Rezervarea solicită detaliile cardului. Rezervare rezervare-hotel îmi cere un card

Începând cu noul an, popularul site Booking.com a încetat în cele mai multe cazuri să le ceară clienților săi un cod CVC și să-l transmită hotelurilor pentru a face rezervări. Cel mai probabil, compania a fost îndemnată să facă acest lucru de nemulțumirea utilizatorilor săi, care din august se plâng activ de stocarea nesigură a detaliilor cardului lor în hoteluri și de încercări de debitări neautorizate după plata serviciilor pe Booking.com. Data publicării revizuirii - 28.01.2013

În luna august a anului trecut, publicul larg a fost adus la cunoștința faptului că Booking.com transmite hotelurilor prin fax datele cardului de credit pentru rezervarea unei camere și că nu este deloc dificil pentru terți să obțină aceste date. În special, mass-media a reflectat în mod viu povestea utilizatorului Facebook Roman Mamonov, care a publicat pe pagina sa de pe rețeaua de socializare o scanare a unui fax primit de cunoscutul său de la hotelul turc The Marions Suite.

Cert este că un cunoscut a vrut să-și verifice rezervarea la hotel. Ca confirmare a rezervării, de la hotel a sosit un fax care, printre altele, conținea toate detaliile cardului pe care prietenul le-a introdus pe Booking.com.

"Toata lumea! Toata lumea! Pentru toți cei care folosesc Booking.com: dacă cardul dvs. de credit este curățat brusc, nu vă mirați, a scris Roman Mamonov. - Am aflat din întâmplare că acest minunat site trimite hotelurilor un formular care conține toate detaliile cardului: TOATE cele 16 cifre, data expirării și, cel mai important, codul CVC. Și dacă această bucată de hârtie cade în mâinile unui hoț, banii tăi vor plânge. În cazul nostru, a trebuit să blocăm cardul.”

Postarea pe Facebook a unei alte persoane, fata Ekaterina Rubtsova, a câștigat o popularitate deosebită. Ea a spus că, în timp ce se afla recent în vacanță în Spania cu soțul ei, a observat o recepționeră a unui hotel care „alerga cu o bucată de hârtie - un tipărit al rezervării noastre, care avea numărul cardului și CVC-ul pe ea”. „Nimeni nu știe unde a pus această bucată de hârtie mai târziu, dar orice îngrijitor care a găsit această bucată de hârtie ar putea înțelege cu ușurință ce este ce”, subliniază fata. - După călătorie, soțul meu a reemis imediat cardul, iar eu l-am tachinat că are o manie de persecuție. Dar acum, șase luni mai târziu, a primit un telefon de la bancă și i s-a spus că acest card deja închis a fost folosit pentru tranzacții pe internet.”

UniCredit Bank, cu cardul cu care plătea soțul Ekaterina, a remarcat că, în astfel de cazuri, instituția de credit oferă imediat reemiterea gratuită a cardului și inițiază lucrări de daune pentru a returna fondurile deținătorului. „Recomandăm deținătorilor de card să verifice cu atenție și în timp util extrasele cardului, iar în caz de dezacord cu tranzacțiile, să trimită o cerere la bancă”, a spus serviciul de presă. - În plus, atunci când alegeți o bancă emitentă, este mai bine să acordați prioritate acelor bănci care sunt certificate și acceptă verificarea 3D-Secure pentru tranzacțiile pe Internet. Dar, în orice caz, ar trebui să rețineți că un card bancar ca produs prezintă anumite riscuri, așa că este extrem de dificil să eliminați complet apariția unor astfel de situații.”

Nu sunt eu și cardul nu este al meu

Contactarea Booking.com nu a dat nimic - Catherinei i s-a reamintit doar că prin rezervarea unei camere la hotel, soțul ei a fost de acord cu termenii și condițiile companiei, al cincilea paragraf din care scrie: „Pentru a vă garanta rezervarea, hotelul vă cere să furnizați informații despre cardul de credit, astfel încât toate informațiile despre acesta vor fi trimise direct la hotelul pe care l-ați rezervat. În cazul în care cardul dvs. de credit este utilizat ilegal sau necorespunzător de către o terță parte, majoritatea băncilor și companiilor de carduri de credit vor acoperi și plăti pentru orice daune cauzate de o astfel de utilizare ilegală. Card de credit(uneori minus 50 de euro sau echivalent în monedă locală). Dacă banca dvs. sau compania dvs. de card de credit reține această sumă din cauza utilizării neautorizate a cardului dvs. de credit ca urmare a unei rezervări pe site-ul nostru web, vă vom plăti suma reținută de până la 50 EUR (sau echivalentul în moneda dvs. locală).”

În plus, reprezentanții Booking.com nu au uitat să menționeze că compania nu este responsabilă pentru acțiunile ilegale ale angajaților hotelului prezentate pe site, întrucât aceștia nu sunt angajați ai Booking.com. „Dacă există dovezi concrete de acțiuni ilegale cu carduri de credit din partea hotelului, vă rugăm să contactați hotelul specific cu o plângere”, așa s-a încheiat scrisoarea către Booking.com.

