Vacanță și turism în siguranță. Siguranta turistica

Trimiteți-vă munca bună în baza de cunoștințe este simplu. Utilizați formularul de mai jos

Studenții, studenții absolvenți, tinerii oameni de știință care folosesc baza de cunoștințe în studiile și munca lor vă vor fi foarte recunoscători.

Documente similare

    Conceptul de siguranță a activităților turistice. Factori de risc în turism. Rolul informațiilor în asigurarea siguranței călătoriilor. Scheme de asigurare în sectorul turismului. Metode de asigurare a siguranței turiștilor. Reguli de respectare a formalitatilor turistice.

    rezumat, adăugat 16.12.2010

    Cerințe generale de siguranță în turism și monitorizarea respectării acestora. Siguranța călătoriei. Nivel acceptabil de risc pentru viața și sănătatea turiștilor. Factori nocivi (factori de risc) în turism. Principalii factori de risc psihofiziologic.

    lucru curs, adăugat 09.09.2010

    Politie, pasaport, viza, vama, formalitati de sanatate in turismul international si caracteristicile acestora. Siguranța personală și conservarea proprietății turiștilor. Asigurare in turismul international. Formalitati turistice in Kazahstan.

    lucrare curs, adaugat 12.10.2014

    Concept general despre franciză. Subiectele unui contract de concesiune comercială. Franciza in turismul international si in Rusia. Oferte pachet de franciza pentru compania de turism „1001 Tour”. Caracteristici ale principalelor dezavantaje ale francizei în turism.

    lucrare de curs, adăugată 22.02.2012

    Identificarea principalelor surse de informații aplicabile în activitățile turistice, analiza rolului acestuia în turism. Tipologia centrelor turistice. Dicționare și enciclopedii tematice speciale. Publicații informative despre turism și călătorii, resurse de pe internet.

    lucrare curs, adaugat 27.11.2012

    Conceptul de risc în activitățile turistice. Impact asupra mediului. Prevenirea pericolului radiațiilor ultraviolete pe traseele turistice. Stresul fizic și neuropsihic. Factorii care determină siguranța activităților turistice.

    prezentare, adaugat 12.12.2015

    Teoria motivației ca bază a activității turistice. Caracteristici ale motivației în turism. Metode de bază pentru studierea motivației turistice. Mecanism de activare a activităților în sistemul de management. Siguranța ca bază a vieții unui turist.

    teză, adăugată 10.11.2008

    Călătoriile feroviare în turism. Scurtă descriere a caracteristicilor organizării unei vacanțe de croazieră. Locul yachting-ului pe piața internațională a serviciilor turistice. Pregătirea călătoriilor folosind transportul rutier, tururi cu autobuzul.

    test, adaugat 29.06.2013

Un an întreg, sau chiar mai mult, ai lucrat ca un cal de tracțiune, întorcându-te epuizat de la jobul tău „favorit”. Doar într-un vis te-ai relaxat pe o plajă tropicală sau într-un oraș frumos.

Dar vacanta vine in curand, iar momentul mult asteptat se apropie in sfarsit cand visul unei vacante in strainatate va deveni realitate! „Dispoziția de valiză” devine din ce în ce mai puternică, în sufletul meu este o languiră plăcută în așteptarea unei călătorii fabuloase!

STOP!!! Nu-ți poți pierde capul pentru ca un miracol să nu se transforme într-un coșmar, trebuie să fii bine pregătit pentru fiecare călătorie. Iti oferim cateva sfaturi (sau chiar reguli), urmand care poti calatori in siguranta, poti evita eventualele necazuri si te odihnesti bine.

Înainte de călătorie, culege cât mai multe informații despre locul (țara, hotelul) vacanței tale. Acum acest lucru este foarte ușor de făcut - există o mulțime de site-uri de călătorie și forumuri de unde poți afla toate informațiile necesare de la oameni care s-au întors recent din țara de care te interesează. Asigurați-vă că aflați toate modalitățile posibile de a contacta ambasada sau consulatul Rusiei din țara gazdă. În timpul vacanței, respectați tradițiile și obiceiurile locale pentru a nu intra într-o situație neplăcută.

Asigurați-vă că aveți asigurare medicală pe toată durata călătoriei., prevăzând acordarea de îngrijiri medicale în străinătate, inclusiv evacuarea pacientului pe calea aerului dacă este necesar și, de asemenea, să obțină toate vaccinările necesare, în mod natural după consultarea medicului.

Asigurați-vă că luați o trusă de prim ajutor cu dvs. Când alegeți anumite medicamente pentru trusa de prim ajutor, luați-le pe cele pe care le-ați folosit anterior. Dacă vă este dificil să alegeți, consultați-vă medicul. Trusa de prim ajutor trebuie să aibă:

  • analgezice;
  • antipiretice;
  • antialergeni;
  • medicamente împotriva tulburărilor sistemului digestiv;
  • raceli;
  • antiseptice externe;
  • tencuiala adeziva rezistenta la umezeala;
  • repelente.

