Înregistrare electronică Turkish Airlines. Turkish Airlines (Turkish Airlines)

În acest articol vreau să mă uit clar la înregistrarea aeronavelor Turkish Airlines. Vă recomand să treceți prin acest proces prin internet, fără cozi și într-o atmosferă relaxată. Acest lucru nu numai că va economisi timp la aeroport, dar va fi și unul dintre primii care vă va alege locurile preferate din avion, ceea ce este foarte important, mai ales la zborurile lungi.

Este de remarcat faptul că, din păcate, check-in-ul online pentru un zbor nu este disponibil la toate aeroporturile. Deci, de exemplu, când am zburat din Saraievo, nu am putut profita de această oportunitate. În alte cazuri, ea m-a ajutat foarte mult: nu trebuie să te grăbești și să nu stai la coadă. Această opțiune poate fi considerată de neînlocuit și dacă nu aveți bagaj de cală, ci doar bagaj de mână. Apoi, la sosirea la aeroport, trebuie să mergeți imediat la ghișeul de check-in și securitate.

Bine, să lăsăm teoria deoparte pentru mai târziu, să privim totul folosind un exemplu specific.

1. Înregistrarea online pentru zborurile regulate Turkish Airlines începe cu 24 de ore înainte de plecare. Acest lucru este foarte convenabil să vă înregistrați acasă, chiar dacă apoi trebuie să mergeți la aeroport cu trenul sau autobuzul în toată țara. Încet, într-un mediu calm și fără să vă grăbiți prin cele mai apropiate cafenele în căutarea WiFi.

Atenţie! Dacă zborul constă din mai multe zboruri, check-in-ul va deveni disponibil cu 24 de ore înainte de plecarea ultimului!

Pentru a începe procedura de înregistrare, accesați site-ul web TK, unde vi se va cere să indicați un număr bilet electronic (Numărul biletului electronic) sau cod PNR ( Referință de rezervare), precum și numele ( Nume) și numele de familie ( Nume) pasager, apoi faceți clic pe Următorul >> ( Continua).

În acest caz, acordați atenție „ Pentru a începe check-in online numai pentru pasagerul menționat, vă rugăm să faceți clic.„. Aceasta este o funcție pentru cei care au mai multe persoane pe bilet și doresc să finalizeze procedura de check-in doar pentru pasagerul al cărui nume și prenume tocmai le-ați introdus. În mod implicit, caseta de selectare nu este bifată și, în majoritatea cazurilor, nu avem nevoie de ea.

Vă rog să păstrați rezervarea ta numărul de referință și e-ticket confidențial pentru propria dvs. securitate – Vă rugăm să păstrați confidențial numărul de bilet electronic. pentru propria ta siguranță.

2. Dacă ați introdus corect toate datele la primul pas, veți fi direcționat către pagina următoare. Este folosit pentru a selecta un zbor pentru check-in, pentru a indica numărul de cont bonus al Turkish Airlines sau al unei alte companii aeriene membre Star Allians ( Numărul cardului Frequent Flyer) și naționalitatea dvs. ( Naţionalitate). Vă rugăm să rețineți că câmpul ID card Turcia ( Numărul de identificare al Republicii Turcia) poate fi completat numai de cetățenii Republicii Turcia. Apoi faceți clic pe butonul Următorul.

Vă rugăm să rețineți că zborurile pentru care funcționalitatea de check-in este deja disponibilă sunt marcate ca Disponibil pentru check-in.

3. O nouă inscripție va apărea în partea de jos. Trebuie să bifați caseta corespunzătoare din caseta verde care indică faptul că sunteți de acord cu regulile lor și să faceți din nou clic Continua.

Accept condițiile de mai sus și aș dori să continui check-in-ul –Sunt de acord cu regulile companiei aeriene și aș dori să continui înregistrarea online.

4. Am ajuns la pasul în care trebuie să indicăm un loc pentru noi și ceilalți pasageri. Puteți citi despre ce loc este cel mai bine să alegeți în avion într-un articol separat.

După cum puteți vedea, avem o diagramă a avionului și o reprezentare schematică a tuturor scaunelor pentru pasageri din clasa noastră. Pătratele albe, goale, sunt spații libere și le putem alege. Selectăm, facem clic pe ele cu mouse-ul și locul corespunzător va apărea vizavi de numele tău de familie. După această procedură, faceți clic pe următorul. Dacă zborul are conexiuni, vi se va cere să selectați locurile din alte avioane. Fă-o.

După ce ne-am asigurat locul pe toate segmentele zborului, putem trece la pagina următoare.

5. Aceasta încheie înregistrarea noastră. La acest pas, puteți în continuare să vă întoarceți și să schimbați locurile, dar nu până când cărțile de îmbarcare nu sunt tipărite.

Deci acum trebuie să imprimați ( Imprimare) toate cartele de îmbarcare ( Bilet de imbarcare) în coloana corespunzătoare. Va trebui să veniți direct la zbor cu aceste foi. Încercați să nu-l mototolesc, așa cum am făcut eu, punându-l în buzunarul pantalonilor la aeroportul din Donețk în timpul pazei, scannerul a citit doar de 5 ori codul de securitate din cartea de îmbarcare, trebuia să fiu nervos.

Vă rugăm să rețineți că fără o carte de îmbarcare nu vă veți putea urca în avion! Vă rog să nu pierdeți aceste hârtii. Pentru a fi în siguranță, vă recomand să tipăriți mai multe copii și să le plasați în locuri diferite, plus să luați unul cu dvs. pe o unitate flash în formă electronică (recomand să studiați acest lucru în articolul meu despre documentele într-o călătorie).

6. Imprimarea cărții de îmbarcare se face în acest fel: după ce faceți clic pe butonul Imprimare pentru zborul corespunzător, va apărea o fereastră pop-up (asigurați-vă că acestea nu sunt blocate de browser-ul dumneavoastră!)