Între timp, mai multe persoane au raportat încercări de debit neautorizat pe carduri după ce au fost „expuse” pe această resursă către Banki.ru. Alexandra și-a planificat și a plătit vacanța în Dubai prin Booking.com în decembrie. La câteva zile după ce a plătit cu cardul ei, au existat încercări de a face mai multe debitări neautorizate. Ceea ce a salvat-o pe fată a fost că în acel moment nu erau bani pe card.

„Lucrez eu însumi într-un hotel și acum am ridicat special foi de rezervare vechi și noi de la booking.com. Și cu siguranță - în foile vechi trimise înainte de noul an sunt indicate absolut toate detaliile cardurilor de plastic! - împărtășește Julia. - Ia-l și folosește-l! Dar pe foile care au sosit luna aceasta au ramas doar numarul cardului si numele proprietarului! Deci tot au făcut concluzii... Dar faptul în sine...”

După cum se dovedește, Booking.com și-a revizuit de fapt politica privind solicitarea și transmiterea codurilor CVC în 2013. Astfel, serviciul de suport al companiei i-a spus observatorului Banki.ru: „Nu mai transmitem coduri CVC prin sistemul nostru. 95% dintre hoteluri nu solicită aceste informații prin intermediul sistemului nostru din cauza problemelor de securitate. Majoritatea hotelurilor ne-au spus că nu au nevoie de acest cod pentru a finaliza tranzacția. Ne îndreptăm încet spre a nu partaja codul CVC cu niciun hotel.”

Șeful grupului de experți în tehnologii bancare de la SB Bank, Maxim Volkov, subliniază că sistemele de plată interzic strict stocarea împreună a numărului cardului și a codului CVC, precum și a altor date de card. „Puteți transfera un cod CVC prin internet, dar nu poate fi stocat în memoria computerului mai mult decât este necesar pentru a finaliza o tranzacție cu cardul, cu atât mai puțin stocat pe hârtie”, subliniază expertul. - Dacă cardul este compromis din cauza nerespectării acestor reguli, vina va reveni în primul rând Booking.com. Această companie, dacă este comerciant (furnizor de servicii), este obligată să asigure respectarea cerințelor PCI DSS, care, în special, interzic lucrurile pe care le-am menționat mai sus. Hotelul, participând la un astfel de proces, încalcă și regulile sistemelor de plată. Dar din moment ce hotelul este cu siguranță un comerciant, atunci ceea ce urmează este vina băncii achizitoare cu care este deservit. Banca este obligată să monitorizeze conformitatea procedurilor de operare ale comerciantului cu cerințele regulilor sistemelor de plată și să solicite restabilirea ordinii în cazul în care constată încălcări.”

După cum sugerează Volkov, atunci când Booking.com a colaborat cu hoteluri, primul le-a furnizat date complete pe cardurile de clienți, astfel încât hotelurile să poată deduce din conturile lor depozitul pentru rezervările de camere. „Putem presupune că, în schema hotelieră Booking.com plus, au fost efectuate autorizarea cardurilor vocale în cazurile în care prezența fizică a cardului era efectiv necesară”, spune bancherul. - De fapt, având toate datele despre card, un angajat al hotelului poate anula suma necesară pentru plată în orice moment - înainte de sosirea clientului, în timpul și chiar după. Aici apare imediat pericolul ca în hotel să se găsească angajați fără scrupule. Date furnizate de Booking. hotelurile com sunt suficiente pentru a plăti cu ușurință în AppStore și Skype, ca să nu mai vorbim de cazinourile online și de alți vânzători mai puțin pretențioși. Pentru a face acest lucru, în multe cazuri nici nu trebuie să știți numele deținătorului cardului. Angajații hotelului, în special pragmatici, pot vinde datele de card către fraudători, iar aici sumele retragerilor din contul de card pot fi mari.”

Volkov îi sfătuiește pe oricine care a văzut detaliile cardului de hotel pe un fax de la Booking.com să înlocuiască mai întâi cardul la banca emitentă cu altul cu un număr diferit. „Oamenii care au văzut imprimări ale datelor proprii ale cardului la un hotel au dreptul să ceară de la Booking.com cel puțin o anumită despăgubire morală, deoarece nu știau că informațiile despre ei erau transferate integral către terți.” comentariile expertului. - Ca dovadă, trebuie să cereți angajatului hotelului să vă furnizeze o copie oficială a faxului cu datele cardului trimis și o notă explicativă despre cine și când a primit aceste date. Puteți merge în instanță cu aceste documente.”

Iar Denis Vlasov, vicepreședinte senior pentru dezvoltarea produselor bancare și marketing la Renaissance Credit Bank, sfătuiește deschiderea unui card special separat pentru plata bunurilor și serviciilor prin internet și păstrarea strictă pe acesta a sumei care va fi necesară în viitorul apropiat. Potrivit bancherului, este mai bine să nu folosiți deloc un card de salariu pentru tranzacțiile online.

De asemenea, bancherii recomandă insistent să alegeți carduri pentru care clientul poate stabili în mod independent o limită zilnică a cantității de tranzacții prin intermediul băncii de internet sau al unui operator de call center. Unele bănci oferă și blocarea tranzacțiilor cu cardul într-o anumită țară.