În plus, puteți lua medicamente cardiovasculare și sedative, produse de protecție solară și pentru arsuri solare, cremă pentru a calma umflarea picioarelor, medicamente împotriva răului de mare, foarfece mici, un termometru electronic și unguent antifungic.

Pentru a stoca bani, faceți mai multe carduri de plastic diferite, distribuiți-le finanțele aproximativ în funcție de următorii parametri:

  • pentru plăți prin internet (rezervări la hotel, cumpărare de bilete etc.);
  • pentru retragerea de numerar la bancomatele locale, dacă este necesar;
  • Un card de rezervă pentru situații de urgență este un card de credit cu o limită bună. Nu ține toți banii și cardurile cu tine, oferiți-le altor membri ai familiei care călătoresc cu dvs.

Nu sari direct in bucataria locala. Amintiți-vă că multe feluri de mâncare naționale nu sunt întotdeauna bine absorbite de turiști. Incearca cate putin, cu suficiente pauze intre mese, astfel incat daca apar probleme (alergii, intoxicatii) sa ai timp sa actionezi. Asigurați-vă că vă spălați pe mâini înainte de a mânca! Purtați cu dvs. un pachet de șervețele sanitare umede - este pur și simplu un lucru necesar atunci când călătoriți, vă puteți șterge mâinile sau fructele dacă nu aveți unde să le spălați; vă puteți șterge fața și gâtul transpirat cu ele pentru a vă împrospăta în timp ce mergeți; poate fi aplicat la o abraziune mică pentru dezinfecție.

Câteva sfaturi despre cum să evitați problemele pe stradă:

  • asigurați-vă că luați o carte de vizită a hotelului dvs. cu adresa și, de preferință, indicații de orientare către acesta;
  • Luați cu dvs. doar suma necesară de numerar - cea pe care plănuiți să o cheltuiți într-o zi, păstrați restul în siguranță la hotel;
  • incearca sa ai la tine facturi de valoare mica - pentru plati in taxi, cumparaturi mici; acest lucru va evita problemele atunci când este posibil să nu fie disponibil pentru dvs. ( adesea în mod deliberat) schimbarea de la sume mari de bani, de exemplu, am experimentat acest lucru personal în Heihe;
  • nu arăta niciodată deschis că ai „mulți” bani, adică nu „străluci” bancnote mari sau teancuri de bani, chiar și mici;
  • schimb valutar numai in banci, evita schimbatorii de bani stradali;
  • nu-ți pune portofelul sau poșeta cu bani în buzunarul din spate;
  • Nu vă puneți portofelul sau telefonul mobil în buzunare sau genți cu fermoar;
  • În niciun caz nu trebuie să atârnați o cameră mobilă sau ușoară, precum și lanțuri prețioase în jurul gâtului - aceasta este tăiată instantaneu și este posibil să nu observați imediat pierderea; În general, în timpul călătoriei, nu purtați bijuterii prețioase, nu provocați hoții;
  • Când retrageți bani de la un bancomat, uitați-vă în jur, acoperiți tastatura, ecranul și banii eliberați cu corpul dumneavoastră;
  • fii în gardă atunci când mai multe persoane se apropie de tine, începe să vorbești despre ceva și te împinge „întâmplător”;
  • refuzați ofertele străinilor pentru a vă ajuta să vă transportați bagajele;
  • nu ridica vocea la oamenii legii, asta poate avea consecinte foarte neplacute;
  • dacă îți dai seama că ai rătăcit într-o zonă nu foarte prosperă, nu te arăta de panică, mergi calm în direcția opusă;
  • pentru a obține informații, apelați la serviciile birourilor de informare sau cereți ajutor de la un polițist, nu cereți nimic de la trecătorii locali prea sociabili și intruzivi, nu spuneți prea multe despre dvs. unor străini prea curioși, aceștia vă pot discuta cu ușurință și să te înșele cu un zâmbet dulce (foarte des practicat în locurile unde există un număr mare de turiști).

Taxi:

  • dacă trebuie să folosiți un taxi, cereți administratorului hotelului să sune la o mașină;
  • dacă trebuie să prindeți un taxi pe stradă, opriți numai taxiurile reale - special vopsite (diferă în diferite țări și diferite companii), de obicei galben sau verde, cu cuvintele „TAXI” și numere de telefon pe corp și cu caracteristici „în carouri” „;
  • Când intrați în mașină, asigurați-vă că șoferul resetează contorul la zero.

Pentru informații necesare și sigure despre regulile de intrare în țara (locul) de ședere temporară și de ședere acolo, despre obiceiurile populației locale, despre ritualuri religioase, altare, monumente ale naturii, istorie, cultură și alte obiective turistice care sunt sub protecție specială, starea mediului natural înconjurător;

Libertatea de circulație, accesul liber la resursele turistice, ținând cont de măsurile restrictive adoptate în țara (locul) de ședere temporară;

Pentru a asigura siguranța personală, drepturile consumatorilor și siguranța proprietății lor, primirea nestingherită de îngrijiri medicale de urgență;

Pentru daune și despăgubiri pentru daune morale în cazul nerespectării termenilor contractului de cumpărare și vânzare cu amănuntul a unui produs turistic de către un operator de turism sau un agent de turism în modul stabilit de legislația Federației Ruse;

Să asiste autoritățile (autoritățile locale) din țara (locul) de ședere temporară în obținerea de asistență juridică și de alt tip de asistență de urgență;

Acces nestingherit la comunicații.

