Czech Airlines check-in online în rusă. Companiile aeriene cehe

Czech Airlines este una dintre cele mai vechi companii aeriene din toată Europa.

Centrul principal al Czech Airlines pe hartă

Istoria companiei aeriene cehe

Czech Airlines este națională companie de aviație Republica Cehă. Oferă zboruri regulate, charter și mărfuri către țările europene și asiatice. Face parte din alianța SkyTeam. Principalii acționari ai companiei sunt Korean Air - 44%, Travel Service - 34%, statul - 19,74% și Česká pojišťovna - 2,26%.

Principalele destinații ale Czech Airlines

Czech Airlines deservește zboruri interne și internaționale. Cele mai populare zboruri internaționale sunt zborurile către Paris (Franța, Moscova ( Federația Rusă), Amsterdam (Olanda), Londra (Marea Britanie), Madrid (Spania), Montreal (Canada), Tel Aviv (Israel). Zboruri domestice deservesc orașe precum Karlovy Vary și Ostrava.

Promoții pentru bilete de avion de la Czech Airlines

7.985 UAH/persoană

Prețuri promoționale pentru biletele de avion către orașe europene de la compania aeriană cehă! Grăbește-te, numărul de bilete este limitat. Costuri de zbor: Direcție Preț, de la Bilete de avion Kiev - Bruxelles (dus-întors) 7.985 UAH Rezervați bilete de avion Kyiv - Copenhaga (dus-întors) 8.140 UAH Rezervați bilete de avion Kyiv - Amsterdam (dus-întors) 8.280 UAH &...

Structura companiei Czech Airlines

Aeroportul principal al companiei aeriene este aeroport internațional numit după Vaclav Havel din Praga. Începând cu 2016, flota companiei include 17 aeronave, a căror vârstă medie este de 9,4 ani. Printre ei:

• ATR 42-500 (3 unitati, 50 locuri);
• ATR 72-500 (4 unități, 65 locuri);
• Airbus A319-112 (9 unități, 150 locuri);
• Airbus A330-323 (1 unitate, 295 locuri).

Au fost comandate încă 61 de aeronave de pasageri și 1 marfă.

Video promoțional pentru Czech Airlines

Servicii și caracteristici Czech Airlines

Czech Airlines oferă programul OK Plus. Conform termenilor acestuia, pasagerul primește puncte bonus pentru fiecare zbor. Ele pot fi transformate în cadouri oferite, plata parțială a unui bilet, reduceri pentru magazinele partenere ale companiilor aeriene și așa mai departe. Pentru a deveni participant la program, trebuie doar să completați formularul de înregistrare de pe site-ul oficial al Czech Airlines.

Unora le place să călătorească cu mașina, altora preferă să călătorească cu trenul, dar cel mai rapid și mai ușor mod de a ajunge în Cehia este cu avionul.

Avioanele companiei aeriene naționale ČSA vă vor duce în Republica Cehă în câteva ore. Fiabilitate și confort - după 90 de ani se ghidează Czech Airlines. Și în asta reușește foarte bine.

start

Czech Airlines este cea mai mare companie aeriană din Republica Cehă cu tradiții îndelungate. Istoria sa începe în secolul al XX-lea. A început să funcționeze pe 6 octombrie 1923 și a primit imediat statutul de companie aeriană națională cehoslovacă. Compania și-a schimbat apoi numele inițial ČESKÉ AEROLINIE în Czech Airlines.

Trei săptămâni mai târziu, în octombrie 1923, a avut loc primul zbor de la Praga la Bratislava. La început, avioanele zburau doar în Cehoslovacia. 7 ani mai târziu, în 1930, a avut loc primul zbor internațional Praga-Zagreb.

Fotografie memorabilă de la prima zbor internationalČeské aerolinie.

Timp de aproape 15 ani, toate zborurile ČSA au fost operate fără însoțitori de bord la bord și abia în 1937 au apărut primele însoțitoare de bord pe zborurile de linie. Companiei aeriene a început să-i pese de confortul pasagerilor.