06.02.18 95 263 0

Cine de la hotel știe detaliile cardului tău?

Acum șase luni am călătorit prin SUA și ultimul hotel rezervat cu Harta Americii prieten.

Irina Nikolaeva

calatoreste mult

Hotelul a considerat suspect că camera a fost rezervată de o persoană și plătită de alta. Pentru a confirma că totul a fost în ordine, a trebuit să indicăm într-un formular special toate detaliile cardului, până la codul CVV.

Eram sigur că doar escrocii cer CVV, așa că am sunat la hotel. Conversația cu operatorul hotelier a continuat, ea s-a săturat să explice și a spus supărată: „Ei bine, pe scurt, introduceți numerele 578 în acest câmp”. Acesta a fost CVV-ul cardului bancar, pe care l-am introdus acum o oră la Booking.

Așa am aflat că Booking transferă toate datele cardului bancar către hoteluri. Vă voi spune ce am mai aflat despre rezervarea la hoteluri și cum îmi protejez acum banii.

Cea mai bună protecție pentru bani este un card suplimentar

În orice situație neclară, plătiți și indicați detaliile cardului suplimentar. Aplică-l în contul tău principal, stabilește o limită și relaxează-te.

Stabiliți o limită la cât sunteți dispus să cheltuiți la un hotel. Când cardul nu este necesar, setați o limită de 10 RUR.

Dacă escrocii primesc detaliile cardului dvs. și încearcă să încaseze, nu vor putea retrage nimic și veți primi un SMS.

Cardul suplimentar este gratuit. A se completa prin Internet Banking.

Cum funcționează rezervarea

Majoritatea acțiunilor de rezervare ale clientului au loc pe site-ul de rezervare. Prin urmare, clienții cred uneori că au „rezervat un hotel de la Booking”, „au plătit la Booking”. Este gresit. La Booking se intalnesc doua entitati independente - hotelul si clientul.

Hotelul stabilește costul și alte condiții de ședere, este responsabil de corectitudinea și relevanța acestor date și primește informații despre rezervare de la Booking. Hotelul, și nu Booking, este cel care confirmă rezervarea, corespunde cu clientul despre condiții, reprogramează sau anulează șederea și acceptă plata. Rezervarea oferă doar o platformă și instrumente de interacțiune între hotel și client.

De ce are nevoie hotelul de cardul dvs.?

Dacă nu doriți să plătiți imediat, intră în joc conceptul de „garanție de rezervare”. Hotelul promite să vă ofere o cameră în schimbul promisiunii dvs. de a plăti camera.

Garanția hotelului este susținută de reputația sa de afaceri și de sistemul de rezervare Booking. Cuvântul sincer al clientului, din păcate, nu este suficient pentru a garanta.

Dacă clientul se răzgândește și uită să informeze despre anularea rezervării, camera va rămâne goală și hotelul nu va primi profit. Prin urmare, hotelierii vor să primească o garanție financiară: dacă clientul anulează rezervarea după data specificată, va trebui să plătească o amendă.

Pentru a putea percepe o amendă, hotelul are nevoie de informațiile cardului dvs. bancar. Booking furnizează aceste date hotelierului imediat în momentul rezervării.

Cine știe detaliile tale

Când introduci detaliile cardului tău pe site, Booking le transmite folosind un protocol criptat - dacă un atacator le interceptează, nu le va putea citi. Vulnerabilitatea apare atunci când datele dumneavoastră sunt primite de un hotel.

Booking oferă autentificare cu doi factori pentru acces la Zona Personală hotel: doar un angajat autorizat al hotelului poate vedea datele clientului. Teoretic, ar trebui să retragă sau să înghețe doar suma datorată conform condițiilor rezervării și nu poate folosi datele cardului în alte scopuri. Drept urmare, soarta banilor de pe cardul tău depinde doar de decența și responsabilitatea acestui angajat.

În acordul dintre hotel și Booking, hotelul se obligă să prelucreze datele cardului în conformitate cu standardul de securitate a datelor din industria cardurilor de plată. Acordul nu prevede însă nici metode de verificare, nici sancțiuni pentru încălcarea standardului de siguranță.

Dacă un hotel stochează neglijent rezervările tipărite, de exemplu lăsându-le la recepție, atunci datele cardului pot deveni disponibile nu numai pentru angajații hotelului, ci și pentru alți oaspeți. Dacă, la câteva luni după călătoria ta, cineva din China cumpără o bicicletă cu cardul tău, nici măcar nu vei înțelege imediat de unde a luat atacatorul datele tale.

În momentul în care hotelierul vă salvează datele pe computer sau le imprimă, Booking își declină responsabilitatea.

Cum să rezervi un hotel în siguranță

Dacă nu doriți să transferați detaliile cardului dvs. la hotel, puteți face fără el. Vă voi spune despre câteva metode pe care le-am încercat.

Plată anticipată independentă către hotel. Există reclame pe Booking cu nota „Puteți face o rezervare fără un card de credit”. Pentru a le găsi, selectați filtrul „Rezervare fără card de credit” din meniul din stânga.