În timpul călătoriei, inclusiv tranzitului, turistul este obligat să:

Respectați legislația țării (locul) de ședere temporară, respectați structura socială, obiceiurile, tradițiile, credințele religioase ale acesteia;

Păstrarea mediului natural, îngrijirea monumentelor naturale, istorice și culturale din țara (locul) de ședere temporară;

Respectați regulile de intrare în țara (locul) de ședere temporară, de ieșire din țara (locul) de ședere temporară și de ședere acolo, precum și în țările de tranzit;

Respectați regulile de siguranță personală în timpul călătoriilor.

Turiștii, pentru a-și exercita dreptul la odihnă, libertatea de mișcare și alte drepturi atunci când călătoresc pe baza unor interese comune, pot crea asociații obștești în modul stabilit de legislația rusă.

Activitățile unei asociații turistice pot avea ca scop organizarea și promovarea dezvoltării turismului amator, educarea populației în domeniul turismului, protejarea drepturilor și intereselor turiștilor, formarea opiniei publice despre activitățile organizațiilor din industria turismului și rezolvarea altor probleme. .

Pentru a promova produsul turistic pe piața mondială a turismului, organul executiv federal în domeniul turismului creează reprezentanțe în afara Federației Ruse.

3.4 Asigurări în turism

Când călătorește în străinătate, un turist se află într-o situație extremă: un mediu social necunoscut, o climă diferită, o alimentație diferită, modificări ale compoziției chimice a apei, diverse tipuri de surprize și situații neprevăzute implică un pericol pentru el (turistul) sănătate.

Asigurare de calatorie – acesta este un tip special de asigurare care oferă protecție prin asigurare pentru interesele patrimoniale ale cetățenilor în timpul călătoriilor lor turistice, excursii, tururi de cumpărături etc. Se referă la tipuri de asigurări riscante, ale căror caracteristici cele mai caracteristice sunt durata lor scurtă (nu mai mult de 6 luni) si un grad ridicat de incertitudine momentul producerii evenimentului asigurat si cuantumul eventualelor pagube.

Următoarele documente legislative și de reglementare principale privind asigurările au fost adoptate și sunt în vigoare în Rusia:

– Decretul președintelui Rusiei „Cu privire la asigurarea personală obligatorie a pasagerilor” din 7 iulie 1992 nr. 750;

– Decretul Președintelui Rusiei „Cu privire la principalele direcții ale politicii de stat în domeniul asigurărilor obligatorii” din 6 aprilie 1992 nr. 667;

– Legea Federației Ruse „Cu privire la fundamentele activităților turistice în Federația Rusă” din 24 noiembrie 1996 nr. 132-FZ și o serie de alte documente.

Asigurarea poate fi obligatorie sau voluntară, de grup sau individuală și se realizează pe baza regulilor relevante. Regulile de asigurare prevăd procedura de încheiere, modificare, încetare și perioada de valabilitate a contractului de asigurare, iau în considerare riscurile și cazurile de asigurare, precum și suma asigurată, prima de asigurare și acoperirea de asigurare, drepturile și obligațiile părților. La încheierea unui contract de asigurare, asiguratul (asiguratul) primește polița de asigurare corespunzătoare.

Tipurile de asigurări în domeniul turismului includ asigurarea turiștilor și a bunurilor acestora, inclusiv asigurarea de viață și de sănătate (asigurare medicală), asigurarea de risc a agențiilor de turism și o serie de alte tipuri.

Tipuri specifice de asigurare sunt asigurarea in caz de intarzieri la transport, vreme nefavorabila in timp ce asiguratii se afla in vacanta, precum si neprestarea sau prestarea necorespunzatoare a serviciilor turistice specificate in pachetul turistic sau voucher.

Legislația majorității țărilor din lume prevede asigurarea obligatorie de răspundere civilă pentru șoferii și proprietarii de vehicule (turiști), astfel că turistul este obligat să încheie o poliță de asigurare la trecerea frontierei.

Conform Legii federale „Cu privire la procedura de părăsire a Federației Ruse și de intrare în Federația Rusă”, plata pentru îngrijirea medicală pentru turiștii din străinătate se efectuează în conformitate cu politica de asigurare medicală voluntară în străinătate. În lipsa documentelor de asigurare, costurile asistenței medicale sunt suportate de turist însuși, cu excepția cazului în care asigurarea este inclusă în prețul călătoriei.

Astfel, asigurarea turistică face parte din măsurile de asigurare a siguranței acestuia.

