Regulile Rusline pentru bagaje și bagaje de mână. RusLine Airlines

• Rucsac/geanta de mana/servieta barbatesc cu articole incluse. Cu toate acestea, vă rugăm să rețineți că greutatea rucsacului nu trebuie să depășească 5 kg, dimensiunile sumei celor trei dimensiuni nu trebuie să depășească 80 cm.
• O pungă (!) sigilată cu achiziții din magazinele Duty Free cu dimensiuni care nu depășesc 115 cm în suma a trei dimensiuni
• Îmbrăcăminte exterioară
• Costum într-o valiză
• Buchet de flori
• Dispozitiv pentru transportul unui copil. Acestea includ: un leagăn, sisteme (dispozitive) de reținere pentru copii sub doi ani, un cărucior pliabil cu dimensiuni de cel mult 50x42x20cm atunci când transportați un copil, care poate fi plasat în siguranță în cabina aeronavei pe un raft deasupra scaunului pasagerului. , sau sub scaunul din fata fotoliilor pasagerilor. Ca dispozitiv de reținere și dacă există un scaun separat plătit pentru un copil, un scaun portabil pentru copii certificat pentru utilizare în transportul aerian, echipat cu centuri de siguranță, poate fi transportat pe un scaun de pasager.
• Hrana pentru bebelusi pentru hranirea bebelusului in timpul zborului
• Cârje, bastoane, premergători, rulotoare, scaun cu rotile pliabil, membre protetice detașabile (brațe, picioare), cu acord prealabil, un concentrator portabil de oxigen, echipament medical pentru susținerea vieții unui pasager în zbor. Aceste articole trebuie să aibă dimensiuni care să le permită să fie plasate în siguranță în cabina aeronavei. Un scaun cu rotile pliabil este transportat în cabina aeronavei dacă există spațiu pentru plasarea lui în siguranță, în caz contrar, este înregistrat ca bagaj fără a percepe o taxă suplimentară.
• Medicamente, nevoi alimentare speciale necesare în timpul zborului.

Atenţie: scuterele, skateboardurile și patinele cu role nu sunt permise pentru transport în cabina aeronavei și sunt înregistrate doar ca bagaj de cală.

2. Transportul bagajelor

Pe zborurile Russia Airlines, există reguli și reglementări diferite pentru transportul bagajelor și al bagajelor de mână, în funcție de numerotarea zborurilor.

Frantă de bagaj pentru zborurile cu numărul SU 6001-6999:

Atenţie: Norma și greutatea bagajelor de cală gratuite nu trebuie să depășească 158 cm în suma a 3 dimensiuni. Norma și greutatea transportului gratuit al bagajelor necalificate în cabina aeronavei (bagaj de mână) nu trebuie să depășească dimensiunile de 55 cm lungime, 40 cm lățime, 25 cm înălțime.

Dacă călătoriți cu bagaje grele sau supradimensionate, greutatea unei piese depășește 32 kg, dar nu mai mult de 50 kg și/sau dimensiunile unei piese în suma celor trei dimensiuni depășesc 203 cm, atunci trebuie mai întâi să fiți de acord cu Compania aeriană pentru transportul acestuia cu cel puțin 36 de ore înainte de plecarea zborului prin telefon: 8 800 444-55-55 (apelul este gratuit).

Frantă de bagaj pentru zborurile cu numărul FV5501-5949:

La zborurile cu numărul FV5501-5949, permisul de bagaj gratuit trebuie verificat la operatorul de turism. Valoarea totală gratuită pentru 1 bagaj nu este mai mare de 203 cm în suma celor trei dimensiuni. Pentru copiii cu vârsta sub 2 ani (fără loc separat), bagajele înregistrate sunt de 10 kg.