Pentru garantarea rezervării, hotelul vă va oferi un transfer bancar, transfer PayPal sau pe un card bancar. Rezervarea va fi confirmată doar la primirea unei astfel de plăți în avans.

Avantajul acestei metode este că hotelul nu vă va recunoaște detaliile cardului.

Acord personal. In unele cazuri, in corespondenta cu hotelul este posibila mentinerea rezervarii fara garantii financiare. După scrisoarea mea, două pensiuni din Seychelles au fost de acord să-mi păstreze o cameră fără transferuri prealabile sau fără înghețare de bani.

O astfel de concesiune este un drept, nu o obligație a hotelului. Dacă hotelierul a întâlnit deja oaspeți necinstiți sau inutil, acesta poate refuza să rezerve o cameră pentru un alt turist fără plata în avans.

Card separat pentru rezervare. Am ales această metodă pentru că astfel nu trebuie să fac de fiecare dată acțiuni inutile și să intru în corespondență cu hotelurile. În același timp, sunt complet încrezător în siguranța banilor de pe cardul principal.

Înainte de a rezerva o cameră, transfer suma necesară pe un card bancar separat și mă asigur că nu mai sunt bani pe acesta după călătorie. Chiar dacă datele mele sunt obținute de un atacator, economiile mele vor rămâne în siguranță. Folosesc acest card doar pentru rezervări la hotel.

Principalul lucru în 30 de secunde

Imediat după rezervare, Booking transferă la hotel toate detaliile cardului bancar pe care le-ați introdus. Chiar și CVV, dacă l-ai specificat.

Acest lucru se întâmplă indiferent de condițiile de plată și de anulare a rezervării. Chiar dacă hotelul nu vă retrage sau nu vă blochează banii, toate datele cardului dvs. apar imediat la dispoziție.

Angajații autorizați ai hotelului au acces la datele cardului. Dacă neglijează regulile de securitate, un atacator poate afla detaliile cardului.

Este posibil să rezervați un hotel fără card, dar acest lucru nu funcționează cu fiecare hotel și va necesita mai multe tranzacții decât plata cu cardul.

O modalitate inteligentă de a vă proteja banii este să utilizați un card separat pentru rezervare.

Booking.com este un serviciu de rezervare de hoteluri, apartamente și alte locuri de cazare prin internet.
Înainte de apariția Internetului și a Booking.com, un serviciu similar a fost oferit de ziarul „De la mână la mână”:

În ziar, pentru bani, puteți face reclamă „Apartament de închiriat”, dar apartamentul în sine nu aparținea ziarului.
Sper că acum principiul de funcționare al Booking este clar.

Hoteluri pe rezervare – stabiliți prețul pentru o cameră, confirmați sau anulați o rezervare, interacționați cu clientul prin părere, stabiliți condițiile de rezervare.

Clienții de pe Booking aleg un hotel în funcție de dorințele și bugetul lor, interacționează cu hotelul prin feedback, scriu recenzii despre hoteluri.

Acesta este un astfel de serviciu care face legătura între cumpărător și vânzător.
Și, desigur, este mai convenabil și mai sigur decât serviciul unui ziar sau al bunicii din apropierea stației.

De ce are nevoie Booking.com de detaliile cardului dvs.?

Vasya a decis să închirieze apartamentul și l-a făcut publicitate pe site.
Petya l-a abordat și i-a scris că vrea să închirieze un apartament.
Vasya a fost de acord și a refuzat pe Olya, Kolya și Sasha, care au aplicat mai târziu.

În ziua convenită pentru începerea închirierii unui apartament, Petya s-a zgâriat în fund și a decis să nu-l închirieze.
Așa că Vasia a primit o gaură pentru gogoși în loc de bani pentru închirierea unui apartament.

Data viitoare, la publicarea unui anunț pentru închirierea unui apartament, a stabilit condițiile de anulare a rezervării (pentru a nu rămâne din nou cu o gaură): anulare cu 48 de ore înainte - ok, cu 24 de ore înainte - bine, neprezentare - bine.

Și pentru ca slobocul Petya să nu scape de responsabilitate, a cerut detaliile cardului său, astfel încât, dacă acordul ar fi încălcat, Petya să primească o amendă.

3) A treia metodă: la rezervare, în etapa finală - utilizați opțiunea „Plătiți acum”.
Apoi Booking în sine va procesa cardul dvs. și va transfera nu detaliile cardului, ci bani la hotel:

4) A patra metodă: îl folosesc și pot recomanda această metodă.
Trebuie să ai mai multe conturi bancare și să folosești aplicația mobilă a băncii.

Transferați suma necesară de bani dintr-un alt cont în contul curent al cardului (înainte de călătorie), de exemplu 200 de euro.

După caz, adăugați lemne de foc în focar (bani în cont), iar la sfârșitul călătoriei, resetați contul de care este legat cardul, transferând soldul de pe acesta într-un alt cont din aceeași bancă.

Am o duzină de conturi într-o singură bancă: sunt unele care conțin bani și pentru asta primesc mile Aeroflot Bonus, sunt doar pușculițe, sunt casete de depozit.
Iar operațiunea de transfer de bani dintr-un cont în altul îmi ia 5 secunde.