Concluzie

În această lucrare, putem concluziona: siguranța turiștilor, bunăstarea acestora, precum și menținerea unor servicii de înaltă calitate în destinațiile turistice nu pot fi luate în considerare izolat de alte interese publice sau naționale ale țării gazdă și ale mediului înconjurător în ansamblu. La elaborarea și implementarea standardelor de siguranță pentru industria turismului și protejarea turiștilor, interesele celor care vizitează și primesc trebuie să fie armonizate reciproc. Prin urmare, trebuie spus că asigurarea calității serviciilor și siguranței în turism se realizează la diferite niveluri, printre care: întreprinderile de turism; administrarea centrelor turistice; autoritățile locale; autoritățile naționale de turism și autoritățile centrale ale statelor; organizații internaționale și organisme interstatale. Fiecare dintre aceste niveluri trebuie să contribuie la turism.

În țara noastră, siguranța și calitatea serviciilor turistice se străduiesc doar să atingă standardele internaționale.

Există așa-numitele „perle” sau excepții de la reguli, unde sunt respectate atât siguranța, cât și calitatea serviciilor, dar sunt puține. În ultima vreme, catalizatorul pentru o astfel de respectare a regulilor și a calității a devenit, destul de ciudat, prim-ministrul Rusiei V.V. Putin. Există exemple în acest sens: satul Banny, lângă Magnitogorsk, un complex de schi uitat (cladiri sovietice), după o vizită a primului ministru (dar și investiții de fonduri) a fost transformat într-o stațiune de schi modernă. În regiunea noastră, în timpul SUMMIT-ului, sanatoriul Volzhsky Utes a fost reconstruit urgent. Un exemplu este orașul Soci, locul de desfășurare a Jocurilor Olimpice din 2014.

Potențialul cultural, istoric și natural al țării este enorm, iar cu eforturi de marketing adecvate, precum și îmbunătățirea și dezvoltarea infrastructurii turistice, numărul de turiști străini care sosesc în țara noastră poate crește semnificativ.

Bibliografie.

  1. Sergheev A. G., Terecherya V.V. „Standardizare” - M.: „Logos”, 2002.
  2. Legile Federației Ruse „Cu privire la protecția drepturilor consumatorilor”. introduce 01/09/96.
  3. Legea Federației Ruse „Cu privire la certificarea produselor și serviciilor”. introduce
  4. 27/12/95 Nr 211
  5. Legea federală „Cu privire la modificările și completările la Legea Federației Ruse privind certificarea produselor și serviciilor” a fost adoptată de Duma de Stat la 2 iulie 1998.
  6. Legea Federației Ruse „Cu privire la standardizare” este dăunătoare. 27/12/95, „Ghid ISO/IEC 2”
  7. Vorobyova G.N. „Despre standardizarea serviciilor” // Standarde și calitate. 1998. Nr. 1. – P. 30–34.
  8. „Certificat, calitatea produsului și siguranța cumpărătorului.” // Editat de Voronin G.P. și Versana V.G. – M.: VNITS, 1998.
  9. Internet. http://www.tourbus.ru/arhiv/09 _99/news/law/1.htrn
  10. Dekhtyar G.M. „Licențierea și certificarea în turism”. – M.: Finanțe și Statistică, 2005–256 p.
  11. Durovich A.P., Kabushkin N.I., Sergeeva T.M. „Organizarea turismului”. – M.: Cunoștințe noi, 2003–632 p.

Turism și management hotelier. Ed. prof., D.E. n. Chudnovsky A.D. – M.: Asociația Autorilor și Editorilor „Tandem”. Ed. EKMOS, 2001.-400 p.

Filială în Ishim

AM APROBAT

Manager de filială

RECREAREA SI TURISMUL SIGUR pentru elevii direcției de pregătire 050100

(44.03.05) Educatie pedagogica profilul de formare

Educație pentru mediu, siguranța vieții cu normă întreagă

forme de educatie

FIȘA DE OMOLOGARE 32 Volum


p.

FEDERAȚIA RUSĂ

MINISTERUL EDUCAȚIEI ȘI ȘTIINȚEI

Instituția de învățământ bugetară de stat federală

studii profesionale superioare

Turism și management hotelier. Ed. prof., D.E. n. Chudnovsky A.D. – M.: Asociația Autorilor și Editorilor „Tandem”. Ed. EKMOS, 2001.-400 p.

„UNIVERSITATEA DE STAT TYUMEN”

Manager de filială

Complex de instruire și metodologie. Program de lucru


pentru studenții domeniului de studiu 050100 (44.03.05) Educatie pedagogica

profilul de formare Educație pentru mediu, siguranța vieții

Educație pentru mediu, siguranța vieții forme de educatie

Universitatea de Stat din Tyumen

Vacanță și turism în siguranță. Complex de instruire și metodologie. Program de lucru pentru studenții direcției de formare 050100 ( 44/03/05) Educaţie pedagogică profilul de formare Educație pentru mediu, siguranța vieții, normă întreagă forme de antrenament. Tyumen, 2015, 32 p.

Programul de lucru este întocmit în conformitate cu cerințele Standardului Educațional de Stat Federal pentru Învățământul Superior, ținând cont de recomandările și Propul Învățământului Superior în direcția și profilul formării.