Bagaj de mână gratuit:

Economie– 1 bucată până la 5 kg, nu mai mult de 55x40x20 cm

Afaceri– 1 bucată până la 10 kg, nu mai mult de 55x40x20 cm

Excesul de bagaj permis la zborurile FV5501-5949

Exces de bagaj – bagaj a cărui greutate depășește permisul de bagaj gratuit, greutatea fiecărei piese nu depășește 32 kg/dimensiune care nu depășește 203 cm în suma a 3 dimensiuni

• Doar pentru zborurile din interiorul Federației Ruse – 750 rub/kg
• Doar pentru zborurile internaționale din Federația Rusă și zborurile din puncte străine din zona euro – 10 EUR/kg
• Pentru zborurile internaționale din alte destinații străine – 12 USD/kg

Bagaje grele/echipament sportiv – greutatea unei singure piese peste 32 kg și nu mai mult de 50 kg. Bagajele a căror greutate pe bucată depășește 50 kg nu sunt permise pentru transport.

• Doar pentru zborurile din interiorul Federației Ruse – 400 de ruble/kg
• Doar pentru zborurile internaționale din Federația Rusă și zborurile din puncte străine din zona euro – 6 EUR/kg
• Pentru zborurile internaționale din alte destinații străine – 8 USD/kg

3. Transportul bagajelor de mână

Bagaj de mână gratuit pe zborurile SU 6001-6999 – 10 kg(Clasa economica), 15 kg(Clasa business)

Bagaj de mână gratuit pe zborurile FV5501-5949 – 5 kg(Clasa economica), 10 kg(Clasa business)

4. Transportul echipamentului sportiv

Sub rezerva restricțiilor de dimensiune și greutate stabilite, unul dintre următoarele articole poate fi transportat ca un singur bagaj de mână:

• o rachetă de tenis/squash, ambalată într-o cutie;
• Set de badminton format din două rachete simple și 3 volante cu pene, ambalate într-o singură cutie.

În cazul transportului echipamentului specificat ca bagaj de mână, nu este permis transportul altor bagaje de mână (pe lângă articolele transportate în depășirea permisului stabilit, fără a percepe o taxă suplimentară).

Următoarele echipamente sunt considerate 1 articol și sunt incluse în bagajul gratuit:

• Echipament schi – Carcasă cu 1 pereche de schiuri și 1 pereche de bețe + 1 bagaj cu 1 pereche de bocanci. Sau 1 cutie cu 1 pereche de schiuri nautice.
• Echipament pentru snowboard – 1 carcasă cu 1 snowboard + 1 bagaj cu 1 pereche de bocanci
• Echipament de hochei – Carcasă cu echipament + cutie cu 2 bețe
• Bicicletă – Bicicletă pregătită pentru transport
• Echipament de golf - ambalat într-o singură cutie
• Echipament de pescuit (ambalat în 1 container sau cutie) – 2 undițe + set de tackle
• Echipamentele sportive care nu sunt incluse în lista de mai sus sunt considerate ca 1 bagaj și sunt incluse în permisiunea de bagaj gratuită.

În cazul în care bagajul după numărul de piese, greutatea sau suma celor trei dimensiuni depășește permisiunea de bagaj gratuit, atunci se va percepe o plată suplimentară pentru exces de bagaj conform tarifului de bagaj pentru plata bagajului de cală în exces.

5. Transportul instrumentelor muzicale

La zborurile Russia Airlines, instrumentele muzicale sunt transportate atât în ​​portbagaj, cât și în cabina pasagerilor.

În habitaclu:

• ca bagaj de mână. Un instrument muzical verificat în cabina unei aeronave trebuie să respecte restricțiile de greutate stabilite pentru bagajele de mână și să aibă dimensiuni care să nu depășească 135 cm în suma celor trei dimensiuni. Este permis transportul unei chitare ale cărei dimensiuni în suma celor trei dimensiuni depășesc 135 cm, sub rezerva acordului prealabil cu compania aeriană cu cel mult 36 de ore înainte de ora programată de plecare a zborului*. Numărul de chitare acceptate pentru transport în cabina aeronavei este limitat. În cazul transportului unui instrument muzical ca bagaj de mână, nu este permis transportul altor bagaje de mână (în plus față de articolele transportate în depășirea permisului stabilit, fără a percepe o taxă suplimentară).
• ca bagaj. Transportul bagajelor pe scaunul pasagerului este permis, în timp ce tarifele și taxele percepute pentru transportul bagajelor sunt aceleași ca la înregistrarea pentru transportul unui pasager adult. Greutatea instrumentului transportat pe scaunul pasagerului nu trebuie să depășească 80 kg, dimensiunile nu trebuie să depășească 135x50x30 cm.*

În portbagaj:

Transportul instrumentelor muzicale în portbagaj se efectuează conform regulilor generale de transport al bagajelor înregistrate gratuite și în exces.