Click aici Vă rugăm să faceți clic aici pentru a imprima cartea de îmbarcare pentru a trimite la imprimantă pentru imprimare și asigurați-vă că îl salvați pe computer împreună cu articolul Vă rugăm să faceți clic aici pentru a descărca cartea de îmbarcare. Repetăm ​​pentru fiecare zbor de aterizare.

În cazul în care pasagerii au efectuat plata biletului prin internet sau call center, cardul de credit principal trebuie să fie prezentat în timpul îmbarcării – Dacă un pasager a cumpărat un bilet online sau telefonic, i se va cere să-l furnizeze Card de credit, cu care s-a făcut plata pentru confirmarea prezenței sale fizice la momentul îmbarcării. Nu l-am văzut niciodată în practică, dar pentru orice eventualitate, nu cumpăr prin card de credit virtual, ci plătesc doar cu unul fizic.

7. Asta e tot, de fapt! Felicitări și zbor în siguranță!

Alte intrebari? Întrebați în comentarii!

Răspunsuri la întrebările frecvente

Ce să faci cu bagajul tău?

Dacă ai un bagaj înregistrat, va trebui să-l verifici. De regulă, pentru a face acest lucru trebuie să stai la rând cu cei care fac check-in pentru zbor (chiar dacă ai cărți de îmbarcare). Și doar unele aeroporturi au un ghișeu separat și chiar un automat de înregistrare a bagajelor cu autoservire pentru astfel de pasageri. Dacă ai doar bagaj de mână, mergi direct la îmbarcare.

M-am înregistrat pentru zbor, dar nu pot imprima cărțile de îmbarcare în locul articolului de tipărit, există Info.

Există o serie de motive pentru care serviciul nu vă permite să imprimați cartea de îmbarcare. În astfel de cazuri, le veți putea primi la check-in la ghișeu, împreună cu toți ceilalți.

Am cumpărat un bilet de la o agenție de turism și înregistrare online nu mie la dispoziție. Asta este adevărat?

Da, întradevăr. Agențiile de turism cumpără locuri în „blocuri”. Veți putea face check-in doar la aeroport.

Îmi pot cere cardul cu care am plătit biletele?

Da, dar numai dacă ați cumpărat direct de pe site-ul companiei aeriene respective.

Turkish Airlines este una dintre cele mai mari companii europene, cu sediul central în Istanbul. Sediul companiei este situat pe Aeroportul Ataturk cel mai mare oras Curcan.

În 82 de ani, Turkish Airlines s-a extins de la 5 la 298 de aeronave, atât de pasageri, cât și de marfă. În ceea ce privește indicatorii de creștere, compania este unul dintre cei mai importanți transportatori aerieni din lume. În 2013, s-a luat decizia de a cumpăra avion mareîn istoria Turciei aviatie Civila. Turkish Airlines își întinerește în mod constant flota, îmbunătățind în același timp calitatea serviciilor. Parcul general, conform estimărilor la sfârșitul anului 2020, vor fi 421 de aeronave. Odată cu adăugarea de noi aeronave, durata medie de viață a flotei va fi de 6 ani.

De asemenea, a început producția de scaune de avioane special pentru aeronavele Turkish Airlines. Acesta este primul producător din Turcia în acest domeniu. Boeing 737-800, precum și avioanele Airbus A319-320 și 321 au fost primele echipate cu noile scaune.

Designul noilor scaune va duce confortul pasagerilor la un nivel calitativ diferit.

O altă inovație fără îndoială o reprezintă facilitățile de bucătărie concepute special pentru companie. Echipamentele de bucătărie au fost dezvoltate de inginerii turci, iar primele aeronave încep să fie echipate cu aceste dispozitive.

Compania este membră a confederației Star Alliance din 2008. Calitatea transportului a crescut semnificativ. Standardele noastre de servicii ne-au adus numeroase premii renumite în industria companiilor aeriene.

Premiile Turkish Airlines includ:

• „Cea mai bună companie aeriană” Europa de Sud„(2009, 2010).
• Locul 3 la categoria „Cea mai bună companie aeriană din Europa” în 2010.
• În 2017, am primit premiul pentru cea mai bună mâncare din clasa economică din lume.
• În 2012, 2013 și 2014 compania a primit titlul de cea mai bună din Europa, precum și titlul cea mai buna bucatarie lume pe zboruri.
• În total, de șapte ori admis cea mai buna companie Sudul Europei, iar bucătăria companiei este până astăzi cea mai bună din lume.

Compania oferă 3 clase de servicii pentru pasageri: economic, business și confort.

În clasa economică Există mult spațiu pentru picioare, toate scaunele sunt înclinate. Toate scaunele sunt echipate cu prize, precum și cu un sistem modern de divertisment. Mesele complete gratuite ale companiei sunt, de asemenea, considerate cele mai bune din lume.

La clasa business Turkish Airlines oferă scaune cu masaj și o lumină de lectură. Pasagerii pot fi despărțiți printr-un compartiment despărțitor, iar scaunele pot fi transformate într-un pat. Toate scaunele sunt echipate cu un sistem individual de divertisment. Sunt oferite băuturi de bun venit din partea casei, iar bucătăria este bogată în mâncăruri turcești și internaționale.

La clasa de confort Sunt instalate scaune confortabile și largi cu monitoare mari. Alegerea de alimente și băuturi este destul de largă.

Înregistrare pentru zboruri

Compania oferă servicii de rezervare atât prin casele de bilete, cât și online prin intermediul site-ului oficial sau agențiilor intermediare care vând bilete.

Înregistrarea online pentru un zbor de companie devine disponibilă cu o zi înainte de plecare. Înregistrarea direct la aeroport este posibilă nu mai devreme de 2 ore.