Programul de lucru al disciplinei (modulului) este publicat pe site-ul Universității de Stat Tyumen: Vacanță și turism în siguranță (indicați denumirea disciplinei (modulului) în conformitate cu programa programului de învățământ)[resursa electronica] / Mod de acces: http://www. utmn. ru, secțiunea „Activități educaționale”, gratuit.

EDITOR RESPONSABIL:, Ph.D., Conferentiar

Numele complet, gradul academic, titlul șefului departamentului

© Universitatea de Stat Tyumen, filiala din Ishim, 2015.

Complex de instruire și metodologie. Programul de lucru include următoarele secțiuni:

1. Notă explicativă

1.1. Scopurile și obiectivele disciplinei (modul)

să ofere cunoștințe despre situațiile periculoase și extreme din mediul natural, despre comportamentul sigur în natură, mijloace, modalități și metode de supraviețuire în condițiile naturale ale diferitelor zone climatice, despre procedura de organizare și desfășurare a drumețiilor

Obiectivele principale ale cursului:

· oferi studenților o idee despre caracteristicile recreerii și turismului sigur;

· familiarizarea studenților cu bazele ecologice și geografice ale recreerii și turismului sigur, resursele naturale utilizate de industria turismului și elementele de bază ale protecției mediului;

· furnizarea de cunoștințe despre situațiile periculoase și extreme din mediul natural, despre comportamentul sigur în natură, mijloace, modalități și metode de supraviețuire în condițiile naturale ale diferitelor zone climatice, despre procedura de organizare și desfășurare a drumețiilor

· să formeze o atitudine conștientă și responsabilă față de problemele de siguranță personală în mediul natural;

· da o idee sistematică a tipurilor moderne de turism, a formelor și metodelor de organizare a serviciilor culturale și turistice;

· oferi studenților elementele de bază ale unei culturi de recreere și turism sigure,

· dați studenților abilitățile de a proiecta trasee turistice și de a elabora reguli de conduită în drumeție.

1.2 Locul disciplinei în structura programului de învăţământ

Disciplina „Recreere și turism sigure” se referă la partea variabilă (de profil) a ciclului profesional al disciplinelor opționale (B3.V.DV.15.2). Pentru a stăpâni disciplina, elevii folosesc cunoștințele, aptitudinile și activitățile dezvoltate în procesul de studiere a disciplinelor „Monitorizare și protecția mediului”, etc., la nivelul de învățământ anterior. Disciplina „Recreere și turism în siguranță” servește ca o completare la disciplinele „Geografia Regiunii Tyumen”, „Geografia Regiunii Tyumen Ishim” .


Tabelul 1.

Secțiuni ale disciplinei și conexiuni interdisciplinare cu disciplinele prevăzute (ulterioare).

1.3. Competențele elevilor formate ca urmare a stăpânirii acestui program educațional

Ca urmare a stăpânirii PE, absolventul trebuie să aibă următoarele competențe:

Abilitatea de a proiecta traiectorii de creștere profesională și dezvoltare personală ( PK-10);

Capacitatea de a dezvolta și implementa programe culturale și educaționale ( PK-14)

1.4. Lista rezultatelor învățării planificate pentru disciplină (modul):

Să știi

Cele mai frecvente pericole din natură în timpul recreerii organizate și neorganizate;

Asigurarea siguranței în timpul călătoriilor turistice;

Reguli de conduită pentru existența autonomă voluntară și forțată;

Condițiile de apariție a situațiilor periculoase, modelele de manifestare a acestora, clasificarea, caracteristicile și predicția lor;

Reguli de conduită în caz de situații periculoase;

Măsuri de prevenire a pericolelor;

Evaluarea probabilității apariției situațiilor periculoase la nivel regional;

Fundamente științifice și metodologice pentru dezvoltarea turismului;

Posibilitățile metodelor științifice moderne de cunoaștere a naturii și baza turismului ecologic;

Procese de organizare a ecoturismului și traseelor ​​ecologice

Reguli de comportament în natură.

A fi capabil să

Asigurarea securitatii personale si colective la desfasurarea activitatilor de turism;

Luați decizii pentru a asigura siguranța personală și colectivă în cazul apariției unor situații periculoase în timpul unei vacanțe sau a unei excursii de drumeții, cu eventuala acordare a primului ajutor, și învățați acest lucru studenților și colegilor drumeți;

Organizează și desfășoară metodic corect cursurile cu elevii despre siguranța vieții, folosește diverse metode de predare;

Furnizarea de servicii turistice;

Asigurarea unui sistem de măsuri pentru îmbunătățirea protecției mediului în timpul activităților de turism;

Desfășoară relații publice în activități de turism;

Selectați obiecte pentru turism;

Determinați obiectele și traseele turistice.

propriu

Reguli de siguranță personală și colectivă la desfășurarea activităților de turism;

Cunoștințe în domeniul recreerii și turismului sigur, pentru a dezvolta abilități metodologice și practice în domeniul construcției și organizării de drumeții;

Abilități de generalizare creativă a cunoștințelor dobândite, prezentarea concretă și obiectivă a cunoștințelor în formă scrisă și orală;

Abilități de asigurare a siguranței în situații periculoase specifice de diferite tipuri;

Tehnici de supraviețuire autonomă, în special, obținerea de hrană și apă în condiții autonome de existență.