1957 Avionul Il-12 de la Československé Státní Aerolinie a aterizat la Paris.

1958 Avionul Tu-104. Producția de avioane sovietice era solicitată în acel moment.

De atunci și până astăzi compania aeriană în continuă creștere și îmbunătățire. Ca orice companie, Czech Airlines are succese și eșecuri. Cu toate acestea, conducerea se angajează să se asigure că ČSA poartă cu mândrie titlul de companie aeriană națională. Prin urmare, există din ce în ce mai multe „up-uri” și recunoașteri de-a lungul anilor. Czech Airlines a fost desemnată în repetate rânduri cea mai bună companie aeriană din Republica Cehă, iar organizația internațională de aviație OAG a recunoscut-o. cea mai bună companie aeriană din Europa Centrală și de Vest.

SkyTeam

Czech Airlines a încercat să îndeplinească standardele internaționale și de 13 ani încoace este membru al celei mai mari alianțe aviatice SkyTeam. Acest lucru face posibilă călătoria pasagerilor mai ușoară, mai rapidă și mai plăcută.

Lucrând împreună cu partenerii alianței, Czech Airlines oferă conexiuni convenabile și transferuri organizate pentru clienții săi. Programele de zbor bine gândite oferă mai multe opțiuni și oportunități pentru cele mai complicate rute.

Poza pentru curioși - o listă completă a companiilor aeriene incluse în alianța SkyTeam.

Pasagerii care zboară cu serviciile Czech Airlines au posibilitatea de a colecta mile de zbor și apoi de a le utiliza pe zborurile oricărei companii aeriene ale alianței SkyTeam.

Fiabilitatea este principiul principal

Fiabilitatea nu este un cuvânt gol pentru o companie aeriană. Siguranța pasagerilor este o prioritate în activitatea CSA.

Timp de 37 de ani, nu au existat accidente mortale care au implicat aeronavele Czech Airlines. De acord, acest lucru este important.

Czech Airlines își completează și își actualizează în mod constant flota. Vârsta medie a aeronavelor este de 8 ani. Din aprilie 2014, ČSA sunt 23 de avioane moderne. Acestea includ un Airbus 330-300, șase Airbus 320-200 și nouă Airbus 319-100, concepute pentru zboruri pe distanțe lungi. Toate aeronave mergi greu control înainte de zborși respectă specificațiile internaționale de performanță. Avioanele sunt deservite la centrul operațional din Praga, unde aeronavele altor transportatori europeni sunt supuse și întreținerii.

Un avion CSA la baza de zbor de acasă.

Pilotarea aeronavei este efectuată numai de profesioniști care au fost instruiți și practicați mai mult de un an la baza de zbor a companiei aeriene. Este localizat în. Pentru majoritatea piloților, o decolare lină și o aterizare lină nu sunt dificile, deoarece se simt ca acasă la aeroportul lor „acasă”.

Din recenziile pasagerilor - Valentina:

„Zburam din Republica Cehă în Belgia. Înregistrarea a decurs foarte repede, remarcabil este că atunci când erau deja la bord, angajații companiei au anunțat că vor trece mai întâi pasagerii cu copii, apoi toți ceilalți. Nu am mai intalnit asa ceva, cred ca mamicile au fost foarte incantate. Zborul a durat 1 oră și 20 de minute, am oferit un sandviș cald la micul dejun și au fost o mulțime de băuturi. Personalul a fost de mare ajutor, dar ceea ce mi-a plăcut cel mai mult a fost aterizarea moale.

Echipajul și însoțitorii de bord sunt atenți și politicoși. Au și uniforme foarte frumoase în culori corporative.

Se pare că iată-i - nori, iar avionul se îndreaptă deja rapid și aterizează foarte lin. Îmi place când m-am așezat, ca pe o pernă. După o astfel de aterizare, frica de a zbura dispare.”

85 de ani de membru IATA permite companiei aeriene să îmbunătățească în mod constant fiabilitatea operațiunilor sale, precum și să controleze eficient costurile și să ofere servicii de calitate călătorilor.