Înregistrarea online pentru Turkish Airlines nu necesită mult timp. Acest lucru necesită date despre pasageri și selectarea scaunului. La achiziționarea biletelor, primiți o confirmare prin e-mail, care, printre alte date, indică prognoza meteo la destinația finală și cursul de schimb al rublei și monedă locală. Acest e-mail conține un link care duce clientul la pagina de înregistrare.

Aeroportul Pulkovo

Când faceți check-in pentru un zbor Turkish Airlines pe aeroportul Pulkovo, puteți utiliza ghișeele de check-in și chioșcurile de auto-check-in ale companiei, care sunt situate în zona de plecare la etajul 3. Pentru a face acest lucru, veți avea nevoie de un pașaport, detalii despre bilet, numărul cardului bonus (dacă este necesar).

Plecare din Vnukovo

Când vă înregistrați la Vnukovo, puteți utiliza ghișeele de check-in 103-110 de la etajul doi al terminalului, chioșcurile cu autoservire și check-in online prin intermediul site-ului web și al aplicațiilor mobile.

Cu toate acestea, atunci când vă înregistrați online, trebuie să vă amintiți că informațiile de pe site-ul actual nu sunt în întregime complete și ar trebui să utilizați versiunea veche a site-ului.

De asemenea, este posibil să vă rezervați biletul prin telefon utilizând numărul unic al centrului de apel al companiei 8-800-700-6161 cu o zi înainte de plecarea pentru zbor.

Plecare din Antalya

Pentru acei pasageri care zboară de la Aeroportul Antalya, vă rugăm să rețineți că înregistrarea pentru zbor are loc numai prin terminale de autoservire și ghișee de check-in, înregistrarea online nu este disponibilă.

Zboruri charter

Zborurile charter ale companiei sunt puțin mai scumpe decât o optiune bugetara, dar acest lucru este destul de justificat. Scaunele sunt foarte confortabile și confortabile pentru zbor. Bucătăria răspunde tuturor așteptărilor de la o companie care este lider pe acest segment. Este de remarcat faptul că pe ecranele centrului de divertisment electronic, toate informațiile sunt fie în engleză, fie în turcă. De asemenea, personalul vorbește în cea mai mare parte engleză. Într-un charter de companie puteți solicita gratuit băuturi alcoolice europene pentru prânz.

Vă puteți înregistra pentru zborurile charter ale companiei prin intermediul unor operatori de turism de top online și prin telefon linia fierbinte aceste companii.

Calitatea serviciilor nu este sub nicio formă inferioară zboruri regulate la un preț de bilet mai ieftin.

Turkish Airlines are propriul program de loialitate - Miles&Zâmbete. Vârsta participanților este de la 2 ani. Vă puteți înregistra atât pe site, cât și în timpul zborului. Călătorind cu o companie vă permite să acumulați bonusuri sau „mile”. Companiile aeriene partenere, precum și hoteluri și stațiile de închiriere de mașini participă la program.

Există două tipuri de bonusuri:

• Club mile - pot fi folosite pentru a cumpăra bilete, precum și pentru a face upgrade la nivelul programului.
• Milele bonus sunt doar pentru achiziționarea de bilete.

În 2012-2015 Turkish Airlines a intrat oficial în TOP 10 cele mai bune companii aeriene pace. Turkish Airlines este o companie parastatală (49% deținută de administrația locală și 51% de diverși investitori) și transportă cel puțin 20 de milioane de oameni anual. În total, se efectuează zboruri către 120 de țări, ceea ce reprezintă un număr record de destinații în comparație cu alte companii. Geografia zborurilor acoperă aproape întregul glob, zborurile au loc în:

• Numeroase țări europene (42 de aeroporturi în total);
• Transcaucazia și Rusia;
• Țările din Orientul Mijlociu și Îndepărtat;
• Africa;
• America de Nord și de Sud;
• Oceania.

Majoritatea zborurilor operează în tari europene, în timp ce timpul de zbor nu depășește 3 ore. Plecare până la cel mai mare număr trimiterile se fac prin aeroportul de bază companii din capitala Turciei, Istanbul. În total, se efectuează zboruri către 262 de aeroporturi din întreaga lume.

companii aeriene turcești

Turkish Airlines deservește și fluxul turistic al celor mai populate orașe din Rusia. Plecările au loc în mod regulat de la:

• Moscova (aeroportul Vnukovo);
• St.Petersburg;
• Ekaterinburg;
• Kazan;
• Soci;
• Rostov-pe-Don;
• Stavropol;
• Voronej;
• Samara.

Pe lângă serviciile de transport în masă, compania sponsorizează în mod activ producția de filme și fotbalul Euroliga, precum și alte campionate mondiale de amploare în acest sport.

Reguli de check-in pentru zborurile companiilor aeriene

Companiile aeriene turcești fac check-in pentru zboruri online într-un timp strict limitat. Înregistrarea se deschide cu exact 24 de ore înainte de decolare și se închide cu 90 de minute înainte de decolare.

Există mai multe opțiuni de înregistrare:

• La ghișeul de check-in sau la ghișeele similare de autoservire din aeroport.
• Pe site-ul oficial prin orice dispozitiv convenabil cu acces la Internet.
• Prin intermediul unei aplicații mobile.

Notă! Vă puteți face check-in prin punctul de autoservire din aeroport numai după preînregistrare pe site. În acest caz, datele de identitate ale pasagerului au fost deja verificate și colectate, nu mai rămâne decât să faceți check-in și check-in-ul bagajelor.

Rezervare bilet

Diferite categorii de pasageri au permise de bagaje gratuite diferite. Acestea trebuie respectate cu strictețe pentru a nu întârzia procedura de trecere. control vamal. Pentru clasa economică maximul este de 23 kg, pentru clasa business - 30 kg. Pasagerii care profită de oferte speciale și promoții pot lua doar 15 kg bagaj de mana. În general, la achiziționarea oricărui bilet de adult, unui sugar sau copil căruia nu i se alocă un loc separat pentru pasager i se acordă dreptul de a transporta încă 10 kg de bagaje.

