de ore înainte de plecare, se reține 20% din prețul biletului.

2. Dacă un bilet este returnat între 24 de ore și 1 oră înainte de plecare, se reține 50% din prețul biletului.

3. Dacă biletul este returnat mai târziu de 1 oră înainte de plecare, biletele nu vor fi returnate.

Reguli pentru returnarea biletelor pentru rutele internaționale Eurolines

Dacă un pasager anulează o călătorie, rambursările se fac după cum urmează:

1. Dacă au mai rămas mai mult de 24 de ore înainte de ora de plecare a zborului, pasagerului i se va rambursa 100% din prețul biletului.

2. Dacă au mai rămas 24 de ore până la 1 oră înainte de ora de plecare a zborului, atunci se rambursează 50% din prețul biletului.

3. Dacă a mai rămas mai puțin de 1 oră înainte de ora de plecare a zborului, atunci biletele sunt nerambursabile.

Reguli pentru returnarea biletelor pentru rutele internaționale folosind autobuzele Ecolines (Amron).

1. La returnarea unui bilet mai devreme de 24 de ore înainte de plecare, pasagerului i se percepe 20% din costul călătoriei.

2. La returnarea unui bilet cu mai puțin de 24 de ore înainte de plecare, se reține 50% de la pasager.

3. După plecarea autobuzului, biletele nu sunt acceptate la întoarcere.

Pentru operațiunea „retur bilet” se percepe un comision de 20 de ruble.

Reguli pentru returnarea biletelor pe rutele interurbane

La returnarea biletelor la casa de bilete nu mai târziu de 2 ore inainte de

5% - din costul biletului și al bagajelor.

ÎN în termen de 2 ore inainte de plecarea de la pasager este reținută:

15% - din costul biletului și al bagajelor.

În 3 ore după plecarea de la pasager este reținută:

25% - din costul biletului și al bagajelor.

În caz de întârziere a plecării vehiculului în termen de trei ore sau din cauza bolii sau accidentului în termen de trei zile de la momentul plecării vehiculului pentru care a fost achiziționat biletul, reînnoiți biletul pentru un alt vehicul cu o plată suplimentară de douăzeci. -cinci la sută din costul călătoriei, transportului bagajelor, transportului bagajelor de mână sau să recupereze costul călătoriei, transportului bagajelor, transportului bagajelor de mână minus douăzeci și cinci la sută din costul acestora.