5) A cincea metodă este mai permanentă: ai un card special pentru cumpărături online.
Așa se numește - card virtual sau un card pentru cumpărături online.

Întreținerea acestui card este gratuită și îl puteți crea pentru 50 de ruble în banca de internet, conectându-l la contul dvs. curent.
Nu am folosit niciodată această metodă, dar mulți o folosesc și o laudă.

Dacă banii au fost debitați de pe card fără știrea dvs

Dacă aceasta este achiziționarea unui iPhone de aur în Bangladesh, atunci primul lucru pe care trebuie să-l faceți este să blocați cardul și să contestați tranzacția prin clientul băncii mobile.

Dacă aceasta este o operațiune în care bănuiești un hotel fără scrupule, te putem ajuta.

Cum se utilizează site-ul Booking.com

Asta e tot - dacă vă ajută: împărtășește cu cei dragi și cu cei care suferă pe rețelele de socializare.

Acest articol discută în detaliu diferite moduri de a rezerva hoteluri fără plată în avans și un card. Sunt descrise motivele pentru care un administrator de hotel poate bloca fonduri pe cardul dvs. de credit și cum să evitați acest lucru. Dat instrucțiuni pas cu pas cu capturi de ecran pentru rezervarea la hoteluri fără plată sau card de credit.

De ce are nevoie hotelul de detaliile cardului dvs.?

În cele mai multe cazuri, sistemul online vă solicită să introduceți informațiile cardului bancar pentru a finaliza rezervarea la hotel. Acest lucru nu este surprinzător dacă un turist intenționează să plătească imediat în avans pentru cazare. Dar De ce aveți nevoie de informații despre cardul de credit?, dacă se întâmplă rezervare hotel fara plata?

Cert este că hotelurile pun amenzi în caz de neprezentare sau anulare cu întârziere a unei rezervări. Aceste informații pot fi găsite pe site-ul web al sistemului online în descrierile camerelor de hotel. De regulă, vă puteți anula rezervarea fără penalități cu o zi sau trei înainte de sosirea estimată. La momentul rezervarii unui hotel fara plata in avans, turistul accepta conditiile de anulare in conformitate cu politica hotelului.

La randul sau, hotelul are dreptul de a avea garantii ca in caz de neprezentare turistul va plati costul amenzii. Această garanție poate fi obținută prin salvarea detaliilor cardului bancar (credit sau debit) al turistului.

Dacă nu sunteți încă puternici în materie de rezervări hoteliere, atunci vă recomand să citiți mai întâi articolul general: .

Cine poate beneficia de hoteluri fără plata în avans?

Câteva exemple în care poate fi necesar să rezervați hoteluri fără plata în avans:

• Visa. Multe consulate vă cer să furnizați un voucher de hotel. În acest caz, este indicat să faceți o rezervare la hotel fără a plăti viza.
• Planuri neclare. Vreau să plec în vacanță, dar nu sunt sigur că șeful meu mă va lăsa să plec.
• Lipsă de fonduri. Există situații în care trebuie să rezervi urgent o cameră de hotel cât timp există disponibilitate o alegere buna, iar salariul nu va veni curând.

Dacă intenționați să faceți o rezervare de hotel fără plată prin intermediul unor platforme specializate populare precum booking.com, agoda.com, roomguru.ru, hotellook.ru și altele, trebuie să alegeți hoteluri cu următoarele caracteristici: „Anulare gratuită, plătiți mai târziu” sau asemănător. Hotelurile fără plată în avans reprezintă cea mai mare parte a listei oferite de sistemul online. În acest caz, fără debitări, rezervarea poate fi anulată cu 24-72 de ore înainte (sunt alte cerințe; trebuie să citiți mai întâi condițiile de anulare). Adică, nu trebuie să vă faceți griji până la acest termen limită.

Ce se întâmplă în perioada în care anularea gratuită nu mai este posibilă:

• Nu există nicio modalitate de a retrage bani de pe card, trebuie să plătiți la hotel după fapt.
• Plata se face pentru o zi sau pentru întreaga perioadă de ședere prevăzută.

Totul depinde de hotel și de sistemul de rezervare. De exemplu, Rezervarea este înclinată spre prima opțiune, iar Agoda este înclinată către a doua. Apropo, acesta din urmă acceptă numai carduri de credit.

Cum să rezervați un hotel fără plată în avans:

1. Trecem la unul dintre sistemele de rezervare sau la un motor de căutare. Să spunem pe agoda.com =>>
2. În fereastra de căutare, completați destinația, datele și numărul de oaspeți.

1. Sortăm rezultatele utilizând meniul orizontal și setăm, de asemenea, caracteristicile necesare folosind filtrele din coloana din stânga.

1. Ne uităm prin lista generată. Căutăm hoteluri folosind expresia „Anulare gratuită, plătiți mai târziu”. Filtrul „anulare gratuită” este disponibil doar pe motorul de căutare hotellook.ru. Pe alte platforme, selecția are loc vizual.

1. Selectăm un hotel și trecem la rezervare. Încă o dată ne asigurăm că suntem mulțumiți conditii de anulareȘi perioada de plata.