La alegerea unui bilet este specificată limita maximă de bagaj.

Dacă cantitatea de bagaje depășește norma, atunci suprataxa va fi de cel puțin 4-8 lire turcești (52-104 ruble) pentru 1 kilogram de greutate sau 80 de dolari pentru 1 articol bagaj suplimentar. Aceste date sunt pentru zborurile către Turcia și Cipru, pt zboruri internationale valoarea suprataxelor va creste semnificativ.

Pentru cei care au finalizat formalitățile de check-in online, există două opțiuni de check-in chiar la aeroport:

• Reînregistrați-vă cu cartea de îmbarcare la ghișeul personalului și înregistrați-vă bagajele acolo.
• Înregistrați-vă la caseta cu autoservire, verificați-vă bagajele acolo fără participarea angajaților, apoi urcați în avion.

Terminale portocalii de autoservire unde se fac și bagaje

Dacă nu trebuie să vă înregistrați bagajele, aveți doar bagaj de mână, atunci înregistrarea se face și la unul dintre cele două ghișee enumerate mai sus. Pe care să o alegi depinde de tine.

Cum să rezervați un zbor online. Instrucțiuni

Vă puteți rezerva imediat zborul pe pagina principală a companiei aeriene www.turkishairlines.com. De obicei, din cauza citirii cookie-urilor, meniul în limba rusă este afișat automat imediat după deschiderea site-ului. Dacă acest lucru nu se întâmplă, atunci trebuie să selectați pictograma corespunzătoare cu steagul rusesc în colțul din dreapta sus pentru a schimba limba și moneda.

Pe site-ul Turkish Airlines, înregistrarea online se realizează în mai mulți pași, trebuie să:

1. Accesați pagina principală a site-ului oficial indicat mai sus.
2. În mijlocul ecranului cu o imagine color, selectați a doua pictogramă numită „Înregistrare/gestionați rezervarea”.
3. Introduceți datele dumneavoastră personale în două ferestre translucide: numele dvs. de familie și numărul biletului achiziționat și faceți clic pe săgeata roșie pentru a continua.
4. Pe pagina următoare, completați detaliile zborului dvs. (va fi dificil să îl confundați cu alte zboruri, deoarece este evidențiat cu o linie specială „Disponibil”).
5. Acceptați termenii și condițiile de înregistrare online.
6. Pe diagrama detaliată a avionului, selectați un loc potrivit și confirmați alegerea dvs. (în consecință, numele de familie al pasagerului ar trebui să apară vizavi de scaunul selectat).
7. Trimiteți dosarul pentru tipărire, prezentați foaia la biroul de înscriere.

Aspectul cabinei aeronavei Turkish Airlines care va fi afișat în timpul înregistrării online

Dacă mai multe persoane sunt înregistrate pentru un bilet, dar trebuie să înregistrați doar un loc pentru unul, trebuie să debifați caseta care va însoți introducerea datelor în toate etapele de înregistrare.

Odată ce fișierul a fost tipărit, nu vă puteți modifica selecția. Se acordă doar 22,5 ore pentru a finaliza înregistrarea online. Cu toate acestea, oferă următoarele avantaje:

• Dreptul de a alege independent un loc (de exemplu, lângă fereastră sau la începutul sau coada avionului, acea parte a bordului unde există mai puțin rău de mișcare).
• Economie de timp (vorbim nu numai despre absența cozilor, ci și despre oportunitatea de a trece autoînregistrare la ghișeul de autoservire din aeroport, ocolind verificarea documentelor și a bagajelor de către angajați).

Notă! Formularul de check-in online nu este disponibil pentru toate aeroporturile din lume. Înainte de a începe procedura, verificați cu biroul de asistență pentru a vedea dacă funcția este disponibilă pentru un anumit port de aer.

Trebuie să vă asigurați cu atenție că formularul tipărit nu se pierde nicăieri până când vă îmbarcați în avion. Va servi ca carte de îmbarcare, nu există altă alternativă, confirmând dreptul de a fi la bord. Aceasta este singura copie a biletului.

Pentru cei care au cumpărat bilet de la o agenție de turism, check-in online la Zboruri turcești Companiile aeriene nu sunt disponibile. Pe Zboruri charter Toate locurile sunt achiziționate în avans, nu puteți alege un alt loc ulterior.

Rezervări

În ciuda faptului că multe agenții de turism și site-uri intermediare oferă achiziționarea de bilete pentru zborurile Turkish Airlines, se recomandă insistent să rezervați biletele pe site-ul oficial sau la biroul de vânzări, chiar dacă se dovedește a fi mai scump.

Rezervarea, precum și înregistrarea unui loc, sunt disponibile imediat pe pagina de start a site-ului. În acest caz, pentru a porni sistemul, va trebui doar să schimbați limba, altfel ferestrele active oferă deja o alegere de aeroporturi și date. Pentru a rezerva un zbor fără plată, se parcurg următorii pași:

1. Sunt introduse date despre punctele și orele de plecare și de sosire.
2. Dacă există mai multe opțiuni, este selectată cea mai potrivită.
3. Se completează datele personale ale pasagerului (pașaportul și alte date nu pot fi modificate ulterior).
4. Biletul este răscumpărat cu 12-24 de ore înainte de plecare sau la o altă oră specificată pentru un anumit zbor.

Trebuie să specificați câți pasageri ar trebui să primească bilete separate (sau toți pasagerii vor fi înregistrați pentru un singur bilet). Este necesar să se indice statutul lor: copil, adult, handicap. Aceste categorii au politici de prețuri diferite, de asemenea, înregistrarea este diferită dacă aveți un bilet pentru fiecare sau un cupon separat pentru fiecare (întregul grup va trece pe rând ca pasageri separati sau toți deodată pe un singur bilet).