Geografia zborului

Compania aeriană are sediul la Praga, la aeroport. Vaclav Havel. Avioanele Czech Airlines zboară din Praga către majoritatea tari europene, America, Asia Centrală, Mijlociu și Orientul îndepărtat, Transcaucazia, către Rusia și țările CSI. Transportul se efectuează către principalele aeroporturi ale orașelor și țărilor. Datorită acestui fapt, pasagerii ajung la destinația finală a călătoriei lor rapid și confortabil.

Boeing 737 ČSA a aterizat pe aeroportul Samara.

Avioanele companiei aeriene ČSA zboară în urmatoarele orașe rusești: Moscova, Sankt Petersburg, Ekaterinburg, Irkutsk, Kemerovo, Omsk, Samara, Rostov-pe-Don, Perm, Ufa. Există și zboruri către unele orașe din fosta URSS: Almaty, Erevan, Tbilisi, Donețk, Kiev, Lvov și Minsk.

Reprezentanțe ale Czech Airlines în Rusia

In multe marile orașeČSA are birouri reprezentative la care fiecare client poate apela pentru ajutor și soluții la probleme stringente. În Rusia, birourile companiei aeriene sunt deschise în:

• Moscova;
• St.Petersburg;
• Samara;
• Ekaterinburg.

În Moscova, biroul Czech Airlines este situat la: 125047, Moscova, st. 3. Tverskaya-Yamskaya, 31/35, tel.: +7 499 973-18-47.

Nu vă descurajați dacă nu găsiți un birou CSA în orașul dvs. Apelați la linia gratuită 8 10 800 22 44 33 66, iar angajații companiei vă vor ajuta cu plăcere.

Totul pentru confortul pasagerilor

Czech Airlines lucrează în mod constant pentru a îmbunătăți calitatea serviciului de pasageri, oferind constant noi servicii. Pentru confortul pasagerilor, există un site oficial: czechairlines.ru

Pagina principală a site-ului este simplă și convenabilă.

De asemenea, puteți primi și alte servicii prin intermediul serviciului online:

• citit Informații generale pentru pasageri;
• rezerva bilete;
• înregistrarea online completă;
• comanda un serviciu special.

Cum să cumpărați un bilet CSA

Cumpărarea unui bilet pentru un zbor ČSA este foarte simplă. Este suficient să îl rezervați prin serviciul online al companiei sau prin apel. Pasagerii care se simt mai confortabil cu achizițiile tradiționale pot cumpăra bilete de la orice casă de bilete.

La compania aeriană se practica reduceri, bonusuri si vanzari de bilete de avion. Prin urmare, verificați mai des site-ul ČSA, poate veți putea cumpăra bilete la un preț bun.

Reguli de zbor

Înregistrare

Regulile de transport de pasageri la Czech Airlines nu sunt fundamental diferite de cele general acceptate. Trebuie să ajungeți la aeroport cu suficient timp pentru a vă lăsa bagajele și pentru a vă face check-in pentru zborul dumneavoastră. La aeroport. Vaclav Havel, Praga, check-in-ul pentru zbor se încheie cu 40 de minute înainte de ora programată de plecare.

Pe aeroportul din Praga, check-in-ul pentru zboruri are loc la aceleași ghișee.

De asemenea, vă puteți înregistra pentru un zbor pe site-ul companiei.

Bagaj

Czech Airlines oferă pasagerilor săi un serviciu de transport de bagaje. În clasa economică standard Puteți transporta gratuit 23 kg de bagaj per bucată. Aveți voie să luați în cabina aeronavei o geantă care cântărește cel mult 6 kg și nu depășește dimensiunile lungime - 55 cm, lățime - 45 cm, înălțime - 25 cm Dacă bagajele dvs. depășesc standardele specificate, va trebui plătiți suplimentar pentru bagajul de mână - 60 de euro, pentru bagajele de cală cu o greutate de cel mult 32 kg - 60 de euro. De asemenea, va trebui să plătiți pentru bagajele nestandard.

Nu uitați să eliminați articolele interzise din bagaj și din bagajul de mână.