Metode de colectare, stocare și prelucrare a datelor la pregătirea unui produs turistic;

Cunoștințe și abilități în dezvoltarea și implementarea tehnologiilor inovatoare în recreere și turism sigur;

Cunoștințe de organizare și asigurare a controlului calității serviciilor oferite pentru recreere și turism în siguranță;

Norme și reguli de comportament pentru turiști;

Cunoașterea legislației în domeniul recreerii și turismului sigur.

2. Structura și intensitatea muncii a disciplinei

Semestru 8. Formular de certificare intermediară (test, examen) Test. Intensitatea totală de muncă a disciplinei este 2 unități de credit, 72 ore academice, din care 36 ore alocate pentru munca de contact cu profesorul, 36 ore alocate pentru munca independenta.

Lectura

Dezvoltatori:

Notele cursului au fost revizuite și aprobate la o ședință de departament:

Notele de curs au fost revizuite și aprobate de șeful OLP:

Notele cursului au fost revizuite și aprobate la ședința CNM:

Tema 5. Asigurarea siguranței în turism

Introducere

    Concept, esență și tipuri de amenințări la securitate în turism.

    Starea securității în Rusia modernă

    Domenii principale de activitate pentru asigurarea siguranței turismului

Concluzie

Literatura educațională

Introducere

Securitatea joacă un rol important în dezvoltarea turismului. Furnizarea acestuia este determinată de nevoile statului, societății și cetățenilor în suprimarea amenințărilor la adresa turiștilor, asigurând fiabilitatea și confortul în călătoriile în țară și în străinătate.

1. Concept, esență și tipuri de amenințări la adresa turismului în Rusia

În cursul studiului, autorul a constatat că literatura științifică prezintă diverse versiuni ale categoriei „securitate”. De exemplu, V.I. Dahl definește siguranța ca fiind „absența pericolului, siguranța, fiabilitatea” Marele Dicționar explicativ definește termenul „sigur” ca „nu amenință un pericol, lipsit de amenințare”. Potrivit experților celebri M.I. Dzlieva și A.D. Ursula, securitatea este „o stare care caracterizează absența contradicțiilor în dezvoltarea și funcționarea unei persoane și a unui sistem social cu mediul extern acestora, a cărui prezență sau creștere poate conduce o persoană sau un sistem social la distrugere sau modificarea proprietăților de formare a sistemului.”

Luăm în considerare aceste și alte definiții ale siguranței în raport cu turismul, care are și un număr mare de definiții. O trecere în revistă a documentelor juridice internaționale și interne arată că cel mai răspândit concept în toate sistemele juridice este conceptul de turism, ca „activitatea persoanelor care călătoresc și stau în locuri în afara mediului lor obișnuit, pe o perioadă de cel mult un an într-un rând, cu scopuri recreative, de afaceri și alte scopuri” (Vezi: Regulamente ale Comisiei de Statistică a ONU. - New York, 1993).

O definiție similară este conținută în Legea privind activitățile turistice din Federația Rusă: „turismul reprezintă călătoriile temporare (călătoriile) ale cetățenilor Federației Ruse, cetățenilor străini și apatrizilor de la locul lor de reședință permanentă în domeniul medical și recreațional, educațional, fizic. educație, sport, scopuri profesionale și de afaceri, religioase și alte scopuri, fără a se angaja în activități legate de obținerea de venituri din surse din țara (locul) de ședere temporară” (A se vedea: Legea federală a Federației Ruse... Articolul 1.)

Conceptele de „turism” și „securitate” sunt strâns legate și se determină reciproc. Pe de o parte, turismul nu este posibil fără securitate sigură. Astfel, Declarația de la Seul „Pace și Turism” afirma că „siguranța și protecția turiștilor ar trebui să fie o prioritate în fiecare dintre țările membre ale Organizației Mondiale a Turismului. Orice acte de terorism sau atacuri, răpiri sau amenințări îndreptate împotriva turiștilor sau a lucrătorilor din industria turismului, precum și distrugerea deliberată a turismului și a siturilor de patrimoniu cultural, trebuie urmărite penal în conformitate cu legile naționale ale fiecărei țări (vezi: Declarația de la Seul privind pacea). și turism”, adoptată de Organizația Mondială a Turismului la 27 septembrie 2001).

Pe de altă parte, „turismul în mod invariabil și pretutindeni dă naștere la legături culturale interetnice și prietenii personale între oameni și, prin urmare, el însuși devine un factor important în asigurarea securității globale și contribuie la crearea unei atmosfere de încredere și înțelegere reciprocă între popoarele noastre. planetă” (Ibid.).