Anularea fără penalizare este rară. Puteți anula complet achiziția unui bilet, fără nicio consecință, numai atunci când cererea nu a fost încă procesată. Taxele de anulare se percep dintr-o parte din banii deja plătiți sub forma unui anumit procent din suma totală (mărimea acestuia depinde de destinația specifică și de alți factori). Modificarea datelor de rezervare este posibilă numai prin asistența clienților corporative (prin apel la linia de asistență telefonică sau alte metode).

Înregistrare prin aplicația mobilă

Acest formular de înregistrare va fi convenabil pentru cei care nu au posibilitatea de a utiliza versiunea computerizată a site-ului. În general, check-in-ul pentru un zbor în limba rusă pe Turkish Airlines prin intermediul aplicației este similar cu ceea ce s-a discutat deja. Trebuie să faceți următoarele:

1. Deschideți pagina de pornire a aplicației și selectați „Înregistrare” (una dintre cele patru pictograme, cea situată în colțul din dreapta sus).
2. Indicați aceleași date personale: nume, număr bilet.
3. Alegeți o locație potrivită.
4. Obțineți cartea de îmbarcare cu un cod QR pe ​​pagina aplicației.
5. Prezentați codul QR la ghișeul de service ca carte de îmbarcare.

Selectarea unui loc la bord și cartea de îmbarcare în aplicația mobilă

Astfel, atunci când utilizați o aplicație mobilă, nu este nevoie să imprimați nici măcar un bilet, trebuie doar să îl afișați pe smartphone;

Restricții pentru înregistrarea online.

Este destul de dificil să respectați restricțiile la înregistrarea online, deoarece... compania primește activ părere de la clienții tăi. Acest lucru este posibil în două cazuri:

• Informațiile de contact sau personale au fost introduse incorect.
• Aeroportul solicitat nu a fost încă introdus în baza de date electronică a companiei aeriene sau nu este deservit pe site-ul Turkish Airlines.

Prima situație poate fi corectată contactând centrul de servicii clienți. În a doua situație nu se poate face nimic. Vă puteți face check-in într-un astfel de aeroport numai în mod general (adică în persoană) la ghișeul de service.

Astfel, există două modalități de a vă preînregistra online cu dreptul de a alege locul dorit la bord: pe site-ul oficial al Turkish Airlines sau prin aplicația lor mobilă. La aeroport propriu-zis, check-in-ul este posibil fie la ghișeul de service, fie la ghișeul de autoservire (cu condiția ca check-in-ul online să fi fost deja finalizat).

Turkish Airlines este cel mai mare transportator aerian național din Europa. Organizația are sediul la Aeroportul Ataturk din Istanbul. Avioanele companiei zboară către 276 de destinații. Site-ul oficial al Turkish Airlines în limba rusă conține toate informațiile despre transportatorul aerian, inclusiv numărul de telefon +90-850-333-08-49 în Turcia și numărul de telefon al reprezentanței companiei în Rusia +7-800-700 -61-61.

Istoria Turkish Airlines a început în 1933, iar în prezent transportatorul aerian este recunoscut drept lider în Europa în ceea ce privește calitatea și volumul zborurilor. Compania aeriană în dezvoltare dinamică oferă pasagerilor servicii decente, prețuri rezonabile pentru biletele de avion și un program convenabil de zboruri regulate care conectează 110 țări (mai mult de două sute de orașe).

Cum să cumperi un bilet de avion

Pentru a cumpăra un bilet de avion, puteți folosi formularul rezervare online pe resursa de internet a reprezentantului oficial al companiei Turkish Airlines la https://p.turkishairlines.com/ru-ru/. Pentru a rezerva bilete, trebuie să introduceți următoarele informații în formularul furnizat:

• Orașul de plecare și de sosire;
• Durata zborului dus-întors;
• Categoria de pasageri după vârstă;
• Clasa de serviciu de zbor.

După căutarea unei opțiuni potrivite, clientul confirmă rezervarea biletului furnizând detaliile pașaportului. Plata prin casieria online este posibilă cu cardurile bancare Visa și MasterCard. Deținătorii de cont bancar pot plăti biletul prin sistemul EDD. Turkish Airlines nu acceptă alte metode de plată.

Notificarea de rezervare este trimisă la adresa dvs. de e-mail. După aceasta, este suficient să tipăriți un mesaj că biletul a fost achiziționat, pentru a evita actele la casele de bilete de la sol din aeroport. Achizițiile online trebuie făcute cu cel puțin patru ore înainte de decolare.

Clasele de serviciu

La bordul Turkish Airlines puteți folosi trei clase de servicii de zbor:

1. Bilete ieftin la clasa economică - locuri confortabile, mâncare bună la bord, sisteme de divertisment pe zborurile internaționale.
2. Pasagerii care călătoresc în clasa business au posibilitatea de a zbura într-o cabină confortabilă. Pe zboruri distanta lunga Servicii de bucătar, meniu variat și selecție de băuturi disponibile. Scaunul pasagerului este reglabil și poate fi pliat într-un pat. În plus, sunt integrate un sistem de divertisment, internet, conexiune USB, masă și lampă.
3. Potrivit recenziilor, Turkish Airlines oferă cele mai bune facilități atunci când zboară într-o cabină de clasă confort (prima) - distanță crescută între locuri, cel mai bun meniuși o selecție de băuturi la bord, divertisment, conexiune la internet.

Costul estimativ al biletelor de avion

Tarifele pentru biletele de avion depind de categoria de zbor (internațional, transatlantic, transcontinental) și de clasa de serviciu selectată de pasageri. Costul aproximativ al biletelor dus-întors către destinații populare, inclusiv taxe și taxe:

• Moscova-Dubai – 332 dolari;
• Moscova-Paris – 222 dolari;
• Istanbul-Antalya – 71 dolari;
• Istanbul-Dusseldorf – 563 dolari;
• Moscova-Los Angeles – 368 $;
• Moscova-Amsterdam – 186 USD;
• Sankt Petersburg-Miami – 460 USD;
• Sankt Petersburg-Tokio – 500 USD.