Dacă zburați din Republica Cehă sau din orice altă țară europeană, nu puteți duce în cabina aeronavei arme, obiecte care străpung sau tăie, jucării care imită arme sau substanțe toxice. CU lista plina Vă puteți familiariza cu articolele interzise pentru transport.

Gândiți-vă în avans la cum să preveniți excesul de bagaje. Limita admisă este de 23 kg. Berea adevărată cehă în valiză îți poate face o glumă crudă.

Este posibil să luați lichidele necesare (apă, băuturi, medicamente, pastă de dinți, hrană lichidă pentru copii) într-un volum de cel mult 100 ml fiecare în bagajul de mână. Toate lichidele trebuie ambalate într-o pungă de plastic transparentă.

Dacă zburați din Rusia, Vă rugăm să rețineți că nu puteți transporta lichide în cabina aeronavei, cu excepția medicamentelor confirmate pentru transport printr-un certificat medical. Puteți afla mai multe despre regulile de transport de lichide.

La bordul

Înainte de a intra pe puntea aeronavei trebuie să treci prin controlul de securitate. Vi se cere să faceți o căutare personală și să prezentați bilet de imbarcareși pașaport.

Pe baza biletului de clasă pe care l-ați achiziționat, vi se va asigura serviciul corespunzător la bord. Pentru pasagerii din clasa business este oferit un volum mai mare de servicii.

Însoțitorii de bord sunt prietenoși, politicoși și eficienți.

Pasagerii din clasa Economy pot conta, de asemenea, pe servicii decente, mese calde și servicii excelente.

Ce vrei: pui cu cartofi.....

...sau carne de porc cu spanac și găluște?

Apropo, puteți cere însoțitoarei de bord bere. Destul de serios... și complet gratuit.

Ei bine, am mâncat și suntem aproape acasă.

Din recenziile turiștilor - Oleg A.

„Zbor în mod constant în călătorii de afaceri și folosesc întotdeauna cu plăcere serviciile Czech Airlines. Pe partea pozitivă, voi spune că au întotdeauna avioane curate, pilotaj excelent, însoțitori de zbor prietenoși și mâncare decentă. Al lor aeroportul de bază nici la Praga nu există competiție.”

Te uiți pe fereastră și nu e deloc înfricoșător... Fiabilitate.

Czech Airlines are grijă de toți pasagerii săi. Dacă călătoriți cu copii, animale sau, din orice motiv, aveți nevoie de servicii speciale și asistență din partea însoțitorilor de bord, puteți conta pe serviciile suplimentare oferite de compania aeriană.

Din recenziile pasagerilor - turist Serghei:

„Aș dori să-mi exprim recunoștința comandantului navei și echipajului care a pilotat avionul de la Rostov la Praga pe 5 mai 2013. Zbor grozav, turbulențe minime, aterizare grozavă! Atitudine atentă și amabilă față de micii călători (copiilor li s-au oferit cărți de colorat, creioane, jucării). Totul a fost furnizat la cerere. O alegere buna preparate calde. Pe aeroportul ceh la întoarcere, bagajele noastre au fost acceptate foarte repede. Mulțumiri transportatorului aerian pentru un zbor sigur și confortabil.”

Mulțumesc, a fost un zbor grozav!

După zbor

După zbor, pasagerii vor fi supuși procedurilor standard - acumularea milelor și revendicarea bagajelor.

Din păcate, uneori se întâmplă ca bagajele să se piardă sau să nu fie livrate la timp. Nu vă panicați! Contactați personalul companiei aeriene sau biroul de urmărire a bagajelor Lost Faund, există acestea în fiecare aeroport. Întocmește un act și mergi mai departe. Pentru mai puține îngrijorări, vă puteți urmări căutarea de bagaje online. Angajații Czech Airlines vor depune toate eforturile pentru a vă localiza bagajele cât mai repede posibil.

Toate acestea ne permit să vorbim despre Czech Airlines ca fiind unul dintre cele mai bune companii aeriene Europa. Nu veți regreta dacă alegeți ČSA ca operator de transport. Să aveți un zbor confortabil!