Atunci când este transportat în portbagaj, greutatea instrumentului nu trebuie să depășească 50 kg, iar dimensiunile nu trebuie să depășească 203 cm în suma celor trei dimensiuni.

6. Transportul animalelor

Dacă decideți să vă duceți animalul de companie într-o călătorie, asigurați-vă că anunțați compania aeriană (dispecerului la rezervarea sau achiziționarea unui bilet sau prin telefon)*

Transportul animalelor se efectuează numai cu acordul companiei aeriene. Vă rugăm să rețineți că există restricții privind numărul și tipurile de animale transportate.

Plata pentru transportul animalelor

Transportul animalelor/păsărilor nu este inclus în bagajul gratuit și se plătește ca bagaj nestandard. Plata animalelor/pasarii transportate intr-un container se face separat pentru fiecare animal/pasare.

Doar câinii ghid care însoțesc stăpânii pe zbor sunt transportați gratuit.

Următoarele nu sunt acceptate pentru transport ca bagaj (în cabină și în portbagaj):

• câini aparținând raselor brahicefalice (cu o parte facială scurtată a craniului - bot turtit), cum ar fi buldogul (englez, francez, american), pug, pechinez, Shih Tzu, boxer, grifon (belgian, Bruxelles), Boston terrier, dogue de Bordeaux, Japonez Chin;
• rozătoare (cobai, șobolani, chinchilla, chipmunks, veverițe, gerbili, cătin, marmote, gophers, jerboas etc.);
• reptile (broaște țestoase, iguane, geckos, cameleoni, șerpi, șopârle, broaște etc.);
• artropode;
• pești și material de însămânțare a peștilor, precum și alte animale marine și fluviale care necesită transport în apă;
• animale și păsări care nu sunt domesticite;
• animale bolnave și de experiment;
• animale a căror greutate împreună cu recipientul depășește 50 kg.

7. Transportul pasagerilor într-un cărucior

Pasagerii în scaun cu rotile sunt acceptați pentru transport gratuit. Un scaun cu rotile mare, alimentat de baterii și cu o greutate de peste 32 kg, este transportat prin acord cu compania aeriană cu cel puțin 36 de ore înainte de ora programată de plecare a zborului. Este necesară aprobarea prealabilă a companiei aeriene cu cel puțin 36 de ore înainte de ora de plecare a zborului.

Pe lângă un scaun cu rotile, un scaun cu rotile special este transportat gratuit.

8. Transportul echipamentelor personale de mobilitate de dimensiuni reduse alimentate cu baterii cu litiu

Astfel de mijloace includ:

• monocicluri,
• Segway-uri (mini Segway-uri),
• hoverboard-uri,
• hoverboard-uri

Transportul unui astfel de echipament este posibil doar ca bagaj de cală, cu condiția ca vehiculul mic să nu conțină o baterie cu litiu. O baterie cu litiu scoasă dintr-un vehicul poate fi transportată în bagajul de mână, cu condiția ca puterea bateriei să nu depășească standardul stabilit - 160 Wh (Wh, W/h)*.

Un dispozitiv de dimensiuni mici cu o baterie cu litiu încorporată poate fi transportat atunci când este înregistrat ca „marfă periculoasă” prin terminalul de marfă al aeroportului.