Siguranța turistică în contextul Conceptului de securitate națională a Federației Ruse și a Legii privind activitățile turistice este unul dintre tipurile de securitate de stat, publică și personală a cetățenilor, este luată în considerare la elaborarea strategiei de securitate a țării și este în mod constant îmbunătățită. luând în considerare situația în schimbare.

Revizuirea literaturii științifice și intervievarea angajaților de frunte ai Agenției Federale pentru Turism a arătat că, în condițiile moderne, procesele negative din economia internă, agravarea relațiilor interetnice și polarizarea socială a societății reprezintă o amenințare directă pentru dezvoltarea turismului. Acestea includ următoarele amenințări.

1. Starea de criză a economiei, ceea ce presupune reducerea producției, stagnarea agriculturii, scăderea veniturilor bugetare, scăderea investițiilor în turism și cucerirea treptată a pieței turistice de către companiile străine.

2. Amenințări la adresa turismului în sfera socială constau în creșterea numărului de persoane care trăiesc pe pragul sărăciei, stratificarea societății într-un cerc restrâns de oameni bogați și o masă de cetățeni cu venituri mici, reducerea natalității și a ratei ridicate a mortalității, epuizarea nevoia de creștere spirituală și culturală și o scădere a potențialului turistic al cetățenilor.

3. Amenințarea cu deteriorarea mediului cauzate de dezvoltarea predominantă a industriilor de combustibil și energie, lipsa producției fără deșeuri, utilizarea teritoriului pentru îngroparea substanțelor nocive și amplasarea industriilor periculoase pentru mediu, cultura ecologică scăzută a populației, riscul crescut a dezastrelor provocate de om și reducerea teritoriilor potrivite pentru turism sigur.

4. Amenințări cu încălcarea integrității teritoriale și a unității țării se manifestă în etnoegoismul, etnocentrismul și șovinismul unui număr de formațiuni naționale, în migrația în masă a populației, în acțiunile continue ale bandelor din regiunea Caucazului, în acte teroriste care sperie turiștii.

5. Amenințarea incriminarii relațiilor publice este cauzată de sărăcirea populației, de impunitatea infractorilor, de corupție, de fuziunea structurilor de putere cu lumea criminală și de pătrunderea elementelor criminale în sectorul turismului.

6. Amenințări la adresa sănătății fizice a națiunii, exprimată în speranța de viață scăzută, în niveluri scăzute de sănătate a oamenilor, în declin demografic, în rate mari de accidentare, în absența asistenței medicale moderne și a îngrijirii medicale insuficiente pentru turiști.

7. Exista ameninţări la adresa turismului şi în sfera internaţională. Ele se manifestă în dorința de a preveni creșterea economică a Rusiei, de a provoca contradicții interne în țară, în revendicări teritoriale, în încetinirea proceselor de integrare, blocarea vizitelor fără viză etc. şi politica de frontieră a Federaţiei Ruse Manual educaţional.- M., 2005.- P.82 – 85).

Este destul de firesc ca depășirea amenințărilor de această amploare să nu fie de competența autorului și să nu corespundă domeniului de aplicare al proiectului de diplomă. În același timp, practica preuniversitară a făcut posibilă identificarea unei serii întregi de amenințări la adresa turismului, pe care un student absolvent de IT&G este destul de capabil să le investigheze.

Analizând amenințările (factorii de risc) în turism expuși în documentele Rosturism și standardele de stat, printre acestea pot fi identificate următoarele: 1. Pericol de accidentare care poate apărea ca urmare a deplasării mecanismelor și obiectelor, corpurilor, terenului dificil. , mișcarea rocilor (căderi, scurgeri de noroi, avalanșe), caracteristici ergonomice nefavorabile ale echipamentului și inventarului turistic utilizat, ducând la accidentări (încălțăminte incomodă - abraziuni ale pielii turiștilor etc.), fenomene atmosferice periculoase (electricitate atmosferică, fulgere, etc.).

2. Impactul asupra mediului este cauzat de creșterea sau scăderea temperaturii ambiante, umiditatea și mobilitatea aerului în zona de servicii turistice, precum și modificări bruște ale presiunii barometrice.

3. Siguranța la incendiu rezultată din manipularea neglijentă a focului, pirotehnicii, aparatelor electrice și a altor circumstanțe.

4. Factori biologici: microorganisme patogene și produsele lor metabolice, microorganisme, precum și plante otrăvitoare, reptile, insecte și animale purtătoare de boli infecțioase, care provoacă arsuri, reacții alergice și alte reacții toxice.

5. Factori de risc psihofiziologic: suprasolicitare fizică și neuropsihică. 6. Amenințări cu radiații periculoase: niveluri crescute de radiații ultraviolete și radiologice.

7. Factori de risc chimici: toxici, iritanti, sensibilizanti.

8. Creșterea poluării cu praf și aer în interior și în aer liber, producție murdară din punct de vedere ecologic, furtuni de praf etc.

9. Alți factori de risc, care includ amenințări asociate cu lipsa informațiilor necesare despre serviciu și caracteristicile sale nominale, despre zone potențial periculoase, boli etc.