Irina Sidorova

Una dintre cele mai vechi companii aeriene europene, Czech Airlines a fost fondată în 1923. Atunci republica a fost numită Cehoslovacia și, în consecință, numele companiei aeriene a fost diferit. Compania aeriană și-a primit numele real abia în 1994. Abrevierea Csa a rămas de la vechiul nume.

În prezent, principalele activități ale Csa Czech Airlines sunt transportul de pasageri și charter, leasingul de avioane și transportul de mărfuri.

Din 2001, Czech Airlines este membră a alianței internaționale Sky Team, care oferă pasagerilor un numar mare de avantaje: acumularea de mile și schimbul lor ulterior cu servicii, utilizarea saloanelor de alianță, procedura simplificată de check-in pentru zboruri, sistem favorabil de reduceri etc.

Csa Czech Airlines ține la protecția mediului: decolările și aterizările sunt efectuate într-un mod cu emisii scăzute. La actualizarea flotei de aeronave, s-a acordat preferință aeronavelor noi cu consum redus de combustibil și motoarelor noi cu niveluri reduse de zgomot.

Direcții principale: Europa, Orientul Mijlociu și regiunea asiatică. În cadrul Federației Ruse, Czech Airlines operează zboruri din Moscova, Kazan, Samara, Ufa și Ekaterinburg. În Ucraina: de la Kiev și Odesa. Informații mai detaliate despre rutele companiei aeriene pot fi găsite pe site-ul oficial în limba rusă.

Avioane ale companiilor aeriene cehe

Începând cu 2018, flota Csa Czech Airlines include 18 aeronave:

• Airbus A330 – 1
• Airbus A 319 – 9
• ATP 72 – 5
• ATP 42 – 3

Airbus A330

• Tip: corp îngust
• Autonomie: 13.090 km
• Viteza: 913 km/h
• Locuri pasageri: 276

Airbus A319

• Tip: corp îngust
• Autonomie: 5.843 km
• Viteza: 870 km/h
• Scaune pasageri: 140/144

ATR 72

• Tip: corp îngust
• Autonomie: 556 km
• Viteza: 695 km/h
• Scaune pasageri: 58/60/64

ATR 42

• Tip: corp îngust
• Raza de actiune: 389 km
• Viteza: 695 km/h
• Scaune pasageri: 41/ 43/ 48

În noiembrie 2017, vârsta medie a unei aeronave Csa Czech Airlines era de 11,5 ani.

Destinații populare ale CSA Czech Airlines

Clase de servicii și tarife

Csa Czech Airlines are două clase de servicii pentru pasageri. Dar în cadrul acestor două clase, compania aeriană oferă pachete de preț diferite în funcție de preferințele pasagerilor.

Clasa economica

În cadrul acestei clase, pasagerii Csa Czech Airlines pot alege trei opțiuni tarifare: „light”, „plus” și „flex”.

„Ușoară” este cea mai ieftină opțiune pentru pasagerii care preferă să călătorească ușor. Acest bilet include doar bagajul de mână. Dacă un pasager dorește să transporte bagaje sau să aleagă un loc, va trebui să plătească suplimentar pentru aceste servicii separat.

„Plus” este un tarif care include alegerea unui loc în cabină și transportul unui bagaj (23 kg).

„Flex” - cu acest tarif, un pasager poate schimba data zborului și poate utiliza serviciile programului Sky Priority (pentru mai multe detalii, consultați site-ul oficial în limba rusă). Czech Airlines a inclus și o gustare ușoară la bordul avionului în tariful său Flex.

Clasa Business

În cadrul acestei clase de servicii, Csa Czech Airlines oferă două tipuri de tarife: „business” și „business light”. Tariful integral include posibilitatea returnării biletului și a modificării datei zborului. La tariful „ușor”, schimbarea unui zbor este posibilă doar pentru o plată suplimentară separată, iar biletul achiziționat este nerambursabil.