Zboruri ieftine dus:

• Kiev-Antalya – 75 USD;
• Istanbul-Nakhcivan – 100 USD;
• Bremen-Antalya – 112 USD.

Avioanele Turkish Airlines zboară de pe 42 de aeroporturi din Turcia, aterizează la Vnukovo, Sheremetyevo, Domodedovo, Nord și America de Sud, Europa și Asia. Turcia are avantaje poziție geografică, astfel încât timpul mediu de zbor către cincizeci de țări din întreaga lume este de doar trei ore.

Înregistrarea zborurilor Turkish Airlines online

Înregistrarea online pentru un zbor Turkish Airlines este posibilă prin internet sau direct la aeroport. Pasagerii cu copii sub doi ani și clienții companiilor aeriene cu bagaj de cală sunt obligați să facă check-in la aeroport. Pentru a face check-in pentru un zbor online, trebuie să urmați linkul către site-ul oficial al reprezentantului și să urmați instrucțiunile:

1. Procesul de înregistrare online începe cu o zi înainte de plecarea avionului, dar nu mai târziu de 2 ore înainte de decolarea avionului - înregistrează-te în timp util.
2. Pentru rezervarea unui bilet se pot înregistra maximum patru persoane la un moment dat.
3. La înregistrare, trebuie să introduceți detaliile pașaportului, informațiile de zbor și codul de rezervare, care este trimis prin e-mail.
4. În timpul procesului de check-in online, puteți alege un loc în cabină și vă puteți înregistra bagajele.

Avantajele înregistrării în sistemul Online Check-In sunt evidente: înregistrarea se poate face cu ușurință direct de la birou sau acasă după sosirea la aeroport, nu este nevoie să te duci la ghișeul de check-in, deoarece pasagerul imprimă cartea de îmbarcare în mod independent, ceea ce economisește timp și vă permite să alegeți un loc în avion.

Instrucțiunile pentru înregistrarea online includ trecerea la serviciul Online Check-In, după care pasagerului i se cere să efectueze un algoritm simplu de acțiuni: introduceți numele și prenumele pe Limba engleză. Pentru a începe înregistrarea numai pentru pasagerul menționat, trebuie să faceți clic pe E-Ticket (o expresie numerică din treisprezece cifre în coloana „Numărul biletului”, care se află în mâinile pasagerului) sau să accesați directorul de rezervări (PNR din șase cifre). cod literă pe bilet).

Limba rusă nu este disponibilă în timpul înregistrării. Este necesar să se bifeze căsuța că clientul a fost avertizat cu privire la necesitatea stocării informațiilor despre rezervarea și numărul de bilet electronic pentru propria sa siguranță. După introducerea datelor, pasagerul face clic pe fila „Continuare”, care, dacă toate acțiunile sunt efectuate corect, se aprinde în verde și trece la selectarea unui loc în cabină.

Serviciul oferă o diagramă detaliată a aranjamentului scaunelor. Folosiți butonul mouse-ului pentru a indica locul selectat - deasupra acestuia va apărea numele de familie al pasagerului. Apoi, sistemul va redirecționa utilizatorul pentru a imprima cartea de îmbarcare. După apăsarea butonului Print, nu mai este posibilă schimbarea locului selectat la bord. Pasagerul prezintă biletul tipărit la ghișeul aeroportului înainte de îmbarcare.

Important!

• Nu toate aeroporturile oferă înregistrare online; aceste informații trebuie verificate în prealabil cu administrația.
• În ceea ce privește regulile de rezervare, trebuie să știți că puteți refuza un bilet (anulați rezervarea) cu cel puțin douăsprezece ore înainte de plecarea zborului, cu condiția ca biletul achiziționat să nu fi fost încă emis.
• Rambursările pot fi obținute în țara în care a fost emis biletul.
• Există o amendă pentru returnarea unui bilet.
• Dacă zborul dvs. este la mai puțin de 12 ore distanță, vă puteți anula zborul prin intermediul centrului de servicii al companiei aeriene. Acest lucru se aplică zborurilor non-internaționale. După plecarea avionului, prețul biletului nu este rambursat.

Reguli pentru bagaje și bagaje de mână

companii aeriene turcești Companiile aeriene stabilesc anumite reguli pentru pasageri în ceea ce privește transportul bagajelor și al bagajelor de mână. Cerințele sunt destul de stricte și trebuie respectate cu strictețe.

Tabelul 1. Franțul de bagaj gratuit pentru țările europene și asiatice

Tabelul 2. Franțul de bagaj gratuit către țări America de Nord(SUA și Canada)

Greutatea maximă a bagajului de mână pe un zbor Turkish Airlines este întotdeauna aceeași și nu depinde de direcția și clasa de serviciu a zborului.

Tabelul 3. Greutate permisă pentru bagajele de mână gratuite

Dacă un pasager dorește să transporte mai mult bagaj de mână, acesta va fi plasat în bagajul de cală cu o taxă suplimentară la tariful curent al companiei de șase dolari pentru fiecare kilogram suplimentar. Pentru orice bagaj care depășește 32 kg, trebuie efectuată o plată suplimentară. Pentru transportul articolelor voluminoase în cabină, trebuie să plătiți costul integral al biletului de avion.

Turkish Airlines are reguli stricte cu privire la conținutul bagajelor pasagerilor. În special, este interzis transportul de mărfuri care amenință siguranța zborului, substanțe și lichide inflamabile, valize cu alarme și alte articole, a căror listă detaliată este disponibilă pe site-ul oficial (). Aici puteți afla și tarifele pentru transportul bagajelor plătite, deoarece prețurile companiei se modifică periodic. Toate articolele transportate sunt supuse inspecției la aeroport.