1. Completați câmpurile obligatorii și introduceți detaliile cardului dvs. bancar. Odată ce finalizam rezervarea, un e-mail cu un voucher va fi trimis la adresa ta de e-mail.

⚠ Important de știut! Din păcate, această metodă de rezervare a unui hotel nu necesită plata în avans. nu oferă o garanție completă că nu vor avea loc acțiuni cu cardul dvs. bancar. Pentru a verifica solvabilitatea unui viitor oaspete, unele hoteluri pot blocarea fondurilor pe hartă. Această procedură se numește pre-autorizare (sau reținere). Sumele variază: un dolar, prețul unei nopți și costul întreg al rezervării. În acest caz, banii nu sunt anulați fizic, dar va fi imposibil să îi folosiți până când nu sunt deblocați. La rândul său, sistemul bancar este conceput în așa fel încât încuietoarea este eliberată automatîn aproximativ 30 de zile(în funcție de bancă). Este posibil ca posesorii de carduri de credit să nu simtă acest disconfort, deoarece fondurile potențial împrumutate sunt blocate, iar acest proces nu implică acumularea de dobândă, deoarece nu are loc efectiv nicio debitare. Dar deținătorii de carduri de debit se pot găsi într-o situație dificilă atunci când sunt blocați de la suma pe care sperau să o folosească în timpul călătoriei. Nu poți plăti cu fonduri blocate nici măcar la hotel, ceea ce a început toată agitația.

De exemplu, un turist a rezervat un hotel fără plată în avans în Nisa pentru două săptămâni pentru 1000 €. Administratorul hotelului și-a verificat cardul de debit, preautorizand întreaga sumă. Banca, la rândul ei, nu a eliminat blocul manual, iar anularea automată va avea loc abia peste o lună. Să presupunem că un turist pleacă în vacanță într-o săptămână și, după alte două, pleacă de la hotel. Dar banii cu care plănuia să plătească sunt încă blocați, deoarece au trecut doar 21 de zile. Este bine dacă turistul are suficiente rezerve de numerar. Dacă nu este acolo la sfârșitul vacanței?

Un lucru bun este că astfel de cazuri nu se întâmplă des. Dar trebuie să știi despre ele și să fii pregătit pentru o astfel de situație. Rezervare la hotel fără plată în avans garantat poate oferi doar o opțiune de rezervare la hotel fara card bancar.

Când este util să rezervați hoteluri fără card?

Câteva exemple de motive pentru care este posibil să fie nevoie să rezervați un hotel fără card:

• 100% fără blocare . Dacă este necesar, primiți necondiționat o rezervare la hotel fără plată și blocarea unui card bancar (credit sau debit).
• Cardul este pe cale să expire . Dacă cardul dvs. bancar expiră în momentul check-outului, rezervarea dvs. poate fi refuzată.
• Tipul cardului nu este potrivit . Uneori, cele mai simple (negravate) carduri Visa Electron și MasterCard Maestro nu sunt potrivite pentru rezervare.
• Nicio hartă .

Am găsit 3 moduri de a face o rezervare la hotel fără un card de credit. Să ne uităm la fiecare dintre ele în detaliu.

Rezervare hotel fără card de credit prinrezervare. com

Din păcate, rezervarea preferată a tuturor nu a oferit filtre speciale pentru a selecta automat hoteluri fără a plăti cu cardul de credit. Cu toate acestea, acest lucru se poate face în alte moduri:

• Prin căutare manuală.
• Într-un mod complicat.

Metoda manuala

1. Accesați booking.com =>>
2. Completați formularul: oraș, date, număr de oaspeți.

1. Să sortăm și să filtram rezultatele în funcție de parametrii necesari.

1. Derulând rezultatele, căutați vizual expresia „Puteți face o rezervare la hotel fără un card de credit”.

1. După ce te-ai hotărât asupra unui hotel, selectează o cameră și continuă cu rezervarea.

1. Completați informațiile solicitate. Asigurați-vă că bifați caseta de lângă „Posibilitatea de a modifica rezervările online”. Faceți clic pe „Continuați”.

1. Completați cele mai recente informații: țara de reședință și numărul de telefon. Nu sunt necesare detalii ale cardului de credit pentru a face o rezervare la hotel.

1. În câteva minute voucherul va fi trimis pe adresa ta de e-mail. Acesta va trebui să fie prezentat pe hârtie sau în format electronic la check-in la hotel.

Mod dificil

1. Repetăm ​​punctele 1-2 din secțiunea anterioară.
2. Mergem la orice hotel din lista propusă și simulăm o rezervare (pașii 5-6).
3. Când aveți nevoie de informații despre cardul de credit sau debit, faceți clic pe pictograma „Fără card?”.

1. Într-o fereastră pop-up, apar informații despre motivul pentru care este necesar un card bancar la rezervarea unui hotel, iar mai jos oferă opțiuni pentru hoteluri care pot fi rezervate fără un card de credit. Absența unei astfel de liste înseamnă că nu poți rezerva hoteluri într-o anumită zonă fără o hartă prin rezervare. Atunci metodele descrise mai jos ne vor fi de folos (sunt mult mai simple).

1. Mergem la hotelurile propuse, facem o alegere și completăm rezervarea, așa cum este descris în paragrafele anterioare 5-8.