9. Reguli pentru transportul dispozitivelor electronice portabile pentru fumat

Dispozitivele de acest tip sunt transportate de pasageri în bagajul de mână sau pe persoana lor, în următoarele condiții:

1) bateriile de rezervă trebuie protejate individual pentru a preveni scurtcircuitele (prin introducerea în ambalajul original de vânzare sau printr-o altă metodă de izolare a bornelor);

2) Fiecare baterie nu trebuie să depășească următorii parametri:

a) bateriile cu litiu metal conțin 2 g de litiu;

b) puterea specifica bateriilor litiu-ion 100 Wh*;

3) încărcarea dispozitivelor și/sau bateriilor la bordul aeronavei este interzisă

4) este interzisă utilizarea dispozitivelor la bordul aeronavei

*1 Wh = 1 V x 1 Ah
1 Ah (Ah) = 1000 mAh (mAh)

10. Căutarea bagajelor

Rossiya Airlines se străduiește să evite situațiile cu livrarea cu întârziere a bagajelor și face tot posibilul pentru a vă returna articolele cât mai repede posibil. Pentru a face acest lucru, compania aeriană utilizează sistemul internațional de urmărire automată a bagajelor World Tracer, care vă permite să urmăriți mișcarea bagajelor lăsate în urmă de pasagerii din întreaga lume.

Dacă bagajul dumneavoastră nu a sosit, trebuie să contactați imediat un ofițer de urmărire a bagajelor înainte de a părăsi zona de sosiri pentru a completa documentele necesare. La sosirea bagajului dumneavoastră la aeroportul de destinație, vă vom contacta și aranjam livrarea acestuia.

Căutarea bagajelor pierdute se efectuează în termen de 21 de zile de la data primirii cererii de la pasager. Dacă bagajul nu este găsit după 21 de zile, pasagerul poate depune o reclamație scrisă transportatorului. Decizia privind compensarea bănească și cuantumul acesteia se ia în baza prevederilor cuprinse în Codul aerian al Federației Ruse, Convenția de la Varșovia și documentele de reglementare ale companiei aeriene.

Reguli de utilizare a serviciului online de verificare a stării de urmărire a bagajelor

• Lista aeroporturilor care nu au capacitatea de a procesa cereri de nesosire a bagajelor cu datele introduse în sistemul World Tracer

Aproape toți clienții RusLine Airlines iau cu ei bagaje, care sunt transportate la bordul avionului de linie sau într-un compartiment special al avionului după check-in. Principala problemă a pasagerilor, de regulă, este necunoașterea regulilor și reglementărilor de bază pentru transportul bagajelor, motiv pentru care apar dificultăți - întârzieri de zbor, necesitatea costurilor suplimentare și chiar refuzul de a oferi servicii de transport. Pentru a evita astfel de situații, ar trebui să studiați cu atenție instrucțiunile de pe site și să urmați cerințele operatorului. Mai jos ne vom uita la complexitatea transportului bagajelor la RusLine și a tot ceea ce este legat de acesta.

Franta de bagaj

Primul lucru pe care trebuie să-l faceți este să studiați standardele stabilite de compania aeriană RusLine. Fiecare pasager are dreptul de a transporta o anumită cantitate de lucruri fără a fi nevoie de plată suplimentară.

Rata depinde de o serie de factori:

• Un fel ca un avion.
• Clasa de serviciu.
• Tarifar.
• Direcții de zbor.

Astfel, bagajele RusLine pentru transfer si zboruri directe se stabilesc tinand cont de loc. Când rezervați bilete pentru un grup de pasageri (PNR), de exemplu, membrii aceleiași familii, greutatea permisă poate fi adunată. Principalul lucru este că greutatea totală a încărcăturii nu depășește 20 kg pe bucată. Pentru fiecare loc ulterior clientul trebuie să plătească separat.

Este de remarcat faptul că permisiunea de bagaj pe avioanele RusLine nu include un întreg grup de lucruri, și anume mărfuri grele (32 kg sau mai mult), casetofon, TV, echipamente video, cameră și alte echipamente cu o greutate de 10 kg sau mai mult. Bagajul gratuit nu include, de asemenea, verdețurile, plantele, răsaduri sau ramuri care cântăresc 5 kg sau mai mult.

Frantă de bagaje la compania aeriană RusLine:

• Pentru bagajele de mână- 115 cm (suma a 3 dimensiuni) si 5 kg.
• Pentru bagajele care necesită check-in- 203 cm (suma a 3 dimensiuni) si 10 kg.