Transportul bagajelor

Transportul bagajelor la Csa Czech Airlines se efectuează în conformitate cu tariful achiziționat:

• „Ușoară”: 1 x 8 kg (la această rată nu puteți transporta o geantă personală care cântărește mai mult de 3 kg)
• „Plus”: 1 x 8 kg + 1 x 23 kg
• „Flex”: 1 x 8 kg + 1 x 23 kg
• „Afaceri”: 2 x 8 kg + 2 x 32 kg
• „Business light”: 2 x 8 kg + 2 x 32 kg

8 kg - Limită de greutate bagaj de mana. Mai multe informații despre transportul bagajelor pot fi găsite pe site-ul oficial al companiei Czech Airlines.

Nutriție

Pe rutele pe distanțe scurte și medii ale Csa Czech Airlines, mesele în timpul zborului sunt incluse numai în costul tarifelor ușoare de afaceri și de afaceri. Include un preparat rece, desert și produse de patiserie proaspete. Tariful Economy Flex include doar o gustare ușoară.

Dacă doresc, pasagerii din clasa economică a Czech Airlines pot achiziționa meniul „clasa business” direct la bordul avionului sau îl pot comanda înainte de plecare pe site-ul oficial în limba rusă.

Bagaj de mana

Puteți lua în cabină bagajele de mână cu dimensiunile de 55x45x25 cm.

• în clasa economică - o bucată cu o greutate de 8 kg;
• la clasa business - două de 8 kg fiecare.

In plus, aveti voie sa purtati o geanta de mana, servieta, geanta cu laptop sau o geanta cu cumparaturi din magazin Duty-free până la trei kg și dimensiuni 40x30x15 cm Această opțiune nu este disponibilă doar pentru cei care au cumpărat bilete ieftine Czech Airlines și zboară la tariful LITE Economy.

Bagaj verificat

• Tarif LITE Economy - bagajul de cală nu este inclus;
• alte bilete de clasa economica - o valiza cu greutatea de 23 kg;
• clasa business - două bucăți de 32 kg fiecare.

Aceste reguli se aplică tuturor zborurilor, cu excepția zborurilor către Seul, unde regulile sunt următoarele:

• Tarif PLUS Economy - o valiză de 23 kg;
• Tarif FLEX Economy - două de 23 kg fiecare;
• BUSINESS LITE și BUSINESS - două bucăți de 32 kg fiecare.

Pentru posesorii de carduri OK PLUS Silver, Gold și Plastic, este inclusă o piesă suplimentară: 23 kg pentru clasa economică și 32 kg pentru clasa business.

În comparație cu alte companii aeriene, Czech Airlines le permite pasagerilor să ia la bord bagaje mari - lungimea, lățimea și înălțimea acestora pot fi de până la 250 cm.

Bagaje in exces

Rute europene și zboruri către Orientul Mijlociu

Fiecare loc suplimentar:

• 25 euro la plata pe site cu mai mult de 36 de ore inainte de plecare;
• 35 euro - în mai puțin de 36 de ore35 euro;
• 45 euro - la poarta.

Plată suplimentară pentru excesul de greutate în clasa economică de până la 32 kg:

• 25 euro - dacă se plătește cu mai mult de 36 de ore înainte de plecare;
• 35 euro - dacă plătiți mai târziu.

Zboruri către și dinspre Seul

Scaun suplimentar pentru toți pasagerii:

• 60 euro la plata înainte de plecare;
• 70 euro - la poarta.

La clasa economică, excesul de greutate de până la 32 kg va costa 60 de euro.

Vă rugăm să rețineți că puteți plăti doar bagajele la poartă folosind un card de plată. Dacă doriți să plătiți în numerar, va trebui să căutați singur un ghișeu unde puteți face acest lucru.

Zbor cu copii Czech Airlines

Părinții pot alege ei înșiși tariful pentru un zbor cu un copil pe Czech Airlines: dacă copilul călătorește în poala unui adult, prețul va fi de 10% din prețul integral al biletului. Dacă este necesar un loc separat, trebuie să plătiți 75% din biletul pentru adulți.

Călătorește cu un copil sub doi ani

Conform regulilor Czech Airlines pentru zborul cu copii, pasagerii cu vârsta sub doi ani pot călători în poala unui adult, pe un loc separat într-un scaun auto sau într-un pătuț. Un pătuț cu dimensiunile 75x34x22 cm pentru copiii cu greutatea de până la 11 kg poate fi obținut atunci când zbori cu un Airbus A319/330. Cu toate acestea, este oferit doar pentru pasagerii din clasa business.