Reguli de zbor pentru anumite categorii de pasageri

Conform reglementărilor Turkish Airlines, copiii sub trei ani trebuie să călătorească însoțiți de un adult. Copiii cu vârsta sub două zile nu au voie pe zbor și este necesar un certificat pentru un copil de două până la șapte zile. Copiii cu vârsta cuprinsă între trei și șapte ani pot zbura sub supravegherea angajaților companiilor aeriene fără plată suplimentară pentru serviciu. Pentru a urca la bord un copil de 7-12 ani, este necesară însoțirea unui adult până la decolare, iar la sosirea la destinație, pasagerul minor este întâmpinat de părinți, tutori și reprezentanți autorizați.

Femeile însărcinate cu vârsta peste 28 de săptămâni nu sunt acceptate la bord. O femeie cu un termen mai scurt trebuie să furnizeze permisiunea medicală și un certificat de lipsă de contraindicații pentru zbor. Permisul se eliberează cu 1-7 zile înainte de călătorie. Pasagerii cu dizabilitățiîmbarcare fără certificat sau însoțitor. Pasagerii bolnavi prezintă un certificat care să ateste că nu le este interzis să zboare cu avionul din motive de sănătate. Persoanele care necesită îngrijire specială trebuie să fie însoțite de un însoțitor, iar cererile de targă trebuie făcute cu 24 de ore înainte de plecarea zborului. Pasagerii zborurilor de tranzit cu un timp de așteptare în Istanbul de peste șase ore li se oferă un tur gratuit al orașului. Dacă timpul de așteptare dintre zboruri depășește 10 ore, pasagerii din clasa economică primesc o cameră de hotel gratuită, iar clienții care călătoresc în clasa business în tranzit pot conta pe o cameră de hotel și se pot transfera cu un timp de așteptare de 7 ore sau mai mult. Când călătoriți cu animale, trebuie să aveți la îndemână un permis special privind vaccinările și starea de sănătate a animalului de companie. În cabină, animalele care nu cântăresc mai mult de 6 kg sunt transportate în cuști. Animalele din containerele de transport pentru bagaje sunt taxate la un kilogram.

Mese la bordul avionului de linie

Pentru a se asigura că zborul oferă pasagerilor un confort maxim, Turkish Airlines oferă mâncare și băuturi în timpul zborului. Sortimentul depinde de clasa de serviciu. Toată lumea primește tacâmuri și meniuri. Pasagerul poate alege o masă de la două până la trei feluri, volumul de băuturi consumate nu este limitat.

Tabel 4. Mese la bordul Turkish Airlines

Mesele speciale pentru copii mici și alte categorii de pasageri trebuie rezervate în avans. În ceea ce privește calitatea și varietatea meselor în timpul zborului, Turkish Airlines ocupă una dintre pozițiile de lider în rândul transportatorilor aerieni. Pasagerii care nu sunt mulțumiți de meniul clasic pot rezerva mese speciale la bordul aeronavei.

Rezervarea și achiziționarea de preparate speciale include: mese pentru copii, vegetariene, asiatice, strict vegetariene, pentru diabetici. Poți comanda un meniu sărac în grăsimi, sare, proteine, purine, lactoză sau să comanzi mâncăruri non-picante, cușer, musulmane, hinduse, orientale. Pasagerii li se oferă un meniu special pentru ocazie specială cu prăjitură și șampanie.

Flota aeriană a companiei

Flota Turkish Airlines este formată din avioane moderne și fiabile. Flota de avioane include 288 de aeronave. Vârsta celei mai „tinere” aeronave este de câteva luni, media este de 6 ani. Cel mai vechi avion de linie zboară de 20 de ani. Toate aeronave concentrat pe zborurile pe distanțe medii.

• Flota Turkish Airlines include două avioane Boeing 737-700 (10 ani fiecare).
• Baza flota aeriana alcătuiesc 74 avioane Boeing 737-800, a cărui vârstă variază de la 0 la 17,6 ani.
• Flota include 16 avioane Boeing 737-900, inclusiv o aeronavă nouă veche de un an. Cea mai veche aeronavă din această categorie zboară de mai puțin de cinci ani.
• Lista avioanelor confortabile este completată de 33 de avioane Boeing 777-300 - nave nu mai vechi de șapte ani.

Flota de avioane a companiei nu se limitează la Boeings. Pasagerii se pot bucura de zboruri în cabinele a patru avioane Airbus A340-300 (15,9-20 de ani), treizeci de avioane Airbus A330-300 practic noi - avioane de nu mai vechi de șase ani. Puteți zbura cu unul dintre cele 20 de avioane Airbus A330-200, dintre care cel mai vechi nu are mai mult de 14 ani. În plus, flota companiei aeriene include 9 avioane Airbus A321-200 și 29 avioane Airbus A320-200 (vechime de 0,0-12,1 ani) și un avion de linie cargo Cargo. Avioanele companiei transportă de la 150 la 200 de pasageri, în funcție de modelul de aeronavă și clasa de serviciu.

Pasagerii pot achiziționa bilete online și pot rezerva un loc în avion, vizând mai întâi dispozițiile scaunelor. Diagrame detaliate Cabinele aeronavelor Turkish Airlines sunt disponibile pentru vizualizare la check-in pentru un zbor. Diagramele sunt diferite pentru diferite modele de avion de linie. Vă rugăm să citiți în avans diagrame Airbusși Boeing pot fi găsite la link.

Programul Miles&Smiles

Pentru a crește nivelul de încredere al pasagerilor și a atrage noi clienți, Turkish Airlines implementează programul de fidelitate Miles&Smiles. Pentru fiecare zbor, pasagerii primesc bonusuri cumulate. Toți participanții la program au avantaje la check-in pentru un zbor, o poziție avantajoasă atunci când sunt plasați pe lista de așteptare și posibilitatea de a alege mese speciale în timpul zborului.