Pentru subclasele de rezervare precum S, Y, Z, H, B, K, posibilitățile sunt mai mari. Pentru marfa transportata intr-un compartiment special este permisa o greutate de 20 kg sau doua bucati de cate 10 kg fiecare.

După cum sa menționat, tariful este calculat luând în considerare regulile companiei aeriene, tariful și clasa de serviciu. Mai mult, în unele cazuri, greutatea admisă a bagajelor pentru aeronavele RusLine este mai mare și se ridică la 20 kg. In cazul reducerii sau cresterii clasei, clientul transportatorului are dreptul de a transporta marfa la tariful specificat in bilet.

Pe lângă bagajele gratuite, un cărucior poate fi transportat dacă la bord se află un pasager cu un copil sub 2 ani. În acest caz, vehiculul copilului trebuie cântărit și înmatriculat în conformitate cu toate regulile. Cerințe similare se aplică unui scaun cu rotile atunci când o persoană cu dizabilități călătorește la bord. Cântărirea și atașarea etichetelor este, de asemenea, obligatorie aici.

Rute populare ale companiei aeriene Rusline

Regulile pentru bagaje

Următorul punct de care trebuie să țină cont pasagerii RusLine este regulile privind bagajele. Informații mai precise sunt furnizate pe site-ul oficial, dar vom lua în considerare cele mai importante puncte mai jos.

Regulile de bază ale transportului includ:

• Marfa care cântărește 50 kg sau mai mult trebuie să fie înregistrată ținând cont de regulile de transport de mărfuri.
• Bagajele sunt înregistrate și înregistrate direct la aeroport de unde are loc plecarea.
• Toate articolele care sunt planificate a fi transportate la bordul avionului de linie sau într-un compartiment special trebuie să fie prezentate în etapa de check-in. Scaunele sunt marcate cu o etichetă specială de hârtie și apoi transportate în portbagaj. Acest lucru se face pentru a asigura siguranța maximă a zborului.
• Combinarea a 2 sau mai multe articole care au ambalaj individual este inacceptabilă.

Regulile RusLine privind transportul bagajelor interzic luarea la bord a mărfurilor care reprezintă un pericol pentru pasageri și echipaj. Articolele care sunt interzise de legile sau reglementările țării nu pot fi transportate. În plus, este exclus transportul de mărfuri care, în opinia companiei aeriene, este periculos din cauza greutății crescute sau depășirea dimensiunilor admise. Pentru a evita situațiile neclare, este indicat să se convină în prealabil asupra posibilității de a transporta mărfuri supradimensionate sau grele cu transportatorul.

În plus, regulile interzic transportul de bani, bijuterii, metale prețioase, obiecte fragile, pașapoarte, acte de afaceri, medicamente și alte lucruri care sunt specificate în reguli ca bagaje de cală. Dacă pasagerul ignoră interdicția, compania aeriană nu este responsabilă pentru articolele din această listă.

Costul transportului bagajelor în RusLine

In cazul in care marfa transportata nu respecta standardele aprobate in ceea ce priveste numarul de bucati, greutatea sau dimensiunile (mentionate mai sus), va trebui sa platiti transportul.

Costul bagajelor în RusLine:

• Pentru o bucată de marfă în exces care nu depășește 10 kg în greutate și are dimensiuni de până la 203 cm, va trebui să plătiți suplimentar. Aici tarifele sunt după cum urmează - 2000 de ruble. (pentru zbor direct), 3000 rub. (pentru zborurile de transfer) și 30 euro pentru zborurile internaționale.
• Pentru a doua bucată de marfă, a cărei greutate nu depășește 10 kg și dimensiunea nu depășește 203 cm, va trebui să plătiți și o taxă suplimentară. Aici costul este după cum urmează - 3000 de ruble. (pentru zbor direct), 4000 rub. (pentru zborurile de transfer) și 50 euro pentru zborurile internaționale.

Dacă greutatea este depășită, va trebui să plătiți pentru o creștere la 10 kg ca pentru un loc și pentru o creștere de la 11 la 20 kg la două.