Dacă un copil călătorește în poala unui adult, acesta nu are dreptul la bagaj de mână. Este inclus doar la rezervarea unui loc separat. În ceea ce privește bagajul de cală pentru copii, acesta nu este inclus în tariful LITE Economy, celelalte bilete includ o bucată de până la 10 kg și 115 cm în suma celor trei dimensiuni;

Czech Airlines JSC este una dintre primele companii aeriene de pe planetă. Peste 6 ani își va sărbători centenarul.

În octombrie 1923, guvernul a ceea ce era atunci Cehoslovacia a decis să creeze o companie aeriană națională și a numit-o Československé aerolinie (Chechoslovakian Airlines) sau pe scurt CSA. Această abreviere a supraviețuit până în zilele noastre sub forma unui logo. Din 1994 nume oficial compania sună ca České aerolinie (Czech Airlines) sau Czech Airlines în engleză.

La 3 ani de la înființare, CSA a devenit unul dintre membrii IATA (asociația internațională transport aerian). În 2001, s-a alăturat alianței globale de aviație SkyTeam, care a unit peste 20 de transportatori de pe 4 continente.

Din 2009, CSA a suferit mai multe privatizări, în urma cărora, din 2013, principalul său acționar este compania aeriană națională. Coreea de Sud Korean Air Lines Co (44% acțiuni). Republica Cehă deține 19,74% (prin PRISKO a. s. JSC) și 2,26% (prin societatea cehă de asigurări Česká pojišťovna a. s. A. S.).

Czech Airlines JSC deține un certificat de conformitate cu ISO14001 (standardul internațional al sistemului de management de mediu) și un certificat IOSA (programul de audit al siguranței operaționale).

Compania aeriană națională a Republicii Cehe are un site oficial (www.csa.cz), care este tradus și în rusă. Are un meniu convenabil cu secțiunile necesare, unde utilizatorul poate găsi informații de fundal, informații despre oferte speciale, rute, programe de fidelitate, precum și rezerva și cumpărarea unui bilet de avion și poate face check-in online pentru un zbor.

Tarife și reguli pentru bagaje

Clienții Czech Airlines pot achiziționa unul dintre cele cinci tarife, în funcție de numărul/greutatea bagajului și de condițiile suplimentare de serviciu.

Clasa Economy este împărțită în 3 oferte:

1. Lite: este permis bagajul de mână de 8 kg, bagajul se plătește suplimentar, schimbul de bilete este supus unei taxe, nu se efectuează rambursări, se plătește alegerea locului (de la 5 EUR), mesele de la 9 euro, bonusuri de la 20 la 100%;
2. Plus: bagaj de mână gratuit (8 kg), bagaj personal mic (3 kg) și bagaj (23 kg), schimb cu ridicare, fără rambursări, alegerea locului preferat (de la 10 EUR), mese plătite, bonusuri 20-175 %;
3. Flex: bagaj de mână 8 kg, bagaj 3 kg și bagaj 23 kg, schimb și retur bilet contra cost, alegere loc preferat (de la 10 EUR), gustări ușoare și mese din meniu (de la 9 EUR), bonusuri de la 20 la 175% .

Tariful Business are 2 variante:

1. Business Lite: bagaj de mână gratuit 2 piese. 8 kg fiecare și 2 bagaje. 32 kg fiecare, schimb bilete cu taxa, fara rambursare, selectie loc platit, masa asigurata, bonusuri 175-200%;
2. Afaceri: bagaj de mână (2*8 kg), bagaj (2*32 kg), schimb de bilete și retur cu ridicare, posibilă alegere loc, mese, bonusuri de la 175 la 200%.

Dimensiunile bagajului de mână nu trebuie să depășească 55-45-25 cm Dimensiunile bagajului sunt de maximum 250 cm în suma celor trei dimensiuni. Pentru excesul de bagaj, suprataxele variază între 25 și 70 de euro (în funcție de zbor și de locul plății).