Pasagerii din cadrul programului de fidelitate Miles&Smiles au unul dintre cele patru niveluri de la „Classic” la „Elite Plus”. Milele se acumulează atunci când zbori sau participi la promoțiile companiilor partenere Turkish Airlines. Obținerea statutului vă permite să cumpărați bilete mai ieftin, să vă bucurați de zboruri gratuite și vă oferă avantaje atunci când efectuați service la casele de bilete la sol și alegeți saloane VIP.

Programul Miles&Smiles oferă dreptul de a cumpăra bilete la clasa business cu o reducere de cincizeci la sută pentru un pasager însoțitor. Clienții transportatorului aerian cu card Elite Plus au acces la rezervări preferențiale pentru zboruri la clasa economică cu trei zile înainte de plecare și la zboruri la clasa business cu două zile înainte de zbor. Participanții la program au posibilitatea de a transporta un bagaj suplimentar gratuit (10, 20, 25 kg), începând de la nivelul Classic Plus.

Punctele bonus includ mile de zbor și mile club câștigate la zborurile cu companii aeriene partenere. Orice pasager cu vârsta peste doi ani poate deveni participant la program. Clienții cu statutul Elite Plus primesc cele mai mari beneficii de a zbura ieftin deținătorii statutului Classic au mai puține privilegii.

Compania aeriană Turkish Airlines operează din 1933. Sediul central este situat în Istanbul, hub-ul principal este în orașul Ataturk, care este un port internațional. Hub-uri suplimentare sunt Esenborg în Ankara și Sabiha Gokcen în Istanbul. Filialele companiei aeriene sunt B&H Airlines, Anadolujet și SunExpress. Din 2008, Turkish Airlines este membru al Star Alliance. Timp de trei ani la rând, începând din 2012, Turkish Airlines a fost inclusă în TOP 10 al celor mai bune din lume.

Informații despre flota companiei

Compania aeriană deține peste 300 de aeronave, fără a lua în calcul flota filialelor sale:

• Modele Airbus - A319-100, A320-200, A321-200, A321neo, A330-200, A330-300 și A340-300 cu o capacitate de la 126 la 289 de locuri;
• Boeing - 737-700, 737-800, 737-900ER, 737 MAX 8, 737 MAX 9 și 777-300ER cu o capacitate de 149 până la 337 de locuri pentru pasageri.

În plus, există 10 avioane de marfă Airbus, modelele A310-300F și A330-200F.

Contactele companiilor aeriene

• birou din Moscova - st. Valovaya 35, Centru de afaceri;
• telefon 8 800 700 61 61;
• E-mail [email protected];
• Site-ul oficial al Turkish Airlines în limba rusă turkishairlines.com;
• cod IATA - TK;
• Cod ICAO - THY.

Regulile pentru bagaje

Valoarea maximă de bagaj pentru orice zbor Turkish Airlines este de 32 kg. Pentru zborurile interne, transportul gratuit este:

• Business - 30 kg.
• Economie - 20 kg.
• Zboruri promoționale - 15 kg.

Există excepții - pentru clasa XHQ maxim 40 kg, pentru sugari 10 kg. Compania aeriană operează un concept de greutate a bagajelor, ceea ce înseamnă că numărul de locuri în intervalul normal din țară nu este limitat.

Există reguli pentru bagajele gratuite care combină greutatea, numărul de piese și dimensiunile. Direcția rusă pentru acest concept nr. Este demn de luat în considerare că standardele pentru unele clase și zone se schimbă periodic.

Excesul de bagaj este taxat cu 8 lire turcești pe 1 kg pe zborurile interne. Pentru zborurile internaționale, suprataxa ține cont de destinația și tipul de zbor - direct sau de tranzit.

Bagaj gratuit în Europa și Asia

Bagaj gratuit în America de Nord

Reguli generale pentru transportul gratuit

Detaliile complete pot fi găsite în secțiunea Aveți întrebări? în fila Informații despre bagaje.

Direcții principale

Există mai mult de 40 de aeroporturi către destinații din Turcia, cele mai populare sunt:

• Amasya și Antalya;
• Canakkale și Bursa;
• Balikesir în Edremit.

Există ordine de mărime mai multe zboruri străine - 220 de puncte în 100 de țări. Acestea sunt capitalele majorității țărilor, cele mai multe stațiuni populareși locuri interesante pentru turiști:

• Aalborg și Aarhus în Danemarca;
• Abidjan în Africa;
• Abu Dhabi în Emiratele Arabe Unite;
• Havana, New York, Phuket, Shanghai.

În Rusia, aeroporturile de primire sunt situate:

• în Voronezh, Soci, Ekaterinburg și Ufa;
• la Moscova, Samara și Krasnodar;
• la Rostov-pe-Don, Kazan și Sankt Petersburg.

De la aeroportul național, majoritatea zborurilor pleacă în 3 ore.

Servicii si servicii suplimentare

Turkish Airlines Corporate Club oferă clienților de afaceri un program exclusiv de beneficii:

• reduceri anuale;
• transportul bagajelor suplimentare;
• bilete gratuite;
• selectarea unui loc în habitaclu.

Membrii beneficiază de beneficii fără nicio plată sau obligație. Folosind filtre de pe site-ul oficial, traseele speciale pot fi împărțite în categorii - înot și alpinism, gătit și cumpărături, munte și dragoste, sporturi extreme și natura salbatica. Compania vă ajută să rezervați o mașină, o cameră de hotel, să obțineți o viză electronică și asigurare.

Pasagerii au acces la:

• sute de filme, emisiuni de televiziune și jocuri la bordul avioanelor;
• programul Fly Good Feel Good, care colectează sfaturi de specialitate despre cum să faci călătoriile și zborurile cât mai confortabile;
• Publicație online de informații Skylife.

Mese la bord

check-in

Înregistrarea se efectuează în mod standard la ghișeu, se face check-in pentru zborul dumneavoastră prin internet, folosind un dispozitiv mobil și, în Turcia, la chioșcurile cu autoservire.