Calea ușoară. Actualizare din 25 iulie 2016

Recent, Booking și-a extins funcționalitatea și acum include filtre pentru rezervarea camerelor fără carduri și plăți în avans.

Rezervare la hotel fără plată cu cardul prin site-urile interne de rezervare online

Una dintre cele mai convenabile opțiuni este utilizarea sistemelor casnice rezervare online: hotels.ru, oktogo.ru, ostrovok.ru. Căutarea pe aceste site-uri este identică, așa că să ne uităm la rezervarea unui hotel fără card de credit și plata în avans folosind unul dintre ele ca exemplu.

1. Accesați site-ul hotels.ru =>>
2. Ca de obicei, completați destinația, datele de sosire/plecare, numărul de oaspeți și faceți clic pe „Găsiți hoteluri”.

1. În stânga va apărea o coloană cu diverse filtre. Găsiți filtrul „Plată” și selectați opțiunea „Nu necesită un card bancar”. În exemplul nostru (Haapsalu, Estonia), au existat 19 hoteluri din 34 care nu necesitau card pentru a rezerva.

1. Selectăm un hotel și trecem la checkout, asigurați-vă că vă completați numele, prenumele, e-mailul, numărul de telefon, țara și orașul de reședință. În plus, puteți introduce numele celui de-al doilea oaspete (dacă există unul). Acest lucru poate fi necesar dacă trebuie să furnizați un voucher pentru o viză.

1. Când vă confirmați rezervarea (butonul „rezervă”), veți primi un e-mail cu un voucher. Îl puteți imprima pentru viza. Pentru un hotel, nu este necesar să furnizați un formular tipărit, un fișier electronic este destul de potrivit (principalul este să nu uitați să îl salvați pe dispozitivul mobil).

Vă puteți modifica sau anula rezervarea la Hotels Ru prin intermediul contului personal => secțiunea „Rezervarile mele” => fila „Comenzi”.

Găsiți rezervarea necesară și faceți clic pe butonul „Detalii rezervare”. Se va deschide o fereastră în care puteți anula sau face modificări.

Hotels.ru prezintă peste 877 de mii de hoteluri în 225 de țări (propria bază de date, precum și baza de date a sistemului Expedia). Ajutor bun pentru Booking, care are cifre puțin mai mici: 855 de mii de hoteluri în 223 de țări.

Faceți o rezervare la hotel fără hartă prin metamotorul de căutare hotellook.ru

Acum vă voi spune despre cel mai universal mod de a rezerva hoteluri fără card - căutați prin agregatorul hotellook.

1. Accesați site-ul hotellook.ru =>>
2. În formularul de căutare, completați destinația, datele de sosire și plecare și numărul de persoane. Apropo, o poți completa și aici.

1. În meniul orizontal de sus deasupra problemei, găsiți elementul „suplimentar” și selectați opțiunea „fără card”.

1. Folosind sortarea celui de-al doilea meniu orizontal, selectăm hoteluri.

Știți de ce îmi place cel mai mult această metodă de a rezerva un hotel fără card? Pentru că motorul de căutare hotellook afișează rezultate de la oktogo, ostrovok și booking, precum și alte sisteme de rezervare online (cu excepția hotels.ru, la care ne-am uitat înainte). Acesta definește opțiunea „rezervare de hotel fără card” pentru oricare dintre platformele hoteliere date.

Exemplu. Să spunem un anumit hotel "X" peostrovok poți rezerva fără card, dar perezervareȘioktogo- Nu. În același timp, hotelulY» pe Booking este afișat cu starea „card nu este necesar”, dar alte platforme nu au o astfel de funcție pentru acest hotel. Hotelluk va arăta și hotelul "X", și hotelul"Y„, afișând în același timp prețurile pentru alte sisteme de rezervare online.

Rezultă că motorul de căutare găsește numărul maxim de oferte posibile de rezervare hotelieră fără o hartă. Tot ce rămâne este să selectezi un hotel din lista propusă și să mergi direct de la Hotellook la opțiunea selectată pe orice platformă.

Dacă știți și alte modalități de a rezerva un hotel fără card de credit și plată în avans, împărtășiți-le în comentarii - aceste informații pot fi utile altor utilizatori. Ne va interesa și experiența ta cu un hotel care blochează banii de pe cardul tău.

Cautam o rezervare la hotel fara card si plata

Marina și Konstantin Samorosenko

Articole utile și interesante:

85 de comentarii

Buna ziua! Ce să fac? Am rezervat un hotel in Venetia la rezervare, acum am primit o scrisoare de la hotel (e-mailul corespunde email-ului hotelului), unde imi cer sa le resetam numarul cardului, pentru ca... au avut un incident tehnic. eșec. Ce ar trebui să fac, să le trimit pe site-ul de rezervări? Ca să îmi ceară datele acolo? Nu vreau să pierd această rezervare, dar situația este ciudată

Scrieți imediat la Booking și trimiteți-le scrisoarea de la hotel. Rezervarea va retransmite detaliile cardului.
Nu trimiteți nimic singur, poate că nu este deloc scrisul hotelului