10. Amenințări și factori de risc specifici în turism din cauza: - posibilității apariției dezastrelor naturale și provocate de om în zona în care se află o întreprindere sau traseu turistic, precum și alte situații de urgență (inclusiv cele legate de starea de ordine publică). în zona în care sunt deserviți turiștii); - starea tehnică a dotărilor folosite din baza materială și tehnică (hoteluri turistice, baze, campinguri, telecabine și cabluri, trasee turistice, inclusiv montan-pietonale, schi, schi, apă, călărie și animale de hată, diverse vehicule, inclusiv biciclete, bărci mici și bărci cu vâsle, atracții arhitecturale și naturale); - teren complex (rapiduri ale râului, versanți montani, morene, piese stâncoase, gheață ale traseelor ​​turistice); - nivelul de pregătire profesională a personalului de serviciu (instructori, ghizi turistici, ghizi, șoferi); - pregătirea turiştilor pentru deplasarea pe un traseu de un anumit tip şi categorie de dificultate (instruire, echipament, comportament); - suport informativ (prognoze hidrometeorologice, marcarea traseelor ​​turistice si documentarea acestora). Aceste amenințări și amenințări similare pot fi potențial rezolvate la nivelul entităților de turism.

În Legea activităților turistice, siguranța turismului este înțeleasă ca „siguranța turiștilor (excursiștilor), siguranța proprietății acestora, precum și nedeteriorarea în timpul călătoriei în mediul înconjurător, valorile materiale și spirituale ale societății și ale statului. securitate” (Nota de subsol, articolul 14). Astfel, esența siguranței activităților turistice este absența pericolului și a amenințărilor în raport cu turiștii înșiși și proprietatea acestora, mediul, valorile materiale și spirituale din locurile de călătorie, precum și securitatea statului însuși. .

În prezent, analiza diferitelor surse științifice care dezvăluie diverse tipuri de securitate în domeniul turismului (nota de subsol) ne permite să facem clasificarea acestora, care ni se pare cea mai completă și modernă:

    pe tipuri de elemente incluse în sistemul turistic:

Siguranța subiectelor turistice (siguranța turiștilor, antreprenorilor, lucrătorilor din industria turismului, populația zonelor turistice);

Siguranța dotărilor și mijloacelor turistice (siguranța resurselor turistice, siguranța infrastructurii, siguranța dotărilor din industria turismului);

Securitatea conexiunilor care formează sisteme între toate elementele turismului;

    privind facilităţile de securitate din sectorul turismului:

Securitatea individului, a societății și a statului;

Siguranța (siguranța) mediului;

    privind siguranța tipurilor sau a tipurilor de turism:

Securitatea turismului internațional, inclusiv securitatea turismului de intrare și de ieșire;

Siguranța turismului intern;

Siguranța turismului social etc.;

    în domenii de reglementare a relaţiilor în turism:

Securitatea sectorului turistic privat;

Securitatea sectorului turistic public (public, de stat);

    prin natura măsurilor de securitate aplicate în sectorul turismului: - tipul de securitate (transport, facilitati de cazare, alimentatie publica, divertisment turistic etc.);

Securitate funcțională (tehnică, incendiu, de mediu, informațională, sanitară și epidemiologică etc.);

    în funcție de localizarea surselor de pericol și de focalizarea măsurilor de siguranță:

Intern;

Extern;

    dupa forma de organizare turistica:

Siguranța turismului organizat;

Siguranța turismului neorganizat (amator);

    în sferele vieții individului, societății și statului, in cadrul caruia functioneaza sistemul turistic:

Securitate politică;

securitate juridică;

Securitate economică;

Siguranța mediului;

Securitate socială și culturală.

Efectuând această clasificare, autorul nu exclude că sunt posibile alte motive pentru aceasta, ci aderă la sistemul de tipologie prezentat în lucrarea Tovarășului. Pisarevsky...(Notă de subsol), ca încercări mai moderne și cuprinzătoare decât mai devreme și, prin urmare, nu întotdeauna suficient de complete ale t.t. Bgatova... și alții (Notă de subsol).

Cu toate acestea, considerăm categoriile „siguranță” și „siguranța activităților turistice” nu ca concepte separate, ci ca un scop specific pe care ne străduim să-l atingem. De aici apare necesitatea de a dezvălui categoria principală a acestei lucrări: „asigurarea siguranței turistice”. Urmând majoritatea autorilor (să enumeram...), suntem înclinați să credem că asigurarea sigurantei turistice este un ansamblu de acțiuni coordonate ale autorităților, managerilor și angajaților întreprinderilor de turism de la toate nivelurile, organizațiilor publice și turiştilor înșiși pentru a realiza o situație în care să nu existe amenințări și pericole la adresa implementării activităților de turism.

Astfel, am prezentat definiția „siguranței” și „siguranței în activitățile turistice”, în același timp am prezentat o clasificare a tipurilor de securitate în turism, la care aderă majoritatea autorilor moderni. De asemenea, am încercat să dezvăluim conceptul de „asigurare a securității” în raport cu turismul rusesc.

Impartasiti cu prietenii:
Publicații conexe