Toate tarifele au o reducere de 90% la bilete pentru copiii sub 2 ani care vor sta în poala unui adult însoțitor. Dacă copil mic Dacă echipează un scaun auto special într-un scaun separat, atunci costul zborului acestuia va fi de 75%. De asemenea, puteți lăsa o cerere pentru un pătuț prin intermediul centrului de contact.

Tarifele Economy Plus și Flex și Business permit pasagerilor cu vârsta sub 2 ani să transporte bagaje cu o greutate de până la 10 kg. Mai multe informații despre regulile de călătorie cu copii pot fi găsite pe site-ul oficial al CSA.

Verificare online

Vă puteți face check-in online cu 36 de ore înainte de zbor, astfel încât să nu pierdeți timpul cu această procedură la aeroport. Acesta presupune 5 etape:

• Identificarea personală (trebuie să introduceți numele de familie al pasagerului, codul de rezervare sau numărul biletului electronic);
• Fișa rută (selectarea zborului dorit);
• Informații despre pasageri (lista turiștilor care se fac check-in pentru acest zbor);
• Cartea de îmbarcare (verificarea informațiilor specificate, tipărirea legitimației sau trimiterea prin email);
• Finalizarea înscrierii.

Când finalizați înregistrarea online, puteți introduce detaliile unui client obișnuit și puteți vizualiza locurile selectate pe harta salonului. Unele țări care primesc avioane Czech Airlines pot solicita informații suplimentare despre pasageri. Serviciul de securitate va avea nevoie și de anumite informații. Toate datele solicitate trebuie indicate în rândurile corespunzătoare.

Program de fidelitate OK PLUS

Programul de loialitate OK Plus a fost dezvoltat pentru clienții obișnuiți ai ChSA. Mai mult, poate fi folosit de pasagerii oricărei companii aeriene care face parte din Sky Team. Pentru fiecare zbor finalizat sau pentru serviciile partenerilor utilizate, li se acordă mile, care pot fi apoi schimbate cu recompense. Partenerii OK Plus sunt peste 90 de companii: bănci, hoteluri etc.

Participarea la program este gratuită pentru înregistrare, trebuie să completați o cerere online, după care clientul va primi un card de participant temporar prin e-mail. După prima tranzacție, un card de membru permanent este livrat clientului prin poștă. În funcție de numărul de puncte acumulate într-un an, poți obține un Card Preferred Silver, Gold sau Platinum, care oferă bonusuri și promoții suplimentare.

Recompensele oferite în schimbul milelor sunt:

• Bilete bonus (la tarife economice și business);
• Creșterea permiselor de bagaje;
• Intrarea în saloanele VIP de la Aeroportul CSA din Praga.

Deținătorii de carduri privilegiate OK Plus primesc mese din meniul de afaceri, check-in prioritar, înregistrare și colectare bagaje, îmbarcare fără cozi și alte bonusuri.

Contactele companiilor aeriene

Sediul central al companiei aeriene este situat la Czech Airlines, Departamentul de Asistență Clienți. Evropska, 846/176a 160 00 Praga 6 – Vokovice Cehia. Numărul de telefon al centrului de contact 24 de ore din 24 este +420-239-007-007.

La Moscova, reprezentanța Czech Airlines se găsește la ul. 3. Tverskaya-Yamskaya, 31/35, telefon +7-499-653-7144. Compania aeriană cehă are birouri și în alte orașe ale Rusiei - Sankt Petersburg, Samara, Ekaterinburg.

Flota de avioane

În prezent, CSA are o flotă de transport de 18 aeronave și anume:

• un singur corp îngust Airbus de pasageri A320;
• nouă avioane Airbus A319;
• cinci Air-72;
• trei Air-42.

Clienții Czech Airlines pot lua zboruri directe către 45 de țări din întreaga lume. În Rusia, avioanele Czech Airlines aterizează în orașele Moscova, Sankt Petersburg, Ekaterinburg, Samara, Rostov-pe-Don, Kazan și Ufa.

În 2016, aproximativ 2,71 milioane de persoane au folosit serviciile companiei aeriene cehe.