Experiența mea este că rezervarea nu poate face nimic dacă hotelul refuză. Din această cauză, situația mea este blocată în prezent. Am scris deja. Conform condițiilor, hotelul a trebuit să preautorizeze cardul imediat după efectuarea rezervării. Nu au făcut-o. Apoi am cerut rezervării să contacteze hotelul, iar hotelul va retrage plata în avans. BINE. Hotelul a trimis un formular de autorizare în care toate detaliile cardului sunt indicate cu o semnătură. Ca răspuns la un refuz rezonabil și la o ofertă de a obține datele cardului prin rezervare, ei mi-au spus că fac acest lucru pentru ca clientul să nu poată contesta tranzacția mai târziu. Bine, dă-te dracu. Le-am otrăvit uniforma. Tăcere. Au trecut 5 zile, biroul de rezervări primește un mesaj că hotelul solicită din nou formularul, în caz contrar rezervarea va fi anulată în ziua sosirii. Sun la rezervare. Se dovedește că a existat o scrisoare de la hotel (despre care rezervarea a tăcut) că cardul nu a putut fi autorizat. Un alt lucru amuzant este că hotelul este un hotel de lanț. Atât rezervările, cât și plățile trec prin biroul central de rezervări și, în consecință, este imposibil să le contactați, de exemplu, în weekend. Booking le trimite din nou detaliile unui alt card prin canalele lor, plus eu le trimit un formular nou. Până la tăcere din nou. Între timp, trebuie să facem check-in astăzi și dacă nu avem timp să ajungem înainte de ora 18.00 și încă nu autorizează cardul, nu este clar ce se va întâmpla cu rezervarea. Nemernicii. Avem 4 zile în ea și căutarea altuia ne-ar ucide. Aici este Sao Paulo și în timpul Cupei Mondiale prețurile de aici sunt vertiginoase și tot ceea ce are un raport preț/calitate decent este bine aprovizionat. Ce vreau să spun este că rezervarea pare să fie implicată activ în problemă, dar lucrurile sunt încă acolo.

situatia mea:
Am rezervat hotelul folosind un tarif preplătit. Apoi am văzut o cameră în acest hotel care era puțin mai scumpă, dar mai bună. Am scris hotelului întrebând dacă se poate rerezerva (încă nu debitaseră plata de pe card la acel moment). hotelul a confirmat această posibilitate, am sunat la rezervare, au sunat la hotelul din fața mea, au primit confirmarea și au schimbat rezervarea. Nu am atasat cardul la profilul meu, am dat doar detaliile pentru plata unei anumite rezervari cand am schimbat rezervarea, evident au disparut. Hotelul și rezervarea mi-au scris despre asta. Am furnizat din nou informațiile despre rezervare, hotelul a confirmat că totul este în regulă, apoi a confirmat rezervarea. banii au dispărut.

Rezumat: rezervarea este în contact, controlează situația și este de mare ajutor.

Hellen-k, în mod normal ar trebui să fie așa. Unele hoteluri pierd scrisoarea inițială cu detaliile cardului primite printr-un canal securizat (nu știm detaliile). Și apoi rezervarea din nou la cerere deschide posibilitatea de a specifica/modifica cardul. Dar există hoteluri (și nu este primul meu) care, în principiu, solicită permisiunea de a șterge printr-un formular de autorizare (așa funcționează Hotelul Atlanta din ShRM, de exemplu) și apoi nu le pasă de canalele de rezervare. Solicitați un formular sau mergeți la fig. Mai mult, acest hotel brazilian are și rezervări care nu pot fi anulate. Mă întreb cum pot anula o rezervare dacă nu se poate anula și nu se pot caza la hotel dacă sosește clientul?

De aceea încerc să evit astfel de hoteluri. în unele recenzii, de exemplu, ei scriu uneori că după plata anticipată cu cardul mai necesită o a doua plată pe loc (se prefac proști și atât). Cu tarife preplătite, pentru orice eventualitate, scriu o scrisoare la hotel, întrebând dacă totul este în regulă, mi-au primit banii? si imprimam raspunsul. doar în cazul în care. atunci nu vor scăpa.)))

Lika, condițiile de rezervare nu spun până la ce oră ar trebui să te cazezi? Deși, îmi răspund imediat, nu m-am întâlnit niciodată...
Sper că măcar le-ai scris că vei fi strict. Este într-adevăr păcat să-ți pierzi rezervarea din cauza strâmbei angajaților.

De aceea încerc să evit astfel de hoteluri

Ei bine, se întâmplă tot felul de situații. Acum, din 6 hoteluri, 5 dintre ele nu au avut probleme cu plata hranei. Și iată unul ca acesta. Cine stia? Recenziile au fost normale. Ei bine, aceasta este în general o variantă rară să implori hotelul să ia banii, dar nu se grăbește, deși conform condițiilor trebuie să o facă imediat. De obicei, afirmațiile sunt exact invers.

Sper că măcar le-ai scris că vei fi strict. Este într-adevăr păcat să-ți pierzi rezervarea din cauza strâmbei angajaților.

Booking le-a scris. Mi-a făcut o copie. După cum am înțeles, problema nu este în hotel în sine, ci în biroul lor central. Nici eu nu am vazut asa ceva.